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5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Pocket Plus Duos

Pergunta

como faço pra restaurar um aplicativo após ser excluidor ?

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
izenildo
 - recife
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Ezenildo,

Tudo bem?

Não é possível.

Até logo!
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Oi, preciso de ajuda

baixei o firmware do pocket plus duos no site sammobile: http://www.sammobile.com/firmwares/download/30280/S5303BVJAMK1_S5303BZTOAMK1_ZTO.zip/
mas o odin não reconhece meu aparelho, como faço agora?
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Cleisson
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Respostas
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Oi Cleisson,

Tudo bem?

O procedimento que foi realizado não é orientado pela Samsung. Neste caso é necessário a direcionar o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise do mesmo, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

NÃO CONSIGUO ENTRAR YO TUBE COM NENHUM SINAL DE INTERNET O ERRO DA FALHA NA CONEXÃO DO SERVIDOR

NÃO CONSIGUO ENTRAR YO TUBE COM NENHUM SINAL DE INTERNET O ERRO DA FALHA NA CONEXÃO DO SERVIDOR
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
DANIELA
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá Daniela,

Tudo bem?

Efetue o seguinte procedimento e verifique se o problema persiste. Menu>>Configurações>Aplicações>>Todas>> Youtube>> Limpar dados.

Após verifique se o problema permanece.

Até logo !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular nao estar fazendo chamadas e nem o icone aparecendo cade meus contatos

simplesmente o icone de fazer ligacao e contatos sumiram do meu telefone as redes estao funcionando a internet dele tambem apenas os icones que sumiram fui fazer uma ligacao pelo whatsapp diz que nao existe essa funcao no meu celular
pergunta feita 6 meses atrás
por
bruna
 - manaus
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá Bruna,

Tudo bem?Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo!
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

odin mode

onde encontro os drives para dar flahs no meu celular ele estar em odin mode preciso dos drives do GT-S5303B mais não encontro no site a onde posso conseguir, bootloadr, pda, phone, csc, e isto que o odin mode pedi
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
jhony henrique
 - arapiraca
em Galaxy Pocket Plus Duos
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resposta 1
Olá Jhony Henrique,

Tudo bem?

O Odin mode, não trata-se de um procedimento orientado pela Samsung, pois pode danificar o aparelho é ocasionar a perda de garantia.

Até logo!
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como baixar os videos para o PC?

Só consigo baixar as fotos para meu PC e os vídeos não consigo.Como faço para baixá-los?
pergunta feita 6 meses atrás
por
Delma
 - Poços de Caldas
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá Delma,

Tudo bem ?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Obs: Caso possua bloqueio de tela e necessário desbloquear a tela para reconhecimento do aparelho.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como atualizo o android 4.0? Quando tento atualizar dá um erro que o endereço não existe.

Como atualizo o android 4.0? Quando tento atualizar dá um erro que o endereço não existe.
pergunta feita 6 meses atrás
por
Letierre
 - pelotas/rs
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá Letierre,

Tudo bem ?

Isso ocorre pelo aparelho ou via Samsung Kies?

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tenho um celular Galaxy Pocket Plus Duos gt-s5303b

tenho um celular Galaxy Pocket Plus Duos gt-s5303b
e eu o bloquiei e nâo me lembro meu gmail e nem a senha para desbloquialo e eu nao fiz o pin de desbloquei como fasso para desbloquialo ??
pergunta feita 6 meses atrás
por
jefferson
 - pilar do sul sp
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá Jefferson,

Tudo bem ?

Caso não se recorde do desenho que foi cadastrado no aparelho, pode tentar efetuar através do Find my Mobile ou através da conta Google. Tente realizar o passo a passo conforme o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

gostaria de saber como faço para acessar a internet pelodados moveis

pergunta feita 6 meses atrás
por
romaria
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá Romaria,

Tudo bem ?

Primeiramente é necessário que o aparelho possua um ponto de acesso APN, caso o mesmo não tenha sido definido automaticamente por sua operadora efetue o seguinte procedimento:

• Menu- Configurações- Mais configurações- Redes móveis- Ponto de acesso – Sub-menu(=)- Novo APN. Efetue o procedimento no SIM 1 e SIM 2.
• Feito isso é necessário contatar sua operadora para solicitar os dados a serem preenchidos nos campos.
Agora que já criou o APN acesse a seguinte configuração:
Acesse a barra de notificações do aparelho e selecione o SIM que seja conectar-se a rede 3G.

• Agora basta acessar Menu- Configurações- Mais configurações- Redes móveis- Habilite a opção dados móveis de acordo com o SIMCARD que foi selecionado na barra de notificações.

Lembrando que para um bom funcionamento é necessário que o local possui disponibilidade de sinal 3G.

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu samsung pocket não importa contatos do chip que faço?

pergunta feita 6 meses atrás
por
alisson
 - guaruja
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá Alisson,

Tudo bem ?

Para auxilia-lo gostaria de saber mais informações referente ao problema, o que ocorre ? E apresentado alguma mensagem de erro ?

Espero seu retorno ta.

Abraços !!!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Galaxy Pocket Plus não faz mas Download na Play Store, e não é problema com a internet.

O Download passa o dia inteiro em "Download em Andamento".
pergunta feita 6 meses atrás
por
Mateus
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá Mateus,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento em seu aparelho, Menu>>Configurações >> aplicações>>Todas>> Play Store>> Zerar padrão

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como desbloquear meu celular, pois a macfee bloqueou?

A mcfee Security bloqueou meu celular
pergunta feita 6 meses atrás
por
jose
 - Toledo pr
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá Jose,

Tudo bem ?

Como o bloqueio foi realizado por um aplicativo de terceiros é necessário contatar o mesmo para maiores esclarecimentos referente ao ocorrido.

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

não consigo conectar meu telefone com cabo usb em meu pc,sendo que meu sitema operacional é o windows 7 antes eu conseguia porque não esta dando mais?

meu telefone é o Galaxy Pocket Plus Duos gt s5302b
pergunta feita 6 meses atrás
por
marcelo
 - tremembe sp
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá Marcelo,

Tudo bem ?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Obs: Caso possua bloqueio de tela e necessário desbloquear a tela para reconhecimento do aparelho.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O meu video player do samsung parou, não abre o que faço?

pergunta feita 7 meses atrás
por
valéria
 - recife
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá Valéria,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento no aparelho: Menu>>Configurações>> Aplicações>> Todas>> Selecione o aplicativo>> Limpar dados.

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço o backup do samsung galaxy pocket plus duos

pergunta feita 7 meses atrás
por
William
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá William,

Tudo bem ?

O Backup de dados do aparelho pode ser realizado através do Software Samsung Kies, acompanhe o passo a passo no link :

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tento carregar o celular e aparece mensagem: "bateria desligada" como resolvo isso?

meu celular esta aparecendo uma mensagem: Bateria Desligada,sempre que tento carregá-lo. qual será o problema e como posso resolvê-lo?
pergunta feita 6 meses atrás
por
adriano
 - biguaçu
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Oi Adriano,

Tudo bem?

Tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.
Até logo !
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço???

COMO FAÇO PRA CONSEGUIR O SOFTWARE?
MEU COMPUTADOR É WYNDOWS XP E QUERO PASSAR AS FOTOS DO CELULAR PARA O PC.O Nº DO MODELO É
GT-S5303B ANDROIDE 4.0.4
pergunta feita 6 meses atrás
por
VIANA
 - MAGÉ
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá Viana,

Tudo bem ?

 Não reconhece USB
Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Obs: Caso possua bloqueio de tela e necessário desbloquear a tela para reconhecimento do aparelho.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Sobre Atualizaçao Do Pocket gt 5303b.

Ola pessoal meu nome e jackson eu tenho um pocket gt5303b mas quero atualizar a versao android quando vou atualizar diz que nao tem nenhuma atualizaçao so que o pocket dos meus amigos atualizam como faço para atualizar o meu.
pergunta feita 6 meses atrás
por
Jackson
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá Jackson,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para armazenar videos fotos da memoria para cartao sd

pergunta feita 6 meses atrás
por
rodrigo
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá Rodrigo,

Tudo bem ?

Entre em Aplicações > Meus arquivos. Pelas pastas do aparelho, localize as que estão com as músicas e com as fotos. Toque e segure na pasta desejada e em seguida na opção "Mover". Encaminhe estes itens para a pasta "external_sd" ou "ext_sd". Esta pasta representa seu cartão de memória. Confirme o procedimento no botão "Concluir", localizado no canto superior direito da tela.

Para configurar os fotos e vídeos gravados direto no aparelho efetue o seguinte procedimento : Menu>>Câmera>> Configurações>>Armazenamento >> Cartão SD.

Espero ter ajudado, abraços !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o meu samsung galaxy young plus tv digital nao possui o icone configuracao de chamada. Como faco para tirar meu numero do confidencial?

pergunta feita 7 meses atrás
por
zartania
 - fortaleza
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá Zartania,

Tudo bem ?

Acesse Telefone>Sub-menu> Config. De Chamada >Configurações Adicionais >ID de Chamada>Marque a opção Exibir meu número ou Padrão pela rede.
Acompanhe o passo a passo através do seguinte link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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