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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-S5303B

Perguntas e respostas Respostas:
359 Perguntas
 | 
379 Respostas
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3,5 de 5
3,5
de
5

As perguntas e Respostas para samsung GT-S5303B

Pergunta

Como faço para formatar o meu cel ta travando muito?

pergunta feita 3 semanas, 5 dias atrás
por
jorgiane
 - são gonçalo
em GT-S5303B
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Olá Jorgiane,

Tudo bem ?

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>’ padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até logo !
respondida em 3 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O MEU APARELHO GT-5303B NAO QUER LIGAR?

pergunta feita 1 mês atrás
por
CARLOS LUCIANO
em GT-S5303B
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Olá Carlos,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo navegar pelo wifi

Já verifiquei as perguntas feitas por outros usuários e acho que não se encaixam. Não consigo navegar pelo wifi, a rede não tem senha, com outros smartphones eu consigo navegar nesta rede, mas com este não. Não quero navegar pela rede da operadora. Como posso solucionar este problema?
pergunta feita 23 horas atrás
por
dalcinei
em GT-S5303B
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Pergunta

Estou com problema na configuração no playstore do celular GT-S5303B

celular GT-S5303B sansung duos
pergunta feita 1 dia atrás
por
Iris
 - Contagem/MG
em GT-S5303B
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Pergunta

Na tela está aparecendo um simbolo de proibido ( circulo com um risco no meio) o que isto quer dizer como faço pra arrumar. E não consigo rede movel.

o que faço...
pergunta feita 1 semana atrás
por
flavia
 - itajub
em GT-S5303B
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Olá Flavia,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como tirar o número inibido ( confidencial ) ?

pergunta feita 1 semana, 3 dias atrás
por
Francisca Eliane
 - Fortaleza - Ce
em GT-S5303B
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Olá Francisca,

Tudo bem ?

Acesse Telefone>Sub-menu> Config. De Chamada >Configurações Adicionais >ID de Chamada>Marque a opção Exibir meu número ou Padrão pela rede.
Acompanhe o passo a passo através do seguinte link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Qualquer dúvida seguimos a disposição.

Abraços !
respondida em 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

qual o processador?

pergunta feita 1 semana, 3 dias atrás
por
kristos
 - sao vicente
em GT-S5303B
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Olá Kristos,

Tudo bem ?

O processador do aparelho é : 850 Mhz

Até logo !
respondida em 1 semana, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O ENDERENÇO IP ESTA INDISPONÍVEL O QUE DEVO FAZER? O MODELO É GT-S5303B.

pergunta feita 1 semana, 5 dias atrás
por
Ademilton
 - Salvador
em GT-S5303B
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Olá Admilton,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendi exatamente o que solicita, poderia retornar com maiores esclarecimentos.

Até logo !
respondida em 1 semana, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

SOM

COMO FAÇO PARA COLOCAR SONS DE AVISO QUANDO CHEGAR MENSAGENS E WHATSaPP
pergunta feita 2 semanas atrás
por
WILLIAM
 - GUARULHOS
em GT-S5303B
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Olá William,

Tudo bem ?

Acesse Menu>>Configurações>> Som>>Toque >> Notificações.

Até logo !
respondida em 1 semana, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como fazer selfie?

pergunta feita 2 semanas, 1 dia atrás
por
Antonio Carlos
 - São Paulo - SP
em GT-S5303B
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Olá Antonio,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendi exatamente o que solicita. Por favor retorne com maiores esclarecimento referente a sua solicitação.

Até logo !
respondida em 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O meu aparelho não reseta.

Olá. Tenho um Samsung Galaxy Pocket Neo GT5312 que acabou travanndo por erro de senha. Não tenho como desbloqueá-lo através das vias oferecidas pelo aparelho. Entretanto, tentei resetar seguindo os passos abaixo, mas o aparelho bloqueia e só me permite fazer até o 4º passo. depois disso, só vejo o ícone do Andróide com uma exclamação. Deixei por 12 horas e o ícone não desapareceu e nem voltou às configurações iniciais. O que devo fazer para resolver isso.
Passos:
1. Desligue o seu Samsung Galaxy Pocket – S5310
2. Pressione simultâneamente os Botões Volume Acima + Home + Ligar
3. Quando aparelho começar a ligar, libere apenas o Botão ligar
4. Selecione wipe/data factory reset e confirme com Botão Home
5. Escolha Yes — delete all user data e confirme com Botão Home
pergunta feita 2 semanas, 3 dias atrás
por
Sancei
em GT-S5303B
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Olá Sancei,

Tudo bem ?

Este procedimento não é orientado pela Samsung, neste caso oriento que direcione o aparelho para desbloqueio em uma de nossas autorizadas.

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 2 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quantos GB de memora suporta esse celular

pergunta feita 3 semanas, 2 dias atrás
por
ana carla
em GT-S5303B
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Oi Ana carla,

Tudo bem ? =)

Seu telefone aceita cartões de memória microSD™ou microSDHC™ com capacidade máxima de 32 GB
(dependendo do fabricante e do tipo do cartão de memória).

Abraços !!!
respondida em 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Desbloquear senha digitada?

Meu pocket não esta desbloqueando, não me lembro a senha que coloquei. E infelizmente não é aquela senha q posso colocar meu imail..Eu digitei a senha e agora não lembro
pergunta feita 3 semanas, 3 dias atrás
por
Paty
em GT-S5303B
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Olá Paty,

Tudo bem ?

Caso não se recorde do desenho que foi cadastrado no aparelho, pode tentar efetuar através do Find my Mobile ou através da conta Google. Tente realizar o passo a passo conforme o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Caso não seja possível, será necessário direcionar o aparelho para uma de nossas autorizadas.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

gt-s 5303b desliga sozinho

Nos dias frios, na parte da noite meu aparelho simplesmente desliga sozinho, meu aparelho é gt-s 5303b .O que pode estar acontecendo alguém me ajuda .O que devo fazer?
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
luis
 - Venãncio Aires
em GT-S5303B
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Olá Luis,

Tudo bem ?

Isso pode ser ocasionado por seu cartão de memória, efetue o teste sem o uso do cartão SD e verifique se o problema ocorre.

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porque eu nao concigo enviar fotos.

pergunta feita 1 mês atrás
por
luis
 - sao gonçalo RJ
em GT-S5303B
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Olá Luis,

Tudo bem ?

Poderia retornar com maiores esclarecimentos referente a sua solicitação .

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

melhora de desempenho

A Samsung tem ou recomenda aplicativos para melhorar o desempenho do aparelho? Existe problema em usar apps de economizar bateria e de acelerar o celular? Por exemplo, eu uso o DU battery saver e o DU speed booster
pergunta feita 1 mês atrás
por
cleisson
 - Macaúbas - BA
em GT-S5303B
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Olá Cleisson,

Tudo bem ?

Não, porém para um melhora do desempenho acompanhe as seguintes dicas:
– Primeiramente efetue a limpeza da memória RAM do aparelho periodicamente. No link abaixo é possível obter o passo a passo de como efetuar a limpeza:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

– Encerre os aplicativos em segundo plano, está configuração também pode ser acompanhada através do seguinte link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

FOTA e KIES

existe diferença entre as atualizações do KIES e do FOTA?
pergunta feita 1 mês atrás
por
cleisson
 - Macaúbas - BA
em GT-S5303B
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Olá Cleisson,

Tudo bem ?

Não o Firmware instalado no aparelho é o mesmo, o que de difere é apenas a forma de atualização. Pois via FOTA é feita pelo próprio aparelho e Kies utilizando o Software Kies com o aparelho conectado ao PC.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como deixar numero restrito? ja tentei todas opçoes dadas

GT-S5303B
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Rafaelwgb
em GT-S5303B
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Olá Rafael,

Tudo bem ?

Para essa função efetue o seguinte procedimento :

Telefone>Sub-menu(=)>Config. De Chamadas> Id de chamada > Ocultar número.

Acompanhe o passo a passo junto ao link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque isso acontece? O meu celular é samsung Galaxy S5303B e não consigo atender chamadas pelo fone de ouvido

O meu celular é samsung Galaxy S5303B, quando estou conectada com o fone de ouvido e alguém me liga, não consigo atender as pessoas e nem falar com elas pelos fones, daí tenho que remover para poder escutar. Porque isso acontece?
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Ricielen
 - Piratini
em GT-S5303B
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Olá Ricielen,

Tudo bem ?

Está utilizando o fone original do aparelho ?

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

este aparelho aceita o pripi nextel?

este aparelho aceita o prip nextel?
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
clayton
 - cajamar
em GT-S5303B
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Olá Clayton,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendo exatamente o que solicita poderia passar maiores esclarecimentos ;

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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