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284 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Pocket Plus Duos

Pergunta

Onde faço o download do driver do Samsung Galaxy Pocket Plus?

Já tentei no Kies e nada.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Victor
em Galaxy Pocket Plus Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Victor.

Este tipo de procedimento somente é realizado de forma segura por uma de nossas Assistências Técnicas. Se a falha requer este tipo de alteração, recomendo um contato com eles para a devida análise.

Até brevee.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

ocultar arrquivo de foto

Gostaria de saber omo ocultar arquivos de fotos no celular galay pocket plus duos , porque no manua do aparelho não encontrei esta função.
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
Romulo
 - curitiba
em Galaxy Pocket Plus Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
3 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Romulo,

Tudo bem ?

Segue a imagem com a sinalização de acesso ao menu e sub-menu.

Qualquer dúvida estou a disposição!
Imagens para esta resposta
(clique para exibir a imagem inteira)
Foto enviada pelo usuário
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
daiane ... não tem esta opão de menu.....vc poderia e indicar como eu abro esta opça de menu?
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
romulo
 - curitiba
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá Romulo,

Tudo bem ?

Pode ocultar determinadas aplicações, para isso efetue o procedimento abaixo:

Menu>>Sub-menu(=)>>Ocular aplicação>>Selecione a aplicação a ser ocultada.

Abraços!
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

como faço pra desbloquear meu galaxy duos apos ter digitado mais de 10 vezes incorretamente aquela letra z ??

agora esta pedindo um endereço de e-mail e senha mais coloco o meu e da invalido não sei qual é o que devo fazer??
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
jessica
em Galaxy Pocket Plus Duos
-1ponto
7de 15acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
3 respostas
Respostas
resposta 1
No caso se esses dois exemplos anteriores não tiveram êxito faça o seguinte desligue o celular , só lembrando esse recurso irá apagar todos dados do aparelho menos fotos e vídeos imagens que serão mantidas então use esse recurso só em último caso desligue o aparelho e entre em modo recorvery botão home , volume pra cima e botao de desligar segurando as mesmas entrará depois entao você vai achar esse tópico wipe data/factor reset depois de um reboot now e pronto vai estar desbloqueado após isso espero ter ajudado...
respondida em 7 meses atrás
por
peniche
 - são vicente
+3pontos
6de 9acharam essa resposta útil.
resposta 2
se seu celular for samsung, Entra no site findmymobile da samsung e lá tem uma opção Destravar tela, vc clica lá e seu celular desbloqueia a tela e vc vai poder botar outra senha se quiser... obs: é bom tá conectado a internet
Fonte(s):
http://findmymobile.samsung.com/login.do
respondida em 1 ano atrás
por
maironfm
+2pontos
5de 8acharam essa resposta útil.
resposta 3
Jessica,
Se você esqueceu o desenho, teste pela conta Google o desbloqueio, inserindo e-mail e senha.
Não desbloqueando somente encaminhando para a assistência técnica.
Lembrando que não é coberto pela garantia.

Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
-5pontos
2de 9acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu telefone fica marcando uma ligação perdida inexistente, como faço para retirar esta marcação?

No ícone verde do telefone fica uma bolinha vermelha com o número 1. Já verifiquei e não tem nenhuma chamada nova perdida. Já apaguei os registros de chamada, tirei a bateria, liguei e reiniciei o aparelho e o ícone continua com esta bolinha vermelha com o número 1. É muito chato porque se esqueço o telefone na bolsa tenho sempre que verificar se realmente teve uma ligação perdida ou não. Como faço para tirar esta marcação?
pergunta feita 1 ano atrás
por
Marina
em Galaxy Pocket Plus Duos
+2pontos
3de 4acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
3 respostas
Respostas
resposta 1
Oi Marina.

As sugestões anteriores procedem.
Vá em Aplicações > Configurações > Gerenciar Aplicações > Todos. Localize e toque na opção "Telefone" e em seguida, toque em "Forçar Parada" e "Limpar Dados". Depois, é bom apenas reiniciar o aparelho.

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
-2pontos
2de 6acharam essa resposta útil.
resposta 2
aconteceu isso comigo uma vez e tive que restaurar padrões de fábrica, aconteceu de novo hoje, Mas batalhei e Consegui Resolver sem restaurar padrões de fábrica!
fazendo este procedimento:
- Entre em Configurações –> Gerenciador de Aplicações
- Toque na aba TODOS e procure a aplicação BadgeProvider
- Entre nela e clique em LIMPAR DADOS
- Faça o mesmo procedimento para as aplicações: Contatos e LogsProvider.
Reinicie o telefone(obrigatório) e o ícone não estará mais congelado com o maldito 1.
respondida em 1 ano atrás
por
maironfm
+6pontos
6de 6acharam essa resposta útil.
resposta 3
tive que restaurar as configurações de fábrica do aparelho... obs: perde tudo, mas antes baixe um aplicativo chamando App Backup & Restore, com ele você consegue fazer uma cópia de todos seus aplicativos para o cartão de memória, depois desligue o celular tire os chips e o cartão de memória e faça a restauração de fábrica... depois instale novamente o App Backup e faça a restauração de todos os aplicativos por ele...
respondida em 1 ano atrás
por
maironfm
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como transferir contato do chip para o telefone?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Deborah
em Galaxy Pocket Plus Duos
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
3 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Deborah,

O submenu é o botão que fica á esquerda do Central, o desenho é de um retângulo com dois riscos.

Abraços
respondida em 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Menu -> Contatos -> Sub Menu (?????) -> contatos -> Importar/Exportar.

Não consigo localizar o bendito do sub menu que da acesso ao importar e exportar.
respondida em 10 meses atrás
por
PerFect
 - São Paulo
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 3
Deborah,

Acesse menu, contatos, sub menu, importar e exportar, seleciona chip, telefone ou cartão e transfira.
Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
1de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Quando recebo SMS a caixa de resposta sempre aparece por cima assim que eu abro a mensagem, como faço para corrigir isso?

tenho esse aparelho: Galaxy Pocket Plus Duos GT-S5303B
Recebo o SMS clico para abrir e aparece a caixa de digitar a resposta antes que eu leia a mensagem.
Como corrijo? Alguém sabe.
pergunta feita 1 ano atrás
por
Fabio
em Galaxy Pocket Plus Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Fabio.

Você também pode restaurar o aplicativo de mensagem. Faça isso em Aplicações > Configurações > Gerenciar Aplicações > Todos. Localize e toque no aplicativo, depois acione os botões "Forçar Parada" e "Limpar Dados". Em seguida, basta reiniciar o aparelho.

Abraços.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
resposta 2
aperte uma vez no botão retornar que sai o teclado... e você consegue ler a mensagem.
respondida em 1 ano atrás
por
maironfm
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Ola boa tarde

Comprei um celular Galaxy Pocket Plus Duos, quando fui colocar o sim 2 ele estava confidencial. Gostaria de saber com tirar, pois já tentei ver nas configurações e não consegui encontrar.
Grata.
pergunta feita 1 ano atrás
por
Geovanna
 - Fortaleza
em Galaxy Pocket Plus Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Tudo bem Geovanna?

Abra o teclado de ligações do aparelho como se fosse realizar uma chamada. Depois, toque no botão "Menu" na parte inferior do aparelho, depois em "Configurações > ID de Chamada". Deixe selecionada a opção "Pela Rede".

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
resposta 2
vai no app Telefone > aberte no botão esquerdo(que tem 2 traços) > CONFIGURAÇÕES > CONFIGURAÇÕES ADICIONAIS > ID de chamada > bote em exibir! Obs: não deixe em padrão!
respondida em 1 ano atrás
por
maironfm
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

O POCKET PLUS NÃO POSSUI GERENCIADOR DE TAREFAS, COMO DESLIGAR OS APLICATIVOS???

Como faço para desligar algum aplicativo quando terminar de usar, tipo music player ou radio ou internet, uma vez que no plus nao existe gerenciador de tarefas como no pocket normal??????
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Edenilson
 - Teresina
em Galaxy Pocket Plus Duos
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Oi Edenilson.

O aparelho possui o Gerenciador de Tarefas. Aperte e segure a tecla central por três segundos. Aparecerá um pop´up na tela com a opção.

Até logo.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
resposta 2
Segura o Botão HOME e fechar todos os programas , você também pode limpar a memoria , que ajuda a liberar a memoria sendo utilizada ..
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
LeeaH
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

COMO ACESSO A TV NO MEU CELULAR S 5367?

ELE PESQUISA CANAIS, MAIS NAO ENCONTRA NENHUM?
É NECESSARIO TER ANTENA?
pergunta feita 1 ano atrás
por
TANIA
 - RIBEIRAO PIRES
em Galaxy Pocket Plus Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Oi Tania.

Se os canais não abriram depois de clicar no ícone, pode ser que o sinal não esteja bom em sua região. Vale a pena verificar as condições de sinal digital da sua região. Qualquer dúvida, entre em contato no nosso atendimento.

Até logo.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
baixa o aplicativo Brasil TV ONE que você assiste tv pela internet...
respondida em 1 ano atrás
por
maironfm
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Tenho um galaxy pocke plus duo, não consigo de forma alguma enviar minha id, já até segui instruções da mesma pergunta já feita, mas não aparece

de forma alguma configurações adicionais. Me ajudem por favor
pergunta feita 1 ano atrás
por
Sheila
 - Campina Grande, PB
em Galaxy Pocket Plus Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Oi Sheila.

Toque no ícone "Telefone" no aparelho. Depois, vá em Menu > Configurações > Configurações Adicionais > ID de Chamada. Nesta tela, ative a opção "Pela Rede".

Até logo.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
-1ponto
2de 5acharam essa resposta útil.
resposta 2
vai no app Telefone > aberte no botão esquerdo(que tem 2 traços) > CONFIGURAÇÕES > CONFIGURAÇÕES ADICIONAIS > ID de chamada > bote em exibir! Obs: não deixe em padrão!
respondida em 1 ano atrás
por
maironfm
+1ponto
4de 7acharam essa resposta útil.
Pergunta

como renomeio o bluetooth do samsung pocket duos plus?

pergunta feita 1 ano atrás
por
peulelis
 - riacho de santana
em Galaxy Pocket Plus Duos
+2pontos
2de 2acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Oi peulelis.

Vá em Aplicações > Configurações. Toque na palavra "Bluetooth". Quando aparecer a tela dos dispositivos, toque no botão "Menu". Aparecerá a opção "Mudar nome do dispositivo". Depois de alterar, é só clicar em "Salvar".

Abraços.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
+7pontos
7de 7acharam essa resposta útil.
resposta 2
vá em Configurações > clique em cima do símbolo azul do bluetooth > ative o bluetooth > click no botão esquerdo inferior do celular(o que mostra as opções e não o que volta) > click em nome do dispositivo > bote o nome que você quer que seus amigos vejam e dê OK
respondida em 1 ano atrás
por
maironfm
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

O que eu devo fazer?

Olá, meu SAMSUNG GALAXY POCKET PLUS DUOS está com algo que eu não sei o que é.
Quando eu coloco para carregar em determinados momento, aparece carregando mais a porcentagem em vez de aumentar vai diminuindo. Exemplo:
50%, 49%, 48%; isso tudo com ele no carregador, já restaurei o padrão de fábrica duas vezes. Porém esse "defeito" continua aparecendo. Mas tem horas que ele carrega normal, o que eu devo fazer? Levo na assistência? Detalhe ele tem 5 dias de uso.
pergunta feita 1 ano atrás
por
Icaro
 - Salvador -Bahia.
em Galaxy Pocket Plus Duos
-1ponto
1de 3acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Icaro.

Isso geralmente é falha no software do aparelho. Ele carrega, mas seus alertas de carga informam o contrário. Verifique se seu aparelho já possui atualização de software em Aplicações > Configurações > Sobre o Telefone > Atualização de Software.

Abraços.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
-2pontos
1de 4acharam essa resposta útil.
resposta 2
isso ocorre comigo também, infelizmente a bateria deste nosso POCKET PLUS DUOS não é muito boa, ainda mais com as diversas funções que ele tem... o ideal é carregar o celular assim que ele avisar q pela primeira vez q tá com a bateria fraca de preferência com ele desligado, mas não dá pra ficar sem nenhum chip ativado né? a não ser q seja na hora q vai dormir... então quando você for carregar tem que no mínimo, desativa wifi, desativar 3g e diminuir a luminosidade da tela.... é bom sempre vc se certificar q tá carregando mesmo 2 minutos após se aumentou pelo menos 1%, se continuar o problema, desconecte o carregador e conecte novamente!
obs: dá pra ligar a internet depois de uns 30min de carga... só não dá nos primeiros minutos que você coloca pra carregar! acabou de sair uma atualização do sistema operacional hoje! parece que vai resolver um monte de probleminhas!! atualize! já baixei e instalei, por enquanto tô notando que tá melhor!
respondida em 11 meses atrás
por
maironfm
-2pontos
1de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

POR QUE NAO CONSIGO ULTILIZAR A CAMERA?

QUANDO CLICO NA CAMERA, APARECE ESSA MESSAGEM: ERRORHANDLER
pergunta feita 10 meses atrás
por
MILENA
 - FORTALEZA
em Galaxy Pocket Plus Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Primeiro verifique se possui espaço suficiente para o armazenamento das fotos no aparelho. Permanecendo o problema, verifique se possui alguma atualização para seu aparelho pelo Samsung Kies.
Tente também restaurar o aparelho para as configurações de fábrica ( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica ).
Lembrando de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos!

Segue link com mais informações do Kies
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Seguimos á disposição
respondida em 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Milena!

Verifique se possui espaço suficiente para o armazenamento das fotos.
Agora confirme se possui alguma atualização para seu aparelho pelo Samsung Kies.
Tente também restaurar o aparelho para as configurações de fábrica ( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica ).
Lembrando de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos!

Segue link com mais informações do Kies
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais
respondida em 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

COMO TIRO MEU TELEFONE DE CONFIDENCIAL GALAXY POCKET PLUS DUOS?

Tenho um Galaxy Pocket Plus Duo, o meu chip 1 está confidencial, ja vi nas perguntas frequentes que deveria entrar no MENU - CONFIGURAÇÕES - CONFIGURAÇÕES ADICIONAIS....SÓ QUE NO MEU APARELHO NÃO APARECE CONFIGURAÇÕES ADICIONAIS, como posso resolver este problema?
pergunta feita 1 ano atrás
por
CAROL
 - João Pessoa
em Galaxy Pocket Plus Duos
-1ponto
4de 9acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
vai no app Telefone > aberte no botão esquerdo(que tem 2 traços) > CONFIGURAÇÕES > CONFIGURAÇÕES ADICIONAIS > ID de chamada > bote em exibir ou ocultar. Obs: não deixe em padrão!
respondida em 1 ano atrás
por
maironfm
-6pontos
5de 16acharam essa resposta útil.
resposta 2
Carol,

É em chamadas e configurações adicionais.
Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Aline Samsung
-4pontos
2de 8acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço para mover os aplicativos do telefone para o cartão de memória?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Lyla
em Galaxy Pocket Plus Duos
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
respondendo sua pergunta, tem um ótimo aplicativo que passa todos aplicativos da memoria interna pro cartão de memória! chama-se: App Backup & Restore.
se vc tá pensando em restaurar as configurações de fábrica do aparelho... obs: perde tudo, mas antes baixe um aplicativo chamando App Backup & Restore, com ele você consegue fazer uma cópia de todos seus aplicativos para o cartão de memória, depois desligue o celular tire os chips e o cartão de memória e faça a restauração de fábrica... depois instale novamente o App Backup e faça a restauração de todos os aplicativos por ele...
respondida em 1 ano atrás
por
maironfm
-1ponto
1de 3acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, como vai?
A grande maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, que tem uma capacidade menor, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
2de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

a tela do meu duos pocket está bloqueada (muitas tentativas de padrão) não consigo acessar meu email na tela. Como resolver?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Lidi
em Galaxy Pocket Plus Duos
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
tenta restaurar as configurações de fábrica..
respondida em 1 ano atrás
por
maironfm
-5pontos
2de 9acharam essa resposta útil.
resposta 2
Lidi,
Se você esqueceu o desenho, teste pela conta Google o desbloqueio, inserindo e-mail e senha.
Não desbloqueando somente encaminhando para a assistência técnica.
Lembrando que não é coberto pela garantia.

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Aline Samsung
-3pontos
0de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

não estou conseguindo conectar meu samsung GT-S5303B ao meu computador pelo USB como faço para baixar um programa para o meu computador??

pergunta feita 1 ano atrás
por
Diih
em Galaxy Pocket Plus Duos
+4pontos
7de 10acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Oi Diih.

A Samsung disponibiliza o programa Samsung Kies para te ajudar nisso. além de outros recursos. Acesse o link http://www.samsung.com/br/support/u... e faça o Download em seu computador.

Até logo.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
+13pontos
17de 21acharam essa resposta útil.
resposta 2
baixe este programa que a própria samsung fornece...
de nome KIES, click no link a baixo e clique em download para windows!
http://www.samsung.com/br/support/usefulsoftware/KIES/JSP
respondida em 1 ano atrás
por
maironfm
+1ponto
6de 11acharam essa resposta útil.
Pergunta

quero saber porque meu celular para de carregar quando começo mexer nos aplicativos? aparece a mensagem "não está carregando"

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Kakau
 - Sao Paulo
em Galaxy Pocket Plus Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Kakau,

Teste em outra tomada e se possível com outro carregador original.
Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Comprei um GT-S5303 e ão consigo realizar a conexão com o Pc atraves do Kies. Aparece a informação que devo realizar a atualização de software.

Como devo proceder?
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Leivo
em Galaxy Pocket Plus Duos
+3pontos
3de 3acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá,

Faça a atualização, lembrando que apaga os dados e é necessário um backup antes ou cancele e use o programa.
Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
2de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

Salvar imagens

Olá, como faço para salvar imagens de um site para o meu cel?
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Fernanda
em Galaxy Pocket Plus Duos
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Fernanda,

Isso depende do navegador, geralmente é só pressionar sem soltar na foto para aparecer a opção.
Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
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