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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Smartphone Star 3 Duos

Com o Samsung Star 3 Duos você fica conectado a família e aos amigos com os 2 Chips do aparelho. Tenha uma ótima navegação e visualização com a Tela de 3.0", fique conectado com a Conexão Wi-Fi e registre os melhores momentos da sua vida com a Câmera de 3.2 MP do aparelho.
Perguntas e respostas Respostas:
538 Perguntas
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551 Respostas
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5

As perguntas e Respostas para samsung Smartphone Star 3 Duos

Pergunta

Meu celular desliga sozinho

Olá, irei explicar melhor: Quando estou usando aplicativos como o de Facebook e estou copiando algo, se a internet cair o celular reinicia, eu acredito que pode ser prejudicial. O que poderia ser isso?
pergunta feita 20 horas atrás
por
Vicente
em Smartphone Star 3 Duos
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Respostas
Esta pergunta não tem nenhuma resposta aprovada no momento.
Pergunta

como atualizar o firmwaere do gt s5222 semo kies?

nao consigo conectar
pergunta feita 1 semana atrás
por
xandy1
em Smartphone Star 3 Duos
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Olá Xandy,

Tudo bem ?

Não é possível, a atualização de firmware através do Samsung Kies é apenas para o sistema operacional Android,

Até logo !
respondida em 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando vou acessar a internet esta pedindo Usúario e Senha como faço pra tira e volta acessar???

pergunta feita 1 semana, 4 dias atrás
por
Ociel
 - Goiania
em Smartphone Star 3 Duos
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Olá Ocielm

Tudo bem ?

Verifique se o isto não está ocorrendo devido ao bloqueio de usuarios de acesso a rede Wireless.

Até logo !
respondida em 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

PORQUE NAO CONSIGO ABRIR AS MENSAGENS NA CAIXA DE ENTRADA,SEMPRE APARECE ESCRITO CARREGANDO E UM PONTO DE EXCLAMAÇAO E NAO CARREGA NADA, NEM OS OUTRO

pergunta feita 1 semana, 5 dias atrás
por
Murilo
 - Santa Cruz de Minas-MG
em Smartphone Star 3 Duos
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Olá Murilo,

Tudo bem ?

Efetue o teste utilizando outros SIM no aparelho e sem o uso do cartão de memória, caso o problema efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 1 semana, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O samsung GT-S5222 pode ser instalado ou abaixar o whatsapp?

pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
Junior
 - Suzano
em Smartphone Star 3 Duos
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Olá Junior,

Tudo bem ?

Cada aparelho possui suas próprias especificações e requisitos mínimos de instalação, verifique no portal de sua operadora a disponibilidade de download, ressalto que caso não localize no portal da operadora e Samsung Apps o aplicativo não é compatível com o aparelho.

Até logo !
respondida em 2 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

wifi não funciona sem pre que tento conectar fica ativando depois da falha!!!! so funciona a internet com o chip

pergunta feita 1 mês atrás
por
carlos
 - são paulo
em Smartphone Star 3 Duos
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Olá Carlos,

Tudo bem ?

Efetue o teste em outras rede Wireless e verifique se o problema também ocorre, pois o problema pode está sendo apresentada pela mesma, caso esteja ocorre em outras rede efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular esta despertando todo dia as 00hr

pergunta feita 1 mês atrás
por
Eldon
em Smartphone Star 3 Duos
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Olá Eldon,

Tudo bem ?

Neste caso realize a restauração do aparelho: É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.
Padrão -Menu>Configurações> Zerar>Zerar tudo.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

posso instalar o aplicativo whats app no meu GT S5222

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Bianca
 - santa rosa rs
em Smartphone Star 3 Duos
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Olá Bianca,

Tudo bem?

Cada aparelho possui suas próprias especificações e requisitos mínimos de instalação, verifique no portal de sua operadora a disponibilidade de download, ressalto que caso não localize no portal da operadora e Samsung Apps o aplicativo não é compatível com o aparelho.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu aparelhos tem menos de um ano e agora quando ligo fica só a tela inicial GT-S5222. O que pode estar acontecendo?

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Roberta
 - São Paulo
em Smartphone Star 3 Duos
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Olá Roberta,

Tudo bem ?

Retire a bateria e limpe-a com um pano seco, teste carregar por duas horas em uma tomada diferente da utilizada normalmente e sem o chip ou cartão de memória. teste carregar por duas horas em uma tomada diferente da utilizada normalmente Permanecendo sem carregar será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porque meu aparelho da chamada perdida antes de completar a ligação?

meu aparelho da ligação terminada antes de completar a mesma?
pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
alexandre
 - rio de janeiro
em Smartphone Star 3 Duos
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Olá Alexandre,

Tudo bem ?

Isso pode está ocorrendo devido a indisponibilidade ou problema na rede ou local, neste caso oriente que teste o aparelho com outros SIM se possível de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 1 mês, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular ta pedino a senha do sim

meu celular ta oedino a senha do sim eu n sei oq fazer
pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
karlinhos
 - olindina
em Smartphone Star 3 Duos
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Olá Karlinhos,

Tudo bem ?

A Samsung define algumas senhas padrão, sendo elas: 1234, 0000, 00000000. Caso a mesma tenha sido alterada para uma senha pessoal será necessário direcionar o aparelho para assistência técnica para desbloqueio.Segue abaixo o link de endereços de Assistências Técnicas próximas da sua localidade:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 1 mês, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como fazer pra desbloquear se esqueci a senha?

pergunta feita 3 meses atrás
por
diniz
 - sao lkuis
em Smartphone Star 3 Duos
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Olá Diniz,

Tudo bem ?

A Samsung define algumas senhas padrão, sendo elas: 1234, 0000, 00000000. Caso a mesma tenha sido alterada para uma senha pessoal será necessário direcionar o aparelho para assistência técnica para desbloqueio.Segue abaixo o link de endereços de Assistências Técnicas próximas da sua localidade:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

inclui um numero de telefone na lista de rejeição e não consigo retirar mais. Como faço?

pergunta feita 3 meses atrás
por
vanessa
 - curitiba
em Smartphone Star 3 Duos
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Olá Vanessa,

Tudo bem ?

1. A partir da tela inicial do aparelho, selecione Menu.
2. Selecione Configurações.
3. Selecione Chamadas.
4. Selecione Todas.
5. Selecione Rejeição Automática.

Após basta selecione e excluir o contato desejado.

Até logo !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ola tenho um estar 3 duos e quero baixar whatsApp?

como faço
pergunta feita 3 meses atrás
por
flavia
 - vila velha espirito santo
em Smartphone Star 3 Duos
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Olá Flavia,

Tudo bem ?

Cada aparelho possui suas próprias especificações e requisitos mínimos de instalação, verifique no portal de sua operadora a disponibilidade de download, ressalto que caso não localize no portal da operadora e Samsung Apps o aplicativo não é compatível com o aparelho.

Até logo !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

COLOQUEI A SENHA NO MEU APARELHO SANSUNG GTS5222 POREM NAO ESTA ACEITANDO O QUE PODE SER ?

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
LELELUZ
 - SAO PAULO
em Smartphone Star 3 Duos
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Olá Lele,

Tudo bem ?

A Samsung define algumas senhas padrão, sendo elas: 1234, 0000, 00000000. Caso a mesma tenha sido alterada para uma senha pessoal será necessário direcionar o aparelho para assistência técnica para desbloqueio.Segue abaixo o link de endereços de Assistências Técnicas próximas da sua localidade:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque o aperelho não aceita o cartão de memória , como ativa-lo?

pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Nill
 - Cajamar
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Olá Nill,

Tudo bem ?

Quais as especificações do cartão SD que está tentando usar em seu aparelho ? O cartão está sendo inserido conforme o Manual ?

Até logo !
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Algumas musicas e fotos que transfiro do meu computador para o celular desaparecem , porem continuam ocupando espaço ,como resolvo ?

Samsung Star 3 DUOS
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Heitor
 - Petrópolis, Rj
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Olá Heitor,

Tudo bem ?

Verifique se o problema ocorre utilizando outros o cartões de memória. Caso sim, tente sanar o problema restaurando o aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços !
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como baixar o whatsapp no samsung gt s5222?

pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
fabi
 - rs
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Oi Fabi,

Tudo bem ?

Cada aparelho possui suas próprias especificações e requisitos mínimos de instalação, verifique no portal de sua operadora a disponibilidade de download, ressalto que caso não localize no portal da operadora e Samsung Apps o aplicativo não é compatível com o aparelho.

Abraços !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

É possível usar o whatsaap nesse celular?

pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Felipe
 - São João da Ponte - MG
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Oi Felipe,

Tudo bem ?

Cada aparelho possui suas próprias especificações e requisitos mínimos de instalação, verifique no portal de sua operadora a disponibilidade de download, ressalto que caso não localize no portal da operadora e Samsung Apps o aplicativo não é compatível com o aparelho.

Abraços !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O meu celular nao ta rebendo chamadas, quando eu ligo ele desliga sozinho, ja tentei colocar outro chip para ver se dava certo e nada, oq eu faço?

pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
Rapha
em Smartphone Star 3 Duos
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Olá Rapha,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema restaurando as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.
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Abraços !
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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