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Perguntas e respostas Respostas:
660 Perguntas
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683 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Pocket

Pergunta

ola eu mudei o numero de centro de mensagens e nao consingo mais enviar mensagens qual e o numero do centro de mensagens do galaxy pocket

pergunta feita 3 meses atrás
por
misscimpatia
em Galaxy Pocket
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Olá, como vai ?

O número do centro de mensagem deve ser obtido junto a operadora do aparelho. Acesse Mensagens>Sub-menu >Configurações>Centro de mensagem, após contate sua operadora.

Até mais !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para passar a configuração do meu telefone para português

Já tinha feito todas as configuração para português, e agora mudou sozinho e não consigo colocar nem entender o que esta escrito no meu telefone
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
claudia
 - São joão de meriti
em Galaxy Pocket
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Respostas
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Olá, Claudia como vai?

Siga o passo a passo para voltar o idioma para Português.

Primeiramente, selecione o ícone de Menu
Em seguida, selecione o ícone de Configurações, que é um ícone em forma de ferramenta.
Dentro de configuração irá habilitar diversos ícones.
Selecione o ícone com a letra [A], selecione a primeira opção e localize o idioma Português- Brasil.

Até mais!
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Como funciona o Modo Offline?

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Fernanda
em Galaxy Pocket
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Olá, Fernanda tudo bem?

Ao selecionar Modo Offline, ativa o Modo voo para desabilitar todas as funções wireless functions de seu aparelho. Você pode utilizar serviços que não utilizam a rede.

Até mais!
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Meu celular galaxy pocket conecta apenas no aplicativo whatsaap, mais em nenhum outro! Nem facebook, internet, google play...

pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Cecília
 - São Paulo
em Galaxy Pocket
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Olá, Cecília como vai?

Reinicie o aparelho e em seguida conecte o mesmo á internet.
Tente acessar os aplicativos novamente.
Se persistir, verifique se possui alguma atualização disponível para seu dispositivo.

As atualizações oficiais são disponibilizadas pelo Samsung Kies, ele realiza a atualização sozinho e informa também os cuidados que deve ter. Após a atualização o aparelho informa um código, anote ele, para caso tenha algum erro você pode atualizar com um firmware de emergência.
As atualizações oficiais tem total suporte da Samsung!

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços!
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Eu tenho um Samsung Pocket e quando boto ele no pc nao aparece nada oq eu faço?

pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
anderson
em Galaxy Pocket
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resposta 1
Olá, Anderson como vai?

Primeiramente é necessário baixar o programa KIES para que seu PC possa reconhecer o dispositivo.
Acesse o link abaixo e realize o download do KIES.
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais!
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

meu pocket pegou um virus como faco para remove- lo?

Ate' agora nao notei nenhuma falha no celular , mas tambem nao confiri todos os programas.
pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
lola
em Galaxy Pocket
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resposta 1
Olá Lola,

Tudo bem ?

Neste caso pode efetuar a restauração do aparelho aos padrões de fábrica, assim todos as aplicações baixadas e arquivos armazenados no aparelho serão removidos.

-Antes de realizar o procedimento realize o backup, pois o mesmo irá ocasionar a perda de todos os dados. Em seguida remova o cartão de memória e simcard.

Agora acesse:Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.

Abraços!
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como baixar e instalar instagram no sansung Gram due GT 19082L

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
kiko
 - minas gerais
em Galaxy Pocket
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Olá, como vai ?

Pode efetuar download de aplicativo utilizando o Play Store do aparelho, ou Samsung Apps. Basta acessar o menu do aparelho selecione uma das aplicações efetuar a busca do aplicativo desejado no caso o Play Store , após selecionar a opção Download.

Até mais!
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

por que quando ligam no meu celular só da caixa postal? sendo que ele está ligado.

pergunta feita 3 meses, 4 semanas atrás
por
Cris
em Galaxy Pocket
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Olá, Cris como vai?

Acesse as configurações:

Telefone> Sub-menu> Configurações de chamadas> Encaminhar chamadas> selecione Sempre: desativado.

Após esse teste, efetue uma ligação para o aparelho e verifique se conseguirá receber normalmente.

Abraços!
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Meu galaxy pocket fica mudo nas ligações

Eu vou ligar para algum contato além de passar quase 2 minutos para enfim conseguir a ligação, quando percebo ele ta mudo. A pessoa atende e não escuto nada. Depois desse processo ele trava o audio, não toca, video ele não passa. É necessário desligar e ligar novamente. E quanto tempo ate eu conseguir outra ligação? uns 7 minutos.
pergunta feita 3 meses, 4 semanas atrás
por
Anairda
 - Fortaleza
em Galaxy Pocket
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Olá,

Verifique se o problema ocorre sem cartão de memória, efetue o teste utilizando o fone de ouvidos e com outros simcard, caso ocorra efetue o backup de dados e a restauração do aparelho da seguinte forma: aplicações- configurações- privacidade- restaurar padrão de fábrica- zerar telefone

Até mais!
respondida em 3 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para alterar o local de armazenamento automático para o cartão de memória do meu galaxy pocket t gt s3501

pergunta feita 4 meses atrás
por
Otto
 - Sao Paulo
em Galaxy Pocket
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Olá Otto.

O sistema operacional de seu aparelho somente permite esta alteração para as fotos da câmera. Para isso, abra a câmera, toque em "Configurações" e na opção "Armazenamento", altere-o para o cartão de memória.

Até mais.
respondida em 4 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Atualizar o firmware pelo kies

Vale a pena atualizar meu firmware? Pelo kies?
Pode estragar? ou ficar lendo? me ajudem
pergunta feita 4 meses atrás
por
20victor20
em Galaxy Pocket
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Oi 20victor20, tudo bem?

As atualizações existem para melhorar o desempenho de seu aparelho e realizar correções das versões que já temos. Recomendamos sim as atualizações para que seu aparelho fique com acesso mais rápido e prático.

Abraços.
respondida em 4 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Na primeira carga da bateria demora muito porque o meu já esta o dia inteiro quase carregando e ta nos 30% ?

pergunta feita 4 meses atrás
por
Lidi
em Galaxy Pocket
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Oi Lidi.

A primeira carga geralmente dura algo em torno de duas ou três horas. Como aparentemente o erro parte do carregador, recomendo testar carregadores compatíveis com o aparelho, além de testar carregá-lo pelo cabo USB.

Até logo.
respondida em 4 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

como faço para colocar uma senha antes de entrar na caixa de mensagem?

pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Keila
em Galaxy Pocket
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Oi Keila

Seu aparelho não possui um recurso como este de fábrica, mas você pode baixar aplicativos de segurança que possibilitem inserir a senha no campo das mensagens. Para isso, acesse em seu aparelho o Samsung Apps ou o Play Store e faça uma busca destes aplicativos.

Até mais.
respondida em 4 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

EU ESQUECI MINHA SENHA DO MEU CELULAR MAS EU TAMBÉM ESQUECI MEU EMAIL

pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
SILVA
 - IBIUNA
em Galaxy Pocket
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Olá, Silva como vai?

Necessário comparecer até Autorizada mais próxima de sua localidade para realizar procedimentos de desbloqueio.

Abraços!
respondida em 4 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Tenho um samsung pocket modelo GT-S5301 comprado no exterior, terei dificuldades para deixá-lo na assistência técnica?

O aparelho está apresentando diversos problemas. O comprei tem 8 meses e tenho a nota fiscal.
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Raphaela
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Pocket
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Oi Raphaela

Seu aparelho não possui garantia em nosso pais. A Assistência provavelmente pode fazer devidos reparos, mas ela também terá autonomia de cobrar por eles.

Até mais.
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Não consigo conectar meu pocket no PC XP com SP3

Boa noite.

Meu aparelho é o GT-S5301B - Samsung Galaxy Pocket
tenho instalado o Win XP SP3

Não Consigo conectar meu cel no pc.

ja baixei diversas as versoes do kies e mesmo
assim não funciona.

o pc tenta instalar um o MTP, o qual não configura...

Ja utilizei o "Depurador de USB" e não resolveu.

Ao Conectar o smartfone ao pc, automaticamente abre a janela
p/instalar. SAMSUNG Mobile MTP Device

Não tenho sucesso no processo...
ocorre o erro [Problema na instalação deste hardware]

Este dispositivo não está configurado corretamente (Código 1)

Abre novamente a janela para repetir o processo e fica neste
loop indefinido...

eu já voltei o aparelho para os padrões de fábrica e não resolveu.
Já formatei o cartão de memória e nada...

meu pc eu formatei na semana passada não resolveu.

alguma sugestão ?
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Walter
em Galaxy Pocket
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Olá, Walter como vai?

Como já realizou diversos testes e persiste.
Compareça até autorizada ou entre em contato com nossa Central de atendimento para mais informações.

Atendimento ao cliente:

4004-0000 (Capitais e grandes centros)
0800-124-421 (Demais cidades e regiões)
Horário de Atendimento:
Segunda à Sexta: 08:00h às 20:00h
Sábados: 09:00h às 15:00h

Até mais!
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

oi boa noite fui atualizar meu gt b5512b dai ele ficou em tela branca me ajudem o que faco?

pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
TONI
 - MACAPA
em Galaxy Pocket
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Olá TONI.

Retire chip da operadora e cartão de memória e tente religar o aparelho. Verifique também se ele possui outra atualização disponível pelo programa Samsung Kies. Se você ainda não possui o programa, instale-o em seu computador pelo link http://www.samsung.com/br/support/u....

Até mais.
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

porq quand vou encaminhar uma mensagem aparece q vai ser convertida para multimidia,e a mensagem nao é enviada....

quando eu escrevo uma msgem ela vai normal,só nao consigo encaminhar
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
marcia
 - campo largo -pr
em Galaxy Pocket
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Oi marcia.

Isso significa que a mensagem continha mais de 160 caracteres e seu aparelho provavelmente não possui configurações de MMS (mensagem multimídia). Acesse Aplicações > Configurações > Conexões sem fio e rede > Redes móveis > Pontos de acesso. Se o aparelho não estiver com a configuração necessária, entre em contato com sua operadora.

Até mais.
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

TEM COMO LOCALIZAR O SMARTPHONE Q FOI ROUBADO???????

pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
CIDAO
 - OURINHOS SP
em Galaxy Pocket
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Olá, como vai?

Primeiramente você deve possuir uma conta Samsung cadastrada no seu celular. Caso não tenha, crie uma pelo Menu - Configurações - Contas e Sincronização - Adicionar Conta - Samsung.
Agora entre nas Configurações - Localização e Segurança - ative a opção Controles Remotos.
Após realizar os procedimentos mencionados você já pode entrar no site do Samsung Dive e utilizar os serviços disponíveis. Lembrando que o aparelho deve estar conectado á internet para a utilização do Dive.

Site Samsung Dive:
www.samsungdive.com

Para mais informações consulte o link:
http://findmymobile.samsung.com/hel...

Até mais!
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

tenho um Galaxy Pocket Plus GT-S5301B,inseri uma senha, mas ele não abre, informa senha errada o que faço, para Formatar.

pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
joilson
em Galaxy Pocket
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Oi joilson.

Somente uma Assistência autorizada pode de forma segura desbloquear ou restaurar padrões em seu aparelho. Verifique a mais próxima de sua região pelo link http://www.samsung.com/br/support/l....

Até mais.
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Ari Samsung
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