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Perguntas e respostas Respostas:
236 Perguntas
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250 Respostas
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3,5 de 5
3,5
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Pocket Plus Duos

Pergunta

Como posso atualizar meu android atraves do kies ?

Atualizar atraves do kies é necessario baixar algum progama e eviar via usb para o celular? nao sei os metodos de atualiza-lo de nenhuma maneira. Onde eu posso ver os passos à passos de como atualizar o meu sistema operacional? Pf me respondam
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Davi
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Davi,

Tudo bem ?

. Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...

Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Caso ambos os recursos não aleguem atualização significa que até o momento seu aparelho não dispõe de atualização.

Abraços!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para atualizar o meu sistema android através do Samsung Kies ou de outra forma mais facil?

quero atualiza-lo mas nao sei o metodo correto de se fazer pois tem aplicaticos que nao consigo baixar devido ao sistema operacional dentre outros motivos
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Vitor
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Respostas
resposta 1
Olá Vitor,

Tudo bem ?

Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...
Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Caso ambos os recursos não aleguem atualização significa que até o momento seu aparelho não dispõe de atualização.

Abraços!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para atualizar o sistema operacional android do meu Galaxy Pocket Plus DuosGT-S5303B

quero atualizá-lo mas mao sei o procedimento e como fazer
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Vitor
em Galaxy Pocket Plus Duos
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resposta 1
Olá Vitor,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...
Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Caso ambos os recursos não aleguem atualização significa que até o momento seu aparelho não dispõe de atualização.

Abraços!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ola bom dia , preciso usar o wi-fi que tenho disponivel aqui em casa so que coloquei o numero do ip certinho salvei coloquei a senha e nao conect

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
alexandre
 - ipatinga
em Galaxy Pocket Plus Duos
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resposta 1
Olá Alexandre,

Tudo bem?

A rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.
Efetue o teste em outras rede, se possível em rede abertas.

Abraços!!!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o que faze quando meu wifi esta contectado a uma rede de casa e mesmo assim nao esta funcionando, mesmo estando conectado nao entra em nada na interne

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
faela
em Galaxy Pocket Plus Duos
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resposta 1
Olá Faela,

Tudo bem ?

Pode haver um bloqueio da própria rede, neste caso efetue o teste em outras rede Wi-fi, se possível tente em rede aberta, verifique se a criptografia da rede está em WPA/PSK.

Abraços!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como reduzir o tamanho da foto???

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
valdirene
 - bauru sp
em Galaxy Pocket Plus Duos
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resposta 1
Olá Valdirene,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendi exatamente o configuração que deseja. Por favor, retorne com maiores esclarecimentos referente ao mesmo.

Abraços!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu GT-S5303B as vezes fica inativo não completa as ligações e nem recebo as chamadas também o que faço???

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
bola
em Galaxy Pocket Plus Duos
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resposta 1
Olá, tudo bem?

Remova o cartão SIM do seu aparelho e limpe com um pano limpo e seco.
Em seguida insira novamente e observe.
Realize as configurações de rede:

- Menu> Configuração> Redes móveis> Configuração de rede e selecione Buscar rede.
Ao localizar sua operadora, selecione para registrar.

Verifique se no local onde você está se possui sinal de rede, se estiver em um local onde não possui recepção de sinal é normal o aparelho apresentar erro ou falha na ao efetuar uma ligação.

Teste com outros cartões SIM se possível.

Abraços...
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

O MEU SAMSUNG FICA DIRETO APARECENDO NA TELA GERENCIADOR DE TAREFAS COMO FAÇO PARA DESATIVAR?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
DELY
 - FORTALEZA
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá Dely,

Tudo bem ?

A tela de gerenciador de tarefas será apresentada sempre que segurar o botão central do aparelho, a mesma é usada para facilitar o encerramento das aplicações. Não é possível desabilitar esta funcionalidade.

Abraços!!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Ele aguenta o Android 4.1?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Dani
em Galaxy Pocket Plus Duos
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resposta 1
Olá, Dani como vai?

As atualizações oficiais são disponibilizadas pelo Samsung Kies, ele realiza a atualização sozinho e informa também os cuidados que deve ter. Após a atualização o aparelho informa um código, anote ele, para caso tenha algum erro você pode atualizar com um firmware de emergência.
As atualizações oficiais tem total suporte da Samsung!

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link
http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços...
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Como tirar o bloqueio da tela (desativar) quando se faz uma chamada e a recebi.

Eu quero desmarcar esse bloqueio. Eu sei desbloquear, mais eu quero tirar (desativar) esse bloqueio, para que não fique aparecendo toda vez quando eu for receber ou realizar chamada.
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
DANYELLE
 - JOÃO PESSOA-PB
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá, Danyelle como vai?

Não é possível desabilitar essa função. Pois é um modo de segurança durante a ligação.
Como o aparelho é Touch Screen pode ocorrer o risco de acessar algumas função indesejadas durante a chamada.

Abraços...
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Tem como atualizar o Android 4.0 para o Android 4.1 ?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Gabriel
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá, Gabriel como vai ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho. Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...

Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais !
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Na primeira recarga, é preciso deixar carregando por quanto tempo?

Só até aparecer> recarga 100%?
Ou preciso deixar 4 horas carregando?

Outra coisa, na primeira recarga é preciso deixar o celular desligado?
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Felipe
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá Felipe,

Tudo bem?

As baterias dos aparelhos celulares Samsung são feitas de um material chamado Lítion (Lí-ion) um material que não a deixa viciar, desta forma os aparelhos da Samsung não possuem efeito memória. A carga das baterias Samsung variam de 3 a 4 horas, mesmo sendo a primeira carga basta aguardar a carga de 100%.

Abraços...
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Senhores, como pode não ser possível atualizar o android do aparelho GT-s5303B - Pocket Plus pelo sistema Kies?

O aparelho nunca encontra atualizações clicando em buscar atualizações dentro do menu configurações. Esse aparelho não é compatível com uma série de aplicativos. Estou extremamente insatisfeito. Favor verificar uma atualização que o torne mais compatível com aplicativos mais pesados e recentes. Grato
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Luciano
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá, Luciano tudo bem?

As atualizações oficiais são disponibilizadas pelo Samsung Kies, ele realiza a atualização sozinho e informa também os cuidados que deve ter. Após a atualização o aparelho informa um código, anote ele, para caso tenha algum erro você pode atualizar com um firmware de emergência.
As atualizações oficiais tem total suporte da Samsung!

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

ONDE EU ENCONTRO O IDENTIFICADOR DE CHAMADA DO SAMSUNGY GT-S 5303B

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
BETY
 - RIBEIRÃO PRETO
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá Bety,

Tudo bem ?

Pode obter o histórico de chamadas clicando no ícone de telefone, após na parte superior selecione a aba registros.

Até mais !2
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para passar músicas do pc pro samsung galaxy pocket plus ??

Quando eu conecto o cabo USB o pc não reconhece ~ ;-;
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Hana
 - RJ
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá,

Como vai ?

Após plugar o aparelho ao PC abra o painel de notificações e depois toque em Conectado como um dispositivo de mídia → Dispositivo de mídia (MTP).
Acompanhe o passo a passo através do link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu pocket plus duos não quer atualizar, o que eu faço?

O mesmo diz que não tem nenhuma atualização, sendo que ja lançou uma nova.. o que eu faço?
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
dayvisson
em Galaxy Pocket Plus Duos
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resposta 1
Olá, como vai?

As atualização são disponibilizadas de forma gradativa, o mesmo irá depender do Firmware do aparelho. Caso o Software kies ou o aparelho não disponibilize atualização significa que no momento este dispositivo não possui atualização disponível.

Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

olá boa noite acabei de compra um galaxy plus duos GT-S5303B e queria saber como faço para ver as mensagens q tinha gravadas no meu chip. agradeço

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
david
 - pernambuco
em Galaxy Pocket Plus Duos
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resposta 1
Olá, David como vai?

Primeiramente deve verificar se as mensagens estavam sendo armazenadas na memória interna do aparelho que utilizava.
Conseguirá visualizar as mensagens armazenadas no cartão SIM.
Basta inserido o chip e selecionar Mensagem.

Abraços!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Meu Smartphone Samsung Galaxy Pocket , Enquanto esta carregando , ele diminui a carga e depois continua a completar...

E a Bateria dele dura no maximo 1 ou 2 dias...
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Silva
 - Amorim
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá, Silva como vai?

Primeiramente verifique se possui alguma atualização para seu aparelho pelo Samsung Kies.
Tente também restaurar o aparelho para as configurações de fábrica ( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica ).
Lembrando de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos!

Segue link com mais informações do Kies
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

olá! meu pocket plus está apresentando problemas durante as chamadas, pois a voz do interlocutor fica sempre muito baixa.

ps: já mexi em todas as configurações e também já aumentei ao máximo o volume da chamada e o problema continua. entretanto, durante uma das ligações, o audio voltou ao normal e ficou assim durante um dia e logo voltou ao modo baixo, sem que eu tenha modificado.
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Rubens
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá Rubens,

Tudo bem ?

Efetue o teste utilizando outros simcards se possível de outras operadoras, caso esteja utilizando capa de proteção remova a mesma. Se o problema persistir efetue a restauração do aparelho aos padrões de fabrica. Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até mais !
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular não é reconhecido pelo computador?

Ele carrega, mas não reconhece o celular!
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Larissa
em Galaxy Pocket Plus Duos
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resposta 1
Olá Larissa,

Tudo bem ?

Após plugar o aparelho ao PC abra o painel de notificações e depois toque em Conectado como um dispositivo de mídia → Dispositivo de mídia (MTP).
Acompanhe o passo a passo através do link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais !
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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