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samsung Galaxy Pocket

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Perguntas e respostas Respostas:
818 Perguntas
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844 Respostas
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As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Pocket

Pergunta

meu pocket pegou um virus como faco para remove- lo?

Ate' agora nao notei nenhuma falha no celular , mas tambem nao confiri todos os programas.
pergunta feita 9 meses atrás
por
lola
em Galaxy Pocket
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Respostas
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Olá Lola,

Tudo bem ?

Neste caso pode efetuar a restauração do aparelho aos padrões de fábrica, assim todos as aplicações baixadas e arquivos armazenados no aparelho serão removidos.

-Antes de realizar o procedimento realize o backup, pois o mesmo irá ocasionar a perda de todos os dados. Em seguida remova o cartão de memória e simcard.

Agora acesse:Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como baixar e instalar instagram no sansung Gram due GT 19082L

pergunta feita 9 meses atrás
por
kiko
 - minas gerais
em Galaxy Pocket
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Olá, como vai ?

Pode efetuar download de aplicativo utilizando o Play Store do aparelho, ou Samsung Apps. Basta acessar o menu do aparelho selecione uma das aplicações efetuar a busca do aplicativo desejado no caso o Play Store , após selecionar a opção Download.

Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

por que quando ligam no meu celular só da caixa postal? sendo que ele está ligado.

pergunta feita 10 meses atrás
por
Cris
em Galaxy Pocket
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Olá, Cris como vai?

Acesse as configurações:

Telefone> Sub-menu> Configurações de chamadas> Encaminhar chamadas> selecione Sempre: desativado.

Após esse teste, efetue uma ligação para o aparelho e verifique se conseguirá receber normalmente.

Abraços!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

eu baixei o avg e coloquei o sistema anti furto e quando eu tirei o chip ta falando que foi roubado e eu nao lembro a senha???

pergunta feita 10 meses atrás
por
rafa
 - Rondonia
em Galaxy Pocket
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Olá rafa.

Entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo para verificar outras possibilidades de desbloquear seu aparelho, visto que este bloqueio é do aplicativo e não do aparelho.

Até logo.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Meu galaxy pocket fica mudo nas ligações

Eu vou ligar para algum contato além de passar quase 2 minutos para enfim conseguir a ligação, quando percebo ele ta mudo. A pessoa atende e não escuto nada. Depois desse processo ele trava o audio, não toca, video ele não passa. É necessário desligar e ligar novamente. E quanto tempo ate eu conseguir outra ligação? uns 7 minutos.
pergunta feita 10 meses atrás
por
Anairda
 - Fortaleza
em Galaxy Pocket
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Olá,

Verifique se o problema ocorre sem cartão de memória, efetue o teste utilizando o fone de ouvidos e com outros simcard, caso ocorra efetue o backup de dados e a restauração do aparelho da seguinte forma: aplicações- configurações- privacidade- restaurar padrão de fábrica- zerar telefone

Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para alterar o local de armazenamento automático para o cartão de memória do meu galaxy pocket t gt s3501

pergunta feita 10 meses atrás
por
Otto
 - Sao Paulo
em Galaxy Pocket
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Olá Otto.

O sistema operacional de seu aparelho somente permite esta alteração para as fotos da câmera. Para isso, abra a câmera, toque em "Configurações" e na opção "Armazenamento", altere-o para o cartão de memória.

Até mais.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Atualizar o firmware pelo kies

Vale a pena atualizar meu firmware? Pelo kies?
Pode estragar? ou ficar lendo? me ajudem
pergunta feita 10 meses atrás
por
20victor20
em Galaxy Pocket
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Oi 20victor20, tudo bem?

As atualizações existem para melhorar o desempenho de seu aparelho e realizar correções das versões que já temos. Recomendamos sim as atualizações para que seu aparelho fique com acesso mais rápido e prático.

Abraços.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

quero baixar pou mas nao sei fazer a conta do google?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Biel
em Galaxy Pocket
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Olá, Biel como vai?

Basta acessar o Play Store, e irá solicitar para criar a conta.
Insira os dados solicitados, como: Nome e Sobrenome.
Em seguida insira um e-mail com senha e confirme os dados.
Siga os procedimentos, necessário que o aparelho esteja conectado á internet para realizar o cadastro da conta.
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Na primeira carga da bateria demora muito porque o meu já esta o dia inteiro quase carregando e ta nos 30% ?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Lidi
em Galaxy Pocket
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Oi Lidi.

A primeira carga geralmente dura algo em torno de duas ou três horas. Como aparentemente o erro parte do carregador, recomendo testar carregadores compatíveis com o aparelho, além de testar carregá-lo pelo cabo USB.

Até logo.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

como faço para colocar uma senha antes de entrar na caixa de mensagem?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Keila
em Galaxy Pocket
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Oi Keila

Seu aparelho não possui um recurso como este de fábrica, mas você pode baixar aplicativos de segurança que possibilitem inserir a senha no campo das mensagens. Para isso, acesse em seu aparelho o Samsung Apps ou o Play Store e faça uma busca destes aplicativos.

Até mais.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

EU ESQUECI MINHA SENHA DO MEU CELULAR MAS EU TAMBÉM ESQUECI MEU EMAIL

pergunta feita 10 meses atrás
por
SILVA
 - IBIUNA
em Galaxy Pocket
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Olá, Silva como vai?

Necessário comparecer até Autorizada mais próxima de sua localidade para realizar procedimentos de desbloqueio.

Abraços!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Tenho um samsung pocket modelo GT-S5301 comprado no exterior, terei dificuldades para deixá-lo na assistência técnica?

O aparelho está apresentando diversos problemas. O comprei tem 8 meses e tenho a nota fiscal.
pergunta feita 10 meses atrás
por
Raphaela
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Pocket
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Oi Raphaela

Seu aparelho não possui garantia em nosso pais. A Assistência provavelmente pode fazer devidos reparos, mas ela também terá autonomia de cobrar por eles.

Até mais.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

onde fica o teclado de fazer a chamada???

pq eu nao consigo fazer chamada
pergunta feita 10 meses atrás
por
nyzinha
 - conceição do jacuipe
em Galaxy Pocket
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Olá, como vai?

Clique no ícone do telefone em verde e em seguida, selecione o teclado.
Insira o número que deseja efetuar a ligação e selecione o ícone do telefone novamente para fazer a chamada.

Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Não consigo conectar meu pocket no PC XP com SP3

Boa noite.

Meu aparelho é o GT-S5301B - Samsung Galaxy Pocket
tenho instalado o Win XP SP3

Não Consigo conectar meu cel no pc.

ja baixei diversas as versoes do kies e mesmo
assim não funciona.

o pc tenta instalar um o MTP, o qual não configura...

Ja utilizei o "Depurador de USB" e não resolveu.

Ao Conectar o smartfone ao pc, automaticamente abre a janela
p/instalar. SAMSUNG Mobile MTP Device

Não tenho sucesso no processo...
ocorre o erro [Problema na instalação deste hardware]

Este dispositivo não está configurado corretamente (Código 1)

Abre novamente a janela para repetir o processo e fica neste
loop indefinido...

eu já voltei o aparelho para os padrões de fábrica e não resolveu.
Já formatei o cartão de memória e nada...

meu pc eu formatei na semana passada não resolveu.

alguma sugestão ?
pergunta feita 10 meses atrás
por
Walter
em Galaxy Pocket
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Respostas
resposta 1
Olá, Walter como vai?

Como já realizou diversos testes e persiste.
Compareça até autorizada ou entre em contato com nossa Central de atendimento para mais informações.

Atendimento ao cliente:

4004-0000 (Capitais e grandes centros)
0800-124-421 (Demais cidades e regiões)
Horário de Atendimento:
Segunda à Sexta: 08:00h às 20:00h
Sábados: 09:00h às 15:00h

Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

oi boa noite fui atualizar meu gt b5512b dai ele ficou em tela branca me ajudem o que faco?

pergunta feita 10 meses atrás
por
TONI
 - MACAPA
em Galaxy Pocket
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Olá TONI.

Retire chip da operadora e cartão de memória e tente religar o aparelho. Verifique também se ele possui outra atualização disponível pelo programa Samsung Kies. Se você ainda não possui o programa, instale-o em seu computador pelo link http://www.samsung.com/br/support/u....

Até mais.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

porq quand vou encaminhar uma mensagem aparece q vai ser convertida para multimidia,e a mensagem nao é enviada....

quando eu escrevo uma msgem ela vai normal,só nao consigo encaminhar
pergunta feita 10 meses atrás
por
marcia
 - campo largo -pr
em Galaxy Pocket
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Respostas
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Oi marcia.

Isso significa que a mensagem continha mais de 160 caracteres e seu aparelho provavelmente não possui configurações de MMS (mensagem multimídia). Acesse Aplicações > Configurações > Conexões sem fio e rede > Redes móveis > Pontos de acesso. Se o aparelho não estiver com a configuração necessária, entre em contato com sua operadora.

Até mais.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

TEM COMO LOCALIZAR O SMARTPHONE Q FOI ROUBADO???????

pergunta feita 10 meses atrás
por
CIDAO
 - OURINHOS SP
em Galaxy Pocket
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resposta 1
Olá, como vai?

Primeiramente você deve possuir uma conta Samsung cadastrada no seu celular. Caso não tenha, crie uma pelo Menu - Configurações - Contas e Sincronização - Adicionar Conta - Samsung.
Agora entre nas Configurações - Localização e Segurança - ative a opção Controles Remotos.
Após realizar os procedimentos mencionados você já pode entrar no site do Samsung Dive e utilizar os serviços disponíveis. Lembrando que o aparelho deve estar conectado á internet para a utilização do Dive.

Site Samsung Dive:
www.samsungdive.com

Para mais informações consulte o link:
http://findmymobile.samsung.com/hel...

Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

falei com minha operadora e falaram que o problema pode ser no aparelho e nao no chip ele da um erro ''nao registrado na rede''

ja reiniciei o celular troquei o chip e sempre da o mesmo erro. Modelo GT-S5300B
pergunta feita 10 meses atrás
por
Pedrohsn1
em Galaxy Pocket
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resposta 1
Olá, Pedro como vai?

Restaure as configurações do dispositivo.
Lembre-se de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos!

Após restaurar, verifique as configurações de rede.
Certifique se o aparelho apresenta sinal.
Para mais informações sobre reparo, compareça até Autoriza ou entre em contato com nossa Central de atendimento.

Atendimento ao cliente:

4004-0000 (Capitais e grandes centros)
0800-124-421 (Demais cidades e regiões)
Horário de Atendimento:
Segunda à Sexta: 08:00h às 20:00h
Sábados: 09:00h às 15:00h

Abraços!
respondida em 10 meses atrás
por
MaraSamsung
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Pergunta

Meu celular aparece ''nao registrado na rede'' como eu resolvo isso ?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Pedrohsn1
 - Carmo do Paranaiba
em Galaxy Pocket
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Olá, Pedro como vai?

Verifique se o cartão SIM está inserido corretamente no aparelho.
Reinicie o aparelho e tente realizar uma ligação em seguida.

Teste com outro cartão SIM e observe.

Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
-1ponto
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Pergunta

tenho um Galaxy Pocket Plus GT-S5301B,inseri uma senha, mas ele não abre, informa senha errada o que faço, para Formatar.

pergunta feita 10 meses atrás
por
joilson
em Galaxy Pocket
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Oi joilson.

Somente uma Assistência autorizada pode de forma segura desbloquear ou restaurar padrões em seu aparelho. Verifique a mais próxima de sua região pelo link http://www.samsung.com/br/support/l....

Até mais.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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