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Perguntas e respostas Respostas:
685 Perguntas
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708 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Pocket

Pergunta

Quando tento entra nos contatos do meu samsung aparece " O contatos parou"

O que fazer quando nesse caso de não conseguir acessar os meus contatos? Pra resumir não consigo fazer ligações porque sempre que vou nos contatos aparece a seguinte msg " O contatos parou".
Vi uma pessoa com o mesmo problema que o meu e vocês deram a seguinte resposta pedindo para seguirem esse passo a passo, seguir mais n tive êxito.
Acesse : Menu>>Configurações>>Aplicações>>Gerenciar aplicações>>Todas>>Contatos >>Limpar dados e Força parada.
Se possível me deem outra solução. Obrigada.
pergunta feita 3 meses atrás
por
Wanessa
 - Recife-Pe
em Galaxy Pocket
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Olá Wanessa,

Tudo bem ?

Verifique se o problema ocorre sem o uso do cartão de memória e com o uso de outro simcard. Caso sim, efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Abraços !
respondida em 2 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Galaxy Pocket não esta carregando todas as fotos e musicas do cartão de memoria. O que eu faço?

Eu já procurei vírus no cartão mais não tem. E mesmo assim as fotos não aparecem na Galeria e as musicas também não..
Para eu ver ambos eu preciso entra na pasta do cartão de memoria. Me ajudem, por favor!
pergunta feita 3 meses atrás
por
Lilitah
em Galaxy Pocket
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Olá Lilitah,

Tudo bem ?

O problema pode está sendo apresentado pelo cartão de memória, formate seu cartão de memória. Efetue o teste com outros cartões e verifique se o problema ocorre.

Abraços !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

qual é a versao do bluethoo deste aparelho gt-s5300b

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
marcsus
 - curitiba
em Galaxy Pocket
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Olá Marcsus,

Tudo bem ?

Este aparelho possui Bluetooth 3.0

Abraços !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular foi roubado e eu fiquei com o chip. Existe alguma possibilidade de recuperar as fotos que estavam nele?

Samsung Galaxy Pocket Duos
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dehbnx
em Galaxy Pocket
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Olá, como vai ?

Não, pode verificar em sua conta Google cadastrada no aparelho pois caso o a conta Google esteja sincronizados com as fotos ou Picasa poderá recuperar as fotos.

Abraços !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu telefone não bloqueia as teclas mais e se reinicia a qualquer instante.

O botão "power" não aparenta estar funcionando, e não bloqueia nem desliga mais o telefone. Ele se reinicia a qualquer momento. Não houve quedas no telefone, nem mesmo danos. Começou a acontecer em um dia quente, em que ele ficou no meu bolso. Qual o defeito?
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Vinicius
em Galaxy Pocket
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Olá Vinicius,

Tudo bem ?

Tente sanar efetuando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.

Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Abraços !
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para apagar chamadas recebidas e feitas do meu celular Sansung Pockt

pergunta feita 3 meses, 4 semanas atrás
por
maca
 - Dourados
em Galaxy Pocket
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Olá Maca,

Tudo bem ?

Para apagar o histórico de ligações efetue o seguinte procedimento: Acesse Telefone> Selecione a aba "Registro "> Sub-menu>Ver por Efetuadas > Sub-menu Apagar>Selecione os contatos desejado "Apagar".

Após Acesse Telefone> Selecione a aba "Registro "> Sub-menu>Ver por recebido> Sub-menu Apagar>Selecione os contatos desejado "Apagar".

Abraços !!!
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Foto enviada pelo usuário
respondida em 3 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Coloquei uma senha PIN no meu celular e também pede uma senha PUK,eu coloco a senha PIN e diz que está errado e a senha PUK também.O que eu faço?

pergunta feita 3 meses, 4 semanas atrás
por
Vitin
em Galaxy Pocket
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Olá Vitin,

Tudo bem ?

● Ao inserir incorretamente o PIN muitas vezes, seu chip será bloqueado. Você deverá inserir a chave de desbloqueio do PIN o código (PUK) para desbloquear.
● Ao bloquear seu chip e inserir incorretamente o código PUK muitas vezes, leve seu chip à sua operadora de serviços para desbloqueá-lo.

Abraços !!!
respondida em 3 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu samsung galaxy pocket se querer apertei a opção"esquecer" quando estava com o wifi ligando e agora não conecta a rede wifi da minha casa

e tambem não aparecer o simbolo do wifi quando ta conectado
POR FAVOR ME AJUDEM!
pergunta feita 4 meses atrás
por
MARIA
em Galaxy Pocket
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Olá Maria,

Tudo bem ?

Efetue a busca por rede e verifique se outras redes Wireless são localizadas. Caso não, tente sanar o problema efetuando a restauração do aparelho.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.

Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços !!!
respondida em 3 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Nenhum leitor de código de barras funciona no meu GT-S5283B. ele é ou não compatível?

pergunta feita 4 meses atrás
por
Júnior
em Galaxy Pocket
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Olá Júnior,

Tudo bem ?

Devido a Samsung não desenvolver aplicativo desta categoria não podemos garantir o funcionamento, a compatibilidade irá depender dos requisitos mínimos exigidos pelo próprio aplicativo.

Abraços !!!
respondida em 3 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

nao consigo desbloquear minha senha

pergunta feita 4 meses atrás
por
leticia
 - sao paulo
em Galaxy Pocket
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Olá Leticia,

Tudo bem ?

Caso não se recorde do desenho que foi cadastrado no aparelho, pode tentar efetuar através do Find my Mobile ou através da conta Google. Tente realizar o passo a passo conforme o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !!!
respondida em 3 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

gostaria de tirar do celular e passar para o computador algumas gravações de voz e não estou conseguindo, como devo proceder

pergunta feita 4 meses atrás
por
angelaac
 - são paulo
em Galaxy Pocket
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Olá Angelaac,

Tudo bem ?

Pode efetuar a transferência através do Software Samsung Kies, porém ressalto que o mesmo não irá reproduzir a mesma será necessário realizar o download de um programa de sua preferencia para execução.

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !!!
respondida em 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

QUANDO O CELULAR ESTÁ CARREGANDO ELE ESQUENTA MUITO, E NÃO ESTÁ SEGURANDO A CARGA POR MUITO TEMPO.GOSTARIA DE SABER SE TENHO QUE TROCAR A BATERIA .

pergunta feita 4 meses atrás
por
MARCINHA
 - BELO HORIZONTE MG
em Galaxy Pocket
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Boa Tarde,

Se possível tente testar com outra bateria para verificar se o problema permanece, caso não permaneça, é necessário verificar com uma assistência técnica autorizada.

Até logo.
respondida em 4 meses atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

meu celular foi bloqueado após varias tentativas de desbloqueio com a senha errada, agora ele pede que eu acesse o google com imail e senha, se eu ten

pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
michelle
em Galaxy Pocket
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Bom Dia,

Michelle, para que o aparelho possa ser desbloqueado é necessário inserir a conta Google, caso não se recorde ou não cadastrou, é necessário encaminhar o produto em uma de nossas assistências técnicas.

Até mais.
respondida em 4 meses atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

Possuo um Samsung Pocket e todos os programas que instalo de gravação de ligação não funcionam, pois as gravações ficam aceleradas. O que fazer?

Existe alguma atualização ou configuração para solucionar este problema? Em meus outros 02 aparelhos (ZTE e Motorolla) qualquer um dos programas funcionam normalmente.
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
carlosri
 - Barretos SP
em Galaxy Pocket
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Boa Tarde,

Será necessário que verifique o problema com os desenvolvedores dos aplicativos, pois a Samsung não presta suporte para aplicativos de terceiros.

Até logo
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

Como eu faço para atualizar o software de um 4.0.4?

pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
Felipe
em Galaxy Pocket
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Boa Tarde,

Felipe é possível atualizar o software através do Samsung Kies ou através do próprio aparelho.

Pelo aparelho efetue os seguintes passos:

Menu> Configuração> Sobre o Dispositivo> Atualização de Software

Ou baixando o programa Samsung Kies:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até Logo
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

meu galaxy pocket foi roubado como faso para rastrear o meu celular galaxy

pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
lulu
 - francisco sa
em Galaxy Pocket
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Olá Lulu,

Tudo bem ?

Para fazer uso do serviço se rastreamento de seu celular, é necessário ter criado uma conta Samsung, também é necessário que o aparelho esteja conectado a internet.

Pode obter maiores informações referente ao Find my Mobile pode acessar o link abaixo:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !!!
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

nao consigo logar com minha conta do google no meu celular. o que faço?

eu resetei meu celular e quando fui logar com minha conta do google apareceu assim "não é possível estabelecer uma conexão de dados confiável com o servidor. pode ser um problema temporário ou talvez seu telefone não esteja habilitado para serviços de dados. se o problema continuar, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente"
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
beatriz
 - sao paulo
em Galaxy Pocket
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Olá Beatriz,

Tudo bem ?

Efetue o teste conectado a rede Wi-Fi, o problema pode está ocorrendo devido a baixa velocidade da internet.

Abraços !!!
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Samsung Galaxy Pocket Duos - não dá nenhum som de notificação, o que fazer???

pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Tanile
em Galaxy Pocket
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Olá Tanile,

Tudo bem ?

Verifique o volume das notificações acessando: Menu- configurações - Som - volume- Notificações.

Abraços !!!
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular bloqueou na tela preta escrita samsung...ele liga aparece o logo da operadora porem trava nesse tela...ja tirei a bateria e nao funcionou

pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
simone
em Galaxy Pocket
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Olá Simone,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !!!
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O touchscreen do galaxy pocket não funciona mais, não consigo mexer em nada, como devo proceder? Tem assistência autorizada em Guarulhos?

pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Patricia
 - Guarulhos-SP
em Galaxy Pocket
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Olá Patricia,

Tudo bem ?

Remova o simcard e o cartão de memória do aparelho, caso esteja utilizando alguma película de proteção retire a mesma. Caso o problema persista direcione o aparelho para uma de nossa autorizadas segue abaixo o link para localização da autorizada mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços !!!
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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