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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Star Trios

3 chips com Always On, Processador de 1 Ghz, Android 4.1 com milhares de aplicativos para download, Internet 3G e Conexão Wi-Fi.
Perguntas e respostas Respostas:
85 Perguntas
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86 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Star Trios

Pergunta

Quando falo ao telefone, aparece um cadeado e tenho que tocar duas vezes na tela. O que é isso e como retirar, o manual não toca no assunto.

pergunta feita 6 meses atrás
por
Zanga
 - belo horizonte
em Galaxy Star Trios
-2pontos
0de 2acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

É um modo de proteção de tela durante a ligação.
Como seu dispositivo é de Touch screen, possui esse bloqueio automático para que não acesse algumas funções indesejadas no ato da chamada.

Para desativar esse tipo de bloqueio automático, selecione:

- Teclado> Sub- menu> Configurações de chamadas> Desativar tela automática em chamada, deixar Desativado.

Até mais!
respondida em 6 meses atrás
por
Mara Samsung
-2pontos
5de 12acharam essa resposta útil.
Pergunta

aLGUÉM SABE ONDE ENCONTRO OS CHIPS DO GALAXY SATR TRIOS??? ELE PODE SER PRÉ PAGO???

pergunta feita 4 meses atrás
por
LILI
 - Porto Alegre
em Galaxy Star Trios
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Você ´pode cortar o seu chip tambem, desde que fique do tamanho certo. Veja na loja onde comprou se eles não cortam.
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Cristina
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, Lili como vai?

Necessário comparecer até aloja da operadora que deseja utilizar e solicitar o cartão SIM padrão compatível com o aparelho.

Até mais!
respondida em 4 meses atrás
por
Mara Samsung
+1ponto
2de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu galaxy star trios fica desligando sozinho com muita facilidade. As vezes ele desliga sozinho no bolso de minha bermuda. Por quê?

Várias vezes ele já desligou sozinho quando eu o coloco no porta trecos do meu carro....
Por que ele desliga sozinho com tanta facilidade?
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
Paulo Cezar
 - Maceió - AL
em Galaxy Star Trios
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Oi Paulo Cezar.

Verifique se a bateria do aparelho possui alguma folga no encaixe do aparelho. Se negativo, isso pode ser falha de software do aparelho, onde a restauração é recomendada. Faça isso em Aplicações > Configurações > Fazer o backup e redefinir. realize este processo com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Até mais.
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Ari Samsung
0pontos
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Pergunta

ativei meu star trios na funcão para deficientes visuais nao consigo tirar. como proceder?

pergunta feita 5 meses atrás
por
MOises
 - Feira de Santana BA
em Galaxy Star Trios
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá MOises.

Toque uma vez em alguma opção para que esta fique com um contorno amarelo, depois mais duas seguidas para acessá-la. desta forma, vá em Aplicações > Configurações > Acessibilidade > Talkback. Desative esta função e o aparelho voltará ao normal.

Abraços.
respondida em 5 meses atrás
por
Ari Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Gostaria de saber como faço a configuração de APN do aparelho para usar a rede (internet) com meu chip TIM

pergunta feita 5 meses atrás
por
Daniel
em Galaxy Star Trios
0pontos
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resposta 1
Olá, Daniel tudo bem?

Primeiramente você precisa escolher qual chip deseja utilizar para o uso da internet. Para selecionar qual chip utilizar para pacote de dados da operadora entre em Configurações e Gerenciamento de cartão SIM e na opção Rede de serviço de dados selecione o cartão que deseja.
Agora vamos ativar sua internet, entre em Configurações e após em Mais Configurações, selecione Redes Móveis e marque a opção Utilizar dados por pacotes.
Lembre-se de reiniciar o celular para validar as informações.

Até mais!
respondida em 5 meses atrás
por
Mara Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu celular estava lento intão eu restaurei a configuração de fabrica ai ele fico bonitinho ai desde esse dia meu wifi esta super ruin

ja ultiei 4 wifi diferente e esta pessimo nao ta dando rede
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Jeferson
em Galaxy Star Trios
0pontos
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resposta 1
Oi Jeferson.

Como o aparelho esta conectado e navegando, a falha provavelmente é da rede utilizada. Faça o teste de navegação em outras redes, se possível, pois a restauração não altera a velocidade de navegação do aparelho.

Abraços.
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Ari Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço para tirar print screen no meu galaxy star trios?

pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Demi
 - Brasilia-DF
em Galaxy Star Trios
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resposta 1
Olá Demi,

Tente pressionar e manter pressionado a tecla central e em seguida pressionar a tecla Power.

Até logo.
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
William Samsung
-2pontos
1de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

nao estou conseguindo enviar mms, mas estou recebendo o que pode ser?

Aparelho star trios
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
mara
 - tres rios rj
em Galaxy Star Trios
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá, Mara como vai?

Entre em contato com sua operadora e verifique as informações referente o envio de MMS.
Para verificar se as configurações estão corretas no aparelho acesse:

- Menu> Configuração> Mais configurações> Redes móveis> Pontos de acesso.
Selecione perfil MMS e confirme os dados com sua operadora.

Até mais!
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Mara Samsung
0pontos
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Pergunta

Não consigo instalar o Whatsapp no meu Galaxy Star Trios

pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
Binha
 - Salvador
em Galaxy Star Trios
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resposta 1
Oi Binha.

Deixe a Internet conectada no aparelho e entre no aplicativos Samsung Apps ou Play Store. Por eles é possível baixar qualquer aplicativo desejado.

Abraços.
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Ari Samsung
-1ponto
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Pergunta

porque meu celular trava quando recebe uma chamada e demora pra aparecer quem tá ligando?

Sinceramente o celular é de certa maneira horrivel, pois, desde que comprei não consigo utilizar com clareza, ou seja, quando tento retornar uma ligação, quando tento atender uma ligação ou algo do tipo, ou até mesmo pesquisar um contato o celular S5283B trava e custa aparecer a opção desejada. será erro de software???
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Dr. Cabeça
 - Esmeraldas
em Galaxy Star Trios
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resposta 1
Olá, como vai?

Remova os cartões SIM, limpe com um pano limpo e seco.

Verifique se possui alguma atualização para seu aparelho pelo Samsung Kies.
Tente também restaurar o aparelho para as configurações de fábrica ( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica ).
Lembre-se de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos!

Segue link com mais informações do Kies
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais!
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Mara Samsung
+1ponto
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Pergunta

o volume do meu GT-s5283S esta muito baixo,como faço para aumentar esse volume

pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Eliseu
 - Caieiras-sp
em Galaxy Star Trios
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resposta 1
Olá Eliseu,

O volume é relativo ao aparelho, cada aparelho possui uma característica e especificação. Para aumentar o volume pressiona o botão de volume na lateral até o máximo.

Até logo.
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
William Samsung
-1ponto
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Pergunta

Eu comprei o Galaxy Star a dois dias e nao consigo baixar jogos no android o q eu faço???

Sempre que tento baixar jogos no android pede q eu faça uma conta ou o cnecte a uma existente eu já tentei conectar ele com varias contas minhas mas não consigo,ja tentei fazer uma conta pelo celular mas também não da!!!
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
vivi
 - rosario do sul
em Galaxy Star Trios
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Respostas
resposta 1
Oi vivi.

Você precisa cadastrar ou criar uma conta Google em seu aparelho, caso contrário ele não permitirá baixar aplicativos. No momento da conexão, se possível, mude o tipo de conexão de Internet utilizada para verificar se o download é concluído com sucesso.

Abraços.
respondida em 4 meses atrás
por
Ari Samsung
0pontos
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Pergunta

O meu aparelho nao tem a opção de enviar app moveis para cartão sd o que posso fazer?

pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Maikon
 - Guanambi-Ba
em Galaxy Star Trios
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resposta 1
Olá tudo bem,

Não é possível mover devido ao desenvolvedor dos aplicativos.
Até mais.
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

Vejo a chamada mas não sei qual a tecla para atender.

pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
AnaMaria
 - Fortaleza
em Galaxy Star Trios
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Olá AnaMaria,

Ao receber uma chamada aparecerá um telefone verde na tela, basta tocar sobre ele e arrastá-lo para o lado. Assim, a ligação será atendida.

Até logo.
respondida em 4 meses atrás
por
William Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

como funciona a função chamada certa e como faço para configurar???

pergunta feita 4 meses atrás
por
luciana
 - maceio
em Galaxy Star Trios
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resposta 1
Olá, Luciana como vai?

Segue o link com informações sobre Chamada certa
http://www.samsung.com.br/chamadace...

Abraços!
respondida em 4 meses atrás
por
Mara Samsung
-3pontos
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Pergunta

comprei um samsung satr trios e não consigo baixar jogos como o candy crush..pq

pergunta feita 4 meses atrás
por
adriana
 - passos
em Galaxy Star Trios
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resposta 1
Olá adriana.

Verifique o tipo de conexão com a Internet, pois ela influencia no processo de download dos aplicativos. Certifique-se também de que a memória interna do aparelho possua espaço suficiente para armazená-los.

Até logo.
respondida em 4 meses atrás
por
Ari Samsung
+1ponto
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Pergunta

O cel Star trios eu consigo atender simultaneamente outras chamadas?

Ex. Quando estou em uma ligação no chip 1 e alguém me ligar no chip 2 ou 3 vai chamar em espera, ou cai na caixa postal?
Tem como eu configurar para que os chips fique sempre ativo? Como acontece no Gran duos e Win?
pergunta feita 4 meses atrás
por
Flávio
 - Juiz de Fora / MG
em Galaxy Star Trios
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resposta 1
Oi Flávio.

Seu aparelho possui apenas uma antena interna, portanto ele não consegue atender duas chamadas de operadoras distintas ao mesmo tempo. Ele também não possui a função "Dual SIM Ativo", que de acordo com os planos de sua operadora, o aparelho consegue encaminhar as ligações de um chip para outro.

Até mais.
respondida em 4 meses atrás
por
Ari Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

meu celular samsung star trios travou, pois foi colocado a senha mais de cinco vezes e não estrou conseguindo desbloquear, o que farei???

Pois já coloquei inúmeras vezes os procedimentos que sepede e não consigo!!! O que posso mais fazer???
pergunta feita 2 meses atrás
por
Felipe
 - Caruaru-PE
em Galaxy Star Trios
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Olá Felipe,

Tudo bem?

Caso não se recorde do desenho que foi cadastrado no aparelho, pode tentar efetuar através do Find my Mobile ou através da conta Google. Tente realizar o passo a passo conforme o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços!
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

Passar fotos do celular para o computador

Como faço para passar fotos do celular para o computador, via cabo ????
pergunta feita 2 meses atrás
por
angela
 - Itabuna
em Galaxy Star Trios
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Olá Angela,

Tudo bem ?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.

Pode acompanhar o passo a passo através do seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços!!!
respondida em 1 mês, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

O Galaxy Star Trios possui ou irá possuir Capa Protetora?

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
FAUSTÃO
 - SÃO PAULO -Campo de Marte
em Galaxy Star Trios
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resposta 1
Olá Faustão,

Tudo bem ?

Até o momento este aparelho não dispõe da capa protetora, não possuímos uma previsão referente a possível disponibilidade da mesma.

Abraços!
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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