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Perguntas e respostas do cliente para
Galaxy Tab 10.1

O Samsung Galaxy Tab 10.1 vem com o sistema Android 3.1, que permite você personalizar seu tablet do seu jeito e baixar milhares de milhares de aplicativos e jogos. Assista filmes em full HD em sua tela de 10.1” de alta resolução, grave vídeos em HD e tire fotos de altíssima qualidade com sua câmera 3.2MP com flash. Realize mais tarefas ao mesmo tempo com alta performance com seu processador Dual Core 1.0GHz de última geração, 1GB de memória RAM e Internet 3G HSPA+ 21 Mbps e Wi-Fi . O Samsung Galaxy Tab 10.1 traz alta tecnologia e performance sem comprometer sua mobilidade, sendo o tablet mais fino (8.6mm) e leve (565g) da categoria.
Perguntas e respostas Respostas:
187 Perguntas
 | 
215 Respostas
Classificação Total:
4,364 de 5
4,4
de
5
(22 Análises)22

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Tab 10.1

Pergunta

Não consigo atualizar nenhum aplicativo. Aparece a seguinte mensagem de erro: "erro ao recuperar informações do servidor RPC S-7 AEC-7..." O q faço?

pergunta feita 1 dia atrás
por
Serjohnes
 - Mogi das Cruzes
em Galaxy Tab 10.1
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Pergunta

como atualizar Android apos restauração de fábrica?

Como atualizar Adroid após restauração de fábrica?
pergunta feita 3 semanas, 6 dias atrás
por
Fred
 - Brasil
em Galaxy Tab 10.1
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Pergunta

como faço chamadas de video ?

pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
jaqueline
em Galaxy Tab 10.1
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resposta 1
Olá Jaqueline bom dia, além do aparelho ter essa função esse é um serviço fornecido pela operadora peço que entre em contato para receber orientação.
--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Como faço para atualizar o software e o android do meu galaxy tab 10.1 GT-P7500?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
carolina
 - rio de janeiro
em Galaxy Tab 10.1
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Olá Carolina bom dia, não temos formas diretas de saber quando determinado aparelho será atualizado, isso depende não só da Samsung e versão atual do sistema mas, também do hardware, operadora e da firmware atual do aparelho. Oriento que alguns aparelhos não serão atualizados para determinada versão pois o mesmo não suporta.
As atualizações são disponibilizadas gradativamente. Peço que conecte periodicamente seu aparelho no Samsung Kies, pois quando a atualização for disponibilizada, o Kies irá lhe notificar.
Segue abaixo link para que tenha acesso ao software e as informações de utilização
http://www.samsung.com/br/function/...

Há também a possibilidade de verificar se existem atualizações disponíveis através do próprio aparelho, para isto, acesse:
Menu > Configurações > Sobre o telefone(Sobre o Dispositivo) > Atualização de software > toque em Atualizar.
--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Meu tablet não quer ligar, o que pode ser?

Meu tablet não quer ligar, o que pode ser?
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Tátilla
 - Itabuna-Ba
em Galaxy Tab 10.1
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Olá Tátilla bom dia, recomendo que retire o chip e cartão de memoria e teste novamente, caso persista, recomendo que efetue a restauração de fabrica..
Na restauração dados armazenados memória do aparelho são apagados,por esse motivo remova chip e cartão de memória ligue o aparelho apenas com a bateria.
O que permanecer no aparelho sem chip e cartão de memória será apagado,então se possível faça o backup dos dados.
Então acesse:
Aplicação> configuração> contas> fazer o backup e redefinir> restaurar padrão de fábrica> zerar telefone> apagar tudo.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Como resolver o erro rpc s7 aec7?

Tive que fazer um reset de fábrica. Desde então tenho o erro rpc s-7 aec-7 na play store. Não consigo baixar ou atualizar qualquer aplicativo. Segui recomendação der limpar os dados de aplicativo e reinstalar a conta google e não resolveu. Continua dando esseerro.
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dskerr
em Galaxy Tab 10.1
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Pergunta

O Samsung Galaxy Tab 10.1 Já possui ou possuirá atualização para o Lollipop?

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Christian
 - Itabirito-MG
em Galaxy Tab 10.1
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Pergunta

porque nao consigo abaixar nada no play store ta dando erro

Nao consigo abaixar nada no play store
pergunta feita 6 meses atrás
por
sidnei
 - sao paulo
em Galaxy Tab 10.1
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Pergunta

Tenho tablet gr p7500 e nao consigo mais acessar o net flix, e por falta de atualizaçao, como devo fazer?? Grato Nilson..

pergunta feita 6 meses atrás
por
Nilson
em Galaxy Tab 10.1
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Pergunta

tenho um tablet samsung tab tab 2 10.1 e ele fica reiniciando o tempo todo, não tem cartão de memória. o que devo fazer?

pergunta feita 8 meses atrás
por
Fabiany
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Tab 10.1
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Pergunta

problemas ao conectar com kies

não consigo conectar meu tablet gt-p7500 com o kies , para atualizar meu android , por favor me ajude o kies não reconhece meu tabet
pergunta feita 9 meses atrás
por
allan jonathan
 - brasil barueri
em Galaxy Tab 10.1
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Pergunta

cuanto tem de memoria ram

cuanto e a sua memoria ram
pergunta feita 10 meses atrás
por
antonio
em Galaxy Tab 10.1
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Pergunta

cuanto tem de memoria ram

cuanto e a sua memoria ram
pergunta feita 10 meses atrás
por
antonio
em Galaxy Tab 10.1
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Pergunta

tablet p7500 lento

Meu tablet ficou lento e travando de uma hora pra outra ja fiz hard reset e isso nao resolve, o android dele e 4.0.4 como resolver isso sem joga lo na parede.
pergunta feita 11 meses atrás
por
Paulo
 - osasco - sao paulo
em Galaxy Tab 10.1
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Olá Paulo,

Tudo bem?

– Primeiramente efetue a limpeza da memória RAM do aparelho periodicamente. No link abaixo é possível obter o passo a passo de como efetuar a limpeza:

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.

Até logo!
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho um Tab 10.1 GT-P7500 e tenho algumas dúvidas.

Tenho um Tab 10.1 GT-P7500 e tenho algumas dúvidas:
- A versão do android é a 3.2 e já li que há nova versão disponível. Como faço para atualizar?
- Tentei conectá-lo ao computador através do Kies para buscar atualizações e diz que o dispositivo não é compatível com o Kies 3. Instalei o Kies 2.6.3.14044_16 e ao conectar o dispositivo fica tentando conectar e não sai disso. Não dá erro, mas também não conecta. O que devo fazer? Qual versão do Kies devo usar?
pergunta feita 1 ano atrás
por
bmfbrj
em Galaxy Tab 10.1
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Pergunta

meu navegador de internet do android, quando tento entrar aparece uma mensagem no meio da telo, em preto, escrito "internet parou".

meu navegador de internet do android, quando tento entrar aparece uma mensagem no meio da telo, em preto, escrito "internet parou". Mas quando uso outros navegadores esta normal, como faço para configurar este browse novamente?
pergunta feita 1 ano atrás
por
Zustra
 - Itajobi, SP, Brasil
em Galaxy Tab 10.1
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Olá Zustra,

Tudo bem?

Efetue o seguinte procedimento para tentar sanar o problema do aparelho: Menu>>Configurações>>Aplicações>>Todas>> Internet>>Limpar dados.

Até logo!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

galaxy tab travado

Tenho em todos vendedores externos da empresa galaxy tab gtp7500 10.1. Só que um deles travou na tela de ínicio, e fica só aparecendo SAMSUNG escrito e não sai dessa tela. Tentei atualizar pelo kies, mas nem lá ele é identificado. O que posso fazer?
pergunta feita 1 ano atrás
por
thomas
em Galaxy Tab 10.1
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Olá Thomas, tudo bem?

Ligue o produto em Modo de Segurança, pressione a tecla Power + Volume para Cima.
O produto irá ligar em modo de segurança, faça a restauração seguindo os passos:
1 Toque em Config. na Tela de aplicações.
2 Toque em Fazer o backup e redefinir → Restaurar padrão de fábrica.
3 Toque em Zerar dispositivo → Apagar tudo.
O tablet reinicia automaticamente, caso ele inicie em Modo de Segurança, basta desligar o tablet e ligar ele normalmente.

Até mais
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Adquiri um GT-P7500 e o Android está na versão 3.2, o que não permite a instalação de diversos apps. Quando será disponibilizada nova versão?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Arley
 - Belo Horizonte-MG
em Galaxy Tab 10.1
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Olá Arley,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como posso atualizar o android do meu galaxy tab p7500?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
sergio
 - rio de janeiro
em Galaxy Tab 10.1
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Olá Sergio,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

COMO RESOLVER PROBLEMA COM O SISTEMA QUE NÃO APAGA ARQUIVO NENHUM NEM MESMO QUANDO RESTAURA AOS PADROES DE FABRICA VOLTA TUDO

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
sÁLVIO
 - rAPOSOS
em Galaxy Tab 10.1
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Olá Sálvio,

Tudo bem ?

A restauração está sendo realizado sem os cartões SD?

Até logo !
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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