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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Pocket

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Perguntas e respostas Respostas:
816 Perguntas
 | 
842 Respostas
Classificação Total:
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3
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5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Pocket

Pergunta

Possuo um galaxy S5301-B e nao consigo acessar o play stor pois aparece a seguinte mensagem? O QUE DEVO FAZER?

NAO É POSSIVEL ESTABELECER UMA CONEXAO CONFIAVEL COM O SERVIDOR

PODE SER UM PROBLEMA TEMPORARIO OU TALVEZ SEU DISPOSITO ANDROID NAO ESTEJA HABILITADO PARA SERVIÇO DE DADOS.
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Beatriz
 - Osasco - SP
em Galaxy Pocket
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Olá Beatriz,

Tudo bem ?

Isso pode ocorre devido a internet do aparelho está desabilitada ou com o sinal fraco ou intermitente. Neste caso o mais orientado e testar em outras redes.

Abraços !
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Naõ encontrado na rede.

Sempre quando vou efetuar ligações, não consigo e aparece a mensagem "Não encontrado na rede" . Isto é problema do aparelho ou da operadora?
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Julio
 - Itabira - MG
em Galaxy Pocket
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Oi Julio,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Abraços !
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ACABARAM DE ROUBAR MEU CEL POKET E POSSIVEL LOCALIZAR O SInAL DELE PELA INTERNET

pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
VIVANE
 - SUZANO
em Galaxy Pocket
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Oi Viviane,

Tudo bem ?

Caso tenha cadastrado a conta Samsung no aparelho pode tentar a localização através do Find My Mobile.

Pode obter maiores informações referente ao Find my Mobile pode acessar o link abaixo:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços!
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu play store está pedindo email só que eu coloco meu email e não dar certo,mas antes não pedia porque agora ta pedindo?

pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
cris
 - natal
em Galaxy Pocket
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Olá Cris,

Tudo bem ?

Isto pode está ocorrendo devido a reinicialização das configurações do aplicativo, tente realizar o acesso pelo PC e verifique se a conta e acessada, pois o email ou senha podem está inválido.

Abraços !
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A cada 10 apps que instalo no meu Galaxy Pocket, 9 Apps não funcionam...

Estou tendo poblemas com a compatibilidade do meu Galaxy, ele não suporta um jogo ou app mais do que 80Mb !
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Adriano
 - R: Afonso Pena B: Bela Vista
em Galaxy Pocket
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Olá Adriano,

Como vai ?

Cada aplicativo possui seus próprios requisitos mínimos de acordo com o desenvolvedor. Antes de realizar o download do qualquer aplicação é necessário verificar se o aparelho se adéqua a esse requisitos, pois caso não pode ocorre o mau funcionamento. Isto também pode ocorrer por outros motivos como, cartão de memória corrompido. Por isto oriento que teste outros cartões de memória também no aparelho.

Abraços !
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Problema com cartão de memória 8Gb Kingston

Olá, estou tendo um erro com meu smartphone... De tempos em tempos aparece a mensagem "cartão de memória removido ou danificado", queria saber sobre o que fazer para solucionar o problema. Devo formatar o cartão de memória?
Obrigado, No aguardo...
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Vítor
em Galaxy Pocket
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Olá Vitor,

Tudo bem ?

Sim, é recomendado. Efetue o teste também utilizando outros cartão SD e verifique se o problema é apresentado.

Abraços !
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como apagar as foto da galeria

ola nao consigo achar o modo excluir foto na galeria ,e preciso fazer isso
pois meu celular ja esta começando a ficar lerdo.
pergunta feita 4 meses, 4 semanas atrás
por
Galaxy PocketImprimir GT-
 - ribeirao preto
em Galaxy Pocket
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Olá, como vai ?

Para excluir imagens da galeria efetue o seguinte procedimento.

Acesse menu>>galeria>>selecione a imagem>>Sub-menu>>apagar.

Abraços !
respondida em 4 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando tento entra nos contatos do meu samsung aparece " O contatos parou"

O que fazer quando nesse caso de não conseguir acessar os meus contatos? Pra resumir não consigo fazer ligações porque sempre que vou nos contatos aparece a seguinte msg " O contatos parou".
Vi uma pessoa com o mesmo problema que o meu e vocês deram a seguinte resposta pedindo para seguirem esse passo a passo, seguir mais n tive êxito.
Acesse : Menu>>Configurações>>Aplicações>>Gerenciar aplicações>>Todas>>Contatos >>Limpar dados e Força parada.
Se possível me deem outra solução. Obrigada.
pergunta feita 4 meses, 4 semanas atrás
por
Wanessa
 - Recife-Pe
em Galaxy Pocket
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Olá Wanessa,

Tudo bem ?

Verifique se o problema ocorre sem o uso do cartão de memória e com o uso de outro simcard. Caso sim, efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Abraços !
respondida em 4 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Galaxy Pocket não esta carregando todas as fotos e musicas do cartão de memoria. O que eu faço?

Eu já procurei vírus no cartão mais não tem. E mesmo assim as fotos não aparecem na Galeria e as musicas também não..
Para eu ver ambos eu preciso entra na pasta do cartão de memoria. Me ajudem, por favor!
pergunta feita 5 meses atrás
por
Lilitah
em Galaxy Pocket
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Olá Lilitah,

Tudo bem ?

O problema pode está sendo apresentado pelo cartão de memória, formate seu cartão de memória. Efetue o teste com outros cartões e verifique se o problema ocorre.

Abraços !
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

qual é a versao do bluethoo deste aparelho gt-s5300b

pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
marcsus
 - curitiba
em Galaxy Pocket
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Olá Marcsus,

Tudo bem ?

Este aparelho possui Bluetooth 3.0

Abraços !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular foi roubado e eu fiquei com o chip. Existe alguma possibilidade de recuperar as fotos que estavam nele?

Samsung Galaxy Pocket Duos
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Dehbnx
em Galaxy Pocket
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Olá, como vai ?

Não, pode verificar em sua conta Google cadastrada no aparelho pois caso o a conta Google esteja sincronizados com as fotos ou Picasa poderá recuperar as fotos.

Abraços !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu telefone não bloqueia as teclas mais e se reinicia a qualquer instante.

O botão "power" não aparenta estar funcionando, e não bloqueia nem desliga mais o telefone. Ele se reinicia a qualquer momento. Não houve quedas no telefone, nem mesmo danos. Começou a acontecer em um dia quente, em que ele ficou no meu bolso. Qual o defeito?
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
Vinicius
em Galaxy Pocket
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Olá Vinicius,

Tudo bem ?

Tente sanar efetuando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.

Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Abraços !
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para apagar chamadas recebidas e feitas do meu celular Sansung Pockt

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
maca
 - Dourados
em Galaxy Pocket
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Olá Maca,

Tudo bem ?

Para apagar o histórico de ligações efetue o seguinte procedimento: Acesse Telefone> Selecione a aba "Registro "> Sub-menu>Ver por Efetuadas > Sub-menu Apagar>Selecione os contatos desejado "Apagar".

Após Acesse Telefone> Selecione a aba "Registro "> Sub-menu>Ver por recebido> Sub-menu Apagar>Selecione os contatos desejado "Apagar".

Abraços !!!
Imagens para esta resposta
(clique para exibir a imagem inteira)
Foto enviada pelo usuário
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Coloquei uma senha PIN no meu celular e também pede uma senha PUK,eu coloco a senha PIN e diz que está errado e a senha PUK também.O que eu faço?

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Vitin
em Galaxy Pocket
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Olá Vitin,

Tudo bem ?

● Ao inserir incorretamente o PIN muitas vezes, seu chip será bloqueado. Você deverá inserir a chave de desbloqueio do PIN o código (PUK) para desbloquear.
● Ao bloquear seu chip e inserir incorretamente o código PUK muitas vezes, leve seu chip à sua operadora de serviços para desbloqueá-lo.

Abraços !!!
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para desabilitar a restrição de chamadas ativada?

Quando tento realizar uma ligação recebo uma informação que a mesma não pode ser completada por ocasião da restrição de chamadas estar ativada
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Alberto
 - São Paulo
em Galaxy Pocket
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Olá Alberto,

Tudo bem ?

Para este caso oriento que efetue o teste com outro simcard caso seja possível teste com o simcard de outras operadoras.

Abraços !!!
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu samsung galaxy pocket se querer apertei a opção"esquecer" quando estava com o wifi ligando e agora não conecta a rede wifi da minha casa

e tambem não aparecer o simbolo do wifi quando ta conectado
POR FAVOR ME AJUDEM!
pergunta feita 5 meses, 4 semanas atrás
por
MARIA
em Galaxy Pocket
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Olá Maria,

Tudo bem ?

Efetue a busca por rede e verifique se outras redes Wireless são localizadas. Caso não, tente sanar o problema efetuando a restauração do aparelho.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.

Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços !!!
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Nenhum leitor de código de barras funciona no meu GT-S5283B. ele é ou não compatível?

pergunta feita 5 meses, 4 semanas atrás
por
Júnior
em Galaxy Pocket
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Olá Júnior,

Tudo bem ?

Devido a Samsung não desenvolver aplicativo desta categoria não podemos garantir o funcionamento, a compatibilidade irá depender dos requisitos mínimos exigidos pelo próprio aplicativo.

Abraços !!!
respondida em 5 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

nao consigo desbloquear minha senha

pergunta feita 6 meses atrás
por
leticia
 - sao paulo
em Galaxy Pocket
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Olá Leticia,

Tudo bem ?

Caso não se recorde do desenho que foi cadastrado no aparelho, pode tentar efetuar através do Find my Mobile ou através da conta Google. Tente realizar o passo a passo conforme o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !!!
respondida em 5 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

gostaria de tirar do celular e passar para o computador algumas gravações de voz e não estou conseguindo, como devo proceder

pergunta feita 6 meses atrás
por
angelaac
 - são paulo
em Galaxy Pocket
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Olá Angelaac,

Tudo bem ?

Pode efetuar a transferência através do Software Samsung Kies, porém ressalto que o mesmo não irá reproduzir a mesma será necessário realizar o download de um programa de sua preferencia para execução.

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !!!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

QUANDO O CELULAR ESTÁ CARREGANDO ELE ESQUENTA MUITO, E NÃO ESTÁ SEGURANDO A CARGA POR MUITO TEMPO.GOSTARIA DE SABER SE TENHO QUE TROCAR A BATERIA .

pergunta feita 6 meses atrás
por
MARCINHA
 - BELO HORIZONTE MG
em Galaxy Pocket
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Boa Tarde,

Se possível tente testar com outra bateria para verificar se o problema permanece, caso não permaneça, é necessário verificar com uma assistência técnica autorizada.

Até logo.
respondida em 6 meses atrás
por
Herbert Samsung
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