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Perguntas e respostas Respostas:
140 Perguntas
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142 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Star Trios

Pergunta

Como eu faço para dar boot nesse aparelho.

..
pergunta feita 4 dias atrás
por
Felipe848400
em Galaxy Star Trios
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Felipe,

Tudo bem?

O Boot não trata-se de um procedimento orientado pela Samsung. O mesmo pode danificar o aparelho é ocasionar a perda de garantia.

Até logo!
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faco pra por 3g ou 4g oi no meu aparelho

pergunta feita 6 dias atrás
por
marcos renan
 - fortaleza ce
em Galaxy Star Trios
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Respostas
resposta 1
Olá Marcos, tudo bem?
O aparelho Galaxy Star Trios não possui a tecnologia 4G LTE, apenas a 3G, para ativar acesse Menu -> Configuraçõe -> Mais configurações -> Redes moveis -> Ativar dados moveis.
Até logo, abraços!
respondida em 5 dias atrás
por
Heitor Samsung
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Pergunta

Presenteei minha filha com este modelo ela se queixa dizendo que o aparelho bloqueia contatos sozinho isso e realmente possível?

pergunta feita 2 semanas, 4 dias atrás
por
Juli
 - Varginha
em Galaxy Star Trios
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Respostas
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Olá Juli,

Tudo bem?

Geralmente não, é necessário acessar configurações de chamada para realizar o bloqueio.

Até logo!!!
respondida em 2 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
-3pontos
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Pergunta

As vezes quando recebo uma ligação, é mostrado no visor o numero do meu chip do SIM do meio, o que fazer?

pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
WILLIAN
 - Patos de Minas
em Galaxy Star Trios
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Respostas
resposta 1
Oi Willian,

Tudo bem?

O aparelho possui a função Dual SIM, com ela você pode receber chamadas de um chip mesmo utilizando o outro chip. Essa função encaminha a chamada realizada para seu chip não utilizado para o outro que está utilizando a antena. Assim você não perde ligações mesmo o aparelho possuindo apenas uma antena. O serviço de Encaminhamento de chamada pode ser tarifado, para mais informações consulte sua operadora. Para ativar ou desativar a função utilize o caminho já mencionado.
Com a função desativada, quando você estiver em uma ligação o seu outro número irá apresentar o sinal de ocupado, mas se não estiver em chamadas as duas linhas ficam ativas.
Para desabilitar está função acesse em seu aparelho Menu- Configurações- Gerenciamento de cartões SIM- Desabilite a opção -2 Chips sempre ativos.
Para maiores esclarecimentos segue o link abaixo:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo!
respondida em 2 semanas, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular samsung gt s5283b quero adicionar meus aplicativos no cartao sd como faço

pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
tatiana
em Galaxy Star Trios
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Respostas
resposta 1
Olá Tatiana,

Tudo bem?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo!
respondida em 2 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como liga meu dados moveis

como liga meu dados moveis
pergunta feita 3 semanas, 2 dias atrás
por
erasmo
em Galaxy Star Trios
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resposta 1
Olá Erasmo,

Tudo bem?

Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Restaurar Padrão
Acompanhe o passo a passo através do link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Persistindo toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN
OBS: Os dados a serem preenchidos devem ser obtidos junto a sua operadora.
Feito isso habilite a rede 3G da seguinte forma: Menu>Configurações> Mais configurações>redes moveis >Rede de Dados.

Até logo!
respondida em 3 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como colocar o samsung galaxy trios na internet do chip

Como colocar o samsung galaxy trios na internet do chip
pergunta feita 3 semanas, 5 dias atrás
por
tota
 - caruaru - pe
em Galaxy Star Trios
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Olá Tota,

Tudo bem?

Primeiramente é necessário que o aparelho possua um ponto de acesso APN, caso o mesmo não tenha sido definido automaticamente por sua operadora efetue o seguinte procedimento:

• Menu- Configurações- Mais configurações- Redes móveis- Ponto de acesso – Sub-menu(=)- Novo APN. Efetue o procedimento no SIM 1 e SIM 2.
• Feito isso é necessário contatar sua operadora para solicitar os dados a serem preenchidos nos campos.
Agora que já criou o APN acesse a seguinte configuração:
Acesse a barra de notificações do aparelho e selecione o SIM que seja conectar-se a rede 3G.

• Agora basta acessar Menu- Configurações- Mais configurações- Redes móveis- Habilite a opção dados móveis de acordo com o SIMCARD que foi selecionado na barra de notificações.

Lembrando que para um bom funcionamento é necessário que o local possui disponibilidade de sinal 3G.

Até logo!
respondida em 3 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o wife do meu galax star trios não funciona o q devo fazer?

o wife do meu galax star trios não funciona o q posso fazer?
pergunta feita 1 mês atrás
por
neilane
 - jequié
em Galaxy Star Trios
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Olá Neilane,

Tudo bem?

Tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo!
respondida em 3 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

por quê nao o celular n funciona com fone?

sempre que conecto o fone em em meu samsung galaxy star trios ele trava e reinicia até eu remover o fone do aparelho.
pergunta feita 1 mês atrás
por
Sergio
 - Porto Alegre
em Galaxy Star Trios
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Olá Sergio!

Você está utilizando o fone de ouvido original do produto?
Caso não seja, por gentileza teste com o fone original e verifique se na entrada não tem alguma sujeira.

Até mais
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo receber fotos

Não consigo abrir as fotos,assim que as recebo...
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Wilson Junior
 - São Paulo
em Galaxy Star Trios
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Olá, como vai Wilson?

Para o recebimento de fotos é utilizado a conexão dados. Neste caso, verifique primeiramente se sua internet está ativada quando você receber as fotos, e se seu produto tem espaço interno suficiente para receber.

Seguimos á disposição.
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Encaminhamento de Chamada Star trios

Por favor como faço para tirar o encaminhamento de chamadas. Já tentei mas ele dá a mensagem Erro! Resposta imprevista da rede
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Eliana
 - São Paulo, Capital
em Galaxy Star Trios
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Olá Eliana,

Tudo bem?

Efetue o teste do aparelho com outros SIM se possível de outras operadoras e verifique se o problema ocorre.

Até logo!
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu trios caiu no chao e ficou com a tela branca?

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Alex
 - Sao Paulo
em Galaxy Star Trios
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Oi Alex,
Tudo bem?
Neste situação o problema pode ter sido ocasionado devido a queda do aparelho, direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...
Até logo!
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como usar pacote de idiomas?

Então.... eu baixei um pacote de idioma (Japonês) na Play Store mas não consigo usar. Como eu faço pra usar, ou, não tem como usa-lo?
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Gilberto Júnior
em Galaxy Star Trios
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Oi Gilberto,

Tudo bem?

neste caso é necessário é necessário contatar o desenvolvedor do aplicativo para maiores esclarecimentos do mesmo.

Até logo!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Linguagem Japonês no teclado do Galaxy Star Trios

Existe a opção de japonês no teclado do Galaxy Star trios? Como eu posso baixar caso não exista essa opção?
Eu gostaria que existisse pelo menos hiragana e katakana.
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Gilberto Júnior
em Galaxy Star Trios
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Oi Gilberto,

Tudo bem?

Efetue o seguinte procedimento em seu aparelho: Menu>>Configurações>> Idioma e inserção>> Idiomas inseridos, Verifique os idiomas que são disponibilizados.

Até logo!
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O que pode provocar uso excessivo de RAM

Tenho GT-S5283B, Android 4.1.2 - De algumas semanas para cá o aparelho passou a utilizar grande volume de RAM (75 , 80 , 85 % ) e também a consumir muita bateria, coisas que até então não fazia (o aparelho tem 14 meses de uso). Pergunto: Pode ser falha de bateria e, se for, causaria este consumo de RAM ?
pergunta feita 1 semana, 4 dias atrás
por
celsogd
 - São Paulo
em Galaxy Star Trios
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Olá,

Quanto ao consumo de bateria, o desempenho da bateria pode variar dependendo de diversos fatores, tais como mas não limitados a: configuração do celular, rede, potência do sinal, aplicação e temperatura do ambiente. Para economizar bateria você pode diminuir o brilho da tela, deixar wi-fi e Bluetooth desligados e ativar apenas em uso, utilizar apenas redes 2G, deixar desativado o uso de pacote de dados, utilizar o modo de economia de bateria, desabilitar sincronizações, entre outros.
Quanto ao uso de memória RAM, tente excluir alguns aplicativos que não utiliza. Ou, tente efetuar a limpeza da memória, siga os passos: Pressione o botão submenu (botão à esquerda do botão central) > Toque no ícone de gráfico de pizza > Toque em RAM > Toque em Limpar Memória.

Até mais.
respondida em 1 semana, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o galaxy star trios vai ter atualizacao para o lolip

o galaxy star trios vai ter atualizacao para o lolip
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
everton
 - alfenas
em Galaxy Star Trios
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Olá Everton,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faco para resetar meu aparelho

como faco para resetar meu aparelho
pergunta feita 2 meses atrás
por
expedito
 - sao paulo
em Galaxy Star Trios
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Olá Expedito,

Tudo bem ?

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>’ padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

configuração internet claro

apn claro internet
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
sandro
 - campo do meio
em Galaxy Star Trios
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Olá Sandro,

Tudo bem ?

Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN
Após entre em contato junto a sua operadora e solicite os dados as serem preenchidos.
Feito isso habilite a rede 3G da seguinte forma: Menu>Configurações> Mais configurações>redes moveis >Rede de Dados.

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quero saber porque a bateria do meu trios não demora muito

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
leonidio Piracicaba
 - Piracicaba
em Galaxy Star Trios
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resposta 1
Olá Leonidio,

Tudo bem ?

O desempenho da bateria pode variar dependendo de diversos fatores, tais como mas não limitados a: configuração do celular, rede, potência do sinal, aplicação e temperatura do ambiente. Para economizar bateria você pode diminuir o brilho da tela, deixar wi-fi e Bluetooth desligados e ativar apenas em uso, utilizar apenas redes 2G, deixar desativado o uso de pacote de dados, utilizar o modo de economia de bateria, desabilitar sincronizações, entre outros.

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu samsung trios n ta pegando o wifi,aparece q ta fora do intervalo , tem como arrumar??

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Stefani
 - Porto alegre
em Galaxy Star Trios
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Olá Stefani,

Tudo bem ?

A rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.
Efetue o teste em outras rede, se possível em rede abertas.

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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