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samsung Smartphone Galaxy Pocket Plus Duos

2 Chips, Android 4.0 com Milhares de Aplicativos Grátis, Processador de 850 Mhz, Memória Interna de 4 GB e Design elegante.
Perguntas e respostas Respostas:
357 Perguntas
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379 Respostas
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3,5 de 5
3,5
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Smartphone Galaxy Pocket Plus Duos

Pergunta

o meu celular galax pocket plus duo esta travado o q eu fasso?

pergunta feita 10 meses atrás
por
mille
em Smartphone Galaxy Pocket Plus Duos
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Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Primeiramente, desligue o aparelho e remova os acessórios.
Passe um pano limpo e seco nos acessórios e em seguida ligue somente com a bateria.
Verifique se terá acesso ao Menu. Caso tenha instalado algum aplicativo recentemente, desinstale e observe.

Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

da pra usar a internet do pc no celular com cabo usb?

pergunta feita 10 meses atrás
por
sebasthian
 - patrocinio
em Smartphone Galaxy Pocket Plus Duos
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resposta 1
Oi sebasthian.

Seu aparelho não possui recurso de fábrica que permita esta possibilidade, porém você consegue fazer o inverso utilizando o recurso "Ancoragem" ou o "Roteador WI-FI, ambos disponíveis dentro de Aplicações > Configurações > Mais configurações.

Até logo.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Meu Celular Esta com tela branca como resolvo

Meu celular Galaxy Pocket plus duos esta com a metade da tela dele branca com eu resolvo
pergunta feita 10 meses atrás
por
Chris.
em Smartphone Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá, Chris como vai?

Remova a bateria, cartão SIM e cartão SD.
Limpe os acessórios e os conectores dourados da bateria e do aparelho com pano limpo e seco.
Em seguida, ligue o dispositivo somente com a bateria e verifique se foi normalizado.
Se persistir com a tela branca, compareça até Autorizada para mais informações sobre reparo.

Segue o link com endereços de Autorizadas:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

apareceu um simbolo no meu celular, um H sobre duas flechas, o que isso significa?

pergunta feita 10 meses atrás
por
luctba
em Smartphone Galaxy Pocket Plus Duos
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resposta 1
Oi luctba.

Isso significa que seu aparelho esta conectado à Internet de sua operadora. Para desativar, pressione o botão "Power" por três segundos e quando aparecer um pop up na tela do aparelho, toque na opção "Dados Móveis". Esta função é a que ativa e desativa a Internet de sua operadora.

Até logo.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

como localizar ele quando esta sem carga de ernegia

nao sei como fazer isso
pergunta feita 10 meses atrás
por
anderson
em Smartphone Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá, Anderson como vai?

O aparelho não possui nenhum recurso para ser localizado sem energia.
Quando o aparelho descarrega totalmente, fica Inativo.

Abraços!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

como faço para regeitar uma chamada.

pergunta feita 10 meses atrás
por
carla
em Smartphone Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá, Carla como vai?

Selecione as demais configurações no dispositivo:

- Menu> Configuração> Configurações de chamadas, Rejeição automática. Insira o número desejado.

Abraços!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

como faço para passar as fotos do meu celular para meu computador?

pergunta feita 10 meses atrás
por
mykaelly
em Smartphone Galaxy Pocket Plus Duos
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resposta 1
Olá, como vai?

Necessário baixar o programa Kies.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link
http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Olá, Gostaria de saber como passar da Memoria do dispositivo pra memoria do Cartão SD?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Luma Roberta
em Smartphone Galaxy Pocket Plus Duos
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resposta 1
Olá, Luma como vai?

Em caso de arquivos como : Músicas, vídeos ou fotos.
Localize o arquivo, pressione por 3 segundos sobre o mesmo e selecione Mover> Mover para cá>.
Em seguida irá habilitar a pasta do cartão de memória que geralmente é Renomeada como External/Card. Selecione mover.
Realize esse procedimentos com todos os dados armazenados na memória internet.

A grande maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, que tem uma capacidade menor, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Chip incompatível

Gostaria de saber porque não vem descrito na embalagem do celular,que ele é para micro-chip e não chip "comum".Tive estresse de saber só quando cheguei em casa,que ele não é adaptável para chips comuns.Se soubesse teria comprado outro aparelho,pois para cortar meu chip é um risco que corro de perder meus dados...
pergunta feita 10 meses atrás
por
Angelica
 - Várzea Grande - MT
em Smartphone Galaxy Pocket Plus Duos
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resposta 1
Olá Angelica,

Os aparelhos recém lançados por diversas fabricantes inclusive a Samsung utilizam esse padrão Micro SIM, será necessário utilizar o chip específico. Não é recomendado cortar o SIM CARD, já que de fato pode causar danos maiores. O recomendado é que procure sua operadora e solicite a transferência da sua linha para um micro SIM.

Até logo.
respondida em 10 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

como conectar o GT-S5303B ao PC ? Aparece uma janela pedindo para colocar o CD de instalação.

pergunta feita 10 meses atrás
por
Ângela
em Smartphone Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá, Ângela como vai?

Primeiramente certifique-se que o Samsung Kies esteja instalado em seu computador. Você pode baixar o programa diretamente do site da Samsung.
http://www.samsung.com/br/support/u...

Conecte seu aparelho a um computador com um cabo USB.
O Samsung Kies inicia automaticamente no computador.
Se o Samsung Kies não iniciar automaticamente, de um duplo clique no ícone do Samsung Kies em seu PC.

Transfira arquivos entre seu aparelho e o computador.
Consulte a ajuda do Samsung Kies para maiores informações.

Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Não Consigo conectar meu cel no pc xp sp3

Não Consigo conectar meu cel no pc xp sp3 - O pc não consegue instalar MTP da erro mesmo com KIES instalado (todas as versoes)

ja baixei diversas as versoes do kies e mesmo assim o xp tenta instalar um tal de MTP o qual não configura...
pergunta feita 10 meses atrás
por
Walter
 - Blumenau
em Smartphone Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá Walter, como vai?

Existe um recurso em seu aparelho chamado "Depurador de USB". Ele ativo faz com que seu aparelho seja utilizado como um pen drive pelo PC, já ele desativado faz com que o Samsung Kies reconheça a conexão com o aparelho. O caminho para ativar ou desativar esta função é em Aplicações > Configurações > Opções do desenvolvedor. Faça testes no aparelho com esta função ativada e desativada para realizar as conexões desejadas.

Até mais.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Eu tenho um galaxy pocket e estou recentemente tendo alguns problemas no contato.

O meu celular Galaxy Pocket está com um problema que eu não consigo resolver,Toda vez que eu clico na parte de contatos não aparece nada só uma tela dizendo:O contatos parou.O que eu devo fazer preciso esclarecer essa duvida,min ajudem por favor.Agradeço a samsung por criar esses produtos tecnologicos.Obrigado pela atenção.
pergunta feita 10 meses atrás
por
Matheus
em Smartphone Galaxy Pocket Plus Duos
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Oi Matheus.

Isso pode ser falha no aplicativo "Contatos". Como um teste, restaure as configurações dele em Aplicações > Configurações > aba "Contas" > Gerenciar aplicações > aba "Todos". Localize e toque no aplicativo e depois acione os botões "Forçar parada" e "Limpar dados". Reinicie o aparelho para que ele volte ao normal.

Até breve.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

QUANDO ESTOU FALANDO AO CELULAR, TODOS RECLAMAM SOM RUIM E CORTA A LIGAÇÃO

Gostei do meu produto, porém estou com este problema, corta as ligações, ninguém entende o que falo, e dizem que parece que estou dentro de um funil, preciso fazer alguma configuração?
pergunta feita 10 meses atrás
por
Cici
 - Rua Nicolino Mastrocola, Itaquera - SP
em Smartphone Galaxy Pocket Plus Duos
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Oi Cici.

Verifique se este chip funciona corretamente em outro aparelho. Se negativo, pode ser falha na rede de sua operadora, mas se positivo, existe a possibilidade de que a antena interna do aparelho, onde somente uma Assistência credenciada pode verificar a falha.

Abraços.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Quando realizo uma ligação, a tela bloqueia automaticamente e, fica bloqueada até o fim da chamada.Tem como tirar este bloqueio?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Douglas Carvalho
 - Santo Antonio de Goiás - GO
em Smartphone Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá, Douglas como vai?

Selecione as demais configurações:

- teclado> Sub-menu> Configurações de chamadas> Desligar tela durante as chamadas.

Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Uso do cartão de memória.

Qual o procedimento que eu deva realizar para fazer o uso corretamente do cartão de memória, salvar músicas, fotos e aplicativos, pois checando em meu aparelho não encontrei nenhuma opção para salvar ou fazer a transferência de arquivos da memória interna para a externa.
pergunta feita 10 meses atrás
por
Mendonça
 - Rolândia - Paraná
em Smartphone Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá, como vai?

Para armazenar fotos no cartão SD:
Selecione o ícone Câmera> Configuração> Armazenar no cartão de memória.

A grande maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, que tem uma capacidade menor, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Como tirar a tela de bloqueio durante uma chamada

Quando eu efetuo uma chamada aparece na tela um cadeado e para remover esse cadeado vc tem que tocar a tela duas vezes para poder usar o teclado, viva voz, e fone de ouvido.
Eu queria saber como faz para remover esse "bloqueio" para sempre
pergunta feita 10 meses atrás
por
Danniel
em Smartphone Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá, Daniel como vai?

Selecione as demais configurações no dispositivo:

- Contatos> Telefone> Sub-menu> Configuração de chamadas> Desligar tela durante as chamadas.

Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Meu samsung Galaxy Pocket Duos risca o touch.

Meu samsung Galaxy Pocket Duos risca a tela do touch toda vez que vou tocar-lo. Ao fazer ações básicas como desbloquear o teclado ele ficar riscando. Ele cria uma risca e quando vou tocar novamente apaga a risca velha e cria uma nova . Ele adicionou também uma régua na parte superior indicando por exemplo as dimensão da tela. Já removi a bateria reiniciei, desliguei creio que não seja defeito, creio que seja configuração mas não consegui encontrar. Não queria fazer restauração de fabrica pois tenho vários aplicativos instalados.
pergunta feita 10 meses atrás
por
Joel
 - Fortaleza
em Smartphone Galaxy Pocket Plus Duos
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Oi Joel.

Entre em Aplicações > Configurações > Opções do desenvolvedor. Nesta tela, desative a função "Marcador de ponteiro".

Até mais.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

COMO FAÇO PARA ACESSAR A INTERNET SEM USAR O WI-FI NO CELULAR GT-S5303B

pergunta feita 10 meses atrás
por
JOSI
em Smartphone Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá, Josi como vai?

Consegue utilizar através do pacote de dados da operadora, acesse:

Menu> Configurações> Conexão sem fio e rede> Redes móveis e ative Utilizar dados por pacote.

Verifique se os Pontos de acesso está ativado.

Abraços!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Aplicativos e pastas fechando sozinhos

De uns tempos pra cá, vejo que, às vezes, aplicativos e pastas do meu samsung galaxy pocket duos fecham sozinhos. Quala solução para o problema?
pergunta feita 10 meses atrás
por
Felipe
 - Lorena, SP
em Smartphone Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá, Felipe tudo bem?

Remova o cartão de memória, limpe com um pano limpo e seco.
Observe após esse procedimentos.

Se persistir verifique se possui alguma atualização para seu aparelho pelo Samsung Kies.
Tente também restaurar o aparelho para as configurações de fábrica ( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica ).
Lembre-se de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos!

Segue link com mais informações do Kies
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

porque meu sansung fica muito quente todo tempo.

pergunta feita 10 meses atrás
por
ruan
em Smartphone Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá, Raun como vai?

É normal o aparelho aquece um pouco durante a utilização de algumas funções por muito tempo, como por exemplo: utilização da internet, reprodução de musicas.

Caso o aparelho esteja esquentando muito a ponto de queimar, compareça até Autorizada mais próxima de sua localidade ou entre em contato com nossa central de atendimento.

Atendimento ao cliente:

4004-0000 (Capitais e grandes centros)
0800-124-421 (Demais cidades e regiões)
Horário de Atendimento:
Segunda à Sexta: 08:00h às 20:00h
Sábados: 09:00h às 15:00h

Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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