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samsung Galaxy Pocket

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Perguntas e respostas Respostas:
268 Perguntas
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As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Pocket

Pergunta

meu celular GT-S5300B não abre as fotos que recebo via torpedo

meu celular GT-S5300B não abre as fotos que recebo via torpedo só informa o tamanho da mensagem, a data e a hora que expira e do lado a palavra baixando já entrei em contato com a operadora que configurou o aparelho para tal serviço mas percebi que a configuração já estava feita, também habilitei o aparelho no serviço de receber e enviar fotos e nada por fim estive na loja de minha operadora uma promotora da sansung verificou a configuração do meu aparelho e constatou que estava tudo certo então me orientou a procurar a assistência técnica por achar que seja defeito do aparelho é isso mesmo? p.s. ele abre as fotos que chegam via bluetooth, o espaço disponível na memória do sistema 0,91 GB e as fotos que não abrem tem 17kb, 28kb, 30kb... se as mensagens via torpedo estão chegando corrompidas o que devo fazer para reparar esse problema?
pergunta feita 2 anos, 10 meses atrás
por
Fabi
em Galaxy Pocket
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Respostas
resposta 1
Olá Fabi!

Pelos testes já realizados vou sugerir mais um. Teste deixar a resolução mínima na câmera da pessoa que irá tirar a foto, e envie a foto para você, continuando a não receber, teste com o chip de outra operadora.

Não funcionando em ambos os casos mencionados verifique a disponibilidade de uma atualização pelo Kies.
Segue link para download:
http://www.samsung.com/br/support/u...

Seguimos á disposição
respondida em 2 anos, 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Tenho um galaxy pocket e não consigo conectar o wi-fi e nem envia nada pelo bluetooth.o que faço para resolver esses problemas?

pergunta feita 2 anos, 6 meses atrás
por
dinda
 - jaboatão dos guararapes
em Galaxy Pocket
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Respostas
resposta 1
Oi dinda.

Sobre o WI-FI, verifique com o suporte técnico do sinal se existe alguma falha na rede ou porque o aparelho não recohece o sinal.
Sobre o Bluetooth, vá em Aplicações > Configurações > Conexões Sem Fio e Rede > Configurações Bluetooth. Ative a função e também a opção "Visibilidade". Quando o aparelho começar a contagem, tente pareá-lo com outro aparelho e transferir os dados desejados.

Abraços.
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Ari Samsung
-1ponto
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Pergunta

É possível desinstalar os aplicativos que estão no celular pelo computador? Meu celular foi roubado e quero desinstalar os aplicativos pelo site no pc

pergunta feita 2 anos, 6 meses atrás
por
Caroline
em Galaxy Pocket
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Respostas
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Oi Caroline.

Este recurso só é possível pelo próprio aparelho.

Até logo.
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Meu Samsung Pocket do nada nao reconhece meu chip da oi, fica pedindo para registrar a rede.Ja tentei outros chips e funciona normal menos o da oi..O

pergunta feita 2 anos, 6 meses atrás
por
Lilian
em Galaxy Pocket
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Respostas
resposta 1
Olá Lilian!

Desligue e ligue o e verifique qual a operadora que aparece na apresentação do aparelho. Aparecendo entre em contato com a operadora para desbloquear a rede.

Até mais!
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

meu samsung gts5300b po ser rastreado

pergunta feita 2 anos, 6 meses atrás
por
marcao
 - fortaleza
em Galaxy Pocket
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Respostas
resposta 1
Olá Macão,

Se cadastre no site Samsung Dive para rastrear o celular

Acesse: http://www.samsungdive.com/DiveInde...

Até mais...
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

errei várias vezes o padrão e agora está pedindo a minha conta google e senha, mais não está entrando. O que eu faço??

obs: minha filha de 3 anos fez isso!! :/
pergunta feita 2 anos, 10 meses atrás
por
maria suelen
 - novo gama
em Galaxy Pocket
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Respostas
resposta 1
Olá, tudo bem?

Se você esqueceu a senha padrão ( bolinhas ) o aparelho apresenta a opção de colocar seu login e senha ( conta Google cadastrada no aparelho ), caso não tenha cadastrado anteriormente a conta no aparelho ou não se recorda, somente encaminhando para a assistência técnica para desbloqueio.
Lembrando que se a senha foi alterada recentemente será necessário que o aparelho esteja conectado na internet para atualizar com o servidor.

Segue link para busca:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais
respondida em 2 anos, 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

não consigo conectar o wifi como faço????

pergunta feita 2 anos, 6 meses atrás
por
ursula
em Galaxy Pocket
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Respostas
resposta 1
Olá Ursula,

Verifique se sua rede esta ativa para conexão. É recomendável testar a conexão em outras redes, se possível.
Você também pode verificar junto ao Suporte Técnico de sua rede WI-FI o motivo da não conexão.

Até mais...
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

problemas no teclado

Ás vezes quando eu abro as mensagens, ou WhatsApp, KIK, outro programa que dê pra escrever mensagem, o teclado para de funcionar. Eu teclo nas teclas, ela se mechem com o'' movimento da minha digitação'' normal ,porem não aparece na tela o que está sendo digitado , eu paro e espero uns 10 segundos e tudo volta ao normal ... Por favor como devo prosseguir é caso de assistência ? OBRIGADA !
pergunta feita 2 anos, 7 meses atrás
por
priscila
em Galaxy Pocket
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Respostas
resposta 1
Olá, como vai?
Acesse: menu, configurações, privacidade e restaurar padrões da fabrica ou em fazer backup e redefinir.
Antes salve todos os arquivos e contatos ou no PC ou em um cartão SD e para restaurar retire chip e cartão SD do aparelho.

Até mais!
respondida em 2 anos, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

MEU SANSUNG GT-S5300B TRAVOU COM UMA TELA BRANCA O QUE FAZER?

pergunta feita 2 anos, 10 meses atrás
por
WALLYSON
 - serra ES
em Galaxy Pocket
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Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Verifique se retirando o cartão de memória e o chip o aparelho liga normalmente.
Caso contrário será necessário encaminhar o produto para uma assistência técnica.
Segue link para busca:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços
respondida em 2 anos, 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

como baixar aplicativos?

entro no google play e coloco o aplicativo que quero baixar. entro normalmente para baixar mais a hora q vai baixar so fica em "downlad em andamento.." e nao sai disso
pergunta feita 2 anos, 7 meses atrás
por
LeBB
 - sp
em Galaxy Pocket
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Olá, como vai?

Teste em outra rede.
Até mais!
respondida em 2 anos, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

A filmadora do celular não esta funcionando e a rede não configura.

pergunta feita 2 anos, 6 meses atrás
por
Pedro
 - Campinas
em Galaxy Pocket
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Respostas
resposta 1
Olá Pedro,

Recomendamos uma restauração de seu aparelho pelo caminho Aplicações > Configurações > Privacidade > Restaurar Padrões de Fábrica. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Em caso de dúvidas entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000, 0800 124421 ou por nosso site www.samsung.com.br

Até mais...
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

O Wi-fi do celular GT-S 5300B realmente funciona ou é só atrativo de enfeite?

Recentemente comprei um Sansung GT-S 5300B e não consigo usar a internet WI-FI, nem a internet normal do aparelho, nem seguindo o passo a passo dos tutoriais da internet. Será algum defeito do aparelho, ou precisa de uma configuração específica? Gostaria que me ajudassem a solucionar o problema. Obrigada!
pergunta feita 2 anos, 6 meses atrás
por
Miris
 - Abadia dos Dourados
em Galaxy Pocket
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Olá Miris,

Verifique se sua rede esta ativa para conexão. É recomendável testar a conexão em outras redes, se possível.
Você também pode verificar junto ao suporte técnico de sua rede WI-FI o motivo da não conexão.

Até mais...
.
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

onde esta a agenda de telefones do chip e como acessa-la?

pergunta feita 2 anos, 10 meses atrás
por
giovana
 - sorocaba sp
em Galaxy Pocket
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Respostas
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Olá Giovana, como vai?

Abra os Contatos e selecione Submenu e após Mais, selecione Opções de Visualização e marque os números que deseja ver na agenda.

Abraços
respondida em 2 anos, 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Apertei sem querer na opção "esquecer" na minha rede de casa do wifi e ela não aparece mais na lista de redes do wi-fi. Como faço tal rede reaparecer?

pergunta feita 2 anos, 10 meses atrás
por
Natália
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Pocket
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Olá Natália!

Desative o Wi-fi e desligue o aparelho, após religar verifique.

Até mais
respondida em 2 anos, 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

como configurar um galaxy pocket plus ?

pergunta feita 2 anos, 7 meses atrás
por
beatriz
em Galaxy Pocket
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Beatriz,

Para que funcionalidade?
Até mais!
respondida em 2 anos, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

A causa foi que o numero de tentativas padrão de bloqueio foi alcansada e bloquiou o aparelho.Como faço para desbloquia-ló???

Modelo do aparelho:GT S5300B
pergunta feita 2 anos, 10 meses atrás
por
Evelyn
em Galaxy Pocket
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resposta 1
Olá, tudo bem?

Se você esqueceu a senha padrão ( bolinhas ) o aparelho apresenta a opção de colocar seu login e senha ( conta Google cadastrada no aparelho ), caso não tenha cadastrado anteriormente a conta no aparelho ou não se recorda, somente encaminhando para a assistência técnica para desbloqueio.
Segue link para busca:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais
respondida em 2 anos, 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

instalar apps

baixei o sansung kies,baixei os apps que me interessavam como o aparelho conectado ao pc,porém aplicativos não foram instalados automaticamente no celular(galaxy pocket),como eu faço???
pergunta feita 2 anos, 10 meses atrás
por
anna
 - minas gerais
em Galaxy Pocket
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Olá Anna, como vai?

A função de instalar aplicativos pelo Samsung Apps do Kies até o momento só está disponível para sistema operacional Bada. Baixe os aplicativos pela loja Samsung Apps do próprio celular.

Até mais
respondida em 2 anos, 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Comprei um samsung Galaxy Pocket Plus ha 2 dias,mas ele descarrega muito rapido sem eu mexer,isso tem haver com o wi-fi estar sempre ligado?

pergunta feita 2 anos, 5 meses atrás
por
Alexandra
 - Guarulhos-sp
em Galaxy Pocket
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Olá Alexandra,

Informamos que o sistema operacional Android em si consome consideravelmente a bateria dos smartphones que o possuem. Dessa forma orientamos a desativar Wi-Fi, 3G, Bluetooth e GPS quando não estiver utilizando.

Até mais...
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Como selecionar para que meus e-mails não sejam escluidos do servidor

Cadastrei meu e-mail particular no Smartphone Samsung Galaxy Pocket Neo S5310 e quando vou ler o e-mail ele apenas me informa o titulo do e-mail depois em segundos ele exclui. Como fazer ou configurar para que os meus e-mails não sejam excluidos?
pergunta feita 2 anos, 5 meses atrás
por
JOSE ANTONIO
 - SÃO PAULO
em Galaxy Pocket
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Olá JOSE ANTONIO.

Desinstale e reinstale seu e-mail do aparelho. Ao reinstalá-lo, desative a opção "Apagar e-mails lidos".

Abraços.
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

meu celular samsung pocket fica com horario certo no telefone mais qdo mandam mensagens para eu, as mensagens vem com horario errado. como faço para a

pergunta feita 2 anos, 5 meses atrás
por
thays
 - santos
em Galaxy Pocket
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Olá Thays!

Caso seja de mensagem SMS verifique com o prestador de serviços, sua operadora. Caso seja de algum aplicativo verifique com o desenvolvedor. Esse tipo de serviço utiliza rede, e pode sofrer influências do serviço prestado.

Abraços
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Morgana Samsung
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