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samsung Smartphone Galaxy Pocket Duos

2 chips, Android 2.3 com Milhares de Aplicativos Grátis, Processador de 832 Mhz, Memória Interna de 3 GB e Design elegante.
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279 Perguntas
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295 Respostas
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4,5 de 5
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As perguntas e Respostas para samsung Smartphone Galaxy Pocket Duos

Pergunta

meu celular esta travando muito, qual pode ser o problema????

meu sansumg galaxy pocket 2 esta paralisando muito e chega a ter vezes que eu tenho que reinicia-lo pois ele não pega, ou se não aparece umas luzes azul, vermelha e verde na tela quando paralisa!
p que pode ser o problema ?????
pergunta feita 3 dias atrás
por
lucas4232
 - itaporanga D`Ajuda
em Smartphone Galaxy Pocket Duos
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Respostas
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Olá Lucas,

Tudo bem ?

– Primeiramente efetue a limpeza da memória RAM do aparelho periodicamente. No link abaixo é possível obter o passo a passo de como efetuar a limpeza:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

– Encerre os aplicativos em segundo plano, está configuração também pode ser acompanhada através do seguinte link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.

Até logo !
respondida em 23 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Acionamento propriedades

Olá,

Meu celular ativa wi-fi, gps, som, etc localizados na parte superior da tela, quando em contato com a orelha/rosto quando está em ligações. Mesmo tendo o cadeado, ele aciona as opções.
Tem solução para isto?

Att,

Rafael
pergunta feita 4 dias atrás
por
Rafael
em Smartphone Galaxy Pocket Duos
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Olá Rafael,

Tudo bem ?

Caso utilize algum película de proteção retire a mesma, efetue também a limpeza da tela. Caso persista efetue a restauração do aparelho: Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>’ padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até logo !
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço pra conectar o meu celular no meu pc?

pergunta feita 1 semana, 4 dias atrás
por
Angela S.
em Smartphone Galaxy Pocket Duos
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Olá Angela,

Tudo bem ?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Obs: Caso possua bloqueio de tela e necessário desbloquear a tela para reconhecimento do aparelho.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 semana, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para recuperar minhas fotos, em caso de perda do aparelho?

Como faço para recuperar minhas fotos, em caso de perda do aparelho?
pergunta feita 1 semana, 6 dias atrás
por
lidia
 - uberlandia
em Smartphone Galaxy Pocket Duos
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Olá Lidia,

Tudo bem ?

Efetue a sincronização com a conta Google do aparelho, ou cadastre o aparelho ao Picasa . Acesse a conta Google do aparelho e verifique se as fotos são apresentadas.

Até logo !
respondida em 1 semana, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como eu atualizo o android deste produto?

como eu atualizo o androide deste produto?
pergunta feita 3 semanas, 2 dias atrás
por
weverton
 - visconde do rio branco
em Smartphone Galaxy Pocket Duos
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Olá weverton,

Tudo bem ?

Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como funciona o sistema de midia?

pergunta feita 3 semanas, 5 dias atrás
por
fernanda
em Smartphone Galaxy Pocket Duos
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Olá Fernanda,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendi exatamente o que solicita, poderia retornar com maiores esclarecimentos.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Qual o driver especifico para o galaxy pocket plus?

Quando eu conecto o meu celular no meu pc, aparece que o dispositivo usb teve um mau funcionamento e o windows não o reconhece.
pergunta feita 4 semanas, 1 dia atrás
por
jordao
em Smartphone Galaxy Pocket Duos
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Olá Jordão,

Tudo bem ?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Obs: Caso possua bloqueio de tela e necessário desbloquear a tela para reconhecimento do aparelho.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 3 semanas, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

celular samsung pocket

meu celular samsung pocket travou e nao consigo nem deslizar a tela...o que faço???
pergunta feita 1 mês atrás
por
luciane
em Smartphone Galaxy Pocket Duos
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Olá Luciane,

Tudo bem ?

Remova o SIM e o cartão de memória e verifique se o problema ocorre. Efetue também a limpeza da tela também com uma flanela.

Se persistir direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas para analise.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quanto custa somente um Fone de ouvido original ?

eu tenho um celular e o meu fone que veio nele fico ruim eu queria compra outro eu queria saber quanto e minha marca de celular samsung galaxy pocket e aonde eu posso comprar .
pergunta feita 1 mês atrás
por
matheus
 - Campo grande
em Smartphone Galaxy Pocket Duos
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Olá Matheus,

Tudo bem?

Pode verificar a disponibilidade de compra deste item em uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando recebo uma chamada não consigo visualizar o número que está me ligando...

Meu celular estava normal até quinta-feira, depois do nada, ele parou de exibir os números que estão me ligando, aparece apenas uma tela preta com as opções de atender ou rejeitar.
Não mudei nenhuma configuração, o que pode estar acontecendo?
pergunta feita 2 meses atrás
por
Marcia
em Smartphone Galaxy Pocket Duos
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Olá Marcia,

Tudo bem ?

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

onde posso ver se tenho conta da samsung e excluí-la?

fui restaurar aos padrões de fabrica meu GT-S5302B e pede pra excluir primeiro a conta da samsung mas não lembro se tenho essa conta
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
tiago
em Smartphone Galaxy Pocket Duos
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Oi Tiago,

Tudo bem ?

Acesse em seu aparelho as seguintes configurações:

Menu>>Configurações>>Localização e segurança >> Desabilite a opção.

Ressalto que para isso é necessário que o aparelho está conectado a internet e a senha da conta.

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A câmerado meu celular DUO GT-S5302 parou de funcionar, ficando a tela colorida, mudando de cor alternadamente, nenhum dos ícones da câmera funcionam.

Me falaram que poderia ser o software, necessitando de atualização.Procede esta informação?e como faço essa atualização?Já configurei para os padrões de fábrica mas não deu certo.
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Regina
 - Praia Grande/SP
em Smartphone Galaxy Pocket Duos
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Olá Regina,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:
Acesse menu>Câmera>Configurações >Zerar.
Caso não seja possível efetuar ou caso o problema não seja sanado efetue a seguinte configuração:
Menu>Configurações>Gerenciador de aplicações>Todas>Câmera> Limpar dados e força parada;
Se mesmo assim a mensagem de erro ser apresentado será necessário restaurar as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A previsão do tempo sumiu da tela. Tem uma maneira de voltar.

pergunta feita 3 meses atrás
por
Luiz
em Smartphone Galaxy Pocket Duos
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Olá Luiz,

Tudo bem ?

Sim, para isso efetue o seguinte procedimento:

Na tela inicial do aparelho pressione qualquer local da tela >>Selecione adicionar Widgets >>Selecione Previsão do tempo.

Espero ter ajudado !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como atualizar o Galaxy Pocket Duos para a versão 4.4?

Atualizar o Android para o 4.4
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Caah
 - São Paulo
em Smartphone Galaxy Pocket Duos
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Olá Caah,

Tudo bem ?

Até o momento este aparelho não possui atualização para está versão Android.

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular faz ligações mas não recebe ... ele se desligou sozinho e quando liguei voltou as configurações originais sansung duos pocket

Ele fica como chamada perdida , não chama .
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Gaby
em Smartphone Galaxy Pocket Duos
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Oi Gaby,

Tudo bem ?

Efetue o teste realizando o uso de outros SIM card, caso o problema também ocorra tente sanar o problema restaurando o aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Abraços !
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para atualizar o android dele para uma versão melhor?

Gostaria de atualizar meu android para facilitar minha minha. Tem como?
pergunta feita 5 meses atrás
por
Souzasd
 - Joincille SC
em Smartphone Galaxy Pocket Duos
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Respostas
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Olá Souza,

Como vai ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ligo meu samsung e pede para deslizar a tela, mais não desliza o que pode ser.

pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
isos
 - rio de janeiro
em Smartphone Galaxy Pocket Duos
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Olá Isos,

Tudo bem ?

Verifique conforme o tipo de bloqueio se está realizado da forma correta.

Pode aparecer um cadeado, este basta pressiona o cadeado e arrastar para um dos lados.
ou
É necessário pressiona qualquer pagina da tela e arrastar toda a imagem para a parte superior ou inferior do aparelho.

Conheça mais sobre o seu produto através do seguinte link :

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular samsung galaxy poket quando eu ligo o wifi e colococo minha senha so fica ``OBTENDO ENDERECO DE IP´´e sai dai mais

pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
karol
em Smartphone Galaxy Pocket Duos
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Olá Karol,

Tudo bem ?

Certifique-se que a seja inserida está correta, veja se a senha não possui caracteres especiais como $ efetue o teste em outras rede Wireless e verifique se o problema ocorre.

Abraços !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O celular entra na internet sozinho

Meu celular Samsung galaxy pocket Duos depois que eu desconecto ele da rede 3g utilizando o seguinte procedimento configurações >> conexões sem fio e redes >> redes móveis e desmarco utilizar dados por pacotes depois de alguns minutos o celular volta a se conectar sozinho na internet. Gostaria de saber o porque e como faço para que isso não se repita.
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
Raphael
em Smartphone Galaxy Pocket Duos
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resposta 1
Olá Raphael,

Tudo bem ?

O problema pode está ocorrendo devido á algum aplicativo instalado no aparelho.

Verifique se o problema ocorre sem o uso do cartão, e se a rede não está sendo habilitada por algum aplicativo em execução.

Abraços !
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como remover o cadeado que pede para clicar duas vezes quando se faz uma ligação?

pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
Mreis
 - Porto Alegre
em Smartphone Galaxy Pocket Duos
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toque duas vezes na tela do celular
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
karol
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resposta 2
Olá Mreis,

Tudo bem ?

Durante as ligações o aparelho adiciona o bloqueio da tela, o mesmo é apenas para segurança para que o aparelho no momento do contato com o rosto não acesse aplicações indesejadas ou até mesmo encerre a ligação. Este cadeado não pode ser desabilitado.

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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