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Perguntas e respostas Respostas:
249 Perguntas
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257 Respostas
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5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Pocket

Pergunta

Migração para a versão 4 do Android

A versão atual do Android do meu celular é 2.3.6. Gostaria de saber se é possível migrar para o Android 4. Caso ainda não seja possível, há uma previsão de data?
Obrigado.
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Junior
 - Itajaí-SC
em Galaxy Pocket
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Olá Junior.

Seu aparelho possui atualização de Android somente até a versão 2.3.6. Como as atualizações são disponibilizadas pela Google, responsável pelo sistema operacional, não podemos prever de antemão tal recurso.

Até mais.
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Como desativar a animação da tela de espera

Quando ligo o aparelho aparecem várias imagens ensinando como utilizar alguns aplicativos e isso consome a bateria muito rápido, como desativo isso?
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Deco
 - Mata de São João
em Galaxy Pocket
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Deco.

Se for o tutorial, faça até o final.
Se for um Widgets, basta excluir ele da tela inicial.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Como deixo de forma definitiva a linguagem como sendo o português brasileiro?

Sempre que altero a configuração de linguagem para o português brasileiro, depois de um tempo o aparelho volta para o inglês, como faço para mantê-lo em definitivo no português?
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Deco
 - Mata de São João
em Galaxy Pocket
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Deco,

Na verdade só selecionando o salvando já deveria ficar gravado.
Seu aparelho é nacional?
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Como faço para colocar uma música mp3 como toque do meu celular?

Já tentei de todas as formas, mas não dá jeito. E não adianta clicar em cima da música e selecionar a opção "Utilizar como toque" pois esta não existe! As únicas ópções são "compartilhar, Mover, apagar, copiar, renomear e detalhes".
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Ianna
 - Belo Horizonte
em Galaxy Pocket
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Lanna,

Então selecione um dos toques disponíveis na configuração de som.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Não consigo postar fotos no Instagram, elas ficam carregando muito tempo e depois aparece falha no envio. Já instalei de desinstalei varias vezes...

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Régis
em Galaxy Pocket
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Olá,

Verifique sua conexão com a internet.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Meu Galaxy Pocket foi roubado como fasso para bloquear?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
João Bruno
 - Santa Inês - MA
em Galaxy Pocket
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João,

Contate a operadora para o bloqueio de IMEI.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

O Samsung Pocket gt 5300b é compatível com o software Kies?

Efetuei o download e instalei, mas nada aconteceu.. ou seja, não reconheceu meu aparelho.
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Jeison
em Galaxy Pocket
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Olá,

Desinstale e instale novamente: http://www.samsung.com/br/support/u...
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

wifi

Tenho rede wifi disponivel en minha casa , e nao consigo conectar . Como proceder ?
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
ulliane
 - rio de janeiro
em Galaxy Pocket
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Olá ulliane.

Verifique se sua rede esta ativa para conexão. É recomendável testar a conexão em outras redes, se possível.
Você também pode verificar junto ao Suporte Técnico de sua rede WI-FI o motivo da não conexão.

Até mais.
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Quando tento fazer uma ligação, aparece na tela "não registrado em rede", mesmo o aparelho com sinal. o que deve ser?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Pitika
 - São Paulo
em Galaxy Pocket
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Olá, como vai?

Teste outro chip e veja se permanece.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

não consigo fazer login na minha conta gmail para baixar os aplicativos do android

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
nara
em Galaxy Pocket
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Nara,

Que erro ocorre?
Os dados estão corretos? O aparelho esta conectado a internet?
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

O celular começou a fazer chamadas com número inibido sem que eu tenha feito qualquer comando, o aparelho nao possui a função de confg de chamadas.

A opção de número privado está apenas para o chip 2, ja tentei por diversas vezes localizar a opção de configuração de chamada e esta nao existe no aparelho... Solicito ajuda e esclarecimentos urgentemente !
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
KARINA
 - JOAO PESSOA
em Galaxy Pocket
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Oi KARINA.

Faça o seguinte: Abra o teclado de telefone, como se fosse realizar uma chamada. Depois, toque no botão "Menu". Vá em Configurações > Configurações Adicionais. No topo da tela, escolha o chip 2 e vá na opção "ID de Chamada". Na nova tela, deixe selecionada a opção "Exibir meu número".
Se a falha persistir, procure sua operadora. Algumas acabam fazendo o procedimento na rede deles.

Até mais.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Problema com o Áudio ;x

Olá! Está com precisamente 7 meses que compre esse celular'.. desse tempo pra cá, bati muitas fotos, fiz alguns vídeos.. mas o ultimo agora, gravei algumas musicas de um show sertanejo que fui. Eu estava bem a frente do palco, o som q estava sendo transmitido era ótimo, mas quando fui assistir a gravação, o áudio ficou impossível de escultar... barulho enorme. Sabe, isso seria uma recordação pra mim... e uma ótima publicação no youtube.. mas depois dessa fiquei decepcionada! Detestando o celular que mal gravo vídeo, quando gravo não presta! Pode me responder por que causou isso do áudio ficar péssimo? Tem como configurar? Beijos, Gabby.
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Gabriella
 - Fortaleza/Ceará
em Galaxy Pocket
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Olá Gabriella.

Isso é normal para praticamente todos os tipos e modelos de aparelhos. O que ocorreu em seu caso foi que a potência de audio que chegou ao seu aparelho foi maior do que ele podeira suportar. Quando isso acontece, o audio fica com muitos chiados e ruidos característicos do ocorrido. Provavelmente se você estivesse um pouco mais afastada, o audio seria melhor filtrado pelo aparelho.

Abraços.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

olá, o meu celular não está pegando area, eu coloquei o chip em outro celular e ele pega só que no meu celular não esta pegando .. oque eu faço ?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Brub
em Galaxy Pocket
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Brub,

Teste outro chip em seu aparelho.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Tenho um galaxy pocket e não consigo conectar o wi-fi e nem envia nada pelo bluetooth.o que faço para resolver esses problemas?

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
dinda
 - jaboatão dos guararapes
em Galaxy Pocket
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Oi dinda.

Sobre o WI-FI, verifique com o suporte técnico do sinal se existe alguma falha na rede ou porque o aparelho não recohece o sinal.
Sobre o Bluetooth, vá em Aplicações > Configurações > Conexões Sem Fio e Rede > Configurações Bluetooth. Ative a função e também a opção "Visibilidade". Quando o aparelho começar a contagem, tente pareá-lo com outro aparelho e transferir os dados desejados.

Abraços.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Onde devo apertar para ir para a música seguinte quando eu estiver ouvindo minha PlayList?

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Bourignon
em Galaxy Pocket
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Olá Bourignon.

Vá em Menu e clique em "Musicas". O aplicativo possui botões para passar para a próxima musica. Verifique no topo da tela dele se aparece uma letra "A" dentro de duas setas. Se não tiver, toque neste botão para mudar a forma de reprodução.

Até logo.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Minha internet está muito lenta é configuração?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
jefferson
 - anápolis go
em Galaxy Pocket
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Jefferson, Como vai?

Você usa chip pré ou pós pago?
Não se trata de configuração e sim da velocidade de internet. Contate sua operadora de sinal para verificar melhores planos de navegação.

Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Camila Samsung
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Pergunta

O alarme não funciona com o aparelho desligado?

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Lipe
em Galaxy Pocket
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Oi Lipe.

Isso é característica do aparelho. Os modelo Galaxy não despertam desligados.

Abraços.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Quero tirar a vibração do celular quando escrevo mensagens sms, whatsapp,intagram, facebook, etc

já tentei de todos os modos e não sai a vibração quando escrevo no celular, já tentei "Configurações → Som→ Seleção audível" e não sai. Como faço? Existe alguma possibilidade de sair essa vibração?
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Maria Carolina
 - Florianópolis
em Galaxy Pocket
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maria Carolina, tudo bem?

Verifique Menu > Configurações > Acessibilidade >Talk Back e desative.

Até mais.
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Camila Samsung
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Pergunta

Como corrigir falha na atualização do Firmware via Kies?

Fiz uma atualização do Firmware, recomendada pelo Kies como sendo uma versão mais recente e ao final da "atualização" o aparelho passou a se comportar de modo estranho apresentando algumas falhas, como: símbolos esquisitos ao digitar a senha de uso do aparelho, algumas letras não aparecem mais no visor, o número do modelo e a versão kernel aparecem com símbolos estranhos, entre outras.
Já restaurei as configurações de fábrica mas as falhas permanecem? Tem como desinstalar a atualização do firmware? Como proceder?
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pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Jeniffer
em Galaxy Pocket
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Olá Jeniffer.

Se mesmo a restauração não resolveu, verifique se existe alguma atualização pelo aparelho em Aplicações > Configurações > Sobre o telefone. Em caso negativo, entre em contato com nosso atendimento para uma melhor análise pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.

Até logo.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

No meio da ligação ele desliga e quando ligo a tela fica branca e tenho quer ficar reiniciando inumeras vezes ate que volte ao normal

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Zeta
 - Rio de janeiro
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Olá Zeta!

Recomendamos uma restauração de seu aparelho pelo caminho Aplicações > Configurações > Privacidade > Restaurar Padrões de Fábrica. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Se a falha persistir, entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.

Até mais...
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Daniela Samsung
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