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samsung Galaxy Pocket Plus Duos

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Perguntas e respostas Respostas:
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5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Pocket Plus Duos

Pergunta

Meu aparelho vive travando e reiniciando sozinho, se eu restaurar o padrão de fábrica vou perder minhas contas que estão salvas, do face, what sapp?

E se perder minhas contas como vou baixar de novo se o google play store não abre mais, e vive chegando uma mensagem dizendo que parou de funcionar?
pergunta feita 2 anos atrás
por
Neyde
 - Patos-PB
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá Neyde,

Tudo bem ?

– Primeiramente efetue a limpeza da memória RAM do aparelho periodicamente. No link abaixo é possível obter o passo a passo de como efetuar a limpeza:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

– Encerre os aplicativos em segundo plano, está configuração também pode ser acompanhada através do seguinte link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.

Abraços !!!
respondida em 2 anos atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Google Play Store parou de funcionar há uns dois meses, sem contar que fica chegando a mensagem e sempre trava o celular, que faço?

Sempre que comprei o celular ele trava, se desliga o tempo todo, e quando trava não destrava sozinho, e muitas vezes tenho que retirar a bateria para reiniciá-lo....
pergunta feita 2 anos atrás
por
Gracineide
 - Patos-PB
em Galaxy Pocket Plus Duos
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resposta 1
Olá Gracineide.

Tudo bem ?

– Primeiramente efetue a limpeza da memória RAM do aparelho periodicamente. No link abaixo é possível obter o passo a passo de como efetuar a limpeza:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

– Encerre os aplicativos em segundo plano, está configuração também pode ser acompanhada através do seguinte link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.

Abraços !!!
respondida em 2 anos atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

gostaria de saber por que meu celular informa que o android é o 4.0.4 mas não instala app maiores que 2.2

já tentei muitos, os que tem versões 4.0 pra cima não são instalados, apenas os que tem 2.2 , alguns 2.3 e nenhum 3.0 também
celular é o GT-S5303B
pergunta feita 2 anos atrás
por
rubens
 - cruzes
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá Rubens,

Tudo bem ?

Antes de efetuar o download o dos aplicativos e necessário verificar todos os requisitos do mesmo, isto pode tratar-se de um problema na própria compatibilidade do aplicativo.

Abraços !!!
respondida em 2 anos atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Ola boa noite?

Gostaria de saber como faço para formatar meu SAMSUNG GALAXY POCKET GT-S5303B Pelo computador pois ele esta com virus e a tela ta toda branca?
pergunta feita 2 anos atrás
por
Liviane
em Galaxy Pocket Plus Duos
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resposta 1
Olá Liviane,

Tudo bem ?

Não é possível formatar o aparelho pelo PC, devido o aparelho está travado. Pode tentar sanar o problema ligando o aparelho em modo de segurança .

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central).

Abraços !!!
respondida em 2 anos atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu aparelho foi roubado e na operadora disseram que não realizam bloqueio, ja que não foi comprado na sua loja. é possível efetuar o bloqueio no site

pergunta feita 2 anos atrás
por
mariana
 - recife
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá Mariana,

Tudo bem ?

O bloqueio do número de IMEI deve ser realizado através de sua operadora. Caso o aparelho tenha sido cadastrado no FInd my mobile pode tentar realizar o bloqueio através do mesmo, porém para isso é necessário que o aparelho esteja conectado a internet.

Pode obter maiores informações referente ao Find my Mobile pode acessar o link abaixo:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !!!
respondida em 2 anos atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O meu celular Samsung GT-S5303B parou de fazer chamadas só recebe. Quando teclo os números e em seguida no botão discar a chamada é encerrada

a chamada é encerrada automaticamente. Tenho créditos e sinal forte da minha operadora e os números estão corretos. quando testo o chip em outro celular funciona normalmente.
pergunta feita 2 anos atrás
por
Nelson
 - Rio de Janeiro-RJ
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá Neslon,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando a restauração de fábrica do aparelho.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços !!!
respondida em 2 anos atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o meu celular gt-s5303b nao conecta o wifi de nenhuma forma me ajudem.

pergunta feita 2 anos atrás
por
guto
em Galaxy Pocket Plus Duos
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resposta 1
Olá Guto,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços !!!
respondida em 2 anos atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

por que não abre imagens

não abre imagens do aplicativo
pergunta feita 2 anos atrás
por
dino
 - santo andre
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá Dino,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendi exatamente o que solicita. Qual aplicativo as imagens não podem ser visualizadas ? Qual a mensagem de erro apresentada? O problema ocorre sem o uso do cartão SD ?

Aguardo retorno.

Abraços !!!
respondida em 2 anos atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O touch screen responde lentamente, e tenho menos de uma semana com ele, porque? Alguns aplicativos são fechados do nada o que eu faço?

pergunta feita 2 anos atrás
por
Rosane
 - Itabuna
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá Rosane,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema do aparelho efetuando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica. Para isso efetue o procedimento abaixo:

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços !!!
respondida em 2 anos atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tento entrar no face mas aparece uma mensagem de erro na senha, oque fazer?

pergunta feita 2 anos atrás
por
Adamasio
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Boa Tarde,

Como o aplicativo não é desenvolvido pela Samsung é necessário que verifique com o desenvolvedor do aplicativo.

Até mais.
respondida em 2 anos atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

O MEU GALAXY POCKET PLUS DUOS GT-S5303B TODA VEZ QUE ALGUÉM LIGA PRA MIM NÃO CONSIGO ESCUTAR A PESSOA SÓ NO VIVA VOZ A PESSOA ME ESCUTA SEM SERVIVAVOZ

O QUE FAZER??
pergunta feita 2 anos atrás
por
JOSIAS
 - CABO FRIO -RJ
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Bom Dia,

Josias, teste com fone de ouvido para verificar se o problema permanece, caso sim, efetue uma restauração no aparelho.

Antes de fazer a restauração, efetue um backup dos dados pessoais.

Até mais
respondida em 2 anos atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

onde fica os idiomas pois meu telefone esta em ingles e quero passar pro portuques

idiomas
pergunta feita 2 anos atrás
por
rafa
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Boa Tarde,

No aparelho vá em Menu> Settings> Language and Text> Language, para que possa alterar para a língua portuguesa.

Até mais
respondida em 2 anos atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

Olá,eu ganhei um sansung GT-S5303B,e tentei usar o wi-fi roteador de outro sansung,conecta,só que a internet não abre,como faço pra acessar?

pergunta feita 2 anos atrás
por
Biana
 - Salvador
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Bom Dia,

Biana, é necessário verificar se o aparelho que está utilizando como roteador está conectado á internet.

Até mais
respondida em 2 anos atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

como faço para gravar chamadas no GT s5303b?

já baixei 4 aplicativos e os que não dão incompatibilidade, não funcionam; ou seja após gravar uma chamada, vou ouvi-la, mas o som que sai é aquele chiado como se a gravação estivesse acelerada; nestes eu tentei todas as configurações, porem sem resultados positivos.
pergunta feita 2 anos atrás
por
Lyrio
 - Campo Grande
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá Lyrio,

Tudo bem ?

Nenhum aparelho da linha Galaxy efetue a gravação de ligações, pode verificar a disponibilidade de instalação de um aplicativo com essa função. Porém pode se tratar de um aplicativo não desenvolvido pela Samsung não podemos garantir o bom funcionamento do mesmo.

Abraços !!!
respondida em 2 anos atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu sansung GT S5303B apareceu um i com uma barra no canto superior esquerdo, como faço para desativa-lo?

pergunta feita 2 anos atrás
por
Alessandra
 - Santo Andre
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá Alessandra,

Tudo bem ?

Este ícone significa que o aparelho não possui nenhuma notificação, para desativar basta puxar a barra de notificações do aparelho e desmarcar a opção notificações.

Abraços !!!
respondida em 2 anos atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Vocês podem disponibilizar o download do GPS?

Apaguei-o por engano.
pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Heráclito
em Galaxy Pocket Plus Duos
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resposta 1
Olá, como vai ?

Possa ser que o aplicativo não tenha sido removido, pois o mapas passou por uma atualização do qual migra o GPS para dentro da aplicação mapas, para maiores informações e passo a passo de acesso ao GPS acesse o link abaixo :

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !!!
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como ativar som de notificações?

Poderia por favor me informar o procedimento para ativar o som quando recebo uma mensagem? O ícone se encontra com um traço na transversal, inclusive contém esse símbolo também no canto superior esquerdo. Modelo Dual Chip GT-S5303B .Grato pela atenção.
pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Gui Porto
 - São Paulo
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá Gui,

Tudo bem ?

Para ativar ou desativar o som do aparelho bastar alterar na barra de notificações do aparelho .

Nas imagens pode acompanhar com estão ativos ou desativos.

Abraços !!!
Imagens para esta resposta
(clique para exibir a imagem inteira)
Foto enviada pelo usuário
Foto enviada pelo usuário
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Por que quando tiro print da tela a qualidade da imagem sai ruim?

pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Gabriel
em Galaxy Pocket Plus Duos
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resposta 1
Olá Gabriel,

Tudo bem ?

O printscreen é apenas o congelamento da imagem, a resolução não será a mesma da tela do aparelho.

Abraços !!!
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Minha bateria dura muito pouco, por que? O que posso fazer pra ela durar o dia inteiro?

pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Gabriel
em Galaxy Pocket Plus Duos
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resposta 1
Olá Gabriel,

Tudo bem ?

O sistema operacional Android consome consideravelmente a bateria dos smartphones. A vida útil da bateria está relacionada com a utilização da CPU. Dessa forma orientamos que verifique também se existe aplicações rodando em segundo plano, pois consomem muita energia. O brilho do visor também colabora com o alto consumo de energia, então verifique a possibilidade de diminuir o mesmo.

Segue abaixo o link com maiores esclarecimentos:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !!!
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como salvar os contatos na memória do aparelho modelo GT-S5303B?

pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Sandi
em Galaxy Pocket Plus Duos
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resposta 1
Olá Sandi,

Tudo bem ?

Para salvar os contatos na memória do aparelho ao selecione adicionar aos contatos selecione a opção telefone.

Abraços!!!
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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