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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-S5303B

Perguntas e respostas Respostas:
357 Perguntas
 | 
379 Respostas
Classificação Total:
3,5 de 5
3,5
de
5

As perguntas e Respostas para samsung GT-S5303B

Pergunta

Como faço para formatar o meu cel ta travando muito?

pergunta feita 3 semanas, 4 dias atrás
por
jorgiane
 - são gonçalo
em GT-S5303B
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Respostas
resposta 1
Olá Jorgiane,

Tudo bem ?

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>’ padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até logo !
respondida em 3 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O MEU APARELHO GT-5303B NAO QUER LIGAR?

pergunta feita 1 mês atrás
por
CARLOS LUCIANO
em GT-S5303B
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Olá Carlos,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Na tela está aparecendo um simbolo de proibido ( circulo com um risco no meio) o que isto quer dizer como faço pra arrumar. E não consigo rede movel.

o que faço...
pergunta feita 5 dias atrás
por
flavia
 - itajub
em GT-S5303B
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Olá Flavia,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como tirar o número inibido ( confidencial ) ?

pergunta feita 1 semana, 1 dia atrás
por
Francisca Eliane
 - Fortaleza - Ce
em GT-S5303B
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Olá Francisca,

Tudo bem ?

Acesse Telefone>Sub-menu> Config. De Chamada >Configurações Adicionais >ID de Chamada>Marque a opção Exibir meu número ou Padrão pela rede.
Acompanhe o passo a passo através do seguinte link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Qualquer dúvida seguimos a disposição.

Abraços !
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

qual o processador?

pergunta feita 1 semana, 1 dia atrás
por
kristos
 - sao vicente
em GT-S5303B
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Olá Kristos,

Tudo bem ?

O processador do aparelho é : 850 Mhz

Até logo !
respondida em 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O ENDERENÇO IP ESTA INDISPONÍVEL O QUE DEVO FAZER? O MODELO É GT-S5303B.

pergunta feita 1 semana, 3 dias atrás
por
Ademilton
 - Salvador
em GT-S5303B
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Olá Admilton,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendi exatamente o que solicita, poderia retornar com maiores esclarecimentos.

Até logo !
respondida em 1 semana, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

SOM

COMO FAÇO PARA COLOCAR SONS DE AVISO QUANDO CHEGAR MENSAGENS E WHATSaPP
pergunta feita 1 semana, 6 dias atrás
por
WILLIAM
 - GUARULHOS
em GT-S5303B
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Olá William,

Tudo bem ?

Acesse Menu>>Configurações>> Som>>Toque >> Notificações.

Até logo !
respondida em 1 semana, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como fazer selfie?

pergunta feita 2 semanas atrás
por
Antonio Carlos
 - São Paulo - SP
em GT-S5303B
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Olá Antonio,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendi exatamente o que solicita. Por favor retorne com maiores esclarecimento referente a sua solicitação.

Até logo !
respondida em 1 semana, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O meu aparelho não reseta.

Olá. Tenho um Samsung Galaxy Pocket Neo GT5312 que acabou travanndo por erro de senha. Não tenho como desbloqueá-lo através das vias oferecidas pelo aparelho. Entretanto, tentei resetar seguindo os passos abaixo, mas o aparelho bloqueia e só me permite fazer até o 4º passo. depois disso, só vejo o ícone do Andróide com uma exclamação. Deixei por 12 horas e o ícone não desapareceu e nem voltou às configurações iniciais. O que devo fazer para resolver isso.
Passos:
1. Desligue o seu Samsung Galaxy Pocket – S5310
2. Pressione simultâneamente os Botões Volume Acima + Home + Ligar
3. Quando aparelho começar a ligar, libere apenas o Botão ligar
4. Selecione wipe/data factory reset e confirme com Botão Home
5. Escolha Yes — delete all user data e confirme com Botão Home
pergunta feita 2 semanas, 2 dias atrás
por
Sancei
em GT-S5303B
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Olá Sancei,

Tudo bem ?

Este procedimento não é orientado pela Samsung, neste caso oriento que direcione o aparelho para desbloqueio em uma de nossas autorizadas.

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 1 semana, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quantos GB de memora suporta esse celular

pergunta feita 3 semanas atrás
por
ana carla
em GT-S5303B
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Oi Ana carla,

Tudo bem ? =)

Seu telefone aceita cartões de memória microSD™ou microSDHC™ com capacidade máxima de 32 GB
(dependendo do fabricante e do tipo do cartão de memória).

Abraços !!!
respondida em 2 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Desbloquear senha digitada?

Meu pocket não esta desbloqueando, não me lembro a senha que coloquei. E infelizmente não é aquela senha q posso colocar meu imail..Eu digitei a senha e agora não lembro
pergunta feita 3 semanas, 2 dias atrás
por
Paty
em GT-S5303B
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Olá Paty,

Tudo bem ?

Caso não se recorde do desenho que foi cadastrado no aparelho, pode tentar efetuar através do Find my Mobile ou através da conta Google. Tente realizar o passo a passo conforme o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Caso não seja possível, será necessário direcionar o aparelho para uma de nossas autorizadas.

Até logo !
respondida em 2 semanas, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

gt-s 5303b desliga sozinho

Nos dias frios, na parte da noite meu aparelho simplesmente desliga sozinho, meu aparelho é gt-s 5303b .O que pode estar acontecendo alguém me ajuda .O que devo fazer?
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
luis
 - Venãncio Aires
em GT-S5303B
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Olá Luis,

Tudo bem ?

Isso pode ser ocasionado por seu cartão de memória, efetue o teste sem o uso do cartão SD e verifique se o problema ocorre.

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porque eu nao concigo enviar fotos.

pergunta feita 1 mês atrás
por
luis
 - sao gonçalo RJ
em GT-S5303B
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Olá Luis,

Tudo bem ?

Poderia retornar com maiores esclarecimentos referente a sua solicitação .

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

melhora de desempenho

A Samsung tem ou recomenda aplicativos para melhorar o desempenho do aparelho? Existe problema em usar apps de economizar bateria e de acelerar o celular? Por exemplo, eu uso o DU battery saver e o DU speed booster
pergunta feita 1 mês atrás
por
cleisson
 - Macaúbas - BA
em GT-S5303B
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Olá Cleisson,

Tudo bem ?

Não, porém para um melhora do desempenho acompanhe as seguintes dicas:
– Primeiramente efetue a limpeza da memória RAM do aparelho periodicamente. No link abaixo é possível obter o passo a passo de como efetuar a limpeza:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

– Encerre os aplicativos em segundo plano, está configuração também pode ser acompanhada através do seguinte link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

FOTA e KIES

existe diferença entre as atualizações do KIES e do FOTA?
pergunta feita 1 mês atrás
por
cleisson
 - Macaúbas - BA
em GT-S5303B
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Olá Cleisson,

Tudo bem ?

Não o Firmware instalado no aparelho é o mesmo, o que de difere é apenas a forma de atualização. Pois via FOTA é feita pelo próprio aparelho e Kies utilizando o Software Kies com o aparelho conectado ao PC.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como deixar numero restrito? ja tentei todas opçoes dadas

GT-S5303B
pergunta feita 1 mês atrás
por
Rafaelwgb
em GT-S5303B
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Olá Rafael,

Tudo bem ?

Para essa função efetue o seguinte procedimento :

Telefone>Sub-menu(=)>Config. De Chamadas> Id de chamada > Ocultar número.

Acompanhe o passo a passo junto ao link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque isso acontece? O meu celular é samsung Galaxy S5303B e não consigo atender chamadas pelo fone de ouvido

O meu celular é samsung Galaxy S5303B, quando estou conectada com o fone de ouvido e alguém me liga, não consigo atender as pessoas e nem falar com elas pelos fones, daí tenho que remover para poder escutar. Porque isso acontece?
pergunta feita 1 mês atrás
por
Ricielen
 - Piratini
em GT-S5303B
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Olá Ricielen,

Tudo bem ?

Está utilizando o fone original do aparelho ?

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

este aparelho aceita o pripi nextel?

este aparelho aceita o prip nextel?
pergunta feita 1 mês atrás
por
clayton
 - cajamar
em GT-S5303B
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Olá Clayton,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendo exatamente o que solicita poderia passar maiores esclarecimentos ;

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quando vão disponibilizar uma nova atualização para este modelo?

este firmware atual da muita dor de cabeça, o celular trava muito e o android já tá ultrapassado. Uma atualização poderia vir bem. Eu sei que depende da Google mas poderiam tentar resolver esse problema?
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
cleisson
 - Macaúbas - BA
em GT-S5303B
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Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Cleisson,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Referente aos travamentos realize o seguinte procedimento:

– Primeiramente efetue a limpeza da memória RAM do aparelho periodicamente. No link abaixo é possível obter o passo a passo de como efetuar a limpeza:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

– Encerre os aplicativos em segundo plano, está configuração também pode ser acompanhada através do seguinte link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Apareceu no meu cel. bem no canto de cima, uma bola com um risco no meio e uma faixa cortando no meio, agora não da mais o barulho de toque de mensage

Fone, cabo UBS
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Aparecida
 - São paulo
em GT-S5303B
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Olá Aparecida.

Tudo bem ?

Tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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