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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-S5300B

Perguntas e respostas Respostas:
253 Perguntas
 | 
257 Respostas
Classificação Total:
3 de 5
3
de
5

As perguntas e Respostas para samsung GT-S5300B

Pergunta

Meu celular pocket não baixa mais apss

pergunta feita 2 semanas, 1 dia atrás
por
flávia
em GT-S5300B
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Pergunta

meu celular fez atualização do software e agora ele desliga e reinicia o tempo todo sozinho, o que fazer?

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
lisiane
em GT-S5300B
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Pergunta

meu Pocket trava e aparece escrito: user fault not kernel panic upload mode. O que eu faço???

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Vitor Augusto
 - Tomazina
em GT-S5300B
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Pergunta

como formatr a memoria interna

pergunta feita 3 meses atrás
por
leidjane
 - jaboatao dos guararapes
em GT-S5300B
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Pergunta

Meu Celular é um Gt-s5300b Ele bloqueou só Ele fica pedindo senha e emal de uma conta google Como E Que eu faço para desbloquaer ?

Meu Celular é um Gt-s5300b Ele bloqueou só
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Joao Victor
 - Baraunas
em GT-S5300B
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Olá João,

Tudo bem?

Caso não se recorde do desenho que foi cadastrado no aparelho, pode tentar efetuar através do Find my Mobile ou através da conta Google. Tente realizar o passo a passo conforme o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo!
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular samsung galaxy pocket trava e reinicia sozinho toda hora. O que posso fazer?

Primeiro o aparelho ficou lento e os aplicativos que eu usava começaram a parar inesperadamente e agora trava e reinicia sozinho. Impossível acessar a internet pois trava antes deu tentar conectar com wi-fi. :(
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Lari
 - Terra boa
em GT-S5300B
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Olá Lari,

Tudo bem?

Verifique se o problema ocorre sem o uso do cartão SD. Caso sim, reinicie o aparelho aos padrões de fábrica para tentar sanar o problema do mesmo.

Até logo!
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

TELA NÃO ACENDE AO RECEBER CHAMADA

QUANDO O O CELULAR TOCA NÃO ACENDE A LUZ SOZINHO PARA QUE EU POSSA VER QUEM ESTA LIGANDO. PRECISO APERTAR O BOTÃO INICIAR PARA PODER VER, TEM COMO MUDAR?
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
CAMILLA
 - JUQUIA
em GT-S5300B
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Olá Camilla,

Tudo bem?

Não é normal isso ocorrer, neste caso oriento que efetue o teste com outros SIM se possível de outras operadoras e verifique se o problema ocorre, caso sim realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo!
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

pede usuario google e senha

como faço, pois este celular é de minha filha de 9 anos e ela disse que nãocolocou senha nem email, só aparece chamada de emergencia como faço pra poder ao memos configuralo novamente.
pergunta feita 6 meses atrás
por
Luciano
 - Americana sp
em GT-S5300B
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Olá Luciano,

Tudo bem ?

Caso não se recorde do desenho que foi cadastrado no aparelho, pode tentar efetuar através do Find my Mobile ou através da conta Google. Tente realizar o passo a passo conforme o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Ôpa, tudo bom? Tem como eu configurar o cartão de memória como memória padrão do telefone?

ôpa, tudo bom? Tem como deixar o cartão de memória como memória padrão do telefone? Vídeos, imagens e etc serem arquivados direto no sdcard e não na memória do telefone? ]
Obrigado e até mais!
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Fabrício
 - Minas Gerais
em GT-S5300B
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Olá Fabrício,

Tudo bem?

Não é possível, porém pode tentar mover os arquivos de programa. Entre em Aplicações > Meus arquivos. Pelas pastas do aparelho, localize as que estão com as músicas e com as fotos. Toque e segure na pasta desejada e em seguida na opção "Mover". Encaminhe estes itens para a pasta "external_sd" ou "ext_sd". Esta pasta representa seu cartão de memória. Confirme o procedimento no botão "Concluir", localizado no canto superior direito da tela.

Até logo!
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ola, eu gostaria de saber como posso saber quando podera a ver atualização do software porquer eu gostaria de atualizar ele.

pergunta feita 5 meses atrás
por
Levy
em GT-S5300B
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Olá Levy,

Tudo bem?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo!
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o aprelho esta deligando zinho

O MEU APARELHO ESTA DESLIGANDO SOZINHO
pergunta feita 5 meses atrás
por
AVYNNE
 - SÃO GONAÇALO
em GT-S5300B
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Olá Avyanne,

Tudo bem?

Remova o SIM Card e o cartão SD e verifique se o problema persiste, caso sim realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo!
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para tirar uma voz e fala a hora toda a vez que eu desbloqueio o aparelho ?

O aparelho estava no meu bolso desbloqueado, e ficou entrando em vários lugares, quando eu bloqueei e desbloqueei uma voz fica falando as horas toda a vez e eu vou desbloquear , como faço para tirar isso ???
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
lucas
 - praia grande
em GT-S5300B
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Olá Lucas,

Tudo bem?

Efetue o seguinte procedimento: Menu>>Configurações>>Acessibilidade>> Talk back.

Até logo!
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

app de musica

Onde eu entro pra ouvir musica no galaxxy pocket?
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
karla
 - ponta porã
em GT-S5300B
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Olá Karla,

Tudo bem?

Acesse Menu>>Música.

Até logo!
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

desbloqueio de chamada

Toda vez que faço uma ligaçao o celular bloqueia, gostaria de saber se tem como desabilitar esse modo de bloqueio na chamada???
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
karla
 - ponta porã ms
em GT-S5300B
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Olá Karla,

Tudo bem?

Durante as ligações o aparelho adiciona o bloqueio da tela, o mesmo é apenas para segurança para que o aparelho no momento do contato com o rosto não acesse aplicações indesejadas ou até mesmo encerre a ligação. Este cadeado muitas vezes por característica não podem ser desabilitados

Até logo !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

não faz ligação, mesangem não registrado na rede

meu aparelho só informa não registrado na rede já fiz todas as informações descritas aqui, ligar para operadora, fazer configuração de rede, como reniciar, colocar outro chip, comprei um chip novo, outros e nada muda. Tenho que desbloquear para outras operadora, como para vivo e oi
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
Danila
 - BH
em GT-S5300B
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Olá Danila,

Tudo bem?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo!
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular esta travado na tela com a seguinte mensagen, toque no androidpra começar so que o tout nao repponde

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
gerson
em GT-S5300B
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Olá Gerson,

Tudo bem?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Permanecendo sem carregar será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular esta travado na tela com a seguinte mensagen, toque no androidpra começar so que o tout nao repponde

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
gerson
em GT-S5300B
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Olá Gerson,

Tudo bem?

Neste caso oriento que direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas, , segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo enviar fotos do aparelho sansung, modelo GT-S6812B, o que faço?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Bomfim
 - São paulo
em GT-S5300B
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Olá Bomfim,

Tudo bem?

Poderia passar maiores esclarecimentos referente a forma de envio?

Até logo !
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como funciona o desbloqueio da tela na hora de atender ou fazer uma chamada?

meu celular é o galaxy pockt 2, toda vez que eu atendo uma chamada ele bloqueia a tela e aparece um icone de um cadeado, e pra desbloquear tenho que dar dois toques na tela, como faço pra mudar a configuração..
pergunta feita 6 meses atrás
por
Danilo
 - tocantinopolis
em GT-S5300B
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Olá Danilo,

Tudo bem ?

Durante as ligações o aparelho adiciona o bloqueio da tela, o mesmo é apenas para segurança para que o aparelho no momento do contato com o rosto não acesse aplicações indesejadas ou até mesmo encerre a ligação. Este cadeado muitas vezes por característica não podem ser desabilitados

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para configurar o menu no meu samsung?

meu celular foi formatado ,porem seu menu principal sumiu todo ,ele apenas liga,como faço para configurar tudo novamente?
pergunta feita 6 meses atrás
por
suzana
 - sao jose campos
em GT-S5300B
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Olá Suzana,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendi exatamente o que solicita poderia passar maiores esclarecimento ?

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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