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249 Perguntas
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257 Respostas
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As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Pocket

Pergunta

meu celular GT-S5300B não abre as fotos que recebo via torpedo

meu celular GT-S5300B não abre as fotos que recebo via torpedo só informa o tamanho da mensagem, a data e a hora que expira e do lado a palavra baixando já entrei em contato com a operadora que configurou o aparelho para tal serviço mas percebi que a configuração já estava feita, também habilitei o aparelho no serviço de receber e enviar fotos e nada por fim estive na loja de minha operadora uma promotora da sansung verificou a configuração do meu aparelho e constatou que estava tudo certo então me orientou a procurar a assistência técnica por achar que seja defeito do aparelho é isso mesmo?
pergunta feita 2 anos atrás
por
Fabi
em Galaxy Pocket
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Olá Fabi!

Verifique se o formato das fotos recebidas é compatível com seu aparelho, e se o tamanho é adequado. Você pode verificar se via bluetooth as mesmas fotos são recebidas normalmente, pois podem estar sendo corrompidas sendo enviadas por mensagem.

Seguimos á disposição
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

meu celular GT-S5300B não abre as fotos que recebo via torpedo

meu celular GT-S5300B não abre as fotos que recebo via torpedo só informa o tamanho da mensagem, a data e a hora que expira e do lado a palavra baixando já entrei em contato com a operadora que configurou o aparelho para tal serviço mas percebi que a configuração já estava feita, também habilitei o aparelho no serviço de receber e enviar fotos e nada por fim estive na loja de minha operadora uma promotora da sansung verificou a configuração do meu aparelho e constatou que estava tudo certo então me orientou a procurar a assistência técnica por achar que seja defeito do aparelho é isso mesmo? p.s. ele abre as fotos que chegam via bluetooth, o espaço disponível na memória do sistema 0,91 GB e as fotos que não abrem tem 17kb, 28kb, 30kb... se as mensagens via torpedo estão chegando corrompidas o que devo fazer para reparar esse problema?
pergunta feita 2 anos atrás
por
Fabi
em Galaxy Pocket
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Olá Fabi!

Pelos testes já realizados vou sugerir mais um. Teste deixar a resolução mínima na câmera da pessoa que irá tirar a foto, e envie a foto para você, continuando a não receber, teste com o chip de outra operadora.

Não funcionando em ambos os casos mencionados verifique a disponibilidade de uma atualização pelo Kies.
Segue link para download:
http://www.samsung.com/br/support/u...

Seguimos á disposição
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Pergunta abaixo.

Bom, meu software foi atualizado à umas 2 semanas, e consequentemente perdi todos meus apps, músicas e demais itens. Porém hoje, fui baixar apenas um aplicatico (instagram), e na hora de baixar ele pede para adicionar uma conta do gmail, ou google +, sei lá. Ok, postei minha conta lá, mas agr eu quero troca-lá, pois quando eu entro na Galeria, aparece umas imagens que compartilhei no Google + e demais redes sociais. Até imagens antigas que foram compartilhadas no Orkut. O que faço? Nesse caso seria melhor eu atualizar o software, ou trocar a minha conta no gmail? Me ajuda!
pergunta feita 2 anos atrás
por
Nathi
 - Rio Grande do Sul
em Galaxy Pocket
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Olá Nathi!

O mais recomendado é você restaurar seu aparelho para as configurações de fábrica pelo menu ( Configurações - Privacidade - Restaurar Padrão de Fábrica ). O aparelho irá apagar todos os dados do aparelho e recomeçar as configurações inciais, onde você pode cadastrar sua nova conta Gmail.

Abraços
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

como faço para colocar fotos no identificador de chamada.

pergunta feita 2 anos atrás
por
Mauricéia
em Galaxy Pocket
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Olá, como vai?

Basta você ter o contato salvo na memória do telefone e adicionar a foto na própria agenda.
Caso seus contatos estejam salvos na memória do Chip está opção não estará disponível. Para transferir basta entrar nos Contatos pressionar Submenu e selecionar Importar/Exportar.

Abraços
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

PODE ME AJUDAR?

ESQUECI MEU EMIL E SENHA NÃO CONSIGO LIGAR MEU CELULAR...NEM MENU ENTRA.
OQUE FAÇO?
pergunta feita 2 anos atrás
por
GISELE
 - ANGRA DOS REIS-RJ
em Galaxy Pocket
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Olá, tudo bem?

Se você esqueceu a senha padrão ( bolinhas ) o aparelho apresenta a opção de colocar seu login e senha ( conta Google cadastrada no aparelho ), caso não tenha cadastrado anteriormente a conta no aparelho ou não se recorda, somente encaminhando para a assistência técnica para desbloqueio.

Segue link para busca:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Ao conectar o celular ao Notebook, apareceu a seguinte mensagem após o início da instalação: "O Windows não pode instalar CDC Abstract Control Model"

Diz que é preciso entrar no site e baixar, mas não encontro
pergunta feita 2 anos atrás
por
Fernando
 - Maceió
em Galaxy Pocket
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Olá Fernando!

No site você encontra apenas um programa de sincronização, o Kies.
Você pode utilizar o programa ou utilizar o aparelho como armazenamento, basta ao conectar o aparelho via USB abrir a barra de notificações selecionar a opção USB Conectado e após Ligar Armazenamento.

Segue link para download do Kies caso deseje:
http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Meu galaxy não liga mais, oque faço?

Eu tentei tirar o chip(TIM) e a bateria para ligá-lo, não deu certo. No começo ele ligava e aparecia a marca samsung, mas agora não aparece mais nem isso. Também tentei carregar, mas não adiantou. O que faço? Ele pifou ou algo parecido? Eu o comprei aproximadamente em Janeiro desse ano, portanto está dentro da garantia (12 meses).
pergunta feita 2 anos atrás
por
Nicole
em Galaxy Pocket
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Olá Nicole!

Neste caso encaminhe o produto até uma assistência para ser analisado.
Segue link para busca:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

como faço para bloquear chamadas de numero privado no galaxy pocket?

pergunta feita 2 anos atrás
por
Lyne
em Galaxy Pocket
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Olá Lyne!

O aparelho não possui essa configuração, você pode verificar a disponibilidade de um aplicativo com tal função pelo Samsung Apps ou Play Store.

Abraços
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Para desbloquear meu aparelho, pede uma conta de e-mail e senha, mas não consigo desbloquear, o que eu faço?

Tenho um Galaxy Pocket modelo GT-S5300B e erraram o padrão de desbloqueio várias vezes, e agora para desbloquear pede um e-mail e senha, ja tentei minhas 2 contas de e-mails e todas as senhas possíveis, mas não desbloqueia. O que devo fazer? Na autorizada resolve o meu problema?
pergunta feita 2 anos atrás
por
Naina
em Galaxy Pocket
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resposta 1
Olá, tudo bem?

Se você esqueceu a senha padrão ( bolinhas ) o aparelho apresenta a opção de colocar seu login e senha ( conta Google cadastrada no aparelho ), caso não tenha cadastrado anteriormente a conta no aparelho ou não se recorda, somente encaminhando para a assistência técnica para desbloqueio.

Segue link para busca:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
+2pontos
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Pergunta

Como faço para ajustar a hora do meu galaxy pocket?

pergunta feita 2 anos atrás
por
JUHh
 - São apulo
em Galaxy Pocket
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Respostas
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Olá, tudo bem?

Entre em Configurações e em Data e Hora modifique as horas em Definir Horas, lembrando que a opção Automático deve estar desabilitada.

Até mais
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Meu Samsung GT-S5300B não liga,sua tela fica branca e começa a piscar ou simplesmente desliga !

Olá, a pouco tempo meu celular começou a fazer isto. Quando vou liga-lo a tela fica branca e piscando ou simplesmente desliga,o que posso fazer ?
Levei em um técnico e ele disse que a placa queimou e que não tem mais solução á não ser o lixo!
O que posso fazer e realmente tem como arrumar ?
pergunta feita 2 anos atrás
por
Maggot
 - Bofete
em Galaxy Pocket
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Olá, como vai?

Neste caso encaminhe o produto até a assistência técnica mais próxima.
Segue link para busca: http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

errei várias vezes o padrão e agora está pedindo a minha conta google e senha, mais não está entrando. O que eu faço??

obs: minha filha de 3 anos fez isso!! :/
pergunta feita 2 anos atrás
por
maria suelen
 - novo gama
em Galaxy Pocket
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Olá, tudo bem?

Se você esqueceu a senha padrão ( bolinhas ) o aparelho apresenta a opção de colocar seu login e senha ( conta Google cadastrada no aparelho ), caso não tenha cadastrado anteriormente a conta no aparelho ou não se recorda, somente encaminhando para a assistência técnica para desbloqueio.
Lembrando que se a senha foi alterada recentemente será necessário que o aparelho esteja conectado na internet para atualizar com o servidor.

Segue link para busca:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

MEU SANSUNG GT-S5300B TRAVOU COM UMA TELA BRANCA O QUE FAZER?

pergunta feita 2 anos atrás
por
WALLYSON
 - serra ES
em Galaxy Pocket
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Olá, como vai?

Verifique se retirando o cartão de memória e o chip o aparelho liga normalmente.
Caso contrário será necessário encaminhar o produto para uma assistência técnica.
Segue link para busca:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Será liberada uma atualização para o android do galaxy pocket ? Se sim, quando ?

pergunta feita 2 anos atrás
por
ju_ms
em Galaxy Pocket
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Oi, como vai?

Até o momento não possuímos nenhuma informação oficial sobre o assunto em questão. Fique de olho no site e nas redes sociais para saber das novidades!

Abraços
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

onde esta a agenda de telefones do chip e como acessa-la?

pergunta feita 2 anos atrás
por
giovana
 - sorocaba sp
em Galaxy Pocket
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Olá Giovana, como vai?

Abra os Contatos e selecione Submenu e após Mais, selecione Opções de Visualização e marque os números que deseja ver na agenda.

Abraços
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Apertei sem querer na opção "esquecer" na minha rede de casa do wifi e ela não aparece mais na lista de redes do wi-fi. Como faço tal rede reaparecer?

pergunta feita 2 anos atrás
por
Natália
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Pocket
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Olá Natália!

Desative o Wi-fi e desligue o aparelho, após religar verifique.

Até mais
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

chegam varia mensagens iguais e em ordens diferentes

quando um contato me manda uma mensagem chagam varias iguais. e muitas vezes chegam em ordens diferentes.
pergunta feita 2 anos atrás
por
sapinho
 - Guarapuava - Paraná
em Galaxy Pocket
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Olá, como vai?

Entre em contato com sua operadora para verificar, pois o serviço de mensagem é disponibilizado por ela.

Até mais
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Não consigo Abrir minha caixa de entrada e saída de sms.

pergunta feita 2 anos atrás
por
Bia1
 - Feira de Santana
em Galaxy Pocket
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Olá, como vai?

Neste caso será necessário realizar uma restauração no aparelho, entre em Configurações e em Privacidade, agora selecione Restaurar Padrão de Fábrica.

Abraços
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Meu Galaxy Procket, Acesso a net de boa, mais quando vou abrir o Google Play Store ele não carrega so da rede indisponivel oque faço ?

porque não tem nenhum mês que estou utilizando o produto, e nunca conseguir baixar nenhuma aplicativo pelo Google Play Store !
pergunta feita 2 anos atrás
por
Juninho
 - Ipiaú-BA
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Olá Juninho!

Teste utilizar uma rede wi-fi, possivelmente a rede da operadora está com uma velocidade baixa o que dificulta o acesso ao aplicativo que é mais "pesado".

Abraços
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

ooi.me ajudemm pfvrrrrrrr

ooi,meu celular e samsung pocket,e quando eu tento entrar na internet não da,oq fação?ele pede umas coisas,e sempre tem sinal,e diz q não tem,posso botar em restaurar sistema de fabrica?
pergunta feita 2 anos atrás
por
Paola
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Oi Paola!

Entre em Configurações - Conexões sem fio e rede - Redes Móveis - Utilizar dados por pacote deve estar selecionado ( verde ). Não funcionando zere as configurações de rede entrando em Configurações - Conexões sem fio e rede - Redes Móveis - Pontos de acesso APN - pressione Submenu - Zerar Padrão. Desligue e religue o aparelho, agora teste novamente.

Abraços
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
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