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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Pocket

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Perguntas e respostas Respostas:
683 Perguntas
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706 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Pocket

Pergunta

Meu celular não está recebendo e nem fazendo ligações.

Meu celular faz ou recebe ligações quando bem entende. Mas, na maioria das vezes nem faz nem recebe. Já olhei todas as configurações possíveis (pelas informações que vi na net), mas, não achei nada que trate de chamada ou que impeça chamadas.
Quando eu ligo diz "a sua chamada está sendo encaminhada para a caixa de mensagem".
Às vezes eu consigo fazer a ligação, mas, depois vou fazer uma nova ligação já não dá mais.
Para cada 10 tentativas só consigo uma ligação, e ninguém consegue me ligar também.
Esse aparelho é novo, tem, no máximo, 1 mês de uso.
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Cris
em Galaxy Pocket
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Cris,

Teste outro chip.
Até mais!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Apenas só chamadas de emergencia

Olá! Meu celular não esta realizando chamadas ,nem enviando msgs ( as recebidas estão chegando com horas de atraso ) ja contatei a minha operadora e a mesma me orientou a testar em outro aparelho ,foi realizado o teste e no outro aparelho funcionou normalmente ...Alguem me socorre !!!!!
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
NessaPreta
 - São Paulo
em Galaxy Pocket
+2pontos
6de 10acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
5 respostas
Respostas
resposta 1
Olá, Como vai ?

Tente sanar o problema deixando o aparelho em modo automático, para isso basta acessar menu- Configurações- Conexões sem fio e rede- Redes móveis- Configurações de rede- Seleção automática.

Efetue se possível, o teste com o simcard de outras operadoras.

Abraços...
respondida em 5 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Aline Samsung, também tenho um Pocket, e sofro com o mesmo problema. Vou tentar descrevê-lo:

Utilizando o celular normalmente, após uma ligação (por exemplo), deixo-o sobre a mesa ou no bolso. Após um tempo de espera de mais de 15minutos (sempre que acontece comigo, ele fica em mais de 15 minutos parado), quando vou utilizá-lo, na tela de bloqueio com os círculos deslizantes, próximo ao relógio surge a mensegem em questão "APENAS SÓ CHAMADAS EM EMERGÊNCIA".Depois de muito pesquisar e pedir ajuda da operadora, vou em configurações, sobre o telefone, estado: eis que para minha surpresa sempre há lá uma operadora diferente!!! Sim, em "REDE", quando ele entra em tal estado de chamadas de emergência, meu pocket encontra e se conecta às redes da OI, Claro e Vivo!!! Sendo que meu aparelho e chip são TIM!

Espero que a Samsung possa dar uma solução a nosso problema, pois pelo visto não é só meu aparelho que passa por tal infortúnio... grato!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Cleber
 - Maringá-PR
+4pontos
4de 4acharam essa resposta útil.
resposta 3
Você deve ir em configurações - conexão sem fio e redes - redes móveis-configurções de rede daí vc seleciona a sua operadora (TIM, CLARO, VIVO, etc...). No meu cel já aconteceu isso duas vezes, e a operadora não onseguiu resolver daí fui atrás de "fuçar" no celular até conseguir. Espero q ajude qm precisar!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Cica
+3pontos
4de 5acharam essa resposta útil.
resposta 4
Tenho o mesmo problema, já testei o chip em outro aparelho que funcionou normalmente e já contactei a operadora que disse que o chip está ok, então o problema é no cel samsung mesmo.

A única solução quando o cel entra em modo "somente chamadas de emergência" é desligar o aparelho e ligar novamente, e então o cel volta ao normal. Até reiniciar, o cel perde chamadas e não recebe mensagens.

*O celular samsung tem um limite de tempo que pode ficar ligado sem travar*???

Existe alguma solução? Meu outro cel fica ligado meses e não entra nesse modo "somente chamadas de emergência". Existe alguma atualização do sistema do celular para corrigir esse erro?
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Lpops
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
resposta 5
Olá, como vai?

Teste outro chip em seu aparelho.
Sobre o atraso das mensagens, quem define a velocidade de envio é a rede e a rede é da operadora.
Para a rede, selecione em redes móveis em seu aparelho a seleção de rede e contate a operadora também para a configuração de seu centro de mensagem.
Lembrando que o aparelho em modo offiline (modo avião) não faz serviços de rede.
Até mais!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
-8pontos
0de 8acharam essa resposta útil.
Pergunta

Sobre a ameaça do Android, meu aparelho receberá a atualização? (samsung galaxy pocket)

pergunta feita 1 ano atrás
por
luan
 - Rio das Ostras
em Galaxy Pocket
+2pontos
4de 6acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
4 respostas
Respostas
resposta 1
queria saber se a sansung vai mandar a atualizaçao de software do galaxy pocket de fabrica do android 2.3.6 para o 4.0.1?
respondida em 10 meses atrás
por
michel
 - fortaleza-ce
+14pontos
18de 22acharam essa resposta útil.
resposta 2
só de firmware
respondida em 11 meses atrás
por
Vinicius
+1ponto
5de 9acharam essa resposta útil.
resposta 3
Infelizmente nao ainda.
respondida em 1 ano atrás
por
Markin
 - Luizlandia do Oeste,MG
-2pontos
4de 10acharam essa resposta útil.
resposta 4
Oi, como vai?
Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!
Abraços.
respondida em 1 ano atrás
por
Aline Samsung
-5pontos
10de 25acharam essa resposta útil.
Pergunta

como coloco um toque musical em mensagens recebidas

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
tininha
 - bh
em Galaxy Pocket
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
3 respostas
Respostas
resposta 1
Ola e so vc copiar a musica que vc quer para pasta notificaçao.
respondida em 1 ano atrás
por
Markin
 - Luizlandia do Oeste,MG
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
resposta 2
O Aplicatovo ES Explorer possui este recurso, ao abrir o ES Explorer, abra a musica, dentro do leitor de Midia ES clique no icone de um sino que aparece do lado da musica, ali voce pode definir entre notificação (mensagens), alarme ou chamada.
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Rodrigo
-1ponto
2de 5acharam essa resposta útil.
resposta 3
Tininha,

Não é possível.
Acesse menu, configurações, som e notificação.
Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
-3pontos
0de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Conexão com PC

Já instalei o Kies, porém quando conecto o celular e abro o programa aparece no Kies: "Conecte um dispositivo". Já cliquei em "resolver problemas da conexão" porém também não resolveu.
pergunta feita 1 ano atrás
por
Mariana
em Galaxy Pocket
-2pontos
1de 4acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
3 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Mariana, como vai?

Tente utilizar o dispositivo como armazenamento para verificar se seu computador reconhece. Após conectar ao computador abra a barra de notificações ( deslize a parte superior da tela para baixo ), selecione USB Conectado e após Ligar Armazenamento.

Seguimos á disposição
respondida em 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
+2pontos
6de 10acharam essa resposta útil.
resposta 2
Tente estalar os drive do seu celular no pc e conecta o cabo e abre kies e espera carrega.
respondida em 1 ano atrás
por
Markin
 - Luizlandia do Oeste,MG
-1ponto
2de 5acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá, como vai?

Teste em outra máquina.
Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Aline Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu Pocket não quer marcar a opção controles remotos no menu localização e segurança, para que eu possa localizar o celular no samsung dive!

Sera que é defeito? tem a opção la mas ela não esta escrito em azul como as outras, ela esta cinza! E não tem como marcar!
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
ricardobakanas
em Galaxy Pocket
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Tambem tenho esse mesmo problema e o meu é dá lista dos aparelhos suportados GT-S5300b
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
caspnew
 - Ipirá-BA
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, como vai?

O aparelho é nacional?
Veja em sobre o telefone se ele é um dos códigos suportados: GT-S5300, GT-S5300B, GT-S5300L.
Até mais!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

O telefone conecta na rede wifi, porém não navega e também não consigo utilizar nenhuma aplicação que conecta na internet

pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Marcio
 - Palhoça-SC
em Galaxy Pocket
-2pontos
1de 4acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
bom... estava com esse problema tbm, restaurei para os padrões de fabrica sem fazer atualização do
software como ele pede logo em seguida, ou seja, ( o problema está na atualização).
façam o teste, só assim resolvi o meu problema.
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Sales Jr
 - Maceio
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
resposta 2
Oi Marcio!
Restaure o aparelho para as configurações de fábrica e teste o Wi-fi novamente. Para restaurar entre em Configurações e Privacidade.

Seguimos á disposição
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
-2pontos
1de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Há a possibilidade de se transmitir a internet do meu computador (conexão local) para o notbook pelo Galaxy Pocket?

pergunta feita 2 anos atrás
por
Adriano
 - Curitiba-PR
em Galaxy Pocket
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
No meu caso eu Baixei um programa chamado Connectify, que roteia wifi para o celular ou qualquer dispositivo, porém ele só fica ativo por trinta minutos tendo que ativar novamente pra poder rotar por mais trinta minutos
respondida em 5 meses atrás
por
Gabriel
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Adriano!
Você pode utilizar a função de roteador do celular para transmitir o seu pacote de dados da operadora para o seu notebook. Porém não é possível transmitir a internet do computador para o celular.

Abraços
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
2de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

ajuda pf

galera instalei um tipo de android 4.0.4 e até ai tudo bem mais depois n pegava camera nem usb e nem lia o cartão e tentei resetar pelo odin só que nao deu certo e ai depois que eu tirei o cabo usb ele não liga mais só aparece umas letras ''jpg' draw failed. nknown_reset.'' e só aparece isso e não liga mais pf galera estou com muito medo de perder o meu celular pq meu pai me deu faz pouco tempo e com certeza ele vai brigar comigo e acho que mais nunca vai me dar um celular assim pf me ajudem preciso recuperar meu celular!!! agradeco muito de coracão mesmo pq vai me salvar :( estou muito triste pf me ajudem!!!
pergunta feita 1 ano atrás
por
lucas
 - parnamirim
em Galaxy Pocket
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Oi Lucas.

Estas falhas querem dizer que o software do aparelho foi totalmente desconfigurado. Vale a pena encaminhar o aparelho para uma de nossas Assistências verificar o ocorrido.

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Ola da uma olhada aqui http://worldgalaxypocket.blogspot.com/2012/11/stock-rom-original-pt-br.html espero ter ajudado.
respondida em 1 ano atrás
por
Markin
 - Luizlandia do Oeste,MG
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Comprei o samsung galaxy pocket plus e só aparece duas coisa o wifi e a outra é o idioma no qual eu quero.Gostaria muito de muito de ajuda para mexe!

pergunta feita 1 ano atrás
por
beatriz
em Galaxy Pocket
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
A outra coisa ea funcao roteador.
respondida em 1 ano atrás
por
Markin
 - Luizlandia do Oeste,MG
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Beatriz,

É na configuração inicial? Se sim, acesse uma rede para configurar uma conta Google (se já criada insira login e senha, se não crie uma conta Google) e selecione o idioma.
Siga o passo a passo até a configuração inicial acabar.
Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Aline Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Há previsão para alguma atualização da versão do Android para 4.x.x no Galaxy Pocket?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Raphael
em Galaxy Pocket
+2pontos
3de 4acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
não será atualizado ,uma pena :/
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Vinicius
-5pontos
2de 9acharam essa resposta útil.
resposta 2
Oi, como vai?
Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!
Abraços
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
-5pontos
6de 17acharam essa resposta útil.
Pergunta

tenho um cartao sd de 4 gb que o aparelho nao reconhece, como posso resolver isso?

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
gustavoh
em Galaxy Pocket
+2pontos
2de 2acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
eu tava com esse problma pq meu cartao era similar botei um original e pego de boa
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Joarlis
+1ponto
2de 3acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, como vai?

Veja se esta inserido corretamente e teste outro cartão.
Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
1de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

minha bateria não fica carregada um dia inteiro e o Galaxy Pocket nem tem um mes de uso

gostaria de saber porque ele descarrega rapido,não escuto musica e nem uso internet nele,é só para fazer ligação e receber é galaxy pocket S5300B
pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
SANDRA
 - HELIO JATOBA 1 QUADRA I NUMERO 9
em Galaxy Pocket
+1ponto
2de 3acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
instale pouca coisa , funcionou no meu !
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Vinicius
+3pontos
8de 13acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, tudo bem?
O desempenho da bateria pode variar dependendo de diversos fatores, tais como mas não limitados a: configuração do celular, rede, potência do sinal, aplicação e temperatura do ambiente. Para economizar bateria você pode diminuir o brilho da tela, deixar wi-fi e Bluetooth desligados e ativar apenas em uso, utilizar apenas redes 2G, deixar desativado o uso de pacote de dados, utilizar o modo de economia de bateria, desabilitar sincronizações, entre outros.

Até mais
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
+20pontos
22de 24acharam essa resposta útil.
Pergunta

oi tenho um pocket duos e a bateria descarregar muito rápido,sem falar que no menu tem a opção chamadas não recebidas mais as chamadas não vão pra lá

opção do menu chamadas perdidas
pergunta feita 1 ano atrás
por
izabelly
 - recife
em Galaxy Pocket
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
O descarregamento rapido e devido muitos aplicativos instalados ou wifi,internet 3g ligada.
respondida em 1 ano atrás
por
Markin
 - Luizlandia do Oeste,MG
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, tudo bem?
O desempenho da bateria pode variar dependendo de diversos fatores, tais como mas não limitados a: configuração do celular, rede, potência do sinal, aplicação e temperatura do ambiente. Para economizar bateria você pode diminuir o brilho da tela, deixar wi-fi e Bluetooth desligados e ativar apenas em uso, utilizar apenas redes 2G, deixar desativado o uso de pacote de dados, utilizar o modo de economia de bateria, desabilitar sincronizações, entre outros.

Até mais
respondida em 1 ano atrás
por
Aline Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Não consigo desligar a ligação!

Quando termino de falar que tiro o celular da orelha ele continua apagado. Ás vezes ele acende, mas ainda tem que dá dois toques para poder acessar os botões liga e desliga. Alguém sabe se tem alguma configuração para melhorar a utilização do celular disponível?! Dá p mudar?! É defeito?!
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Helena
em Galaxy Pocket
0pontos
2de 4acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Em configurações de acessibilidade. em, tecla de alimentação.
ative e pressione tecla ligar p/ encerrar chamada
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Galaxy PocketGT-S5300B
+6pontos
7de 8acharam essa resposta útil.
resposta 2
Helena,

O aparelho não possui esse sensor, por isso você deve apertar a tecla para encerrar a chamada.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Olá, gostaria de saber como bloquear chamadas de um determinado contato da agenda?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Anne
 - Curitiba-PR
em Galaxy Pocket
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Instale o Antivirus Avast! Mobile, dentre varias funções disponiveis, possui o bloqueio de chamadas e sms, tanto de antrada quanto de saida.
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Rodrigo
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
resposta 2
Anne,

O aparelho não possui essa função.

Até mais!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
-4pontos
1de 6acharam essa resposta útil.
Pergunta

Quero atualizar meu android de 2.0 para 4.0 como eu faço?

pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
Dani
em Galaxy Pocket
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Não será atualizado
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Vinicius
-14pontos
1de 16acharam essa resposta útil.
resposta 2
Oi, como vai?
Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!
Abraços.
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Aline Samsung
-8pontos
6de 20acharam essa resposta útil.
Pergunta

como atvar o gps no galaxy pocket?

pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
galaxy pocket
 - manaus
em Galaxy Pocket
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, tudo bem?
Basta você entrar em Configurações e após em Localização e Segurança, as opções de Minha localização como a Utilizar redes sem fio e Utilizar satélites GPS devem ser ativadas, após vocÊ pode entrar no aplicativo Navegador.

Até mais
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
+3pontos
4de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

como desbloquear meu telefone

eu coloquei senha no meu celular, minha irma tentou varias vezes, ele ficou bloqueado, so que pede o cadastro no google e eu não sei, como devo proceder.
pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Shirley
 - fortaleza - ce
em Galaxy Pocket
-2pontos
2de 6acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Shirley, como vai?
Neste caso encaminhe o produto até uma assistência técnica, segue link para busca http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
-3pontos
3de 9acharam essa resposta útil.
Pergunta

COMO REMOVER APP DE JOGOS QUE VEM INSTALADOS NO GALAXY

NÃO AQUELES DA TELA INICIAL, MAS OS DA TELA DOS APLICATIVOS.
pergunta feita 2 anos atrás
por
RODRIGO AUGUSTO
 - BRASIL
em Galaxy Pocket
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Rodrigo, como vai?
Não é possível remover aplicativos nativos do aparelho.

Até mais
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
3de 7acharam essa resposta útil.
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