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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Tab 7.0Plus

Com os avanços da tecnologia, nós esperamos que nossos gadgets superem nossas expectativas em cada aspecto. É o que Samsung Galaxy Tab 7.0 Plus faz. Valorizando sua portabilidade através de seu design fino e leve com tela de 7.0”, alta produtividade com processador Dual Core 1.2 GHz, conexão rápida com a Internet HSPA + 21 mpbs e a última versão do Android Honeycomb 3.2 melhorado com a interface exclusiva Samsung TouchWiz.
Perguntas e respostas Respostas:
163 Perguntas
 | 
167 Respostas
Classificação Total:
5 de 5
5
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Tab 7.0Plus

Pergunta

COMO MOVER ARQUIVOS OU FOTOS PARA CARTÃO ?

Não consigo mover fotos ou aplicativos para TABLET GT 6200L os mesmos APLICATIVOS ou FOTOS em outros aparelhos da mesma SAMSUNG consigo move-los e opera-los sem problema mas no TABLET não.
Responda-me pode ou não copiar FOTOS ou APLICATIVOS para este aparelho.
Troquei diversas vezes o cartão por marcas diferentes ele ( ENXERGA ) o cartão mas na hora de mover FOTOS ou APLICATIVOS não aparece a opção.De uma luz por favor, a dúvida não é só minha .
pergunta feita 4 dias atrás
por
ADILSON
 - RIBEIRÃO PRETO SÃO PAULO
em Galaxy Tab 7.0Plus
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Respostas
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Olá Adilson,

Tudo bem ?

Entre em Aplicações > Meus arquivos. Pelas pastas do aparelho, localize as que estão com as músicas e com as fotos. Toque e segure na pasta desejada e em seguida na opção "Mover". Encaminhe estes itens para a pasta "external_sd" ou "ext_sd". Esta pasta representa seu cartão de memória. Confirme o procedimento no botão "Concluir", localizado no canto superior direito da tela.

Até logo !
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

muito bom....mas cade o zoom da camera? nao tem mesmo? nem da pra colocar?

pergunta feita 3 semanas, 1 dia atrás
por
amoreco
em Galaxy Tab 7.0Plus
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Olá,

Tudo bem?

Não, apenas é possível adicionar Zoom nas imagens após as mesma já terem sido tiradas.

Até logo Q
respondida em 3 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tela do samsung gt p6200l fica cheia de listras verticais e nao consigo nem reiniciar

A tela fica igual quando a Tv nao tem programa para ser exibido. isso acontece depois de algum tempo de uso, alguns minutos ou horars, depende do clima. Se estiver um dia quente dura menos. Dai tenho q esperar. ele acabar a bateria ou " esfriar " para voltar a usar.
Como posso corrigir esse problema?
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
spaz63
 - s b campo
em Galaxy Tab 7.0Plus
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Olá,

Como vai ?

Tente sanar o problema efetuando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Caso persista direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

criptografei meu tablet galax 7, coloco a senha e aparece uma tela preta com um robo.

criptografei meu tablet galax 7, coloco a senha e aparece uma tela preta com um robo, e depois uma tela com apenas o tel emergencia, não consigo acessar mais nada, como descodificar isso.
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
galax tab 7
 - Guarualhos-SP
em Galaxy Tab 7.0Plus
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Respostas
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Olá,

Tudo bem ?

Não, neste caso apenas direcionando o aparelho para uma de nossas autorizadas.
Segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho um GT-P6200, e de repente ele não consegue mais fixar o Wifi, detecta mas não memoriza e mantem o sinal. O sinal vai no topo e cai a zero !

Atualizei o android para o 4.0 para ver se o sinal se mantinha, porém, continua o mesmo ! Alguma sugestão para me ajudar ou seria ao caso de hardware com problema ? Friso que tenho outro de 10,1 e vários outros dispositivos na rede wifi que funcionam perfeitamente !
pergunta feita 2 meses atrás
por
huelder
 - Vila Velha ES
em Galaxy Tab 7.0Plus
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Olá Huelder,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema testando o aparelho em outras redes, caso também ocorra realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica;

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços !
respondida em 1 mês, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu tablet GT -P6200L só se conecta a rede wifi se estiver num raio de 3 metros do roteador mais do que isso ele perde o sinal , qual é o problema ?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Denis
em Galaxy Tab 7.0Plus
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Olá Denis,

Tudo bem ?

Isto irá depender da frequência do roteador que está conectando o aparelho . Pois, caso roteador atinge uma distância diferente ou seja atinge uma raio diferente.

Conheça mais sobre seu aparelho através do link:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Qual a senha inicial do android?

tenho um tablet galaxy GT P6200L 3G WIFI 16G, ele desligou sozinho e ao ligar ele novamente, pede a senha do android, ( DIGITE SUA SENHA).
pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
gularte
 - Joinville-sc
em Galaxy Tab 7.0Plus
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Olá Gularte,

Tudo bem ?

A Samsung define algumas senhas padrão, sendo elas: 1234, 0000, 00000000. Caso a mesma tenha sido alterada para uma senha pessoal será necessário direcionar o aparelho para assistência técnica para desbloqueio.Segue abaixo o link de endereços de Assistências Técnicas próximas da sua localidade:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços !
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para mudar da linha 2 para a linha 1 no GT-P6200?

Da noite para o dia, não consigo mais fazer ligações e a mensagem diz para mudar da linha 2 para a linha 1, mas não diz como.
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Sabrina
em Galaxy Tab 7.0Plus
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Olá Sabrina,

Tudo bem ?

Para tal configuração é necessário contatar sua operadora.

Abraços !!!
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu tablet galaxy P6210 parou de carregar na tomada o que eu faço?

Botei meu tablet desligado para carregar no notebook e após isso ele não carrega mais na tomada quando ligo ele na tomada ele aparece como se estivesse transferindo os dados para o computador como eu faço ele voltar ao normal?
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Phietra
 - Natal
em Galaxy Tab 7.0Plus
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Olá Phietra,

Tudo bem ?

Efetue a limpeza do conector com um pincel seco, se possível efetue o teste usando outro carregador. Efetue o teste deixando o aparelho carregando por 15 minutos sem o uso do simcard e o cartão de memória .

Abraços !!!
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo atualizar o GT-P6200L(Vers:3.2) - KIES:2.6.2.14014_7

Entre em Configurações e após em Aplicações, em Desenvolvimento desmarque a opção Depuração USB, e teste novamente. Já efetuei esta operação e continua em eterna conexão!
Estou com receio de fazer a atualização pois lendo "Solução de Problemas" houve vários problema antes e após.
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
Luiz
em Galaxy Tab 7.0Plus
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Olá Luiz,

Tudo bem ?

O Kies informa a disponibilidade de atualização ? Caso sim, qual o problema que é apresentado ?

Abraços !!!
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

atualização do firmware

fiz a atualização sugerida pelo samsung kies no dia 06/03/2014 e a gora o aparelho so fica reinicializando sem parar, ja tentei restaurar o padrão de fabrica e o problema persiste, o que posso fazer para recuperar o funcionamento do tablet?
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
fabio
 - Vila velha
em Galaxy Tab 7.0Plus
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Olá Fabio,

Tudo bem ?

Verifique se o problema não está sendo ocasionado pelo cartão SD. Para isso efetue o uso do aparelho sem a utilização do mesmo é verifique se o problema ocorre.

Abraços !
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu tablet apresenta sempre a mensagem de erro que o javascript está desatualizado. Como atualizá-lo

pergunta feita 6 meses atrás
por
Roberta
em Galaxy Tab 7.0Plus
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Olá Roberta,

Tudo bem ?

Acesse o Play Store de seu aparelho e verifique na aba baixados se o mesmo dispõe de atualização.

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Posso instalar aplicativos no cartão de memória?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Roberta
 - São paulo
em Galaxy Tab 7.0Plus
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Olá Roberta,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade acesse:Menu> Config>Mais...>Gerenciador de aplicações>Selecione o aplicativo>Mover para cartão SD.

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

não encontro o allshare no meu dispositivo, e agora o que eu faço?

pergunta feita 7 meses atrás
por
Tonton
em Galaxy Tab 7.0Plus
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Olá, como vai ?

Para utilização do DLNA, é necessário acessar o Samsung Apps e efetuar o download do aplicativo Samsung Link.

Abraços,

Até mais !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

cartão SIM não encaixa

Ao substituir o cartão SIM, não encaixa corretamente no dispositivo (mesmo inserindo o cartão por completo e após ouvir um cick) e a tampa do slot não fecha. O modelo é tablet GalaxyTab 7.0 P1000.
Segui conforme as instruções do manual (detalhes dourados para baixo) e já utilizo o tablet há meses...o problema começou a ocorrer hoje, quando foi necessária a substituição;
pergunta feita 7 meses atrás
por
gabriela
em Galaxy Tab 7.0Plus
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Olá, Gabriela como vai?

O compartimento do cartão SIM de seu aparelho serve apenas para cartões SIM padrão. Inserir um
cartão micro SIM ou micro USIM diferente do padrão pode danificar o cartão SIM ou o compartimento do
cartão do aparelho.

Teste com outro cartão SIM.
Para mais informações, compareça até a loja onde adquiriu o cartão e verifique se o mesmo não apresenta defeito de fabricação.

Até mais!
respondida em 7 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

tenho um Galaxy Tab 7.0 Plus GT-P6200L com o android 4.4 ele funcionava a wifi e agora só fica procurando a rede mais não encontra nada

pergunta feita 7 meses atrás
por
aelton
 - vigia pará
em Galaxy Tab 7.0Plus
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resposta 1
Olá, Aelton como vai?

Verifique se possui alguma atualização de software disponível para seu dispositivo, após a atualização tente se conectar novamente através da rede sem fio.

As atualizações oficiais são disponibilizadas pelo Samsung Kies, ele realiza a atualização sozinho e informa também os cuidados que deve ter. Após a atualização o aparelho informa um código, anote ele, para caso tenha algum erro você pode atualizar com um firmware de emergência.
As atualizações oficiais tem total suporte da Samsung!

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços!
respondida em 7 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Erro Tw Launcher (parou inesperadamente)

Ao iniciar o tablet aparece a mensagem "Desculpe! A aplicação Tw Launcher (processo com.android.laucher) parou inesperadamente. Tente novamente". Ao selecionar a opção Relatório aparece a mensagem " A aplicação Comente sobre o market (processo com.google.android.feedback) parou inesperadamente". Ao apertar Sair a mensagem reaparece.
O que devo fazer?
Modelo GT-P6200L
pergunta feita 8 meses atrás
por
Fabíola
 - Brasília - DF
em Galaxy Tab 7.0Plus
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Olá Fabíola,

Este problema pode trata-se de um erro no sistema operacional no caso o Android, tente sanar o problema da seguinte forma:

- Realize o teste sem a utilização do simcard e o cartão de memória.
- Caso seja possível acesso ao menu, realize o backup de dados, após efetue a restauração da seguinte forma:
Menu>Configurações; Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo.

Até mais!
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu tablet gt-p6200l nao registra na rede da vivo mas nas outras normal

fiz a atualizaçao pelo kies ai ficou assim e preciso utilizar a rede da vivo pois e minha operadora de pacote de dados oque fazer
pergunta feita 8 meses atrás
por
edimar
 - itapevi sp
em Galaxy Tab 7.0Plus
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Olá, Edimar como vai?

Selecione as demais configurações no seu dispositivo:

- Menu> Configuração> Mais configurações> Redes móveis> Configuração de rede> Procurar rede, selecione a rede que utiliza e tente novamente.

Abraços!
respondida em 8 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

como solucionar o wifi desconectando?

consigo conectar normalmente a internet via wifi, mas de repente a conexão cai, a rede e o sinal ficam normal, mas o aparelho não conecta, tenho que desabilitar o wifi e reabilitar para conseguir me reconectar a internet, como soluciono isso?
pergunta feita 8 meses atrás
por
Patricia
em Galaxy Tab 7.0Plus
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Olá, Patricia como vai?

Verifique se possui alguma atualização de software disponível para seu dispositivo.
Atualize e observe se será normalizado.

Abraços!
respondida em 8 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Tablet parou de ligar

Meu tablet do nada parou de ligar. Não liga nem resetando e nem dá nenhum sinal de vida. O que fazer?
pergunta feita 8 meses atrás
por
Thais
 - Ituporanga
em Galaxy Tab 7.0Plus
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Olá tudo bem,

Deixe carregando sem sim card e sem o cartão de memoria por 20 minutos se não ligar devera levar ate uma assistencia técnica.Seguimos á disposição.

Até mais.
respondida em 8 meses atrás
por
William Samsung
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