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Perguntas e respostas Respostas:
811 Perguntas
 | 
837 Respostas
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As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Pocket

Pergunta

quero baixar pou mas nao sei fazer a conta do google?

pergunta feita 8 meses atrás
por
Biel
em Galaxy Pocket
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Respostas
resposta 1
Olá, Biel como vai?

Basta acessar o Play Store, e irá solicitar para criar a conta.
Insira os dados solicitados, como: Nome e Sobrenome.
Em seguida insira um e-mail com senha e confirme os dados.
Siga os procedimentos, necessário que o aparelho esteja conectado á internet para realizar o cadastro da conta.
respondida em 8 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Na primeira carga da bateria demora muito porque o meu já esta o dia inteiro quase carregando e ta nos 30% ?

pergunta feita 8 meses atrás
por
Lidi
em Galaxy Pocket
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Oi Lidi.

A primeira carga geralmente dura algo em torno de duas ou três horas. Como aparentemente o erro parte do carregador, recomendo testar carregadores compatíveis com o aparelho, além de testar carregá-lo pelo cabo USB.

Até logo.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

como faço para colocar uma senha antes de entrar na caixa de mensagem?

pergunta feita 8 meses atrás
por
Keila
em Galaxy Pocket
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Oi Keila

Seu aparelho não possui um recurso como este de fábrica, mas você pode baixar aplicativos de segurança que possibilitem inserir a senha no campo das mensagens. Para isso, acesse em seu aparelho o Samsung Apps ou o Play Store e faça uma busca destes aplicativos.

Até mais.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

EU ESQUECI MINHA SENHA DO MEU CELULAR MAS EU TAMBÉM ESQUECI MEU EMAIL

pergunta feita 8 meses atrás
por
SILVA
 - IBIUNA
em Galaxy Pocket
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Respostas
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Olá, Silva como vai?

Necessário comparecer até Autorizada mais próxima de sua localidade para realizar procedimentos de desbloqueio.

Abraços!
respondida em 8 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Tenho um samsung pocket modelo GT-S5301 comprado no exterior, terei dificuldades para deixá-lo na assistência técnica?

O aparelho está apresentando diversos problemas. O comprei tem 8 meses e tenho a nota fiscal.
pergunta feita 8 meses atrás
por
Raphaela
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Pocket
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Oi Raphaela

Seu aparelho não possui garantia em nosso pais. A Assistência provavelmente pode fazer devidos reparos, mas ela também terá autonomia de cobrar por eles.

Até mais.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

onde fica o teclado de fazer a chamada???

pq eu nao consigo fazer chamada
pergunta feita 8 meses atrás
por
nyzinha
 - conceição do jacuipe
em Galaxy Pocket
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resposta 1
Olá, como vai?

Clique no ícone do telefone em verde e em seguida, selecione o teclado.
Insira o número que deseja efetuar a ligação e selecione o ícone do telefone novamente para fazer a chamada.

Até mais!
respondida em 8 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Não consigo conectar meu pocket no PC XP com SP3

Boa noite.

Meu aparelho é o GT-S5301B - Samsung Galaxy Pocket
tenho instalado o Win XP SP3

Não Consigo conectar meu cel no pc.

ja baixei diversas as versoes do kies e mesmo
assim não funciona.

o pc tenta instalar um o MTP, o qual não configura...

Ja utilizei o "Depurador de USB" e não resolveu.

Ao Conectar o smartfone ao pc, automaticamente abre a janela
p/instalar. SAMSUNG Mobile MTP Device

Não tenho sucesso no processo...
ocorre o erro [Problema na instalação deste hardware]

Este dispositivo não está configurado corretamente (Código 1)

Abre novamente a janela para repetir o processo e fica neste
loop indefinido...

eu já voltei o aparelho para os padrões de fábrica e não resolveu.
Já formatei o cartão de memória e nada...

meu pc eu formatei na semana passada não resolveu.

alguma sugestão ?
pergunta feita 8 meses atrás
por
Walter
em Galaxy Pocket
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Respostas
resposta 1
Olá, Walter como vai?

Como já realizou diversos testes e persiste.
Compareça até autorizada ou entre em contato com nossa Central de atendimento para mais informações.

Atendimento ao cliente:

4004-0000 (Capitais e grandes centros)
0800-124-421 (Demais cidades e regiões)
Horário de Atendimento:
Segunda à Sexta: 08:00h às 20:00h
Sábados: 09:00h às 15:00h

Até mais!
respondida em 8 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

oi boa noite fui atualizar meu gt b5512b dai ele ficou em tela branca me ajudem o que faco?

pergunta feita 8 meses atrás
por
TONI
 - MACAPA
em Galaxy Pocket
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Respostas
resposta 1
Olá TONI.

Retire chip da operadora e cartão de memória e tente religar o aparelho. Verifique também se ele possui outra atualização disponível pelo programa Samsung Kies. Se você ainda não possui o programa, instale-o em seu computador pelo link http://www.samsung.com/br/support/u....

Até mais.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

porq quand vou encaminhar uma mensagem aparece q vai ser convertida para multimidia,e a mensagem nao é enviada....

quando eu escrevo uma msgem ela vai normal,só nao consigo encaminhar
pergunta feita 8 meses atrás
por
marcia
 - campo largo -pr
em Galaxy Pocket
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resposta 1
Oi marcia.

Isso significa que a mensagem continha mais de 160 caracteres e seu aparelho provavelmente não possui configurações de MMS (mensagem multimídia). Acesse Aplicações > Configurações > Conexões sem fio e rede > Redes móveis > Pontos de acesso. Se o aparelho não estiver com a configuração necessária, entre em contato com sua operadora.

Até mais.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

TEM COMO LOCALIZAR O SMARTPHONE Q FOI ROUBADO???????

pergunta feita 8 meses atrás
por
CIDAO
 - OURINHOS SP
em Galaxy Pocket
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Olá, como vai?

Primeiramente você deve possuir uma conta Samsung cadastrada no seu celular. Caso não tenha, crie uma pelo Menu - Configurações - Contas e Sincronização - Adicionar Conta - Samsung.
Agora entre nas Configurações - Localização e Segurança - ative a opção Controles Remotos.
Após realizar os procedimentos mencionados você já pode entrar no site do Samsung Dive e utilizar os serviços disponíveis. Lembrando que o aparelho deve estar conectado á internet para a utilização do Dive.

Site Samsung Dive:
www.samsungdive.com

Para mais informações consulte o link:
http://findmymobile.samsung.com/hel...

Até mais!
respondida em 8 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

falei com minha operadora e falaram que o problema pode ser no aparelho e nao no chip ele da um erro ''nao registrado na rede''

ja reiniciei o celular troquei o chip e sempre da o mesmo erro. Modelo GT-S5300B
pergunta feita 8 meses atrás
por
Pedrohsn1
em Galaxy Pocket
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Respostas
resposta 1
Olá, Pedro como vai?

Restaure as configurações do dispositivo.
Lembre-se de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos!

Após restaurar, verifique as configurações de rede.
Certifique se o aparelho apresenta sinal.
Para mais informações sobre reparo, compareça até Autoriza ou entre em contato com nossa Central de atendimento.

Atendimento ao cliente:

4004-0000 (Capitais e grandes centros)
0800-124-421 (Demais cidades e regiões)
Horário de Atendimento:
Segunda à Sexta: 08:00h às 20:00h
Sábados: 09:00h às 15:00h

Abraços!
respondida em 8 meses atrás
por
MaraSamsung
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Pergunta

Meu celular aparece ''nao registrado na rede'' como eu resolvo isso ?

pergunta feita 8 meses atrás
por
Pedrohsn1
 - Carmo do Paranaiba
em Galaxy Pocket
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Olá, Pedro como vai?

Verifique se o cartão SIM está inserido corretamente no aparelho.
Reinicie o aparelho e tente realizar uma ligação em seguida.

Teste com outro cartão SIM e observe.

Até mais!
respondida em 8 meses atrás
por
Mara Samsung
-1ponto
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Pergunta

tenho um Galaxy Pocket Plus GT-S5301B,inseri uma senha, mas ele não abre, informa senha errada o que faço, para Formatar.

pergunta feita 8 meses atrás
por
joilson
em Galaxy Pocket
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resposta 1
Oi joilson.

Somente uma Assistência autorizada pode de forma segura desbloquear ou restaurar padrões em seu aparelho. Verifique a mais próxima de sua região pelo link http://www.samsung.com/br/support/l....

Até mais.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

MEU GALAXY POCKET NÃO VIBRA. O QUE FAZER?

MEU APARELHO NÃO VIBRA DE FORMA ALGUMA, FAZ TODAS AS OPERAÇÕES NORMAIS, EXCETO VIBRAR. O QUE FAZER?
pergunta feita 8 meses atrás
por
ROSILDA NETA
 - PARAIBANO-MA
em Galaxy Pocket
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Oi ROSILDA NETA.

Restaure seu aparelho. Para isso, deixe o aparelho sem chip da operadora e cartão de memória e entre em Aplicações > Configurações > Fazer o backup e redefinir > Restaurar padrões de fábrica.

Até logo.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Quanto tempo deve durar a 1° carga do Pocket Plus? E as demais?

Quero saber se é verdade que tem que ficar carregando 12 horas a 1° carga, para a bateria não descarregar mais rápido, evitando o vício. E as demais recargas devem durar quanto tempo?
pergunta feita 8 meses atrás
por
Fernanda
 - MG
em Galaxy Pocket
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Olá, Fernanda tudo bem?

A primeira carga e as demais não há necessidade de deixar carregando por 12 horas.
Deixe o aparelho conectado na tomada sem utilizar durante o carregamento, quando aparecer a mensagem de Carga completa ou 100%, desconecte da tomada e utilize.

Até mais!
respondida em 8 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Usando o facebook atravez do meu galaxy pocket, visitei o perfil de uam pessoa, porem nao me lembro o nome. Como acho o historico de internet?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Lori
em Galaxy Pocket
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Respostas
resposta 1
Oi Lori.

O aplicativo pode não permitir salvar este histórico de visitas. Vale a pena entrar em contato com o desenvolvedor e verificar esta informação, pois o aparelho salva apenas o histórico de Internet visitado pelo navegador.

Até logo.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

como faço para instalar o instagram e o whatsapp , sem aquela mensagem de armazenamento insuficiente ?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Taly
 - Porto Alegre
em Galaxy Pocket
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Olá, como vai?
A grande maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, que tem uma capacidade menor, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Após mover, tente baixar novos aplicativos.

Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

EU fiz download de temas para o samsung pocket plus, quando eu instalo o cel fica do mesmo jeito ele não personaliza o que eu faço??

personalização
pergunta feita 9 meses atrás
por
Milka
 - Sirinhaém
em Galaxy Pocket
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Olá Milka.

Isso é falha dos aplicativos que permitem alterar a tela do aparelho. Aconselho desinstalar e reinstalar estes aplicativos.

Até logo.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

como rastrear meu ceular

perdí meu celular mas não cadastrei o meu GPS como faço para rastrea-lo,posso me cadastrar mesmo assim para procura-lo?
tenho a nota fiscal do produto.
Aguardo resposta se possivel
Obrigado.
pergunta feita 9 meses atrás
por
solange
 - cangaiba
em Galaxy Pocket
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resposta 1
Olá, Solange como vai?

Para que possa ter acesso ao aparelho que perdeu, necessário que o mesmo tenha a conta Samsung cadastrada.
Caso se recorde da conta, acesso o site Samsung Dive para mais informações.
Se não foi cadastrado a conta, não terá acesso as informações através do rastreamento.

Site Samsung Dive:
www.samsungdive.com

Para mais informações consulte o link:
http://findmymobile.samsung.com/hel...

Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

coloquei uma versão do android 4.0 no meu celular samsung galaxy pocket, so que não consigo mais tirar essa versão o que eu faço ?

pergunta feita 9 meses atrás
por
nathan
 - palhoça
em Galaxy Pocket
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Oi nathan.

Somente uma Assistência credenciada pode de forma segura fazer o downgrade para a versão original. Verifique a mais próxima de sua localidade pelo link http://www.samsung.com/br/support/l....

Abraços.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
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