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As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Pocket Plus Duos

Pergunta

EU NÃO CONSIGO VISUALIZAR A PORCENTAGEM DE CONTATOS NO POCKET DUOS PLUS ???

pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
KEKE
 - MG- GOVERNADOR VALADARES
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá Keke,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não consegui compreende o questionamento. Poderia reformular o mesmo com maiores esclarecimentos .

Aguardo retorno .
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo acessar a internet da claro pelo meu gt-s5303, já entrei em contato com a operadora,mas nao foi resolvido.E o pior é que estão cobrando!

Já fizeram as atualizaçoes e nada! Preciso utilizar a internet, estou pagando sem utilizar!
pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Jéssica
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá Jéssica,

Tudo bem ?

Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN
Após entre em contato junto a sua operadora e solicite os dados as serem preenchidos.
Feito isso habilite a rede 3G da seguinte forma: Menu>Configurações> Mais configurações>redes moveis >Rede de Dados.

Abraços !
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para desbloquear meu celular,,nao tenho conta no google nem na sansung,nem pin!!!

Ola,meu filho bloqueou o celular da irmã depois de varias tentativas em desbloquear,como ela nao tem conta no google,nem pin gostaria que mandassem um email,ou telefone onde posso resolver esse problema.Desde ja muito obrigada
pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Mari
 - Santo Andre
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá Mari,

Tudo bem ?

Caso não se recorde do desenho que foi cadastrado no aparelho, pode tentar efetuar através do Find my Mobile ou através da conta Google. Tente realizar o passo a passo conforme o link abaixo:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Por que meu celular fica dando essa mensagem de erro? "Impossivel baixar atualmente. Tente novamente mais tarde."

Segue anexado uma foto.
Um detalhe importante sobre isso, é que já restaurei para o padrão de fábrica, já olhei se não tinha nenhuma atualização sem ter sido encerrada corretamente e nada disso resolveu. Essa mensagem costuma aparecer quando ligo o celular, quando ligo e desligo a wi-fi, e quando perco o sinal de operadora ele repete essa mensagem constantemente sem parar.
pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Jessica
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá Jessica,

Tudo bem ?

Isto pode esta ocorrendo devido em algum momento ter aceitado a atualização de Firmware do aparelho, e como o aparelho perdeu a conexão com a rede apresentar a mensagem .

Com o aparelho conectado a internet acesse menu>configurações>sobre o telefone> atualização de Software.

Abraços !
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como acesso os aplicativos ocultos samsung galaxy pocket Duos 5303

pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
liinharees
 - ilhues -Ba
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá Liinharees,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento :

menu> Sub-menu(=)>Mostrar aplicativos desativ.

Abraços !
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

QUANDO EU VOU EFETUAR UMA LIGAÇÃO APARECE UMA MENSAGEM DIZEM QUE QUE NÃO TA REGISTRADO NA REDE OQ EU FAÇO

MEU CELULAR E UM SAMSUNG GÁLAX POCKET DUOS
pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
LOKO
 - NATAL/RN
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá Loko,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Abraços !
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu aparelho vive travando e reiniciando sozinho, se eu restaurar o padrão de fábrica vou perder minhas contas que estão salvas, do face, what sapp?

E se perder minhas contas como vou baixar de novo se o google play store não abre mais, e vive chegando uma mensagem dizendo que parou de funcionar?
pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
Neyde
 - Patos-PB
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá Neyde,

Tudo bem ?

– Primeiramente efetue a limpeza da memória RAM do aparelho periodicamente. No link abaixo é possível obter o passo a passo de como efetuar a limpeza:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

– Encerre os aplicativos em segundo plano, está configuração também pode ser acompanhada através do seguinte link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.

Abraços !!!
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Google Play Store parou de funcionar há uns dois meses, sem contar que fica chegando a mensagem e sempre trava o celular, que faço?

Sempre que comprei o celular ele trava, se desliga o tempo todo, e quando trava não destrava sozinho, e muitas vezes tenho que retirar a bateria para reiniciá-lo....
pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
Gracineide
 - Patos-PB
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá Gracineide.

Tudo bem ?

– Primeiramente efetue a limpeza da memória RAM do aparelho periodicamente. No link abaixo é possível obter o passo a passo de como efetuar a limpeza:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

– Encerre os aplicativos em segundo plano, está configuração também pode ser acompanhada através do seguinte link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

- Efetue um teste utilizando o aparelho sem cartão de memória, caso faça uso da opção de economia de energia, acesse menu>configurações>controle|economia de energia, e desmarque a opção limitar uso de CPU.

Abraços !!!
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

gostaria de saber por que meu celular informa que o android é o 4.0.4 mas não instala app maiores que 2.2

já tentei muitos, os que tem versões 4.0 pra cima não são instalados, apenas os que tem 2.2 , alguns 2.3 e nenhum 3.0 também
celular é o GT-S5303B
pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
rubens
 - cruzes
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá Rubens,

Tudo bem ?

Antes de efetuar o download o dos aplicativos e necessário verificar todos os requisitos do mesmo, isto pode tratar-se de um problema na própria compatibilidade do aplicativo.

Abraços !!!
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Ola boa noite?

Gostaria de saber como faço para formatar meu SAMSUNG GALAXY POCKET GT-S5303B Pelo computador pois ele esta com virus e a tela ta toda branca?
pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
Liviane
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá Liviane,

Tudo bem ?

Não é possível formatar o aparelho pelo PC, devido o aparelho está travado. Pode tentar sanar o problema ligando o aparelho em modo de segurança .

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central).

Abraços !!!
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu aparelho foi roubado e na operadora disseram que não realizam bloqueio, ja que não foi comprado na sua loja. é possível efetuar o bloqueio no site

pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
mariana
 - recife
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá Mariana,

Tudo bem ?

O bloqueio do número de IMEI deve ser realizado através de sua operadora. Caso o aparelho tenha sido cadastrado no FInd my mobile pode tentar realizar o bloqueio através do mesmo, porém para isso é necessário que o aparelho esteja conectado a internet.

Pode obter maiores informações referente ao Find my Mobile pode acessar o link abaixo:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !!!
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O meu celular Samsung GT-S5303B parou de fazer chamadas só recebe. Quando teclo os números e em seguida no botão discar a chamada é encerrada

a chamada é encerrada automaticamente. Tenho créditos e sinal forte da minha operadora e os números estão corretos. quando testo o chip em outro celular funciona normalmente.
pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
Nelson
 - Rio de Janeiro-RJ
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá Neslon,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando a restauração de fábrica do aparelho.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços !!!
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o meu celular gt-s5303b nao conecta o wifi de nenhuma forma me ajudem.

pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
guto
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá Guto,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços !!!
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

por que não abre imagens

não abre imagens do aplicativo
pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
dino
 - santo andre
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá Dino,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendi exatamente o que solicita. Qual aplicativo as imagens não podem ser visualizadas ? Qual a mensagem de erro apresentada? O problema ocorre sem o uso do cartão SD ?

Aguardo retorno.

Abraços !!!
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O touch screen responde lentamente, e tenho menos de uma semana com ele, porque? Alguns aplicativos são fechados do nada o que eu faço?

pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
Rosane
 - Itabuna
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá Rosane,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema do aparelho efetuando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica. Para isso efetue o procedimento abaixo:

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços !!!
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tento entrar no face mas aparece uma mensagem de erro na senha, oque fazer?

pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
Adamasio
em Galaxy Pocket Plus Duos
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resposta 1
Boa Tarde,

Como o aplicativo não é desenvolvido pela Samsung é necessário que verifique com o desenvolvedor do aplicativo.

Até mais.
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

O MEU GALAXY POCKET PLUS DUOS GT-S5303B TODA VEZ QUE ALGUÉM LIGA PRA MIM NÃO CONSIGO ESCUTAR A PESSOA SÓ NO VIVA VOZ A PESSOA ME ESCUTA SEM SERVIVAVOZ

O QUE FAZER??
pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
JOSIAS
 - CABO FRIO -RJ
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Bom Dia,

Josias, teste com fone de ouvido para verificar se o problema permanece, caso sim, efetue uma restauração no aparelho.

Antes de fazer a restauração, efetue um backup dos dados pessoais.

Até mais
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

onde fica os idiomas pois meu telefone esta em ingles e quero passar pro portuques

idiomas
pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
rafa
em Galaxy Pocket Plus Duos
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resposta 1
Boa Tarde,

No aparelho vá em Menu> Settings> Language and Text> Language, para que possa alterar para a língua portuguesa.

Até mais
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
Herbert Samsung
-1ponto
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Pergunta

Olá,eu ganhei um sansung GT-S5303B,e tentei usar o wi-fi roteador de outro sansung,conecta,só que a internet não abre,como faço pra acessar?

pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
Biana
 - Salvador
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Bom Dia,

Biana, é necessário verificar se o aparelho que está utilizando como roteador está conectado á internet.

Até mais
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

como faço para gravar chamadas no GT s5303b?

já baixei 4 aplicativos e os que não dão incompatibilidade, não funcionam; ou seja após gravar uma chamada, vou ouvi-la, mas o som que sai é aquele chiado como se a gravação estivesse acelerada; nestes eu tentei todas as configurações, porem sem resultados positivos.
pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
Lyrio
 - Campo Grande
em Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá Lyrio,

Tudo bem ?

Nenhum aparelho da linha Galaxy efetue a gravação de ligações, pode verificar a disponibilidade de instalação de um aplicativo com essa função. Porém pode se tratar de um aplicativo não desenvolvido pela Samsung não podemos garantir o bom funcionamento do mesmo.

Abraços !!!
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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