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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-S5301B

Perguntas e respostas Respostas:
140 Perguntas
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143 Respostas
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5

As perguntas e Respostas para samsung GT-S5301B

Pergunta

como faço para instalar o google play no meu dispositivo , pois desinstalei sem querer com outro aplicativo !

pergunta feita 3 dias atrás
por
anderson
 - sao paulo
em GT-S5301B
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Respostas
Esta pergunta não tem nenhuma resposta aprovada no momento.
Pergunta

bloquear celular perdido como fasso

quero bloquear meu celular perdi
pergunta feita 3 semanas, 3 dias atrás
por
luciana
 - sao joao da boao vista
em GT-S5301B
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Olá Luciana,

Tudo bem?

Efetue o bloqueio do aparelho entrando em contato com sua operadora, e solicitando o bloqueio do número de IMEI.

Até logo!
respondida em 3 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Touch Parou de funcionar

Depois de minha sobrinha mexer o touch travou e não volta mais, mesmo resetando através do Vol + Home+ power, reseta porém a tela ainda fica travada
pergunta feita 1 mês atrás
por
Evertonlps
 - Batatais, SP
em GT-S5301B
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Olá Everton,

Tudo bem?

Neste caso direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas, segue o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Touch Parou de funcionar

Depois de minha sobrinha mexer o touch travou e não volta mais, mesmo resetando através do Vol + Home+ power, reseta porém a tela ainda fica travada
pergunta feita 1 mês atrás
por
Evertonlps
 - Batatais, SP
em GT-S5301B
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Olá, como vai?

Se retirando a bateria por 5 minutos ele não retorna ao funcionamento normal será necessária uma análise técnica. Neste caso encaminhe o produto para a assistência mais próxima.

Até mais
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Driver

Olá, o meu nome é Rogério, eu tenho um aparelho GT-S5301B e eu queria baixar um driver e softwawe do aparelho para guardar no HD do meu computador as fotos que tirei no aparelho. Obrigado!!!
pergunta feita 1 mês atrás
por
Rogério
em GT-S5301B
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Olá Rogério, como vai?

Você pode utilizar o Samsung Kies para tal procedimento.

Segue link com mais informações do Kies
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Dados móveis

Qual desabilitava Dados móveis aparecia uma janela informando que não seria mais capaz de acessar a internet. Essa janela sumiu. Como faço para retorná-la?
Obrigado.
pergunta feita 1 mês atrás
por
ffmoreira
 - Belo Horizonte
em GT-S5301B
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Olá Moreira,

Tudo bem?

Efetue o seguinte procedimento em seu aparelho: Menu>>Configurações>> Aplicações>>Todas>>Sub-menu>> Reiniciar preferencia.

Até logo!
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Já chegou a atualização do android 4.1.2 para o galaxy pocket plus(GT-S5301B)?

Preciso saber,pois fiz root no meu celular, e quando vou tentar atualizar diz que ele foi configurado e não pode mais atualizar, o que eu faço?
pergunta feita 1 mês atrás
por
daniel
 - salvador
em GT-S5301B
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Olá Daniel,

Tudo bem?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo!
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Na tela do samsung estão aparecendo textos parecidos com linhas de código do android, ininterruptamente. Como faço para retirá-las??

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Joao
 - Sao Paulo
em GT-S5301B
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Olá João,

Tudo bem ?

Efetue o teste sem o uso do cartão SD e cartão SIM, caso pode tentar sanar o problema com restauração do aparelho:
Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até logo!
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o celular liga mas aperece apenas GT-S5301B, qual é a solução para esse problema?

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
jailson
 - PB
em GT-S5301B
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Olá Jailson,

Tudo bem?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Permanecendo sem carregar será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O WiFi do meu Samsung GT-S5301B não se mantém conectado na minha rede. O q devo fazer?

O WiFi do meu cel funcionava normalmente na rede da minha casa e, de repente, desconectou. Ele encontra a rede, reconhece, autentica e conecta, mas logo em seguida desconecta. Já reiniciei o celular, troquei o roteador, já alterei o nome da rede e a senha, mas em todas elas ocorre a mesma coisa. Conecta, mas não mantém conectado. Isso só ocorre na rede da minha casa, em todos os outros locais funciona normalmente. O meu notebook e outros celulares conectam sem problemas, o fato só ocorre com o meu cel. Minha irmã tem um celular idêntico ao meu, e o dela funciona bem. Não sei se devo alterar alguma configuração no celular, já q alterei de todas as maneiras o roteador. O que devo fazer?
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
CarolinaCM
 - Brasil
em GT-S5301B
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Olá Carolina,

Tudo bem?

Neste caso direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como bloquear o recebimento de torpedo?

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Patricia
 - Rio Verde
em GT-S5301B
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Oi Patricia,

Tudo bem?

Não é possível realizar o bloqueio de SMS em seu aparelho.

Até logo!
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para cancelar a senha da tela de bloqueio, pois coloquei a senha mas nao quero deixar a tela de bloqueio com senha mas , me ajude.

pergunta feita 2 meses atrás
por
andreia
em GT-S5301B
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Olá Andreia,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento no aparelho:Na lista de aplicações, selecione Configurações →
Segurança → Bloqueio de tela → Nenhum.

Até logo!
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como posso saber o PIN de backup?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Bruno Henrique
em GT-S5301B
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Olá Bruno,

Tudo bem ?

A Samsung define as seguintes senhas como padrão: 0000, 00000000, 1234.

Caso a mesma tenha sido alterada insira a senha atual .

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o processo system do celular modelo gt=s5301 b parou de funcionar o que devo fazer

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Jose Carlos
 - Diadema=SP
em GT-S5301B
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Olá Jose,

Tudo bem ?

O aparelho chega a iniciar ? É possível acesso ao menu ?

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

oii.. como faço para gravar conversa enquanto falo com alguem no celular???

Samsung 5301
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
rose
 - Pr
em GT-S5301B
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Oi Rose,

Como vai ?

Não é possível, nenhum aparelho comercializado pela Samsung atualmente dispõe dessa função.

Até logo !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular não emiti som aço chega mensagem devo fazer?

PORTUGUÊS
Não abaixe a cabeça na tristeza
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Ofelia
 - Botucatu
em GT-S5301B
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Olá Ofelia,

Tudo bem ?

Efetue to seguinte procedimento : Menu>>Configurações>>Som>>Volume >> Altere o volume de notificações .

Até logo !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Samsung GT-S5301B não está emitindo som quando chegam mensagens e whatsApp. O que faço?

Meu Samsung GT-S5301B não está emitindo som quando chegam mensagens e whatsApp. O que faço?
pergunta feita 3 meses atrás
por
Cristina
em GT-S5301B
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resposta 1
Olá Cristina,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento no aparelho : Menu>>Configurações>> Som>>Volume>>Notificações>> Altere o volume do mesmo.

Até logo !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O telefone GT-S5301B esta com o sensor de vibração ativado, nao conseguimos desativar o mesmo, começou com isso desde que a assistente remota ativou.

pergunta feita 3 meses atrás
por
Camila
em GT-S5301B
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resposta 1
Olá Camila,

Tudo bem ?

Poderia passar maiores esclarecimentos referente ao ocorrido, pois não compreendi exatamente o que solicita.

Até logo !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

desde quando comprei meu celular e a memoria interna dele esta cheia como faço para retirar e passar em meu comptador ? se souberem favor enviar a re

veio somente o aparelho,carregador,sem o cartão de memória e o manual dele , mas nao fala nada de como esvaziar a memória interna dele,preciso da resposta urgente , ele ja esta travando , obrigado
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
DJ JUNINHO
 - salto,sp
em GT-S5301B
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Olá, Tudo bem ?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Obs: Caso possua bloqueio de tela e necessário desbloquear a tela para reconhecimento do aparelho.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Problema no audio

Quando me ligam o meu celular não toca, já tentei aumentar o volume e não da certo, e quando vou para as configurações>audio ele para de funciobar. E agora ?
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Joao Lucas
 - Morretes Paraná
em GT-S5301B
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Olá João,

Tudo bem ?

Efetue o teste do aparelho sem o uso do SIM e do cartão de memória. Caso ocorra realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>’ padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até logo !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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