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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-S5301B

Perguntas e respostas Respostas:
183 Perguntas
 | 
187 Respostas
Classificação Total:
2,5 de 5
2,5
de
5

As perguntas e Respostas para samsung GT-S5301B

Pergunta

Problema no audio

Quando me ligam o meu celular não toca, já tentei aumentar o volume e não da certo, e quando vou para as configurações>audio ele para de funciobar. E agora ?
pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
Joao Lucas
 - Morretes Paraná
em GT-S5301B
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Olá João,

Tudo bem ?

Efetue o teste do aparelho sem o uso do SIM e do cartão de memória. Caso ocorra realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>’ padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até logo !
respondida em 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque nao consigo baixar jogos como( subway surf, my talking tom, minions rush e outros), no meu celular galaxy pocket plus, modelo: GT- S5301B.

pergunta feita 2 semanas, 2 dias atrás
por
Elisângela
 - Itaquaquecetuba
em GT-S5301B
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Olá Elisângela,

Tudo bem ?

Cada aparelho possui suas próprias especificações e requisitos mínimos de instalação,verifique se o aparelho cumprir com esses requisitos.

Até logo !
respondida em 1 semana, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular baixa aplicativos,mas qnd procuro nao os encontro,o que devo fazer para eles aparecer?

pergunta feita 2 semanas, 2 dias atrás
por
grasiele
 - pernambuco
em GT-S5301B
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Olá Grasiele,

Tudo bem ?

Acesse menu>>Configurações>>aplicações>>todas e certifique-se que o aplicativo foi realmente instalado no aparelho.

Até logo !
respondida em 1 semana, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

nao consigo atualizar meu galaxy pocket plus para o android 4.1

pergunta feita 2 semanas, 2 dias atrás
por
willian
em GT-S5301B
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Olá Willian,

Tudo bem ?

Qual o problema ao realizar a atualização ?

Até logo !
respondida em 1 semana, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O wifi do meu celular parou de funcionar depois de fazer o hard resete. Como eu posso conserta?

pergunta feita 2 semanas, 4 dias atrás
por
Josericardo1231
em GT-S5301B
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Olá Josericardo,

Tudo bem ?

Devido o procedimento que foi realizado oriento que direcione o aparelho para analise em um de nossas autorizadas.
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 2 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como que eu faço para resolver o problema de não registrado na rede? meu celular Samsung modelo GT - S5301B.

pergunta feita 4 semanas, 2 dias atrás
por
andre
em GT-S5301B
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Olá Andre,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

esse modelo suporta cartao de memoria de 8gb?

pergunta feita 1 mês atrás
por
juliana
em GT-S5301B
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Olá Juliana,

Tudo bem ?

Sim, seu aparelho possui memória externa expansível até 32 GB.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como registrar meu aparelho?

Gt-s5301b
pergunta feita 1 mês atrás
por
evani
 - bom jesus da lapa
em GT-S5301B
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Olá Evani,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendi exatamente o que solicita, poderia passar maiores esclarecimentos ?

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

desde quando comprei meu celular e a memoria interna dele esta cheia como faço para retirar e passar em meu comptador ? se souberem favor enviar a re

veio somente o aparelho,carregador,sem o cartão de memória e o manual dele , mas nao fala nada de como esvaziar a memória interna dele,preciso da resposta urgente , ele ja esta travando , obrigado
pergunta feita 1 dia atrás
por
DJ JUNINHO
 - salto,sp
em GT-S5301B
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Esta pergunta não tem nenhuma resposta aprovada no momento.
Pergunta

Possuo um aparelho SAMSUNG GT-S5301B e a bateria não segura carga. O que pode ser?

Tenho que carregar a bateria 2 a 3x ao dia. Comprei uma nova, e o problema continua. O que pode ser?
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Celio
 - São Paulo
em GT-S5301B
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Olá Celio,

Tudo bem ?

O desempenho da bateria pode variar dependendo de diversos fatores, tais como mas não limitados a: configuração do celular, rede, potência do sinal, aplicação e temperatura do ambiente. Para economizar bateria você pode diminuir o brilho da tela, deixar wi-fi e Bluetooth desligados e ativar apenas em uso, utilizar apenas redes 2G, deixar desativado o uso de pacote de dados, utilizar o modo de economia de bateria, desabilitar sincronizações, entre outros.

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

omo desbloquear o gt-s5301b para todas operadoras? pois só pega o chip tim.

como desbloquear o gt-s5301b para todas operadoras? pois só pega o chip tim.
pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
valmir
 - rio branco
em GT-S5301B
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Olá Valmir,

Tudo bem ?

Geralmente todos os aparelho atuais já estão vindo desbloqueado, caso seu aparelho esteja mesmo bloqueado entre em contato com sua operadora para desbloqueio .

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como desbloquear meu wi-fi? não consigo conequita-lo

pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
zarife
em GT-S5301B
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Olá Zarife,

Tudo bem ?

A rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.
Efetue o teste em outras rede, se possível em rede abertas.

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Gt-s5301b não le o memoria sd, diz "sd em branco ou corrompido" ja formatei o memoria e testei varios e nada.

No começo ele pegava tranquilo, depois do nada ficou assim
pergunta feita 2 meses atrás
por
Luke A.
 - SP
em GT-S5301B
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Olá Luke,

Tudo bem ?

Efetue o teste com outros cartões SD, se o problema persistir realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica .

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá Boa Tarde! gostaria de saber se o meu Samsung GT-S5301B faz backup fotos para o gmail cadastrado?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Quesia
 - Rio De Janeiro
em GT-S5301B
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Olá Quesia,

Tudo bem ?

Pode sincronizar sua fotos com a conta Google. Para isso acesse Menu>>Configurações>>Conta >> Google >>Sincronizar Fotos

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu cel nao esta funcionando a tela de deslise

meu cel nao esta funcionando a tela de deslise
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
erick
 - santos
em GT-S5301B
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Olá Erick,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendi exatamente o problema do aparelho. Poderia retornar com maiores esclarecimentos ?

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como mudar o idioma do sansug gts5301b

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
edimar
 - sao caetano
em GT-S5301B
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Oi Edimar,

Tudo bem ?

Para alterar o idioma do aparelho realize o seguinte procedimento: Abra a lista de aplicações e selecione Configurações →Idioma e inserção → Idioma →Selecione um idioma.

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ja tive o meu aparelho whats, tom, etc, varios aplicativos, passei o aparelho p minha irmã, e não consigo mais baixar aplicativo nenhum...

sansung pocket gts5301b
pergunta feita 2 meses, 4 semanas atrás
por
andreza
em GT-S5301B
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Olá Andreza,

Tudo bem ?

O que ocorre ao tentar realizar o download do aplicativo ?

Aguardo retorno .
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O TOUCH SCREEN DO MEU CELULAR NÃO ESTÁ EXECUTANDO

Meu celular é o modelo GT-S5301B, e a tela não responde ao toque. Já o resetei mas não funcionou, e ele tem menos de 1 ano de uso. O que posso fazer? Ele realiza todas as suas funções, mas se torna inutilizável sem ter essa interface com o usuario.
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Dina
 - Natal /RN
em GT-S5301B
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Olá Dina,

Tudo bem ?

Efetue a limpeza da tela com uma flanela seca, caso esteja utilizando alguma película de proteção retire a mesma. Realize o teste também sem o uso do SIM e cartão de memória. Persistindo direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas,

Até logo !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo utilizar o 3G, o que eu faço?

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Sicília
 - Ceará
em GT-S5301B
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Olá Sicília,

Tudo bem ?

Realize o seguinte procedimento no aparelho:

Acesse Menu>>Configurações>>Conexão sem fio e rede>>redes móveis>> Ponto de acesso >>Sub-menu>>zerar.

Após acesse Menu>>Configurações >>Conexão sem fio e rede>> Redes móveis >>Utilizar dados por pacote.

Até logo !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

MEU SAMSUNG 5301 NÃO TA MAS PEGADO O MEU CHIP DA OI NEM O DA TIM SOMENTE O CHIP DA CLARO OQUE FACO.

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
EDJUNIOR
 - BAHIA
em GT-S5301B
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Olá Edjunior,

Tudo bem ?

Pode tentar sanar o problema do aparelho realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

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respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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