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Perguntas e respostas Respostas:
685 Perguntas
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708 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Pocket

Pergunta

Como faço pra saber se internet do meu celular está desligada?

Há dois dias minha operadora vem me cobrando todos os meus bônus diários, eu recebo 60,00 por dia, todos os dias, quando fui acessar ontem e hoje, recebi uma mensagem que estava sem bônus, liguei para a operadora e me disseram que o bônus foi gasto em acesso a internet, sendo que sempre que não estou usando deixo a rede móvel desligada, quando informei isso eles, me disseram que deveria ser a configuração do meu aparelho, e que não podiam fazer nada a não ser bloquear a internet, oque eu faço ?
pergunta feita 4 meses, 4 semanas atrás
por
Talyta
 - Recife
em Galaxy Pocket
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Olá Talyta,

Tudo bem ?

Acesse menu- configurações- conexão sem fio e rede- redes móveis- utilizar dados por pacotes, caso habitado há o uso da internet .

Espero ter ajudado.

Abraços !!!
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

acabei de comprar meu galaxy pocket plus duos, e não consigo acessar nenhum aplicativo e nem se quer fazer uma ligação. como faço?

pergunta feita 4 meses, 4 semanas atrás
por
Elisa
em Galaxy Pocket
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resposta 1
Olá Elisa,

Tudo bem ?

Qual o problema apresentado ao tentar acessar alguma aplicação ou realizar uma chamada?

Abraços !!!!
respondida em 4 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular não conecta ao PC, somente carrega.

Comecei a ter problema para conectar/passar dados do celular para o computador. Quando ligo ele pelo USB somente carrega, mesmo já estando carregado. Tentei com outros cabos e pc e entrada e nada ajuda.
pergunta feita 5 meses atrás
por
line
 - SC
em Galaxy Pocket
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Olá Line,

Tudo bem ?

Tente utilizar o dispositivo como armazenamento. Após conectar ao computador abra a barra de notificações ( deslize a parte superior da tela para baixo ), selecione USB Conectado e após Ligar Armazenamento.

Aguarde o desenho do Android ficar na cor verde, e o aparelho está pronto para troca de arquivos.

Caso na barra de notificações não for apresentado a mensagem, desabilite a função depuração da seguinte forma:

Acesse menu>Configurações >Aplicações> Desenvolvimento> Depuração USB.

Abraços !!!
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu pocket não conecta há o WI-FI

Meu celular que comprei faz uns mais ou menos 6 meses esta com um , problema que quando aperto para conectar o Wi-Fi ele demora uns 15 minutos mais não conecta de jeito nenhum e ele já esta com esse problema faz uns 3 meses , aguardo a resposta Urgente!
pergunta feita 5 meses atrás
por
Nathalia
 - VG
em Galaxy Pocket
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resposta 1
Olá Nathalia,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica. Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.

Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Abraços !!!
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

a tecla volume não está funcionando e a tecla liga/desliga quando aperto só captura tela automaticamente, como resolver esse peoblema?

pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
willian
 - brasilia
em Galaxy Pocket
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resposta 1
Olá Willian,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Abraços !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O telefone conecta na rede wifi, porém não navega e também não consigo utilizar nenhuma aplicação que conecta na internet

pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Marcio
 - Palhoça-SC
em Galaxy Pocket
-2pontos
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2 respostas
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resposta 1
bom... estava com esse problema tbm, restaurei para os padrões de fabrica sem fazer atualização do
software como ele pede logo em seguida, ou seja, ( o problema está na atualização).
façam o teste, só assim resolvi o meu problema.
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Sales Jr
 - Maceio
-1ponto
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resposta 2
Oi Marcio!
Restaure o aparelho para as configurações de fábrica e teste o Wi-fi novamente. Para restaurar entre em Configurações e Privacidade.

Seguimos á disposição
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
-2pontos
1de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

boa noite, meu celular esta desligando e reniciando sozinho? por favor me ajude?

marcos andrade
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
marcos
 - cuiabá mt
em Galaxy Pocket
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resposta 1
Olá Marcos,

Tudo bem ?

Remova o simcard e o cartão de memória do aparelho e verifique se o problema ocorre, caso sim efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica o para tentar sanar o problema.

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Abraços!
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

Olá! Meu celular não esta realizando chamadas ,nem enviando msg,fica somente em chamada de emergência já tentei pelas configurações e nada

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
josnei
em Galaxy Pocket
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resposta 1
Olá Josnei,

Tudo bem ?

Verifique se o Simcard está sendo inserido da forma correta, efetue a configuração de rede para o modo automático.

-Deixe as busca de rede em modo automático acessando: Menu > Configurações > Conexão sem fio e rede > Redes móveis > configurações de rede > Marque a opção Seleção automática e verifique se o problema persiste.

- Entre em contato junto a sua operadora e certifique-se que o aparelho não está com o número de IMEI bloqueado.

-Efetue o teste com outros simcards se possível de outras operadoras.

Abraços!!!
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como conectar o aparelho Samsung Pocket Plus, modelo GT-S5301B, em um computador com o sistema operacional Windows XP?

Toda vez que tento conectar o mu aparelho no computador da empresa, o computador não reconhece o aparelho por falta de driver
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Gabriel
em Galaxy Pocket
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resposta 1
Olá Gabriel,

Tudo bem ?

Tente utilizar o dispositivo como armazenamento. Após conectar ao computador abra a barra de notificações ( deslize a parte superior da tela para baixo ), selecione USB Conectado e após Ligar Armazenamento.

Aguarde o desenho do Android ficar na cor verde, e o aparelho está pronto para troca de arquivos.

Caso na barra de notificações não for apresentado a mensagem, desabilite a função depuração da seguinte forma:

Acesse menu>Configurações >Aplicações> Desenvolvimento> Depuração USB.

Abraços!
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Há a possibilidade de se transmitir a internet do meu computador (conexão local) para o notbook pelo Galaxy Pocket?

pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Adriano
 - Curitiba-PR
em Galaxy Pocket
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resposta 1
No meu caso eu Baixei um programa chamado Connectify, que roteia wifi para o celular ou qualquer dispositivo, porém ele só fica ativo por trinta minutos tendo que ativar novamente pra poder rotar por mais trinta minutos
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Gabriel
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resposta 2
Olá Adriano!
Você pode utilizar a função de roteador do celular para transmitir o seu pacote de dados da operadora para o seu notebook. Porém não é possível transmitir a internet do computador para o celular.

Abraços
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
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2de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

boa tarde apareceu na parte superior do visor do meu galaxy pocket uns quadradinhos com numeros e letras dentro q mudam conforme mecho no aparelho e a

ao deslizar o dedo fica um risco colorido ...o que fazer
pergunta feita 5 meses, 4 semanas atrás
por
cristina
 - marilia -SP
em Galaxy Pocket
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resposta 1
Olá Cristina,

Tudo bem ?

Direcione através deste canal um print ou foto do problema que está sendo apresentado.

Abraços!
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tenho galax pocket só da erro de rede, nao consigo fazer ligações e nem receber

pergunta feita 5 meses, 4 semanas atrás
por
Kielse
 - Indaiatuba-sp
em Galaxy Pocket
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resposta 1
Olá Kielse,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, Em modo automático
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Abraços!!!
respondida em 5 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber porque o meu galaxy pocket s5300B fica reiniciando direto.

já formatei e nada, e podo perceber que o problema também não é no chip porque mesmo sem ele continua reiniciando. o que pode esta acontecendo?
pergunta feita 5 meses, 4 semanas atrás
por
valéria sílvia
 - natal-RN
em Galaxy Pocket
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resposta 1
Olá Valéria,

Tudo bem ?

Verifique se o problema não está sendo ocasionado por seu cartão de memória. Para isso remova o cartão SD do aparelho e verifique se o problema é apresentado, caso sim, efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços!!!
respondida em 5 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá tenho um samsung pocket,mas não estou conseguindo visualizar os contatos da agenda no aparelho apenas no whatsapp como verifico a configuração??

pergunta feita 6 meses atrás
por
Ticyanne
 - Fortaleza
em Galaxy Pocket
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resposta 1
Oi Ticyanne,

Tudo bem ?

Os contatos podem ter sido ocultos neste caso efetue a seguinte configuração :

Contatos>>Sub-menu>>Mais>>Opções de visualização>>"Telefone" "SIM" marque as opções desejas dentro desta duas opções.

Espero ter ajudado,

Abraços!
respondida em 5 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

OLÁ, MEU CELULAR POCKET ESTA COM UM POBLEMA E QUERO QUE VCS ME RESPONDAN ,POR QUE ELE NAO ENTRA NAS LIGAÇOES E CONTATOS E APARECE OS CONTATOS PAROU

POR QUE NAO DA PARA FAZER LIGAÇOES E NEH ENTRAR NOS CONTATOS QUE APARECE OS CONTATOS PAROU POR QUE E COMO FASO PARA ARRUMAR AUQUEM ME AJUDA
pergunta feita 6 meses atrás
por
NICOLLY AC
 - santana do itarare .pr
em Galaxy Pocket
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Olá Nicolly,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento :

Acesse : Menu>>Configurações>>Aplicações>>Gerenciar aplicações>>Todas>>Contatos >>Limpar dados e Força parada.

Após efetue o teste e verifique se persiste .

Abraços!
respondida em 5 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

CHAMADAS NÃO RECEBIDAS NO SAMSUNG GALAXY FAME DUOS,SIGNIFICA O Q?

pergunta feita 6 meses atrás
por
PATTY
em Galaxy Pocket
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Olá Patty,

Tudo bem ?

Trata-se de ligações que foram perdidas ou rejeitadas. Caso alguém tenha ligado e você não tenha atendido ou tenha rejeitado essa ligação.

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

luz de fundo não apaga ?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Patricia
em Galaxy Pocket
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resposta 1
Ola Patricia,

Tudo bem?

Verifique se o problema ocorre sem o uso do cartão de memória, caso sim efetue o seguinte procedimento:

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.

Até mais!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Por que nao aparece a opção para salvar mensagens no meu kies (Versao 2.6.2.14014_6)?

pergunta feita 6 meses atrás
por
savio
 - Trindade
em Galaxy Pocket
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resposta 1
Olá Savio,

Tudo bem ?

Está função não é habilitada para todos os modelos compatíveis com o Software a mesma apenas para determinados modelos. Este modelo em questão não dispõe dessa função.

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Ele esta m dizendo ñ registrado na rede ?

e aparece um ícone de um cartão SIM na tela. E assim ñ consigo fazer nen receber ligações
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Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 6 meses atrás
por
binho
 - Rolândia/Pr
em Galaxy Pocket
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Olá, como vai?

Primeiramente, reinicie o dispositivo e após ligar aguarde uns 2 minutos e verifique se será normalizapdo ao efetuar a ligação.

Se persistir, desligue novamente e remova o cartão SIM.
Verifique se na localidade possui sinal normalmente da operadora que utiliza, quando apresenta essa mensagem na tela , significa que o aparelho não consegue fazer a recepção de sinal devido o lugar.
Verifique em um local aberto e tente novamente.
Teste com outro carão SIM se possível.

Até mais!
respondida em 6 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Apenas só chamadas de emergencia

Olá! Meu celular não esta realizando chamadas ,nem enviando msgs ( as recebidas estão chegando com horas de atraso ) ja contatei a minha operadora e a mesma me orientou a testar em outro aparelho ,foi realizado o teste e no outro aparelho funcionou normalmente ...Alguem me socorre !!!!!
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
NessaPreta
 - São Paulo
em Galaxy Pocket
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resposta 1
Olá, Como vai ?

Tente sanar o problema deixando o aparelho em modo automático, para isso basta acessar menu- Configurações- Conexões sem fio e rede- Redes móveis- Configurações de rede- Seleção automática.

Efetue se possível, o teste com o simcard de outras operadoras.

Abraços...
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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resposta 2
Olá Aline Samsung, também tenho um Pocket, e sofro com o mesmo problema. Vou tentar descrevê-lo:

Utilizando o celular normalmente, após uma ligação (por exemplo), deixo-o sobre a mesa ou no bolso. Após um tempo de espera de mais de 15minutos (sempre que acontece comigo, ele fica em mais de 15 minutos parado), quando vou utilizá-lo, na tela de bloqueio com os círculos deslizantes, próximo ao relógio surge a mensegem em questão "APENAS SÓ CHAMADAS EM EMERGÊNCIA".Depois de muito pesquisar e pedir ajuda da operadora, vou em configurações, sobre o telefone, estado: eis que para minha surpresa sempre há lá uma operadora diferente!!! Sim, em "REDE", quando ele entra em tal estado de chamadas de emergência, meu pocket encontra e se conecta às redes da OI, Claro e Vivo!!! Sendo que meu aparelho e chip são TIM!

Espero que a Samsung possa dar uma solução a nosso problema, pois pelo visto não é só meu aparelho que passa por tal infortúnio... grato!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Cleber
 - Maringá-PR
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resposta 3
Você deve ir em configurações - conexão sem fio e redes - redes móveis-configurções de rede daí vc seleciona a sua operadora (TIM, CLARO, VIVO, etc...). No meu cel já aconteceu isso duas vezes, e a operadora não onseguiu resolver daí fui atrás de "fuçar" no celular até conseguir. Espero q ajude qm precisar!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Cica
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resposta 4
Tenho o mesmo problema, já testei o chip em outro aparelho que funcionou normalmente e já contactei a operadora que disse que o chip está ok, então o problema é no cel samsung mesmo.

A única solução quando o cel entra em modo "somente chamadas de emergência" é desligar o aparelho e ligar novamente, e então o cel volta ao normal. Até reiniciar, o cel perde chamadas e não recebe mensagens.

*O celular samsung tem um limite de tempo que pode ficar ligado sem travar*???

Existe alguma solução? Meu outro cel fica ligado meses e não entra nesse modo "somente chamadas de emergência". Existe alguma atualização do sistema do celular para corrigir esse erro?
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Lpops
-1ponto
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resposta 5
Olá, como vai?

Teste outro chip em seu aparelho.
Sobre o atraso das mensagens, quem define a velocidade de envio é a rede e a rede é da operadora.
Para a rede, selecione em redes móveis em seu aparelho a seleção de rede e contate a operadora também para a configuração de seu centro de mensagem.
Lembrando que o aparelho em modo offiline (modo avião) não faz serviços de rede.
Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
-8pontos
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