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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Pocket Duos

2 chips, Android 2.3 com Milhares de Aplicativos Grátis, Processador de 832 Mhz, Memória Interna de 3 GB e Design elegante.
Perguntas e respostas Respostas:
117 Perguntas
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112 Respostas
Classificação Total:
4,5 de 5
4,5
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Pocket Duos

Pergunta

samsung GT-S6313T Ramdump mode arm9 e não sai dessa tela e nem faz reset

pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
Reghy Reghys
 - Brasil
em Galaxy Pocket Duos
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Pergunta

Meu Samsung Y Duos GT-S6313T está com a tela preta e "TouchWiz não responde, Syscope não responde e esquentando muito, não aparece os apps

cabo usb
pergunta feita 2 semanas, 1 dia atrás
por
Reghy Reghys
 - Teresina(PI)
em Galaxy Pocket Duos
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Pergunta

como ativar a caixa de mensagem que parou de funcionar?

como ativar a caixa de mensagem que parou de funcionar?
pergunta feita 4 semanas atrás
por
jaqueline
 - salvador
em Galaxy Pocket Duos
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Pergunta

Porque ele trava tanto?

Não gostei ... meu celular samsung Pocket duos trava direto. Não consigo acessar Facebook, WhatsApp, messenger, ele trava e aparece a mensagem de que o aplicativo não responde. E quando consigo abrir os aplicativos o teclado trava!! Pra fazer ligações é outro sofrimento, só falta aparecer a mensagem dizendo: "Essa ligação é realmente necessária?" ... Muitas pessoas que conheço tem esse celular e acontece a mesma coisa ... então vai aqui a minha nota p esse aparelho: zero!!
pergunta feita 2 meses atrás
por
Cristina
 - Caraguatatuba
em Galaxy Pocket Duos
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Pergunta

Olá gostaria de saber se consigo alterar a versão do meu android, modelo samsumg GT-5302B para versão 4.4

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Karen
em Galaxy Pocket Duos
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Pergunta

Durante a chamada, o telefone bloqueia o teclado, como faço para alterar?

Tem que clicar duas vezes para liberar. quero tirar esse bloqueio
pergunta feita 4 meses atrás
por
Daniela
 - Canoas
em Galaxy Pocket Duos
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Pergunta

Chamadas

Estou com problema que eu não consigo receber e nem fazer ligações no meu celular, em nenhum dos chips usados. A unica opção que consigo ligar ou receber é pelo vivavós - se não as chamadas ficam mudas. Já tentei restaurar as opções de fábricas mas não há resultado. O que posso fazer?
OBS: Quando estou realizando a chamada, o telefone fica mudo, mas o telefone de quem está recebendo fica chamando, eu não escuto nada, só no viva vós.
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Viviane
 - Belo Horizonte
em Galaxy Pocket Duos
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Pergunta

estou tentando restaurar padrao de fabrica e zerar o telefone mas pede para antes excluir conta sansung, onde faço essa exclusao?

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
daiane
 - camaqua
em Galaxy Pocket Duos
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Olá Daiane,

Tudo bem?

Efetue o seguinte procedimento em seu aparelho: Menu>>Configurações>>Localização e segurança>>Conta Samsung >> Remover.

Até logo!
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Fernando Samsung
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Pergunta

como conectar o chip na rede novamente?

Não consigo registrar meu chip da claro na rede o que fazer??? até ja comprei um chip novo pensando ser um problema no chip velho mas o problema continua pode ser uma falha do aparelho
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
weberton
 - itajubá-mg
em Galaxy Pocket Duos
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Olá Weberton,

Tudo bem?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo!
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gt s5302 duos

Meu galaxy pocket duos gt s5302 esta amostrando a porcentagem da bateeria errada ela esta em 80% mas qnd coloco nele ele amostra 1 % e qnd coloco pra carrega ele descarrega em questao de minutos por favor ajudem !
pergunta feita 6 meses atrás
por
Wesley
em Galaxy Pocket Duos
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Olá Wesley,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema do aparelho com a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Fazer a conexão via USB

Boa noite. Já escrevi a vocês. Estou tentando baixar os arquivos que tenho no Samsung GT-S5302B. Já instalei o kies compatível, já tentei sem o chip, já troquei o cabo por outro da samsung, já fiz a atualização do firmware e nesse momento parece haver conexão, pois o download aparece também no celular. No entanto, não consigo ver de modo algum os arquivos para copiar para o pc e deletar do celular. Não tenho cartão de memória extra, apenas a memória interna...Um tempo atrás um amigo meu conseguiu copiar músicas para o celular através do kies, com conexão USB. Enfim preciso de ajuda
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
Marcia
 - Palmas Paraná
em Galaxy Pocket Duos
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Pergunta

Meu Sansung Pocket Duos encerra a chamada sozinho

Não sei mais o que fazer, de repente o celular encerra a chmada, e acontece quando eu menos espero? Levo a um tecénico? Isso é coisa do chip ou do celular mesmo?
pergunta feita 6 meses atrás
por
Tiago S.
 - fortaleza
em Galaxy Pocket Duos
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Oi Tiago,

Tudo bem?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quem pode registrar uma queixa de descontentamento deste aparelho?? trava constantemente, não aprovei!

Quem pode registrar uma queixa de descontentamento deste aparelho?? trava constantemente, não aprovei!
pergunta feita 6 meses atrás
por
Elaine
 - Blumenau
em Galaxy Pocket Duos
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Oi Elaine,

Tudo bem?

– Primeiramente efetue a limpeza da memória RAM do aparelho periodicamente. No link abaixo é possível obter o passo a passo de como efetuar a limpeza:

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.

Até logo!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porque ele trava demais quase toda hota

Porque ele trava demais ..
pergunta feita 7 meses atrás
por
ederson
 - rio grande
em Galaxy Pocket Duos
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Olá Ederson,

Tudo bem?

– Primeiramente efetue a limpeza da memória RAM do aparelho periodicamente. No link abaixo é possível obter o passo a passo de como efetuar a limpeza:

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.

Até logo!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

a tela do galaxy esta travando

pergunta feita 7 meses atrás
por
antonio
 - novo hamburgo rs
em Galaxy Pocket Duos
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Olá Antonio,

Tudo bem ?

– Primeiramente efetue a limpeza da memória RAM do aparelho periodicamente. No link abaixo é possível obter o passo a passo de como efetuar a limpeza:

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu galaxy pockt duos não liga, aperto no botão de ligar e logo depois aparece um pinguim no canto esquerdo da tela e não passa dali, fiz root mas não

pergunta feita 7 meses atrás
por
kathiélli
 - São Jerônimo
em Galaxy Pocket Duos
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Olá Kathélli,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Permanecendo será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber se consigo aumentar a configuração do androide do gts5302b, como faço?

androide
pergunta feita 7 meses atrás
por
Sarah
 - Salto
em Galaxy Pocket Duos
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Olá Sarah,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendi. Poderia passar maiores esclarecimentos ?

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu aparelho some os contatos o q eu faço

meu aparelho some os contatos aparece a mensagem dizendo pra clicar em obter amigos
pergunta feita 7 meses atrás
por
elizeu
 - coite
em Galaxy Pocket Duos
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Olá Elizeu,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento Contatos>>Sub-menu>>Opções de visualização, verifique se os contatos não foram ocultos.

Até logo !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu gt s5302b nao faz ligaçao e aparece rede nao cadastrada

quando vou fazer uma ligação ele nao completa e aparece rede nao cadastrada, ja fui na rede e selicionei a operadora e nao deu certo coloquei na rede automatica tambem nao deu certo, ja fiz root e restaurei ele de fabrica e mesmo assim nao deu certo, com o chip da claro é pior ainda nao aparece rede nenhuma, com a tim e oi e vivo ele aparece a rede e depois some,,nao sei mais o que fazer...
pergunta feita 7 meses atrás
por
Anderson
 - Araucaria PR
em Galaxy Pocket Duos
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Olá Anderson,

Tudo bem ?

Entre em contato junto a sua operadora e certifique-se que o aparelho não está com o número de IMEI bloqueado. Caso negativo oriento que direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como passar software do gt s5302b

pergunta feita 6 meses atrás
por
valderi
 - jau sp
em Galaxy Pocket Duos
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Olá Valderia!

Caso esteja se referindo em como atualizar seu produto, as atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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