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Perguntas e respostas Respostas:
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677 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Pocket

Pergunta

Gostaria de saber porque o meu galaxy pocket s5300B fica reiniciando direto.

já formatei e nada, e podo perceber que o problema também não é no chip porque mesmo sem ele continua reiniciando. o que pode esta acontecendo?
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
valéria sílvia
 - natal-RN
em Galaxy Pocket
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Olá Valéria,

Tudo bem ?

Verifique se o problema não está sendo ocasionado por seu cartão de memória. Para isso remova o cartão SD do aparelho e verifique se o problema é apresentado, caso sim, efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços!!!
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá tenho um samsung pocket,mas não estou conseguindo visualizar os contatos da agenda no aparelho apenas no whatsapp como verifico a configuração??

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Ticyanne
 - Fortaleza
em Galaxy Pocket
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resposta 1
Oi Ticyanne,

Tudo bem ?

Os contatos podem ter sido ocultos neste caso efetue a seguinte configuração :

Contatos>>Sub-menu>>Mais>>Opções de visualização>>"Telefone" "SIM" marque as opções desejas dentro desta duas opções.

Espero ter ajudado,

Abraços!
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

OLÁ, MEU CELULAR POCKET ESTA COM UM POBLEMA E QUERO QUE VCS ME RESPONDAN ,POR QUE ELE NAO ENTRA NAS LIGAÇOES E CONTATOS E APARECE OS CONTATOS PAROU

POR QUE NAO DA PARA FAZER LIGAÇOES E NEH ENTRAR NOS CONTATOS QUE APARECE OS CONTATOS PAROU POR QUE E COMO FASO PARA ARRUMAR AUQUEM ME AJUDA
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
NICOLLY AC
 - santana do itarare .pr
em Galaxy Pocket
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resposta 1
Olá Nicolly,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento :

Acesse : Menu>>Configurações>>Aplicações>>Gerenciar aplicações>>Todas>>Contatos >>Limpar dados e Força parada.

Após efetue o teste e verifique se persiste .

Abraços!
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

CHAMADAS NÃO RECEBIDAS NO SAMSUNG GALAXY FAME DUOS,SIGNIFICA O Q?

pergunta feita 2 meses atrás
por
PATTY
em Galaxy Pocket
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Olá Patty,

Tudo bem ?

Trata-se de ligações que foram perdidas ou rejeitadas. Caso alguém tenha ligado e você não tenha atendido ou tenha rejeitado essa ligação.

Abraços!
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Por que nao aparece a opção para salvar mensagens no meu kies (Versao 2.6.2.14014_6)?

pergunta feita 2 meses atrás
por
savio
 - Trindade
em Galaxy Pocket
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Olá Savio,

Tudo bem ?

Está função não é habilitada para todos os modelos compatíveis com o Software a mesma apenas para determinados modelos. Este modelo em questão não dispõe dessa função.

Abraços!
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

luz de fundo não apaga ?

pergunta feita 2 meses atrás
por
Patricia
em Galaxy Pocket
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Ola Patricia,

Tudo bem?

Verifique se o problema ocorre sem o uso do cartão de memória, caso sim efetue o seguinte procedimento:

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.

Até mais!
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Ele esta m dizendo ñ registrado na rede ?

e aparece um ícone de um cartão SIM na tela. E assim ñ consigo fazer nen receber ligações
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(clique para exibir a imagem inteira)
Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
binho
 - Rolândia/Pr
em Galaxy Pocket
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resposta 1
Olá, como vai?

Primeiramente, reinicie o dispositivo e após ligar aguarde uns 2 minutos e verifique se será normalizapdo ao efetuar a ligação.

Se persistir, desligue novamente e remova o cartão SIM.
Verifique se na localidade possui sinal normalmente da operadora que utiliza, quando apresenta essa mensagem na tela , significa que o aparelho não consegue fazer a recepção de sinal devido o lugar.
Verifique em um local aberto e tente novamente.
Teste com outro carão SIM se possível.

Até mais!
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Não consigo ativar o desvio de chamadas, a função não ativa, aparece a mensagem "erro de configuração de chamadas","resposta imprevista de rede"

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
paulinho
em Galaxy Pocket
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Olá, Paulinho como vai?

Primeiramente deve entrar em contato com sua operadora para habilitar a funcionalidade de desvio de chamadas.

E em seguida ativar as configurações no aparelho.

Até mais!
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

como faço para voltar o toque antigo do alarme.puis um sem querer e quero que continue o original de fabrica

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
victor
em Galaxy Pocket
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resposta 1
Olá, Victor como vai?

Acesse as demais configurações no seu dispositivo para alterar o toque de alarme;

- Menu> Relógio> Alarme> selecione um horário para alarme.
Puxe a barra para cima e selecione Tom de alarme, marque qual o toque desejado.

Até mais!
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Tenho um galaxy pocket e ele não faz mas o barulho de receber mensagens ou notificações

pergunta feita 2 meses, 4 semanas atrás
por
Nina
em Galaxy Pocket
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Olá, Nina como vai?

Realize as demais configurações no seu aparelho:

- Menu> Configuração> Som> Volume> aumente de Notificação e Sistema e selecione OK.
Em seguida, selecione Toque e selecione um toque para Notificação e OK.

Até mais!
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

a sansung ja tem a atualização do android para 4.1?

pergunta feita 2 meses, 4 semanas atrás
por
carline berlanda
 - criciuma-sc
em Galaxy Pocket
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Olá Carline,

Como vai ?

Até o momento este aparelho não possui disponibilidade de atualização.As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho. Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...
Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais !
respondida em 2 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

eu entrei no modo recuperaçao do meu galaxy pocket no fix permissoes no sd card e fiz as etapas dai tava demorando muito da eu tirei a bateria dai nao

nao liga mais
pergunta feita 2 meses, 4 semanas atrás
por
jose
 - salesopolis
em Galaxy Pocket
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Olá Jose,

Tudo bem ?

Tente efetuar o seguinte procedimento:

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde 15 minutos, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), caso o problema persista encaminhe o aparelho á um de nossos serviços autorizados.

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais !
respondida em 2 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ola eu mudei o numero de centro de mensagens e nao consingo mais enviar mensagens qual e o numero do centro de mensagens do galaxy pocket

pergunta feita 2 meses, 4 semanas atrás
por
misscimpatia
em Galaxy Pocket
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resposta 1
Olá, como vai ?

O número do centro de mensagem deve ser obtido junto a operadora do aparelho. Acesse Mensagens>Sub-menu >Configurações>Centro de mensagem, após contate sua operadora.

Até mais !
respondida em 2 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para passar a configuração do meu telefone para português

Já tinha feito todas as configuração para português, e agora mudou sozinho e não consigo colocar nem entender o que esta escrito no meu telefone
pergunta feita 3 meses atrás
por
claudia
 - São joão de meriti
em Galaxy Pocket
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Olá, Claudia como vai?

Siga o passo a passo para voltar o idioma para Português.

Primeiramente, selecione o ícone de Menu
Em seguida, selecione o ícone de Configurações, que é um ícone em forma de ferramenta.
Dentro de configuração irá habilitar diversos ícones.
Selecione o ícone com a letra [A], selecione a primeira opção e localize o idioma Português- Brasil.

Até mais!
respondida em 3 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Como funciona o Modo Offline?

pergunta feita 3 meses atrás
por
Fernanda
em Galaxy Pocket
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Olá, Fernanda tudo bem?

Ao selecionar Modo Offline, ativa o Modo voo para desabilitar todas as funções wireless functions de seu aparelho. Você pode utilizar serviços que não utilizam a rede.

Até mais!
respondida em 3 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Eu tenho um Samsung Pocket e quando boto ele no pc nao aparece nada oq eu faço?

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
anderson
em Galaxy Pocket
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resposta 1
Olá, Anderson como vai?

Primeiramente é necessário baixar o programa KIES para que seu PC possa reconhecer o dispositivo.
Acesse o link abaixo e realize o download do KIES.
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais!
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Meu celular galaxy pocket conecta apenas no aplicativo whatsaap, mais em nenhum outro! Nem facebook, internet, google play...

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Cecília
 - São Paulo
em Galaxy Pocket
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Olá, Cecília como vai?

Reinicie o aparelho e em seguida conecte o mesmo á internet.
Tente acessar os aplicativos novamente.
Se persistir, verifique se possui alguma atualização disponível para seu dispositivo.

As atualizações oficiais são disponibilizadas pelo Samsung Kies, ele realiza a atualização sozinho e informa também os cuidados que deve ter. Após a atualização o aparelho informa um código, anote ele, para caso tenha algum erro você pode atualizar com um firmware de emergência.
As atualizações oficiais tem total suporte da Samsung!

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços!
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

meu pocket pegou um virus como faco para remove- lo?

Ate' agora nao notei nenhuma falha no celular , mas tambem nao confiri todos os programas.
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
lola
em Galaxy Pocket
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Olá Lola,

Tudo bem ?

Neste caso pode efetuar a restauração do aparelho aos padrões de fábrica, assim todos as aplicações baixadas e arquivos armazenados no aparelho serão removidos.

-Antes de realizar o procedimento realize o backup, pois o mesmo irá ocasionar a perda de todos os dados. Em seguida remova o cartão de memória e simcard.

Agora acesse:Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.

Abraços!
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como baixar e instalar instagram no sansung Gram due GT 19082L

pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
kiko
 - minas gerais
em Galaxy Pocket
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Olá, como vai ?

Pode efetuar download de aplicativo utilizando o Play Store do aparelho, ou Samsung Apps. Basta acessar o menu do aparelho selecione uma das aplicações efetuar a busca do aplicativo desejado no caso o Play Store , após selecionar a opção Download.

Até mais!
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

por que quando ligam no meu celular só da caixa postal? sendo que ele está ligado.

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Cris
em Galaxy Pocket
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Olá, Cris como vai?

Acesse as configurações:

Telefone> Sub-menu> Configurações de chamadas> Encaminhar chamadas> selecione Sempre: desativado.

Após esse teste, efetue uma ligação para o aparelho e verifique se conseguirá receber normalmente.

Abraços!
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Mara Samsung
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