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samsung Smartphone Galaxy Pocket Plus Duos

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3,5
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As perguntas e Respostas para samsung Smartphone Galaxy Pocket Plus Duos

Pergunta

oi meu celular samsung de um chip fica com um H na tela e com 2 cetas , ta comendo muita a bateria , o que faço pra remove lo ?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Lara
 - Goiania
em Smartphone Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá, Lara tudo bem?

O aparelho está conectado a internet quando aparece o ícone com as flechas.
Para desativar, segue o passo a passo:

- Menu> Configuração> Mais configurações> Redes móveis, desative a opção Dados móveis.

Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

oi meu celular samsung fica com um H na tela e com 2 cetas , ta comendo muita a bateria , o que faço pra remove lo ?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Lari
 - Goias
em Smartphone Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá, Lari como vai?

O aparelho está conectado a internet quando aparece o ícone com as flechas.
Para desativar, segue o passo a passo:

- Menu> Configuração> Mais configurações> Redes móveis, desative a opção Dados móveis.

Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Não consigo conectar o celular (galaxy pocket plus duos) com o computador através do USB, nem com o Kies. O que eu faço

Quando tento conectar pelo Kies só aparece "conectando" mas não conecta.
pergunta feita 10 meses atrás
por
Carol
em Smartphone Galaxy Pocket Plus Duos
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Oi Carol.

Para o reconhecimento do Kies, desative no aparelho a função "Depurador de USB" em Aplicações > Configurações > Opções do desenvolvedor.

Até logo.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

meu sansung pocket duos esta sem som

olá td hr meu samsung pocket para de funciona o som do whattsapp ou das msgs normais volta quando reinicio porem dps some denovo o q devo faze ???
pergunta feita 10 meses atrás
por
Nicolas
em Smartphone Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá Nicolas.

Restaure as configurações do aparelho em Aplicações > Configurações > Fazer o backup e
redefinir > Restaurar padrões de fábrica. Faça o procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória e se possível, realize um backup dos arquivos salvos na memória do aparelho antes da restauração.

Até logo.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

TENHO UM SAMSUNG POCKET PLUES DUO, ELA ENTRA SOZINHO NO SILENCIOSO, QUANDO CONSIGO VER QUE ESTÃO LIGANDO, ATENDO, MAS FICA MUDO

TAMBÉM QUANDO RECEBO CHAMADAS NORMAIS, FICA MUDO SOZINHO, SEM ESTAR NO MODO DE ESPERA, ENTÃO REINICIO, ELE FUNCIONA, MAS LOGO FAZ DENOVO.
pergunta feita 10 meses atrás
por
REGINA
em Smartphone Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá, Regina como vai?

Remova o chip, limpe os acessórios com um pano limpo e seco.
Teste com outro SIM card e verifique se a ligação ficará muda.

Restaure as configurações do dispositivo e observe.

Lembre-se de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos!

Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

eu incluir uma rede wifi so que na hora de colodar a senha coloquei a senha errada,como faço para conectar a mesma rede com a senha correta ?

pois toda ves que tento entrar dar senha incorreta, o wiffi ficou gravado com a senha incorreta?gostaria que resovessem meu problema?
pergunta feita 10 meses atrás
por
eduardo
 - fortaleza
em Smartphone Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá, Eduardo como vai?

Localize as redes salvas, clique em remover.
Após apagar a rede, faça a busca novamente e insira a senha correta.

Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Tem uma opção de falar a mensagem e ela aceita automaticamente,sem precisar digitar,mas o microfoninho do meu sumiu e nunca consegui usar,como faço?

Como faço para usar esse aplicativo?
pergunta feita 10 meses atrás
por
Moni
 - Curitiba/PR
em Smartphone Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá Moni,

No teclado virtual toque e segure no ícone de configuração e selecione o ícone de microfone para ativar o recurso de reconhecimento de fala.

Até logo.
respondida em 10 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Quando vou abrir a Play Store aparece o erro "Sem conexão" mesmo estando com WI-FI conectada corretamente.O que fazer ?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Luís
em Smartphone Galaxy Pocket Plus Duos
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Oi Luís.

Verifique se esta falha também ocorre na conexão 3G. Se positivo, isso é falha no aplicativo Play Store. Restaure as configurações dele em Aplicações > Configurações > Gerenciar aplicações > aba "Todos". Localize e toque no aplicativo Play Store e nos botões "Forçar parada" e "Limpar dados". Reinicie o aparelho e tente novamente o acesso ao aplicativo.

Até logo.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Não consigo fazer ligações

o meu celular tem apenas 6 dias de uso e, sumiu o ícone do telefone aonde pode ser efetuado chamadas, o ícone de mensagens e contatos o que devo fazer?
pergunta feita 10 meses atrás
por
Sheilinha
 - cidade
em Smartphone Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá Sheilinha.

Entre em "Aplicações", toque e segure no ícone "Discador". Depois que ele criar o atalho na tela principal, basta arrastá-lo para o local desejado no canto inferior da tela. Faça o mesmo procedimento com os outros ícones.

ABraços.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

quando coloco meu celular p carregar nao carrega e qundo retiro da tomada aprece uma mensagem p desligar os apicativos

pergunta feita 10 meses atrás
por
nira
 - brasilia
em Smartphone Galaxy Pocket Plus Duos
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Oi nira.

Isso pode ser falha no software do aparelho. Você pode restaurar as configurações em Aplicações > Configurações > Fazer o backup e redefinir > Restaurar padrões de fábrica. Faça o procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Até logo.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Como utilizo uma música do cartão de memória externo como toque de chamada?

Por favor sejam específicos, ainda estou um pouco perdida em relação ao uso do celular, estou com ele há 1 dia apenas.
pergunta feita 10 meses atrás
por
Lala
em Smartphone Galaxy Pocket Plus Duos
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Oi Lala.

Vá em "Aplicações" e entre na opção "Musicas". Entre na aba "Musicas", escolha a desejada para adicionar como toque, pressione o dedo nela por três segundos e aparecerá, entre outras opções, a "Definir como toque".

Até mais.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

como faço para configurar para receber confirmaçao de sms entregue qdo eu mando uma msg

pergunta feita 10 meses atrás
por
dikazn
em Smartphone Galaxy Pocket Plus Duos
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Oi dikazn.

Abra o ícone de mensagens, depois vá no botão "Menu", localizado no canto inferior esquerdo do aparelho. Vá em "Configurações" e deixe selecionada a opção "Relatório de entrega".

Até logo.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Olá, como faço pra tirar fotos com meu samsung pocket plus duos usando botão (sem precisar de pressionar na tela) ?

pergunta feita 11 meses atrás
por
maah
em Smartphone Galaxy Pocket Plus Duos
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Oi maah.

Seu modelo de aparelho não possui um botão externo que acione a câmera para captura de fotos. A unica forma é utilizando o botão na tela.

Abraços.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Quando vai atualizar o android do samsung galaxy pocket plus duos gt-s5303 ? essa versão 4.0.4 ja deu ne e é horrivel !

pergunta feita 11 meses atrás
por
Allan
 - Joao Pessoa
em Smartphone Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá, Allan como vai?

As atualizações oficiais são disponibilizadas pelo Samsung Kies, ele realiza a atualização sozinho e informa também os cuidados que deve ter. Após a atualização o aparelho informa um código, anote ele, para caso tenha algum erro você pode atualizar com um firmware de emergência.
As atualizações oficiais tem total suporte da Samsung!
Conheça também o sistema de atualização via FOTA
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Bloquear acesso a internet da operadora no GT-S5303B

Existe a opção de bloquear o acesso a internet da operadora no GT-S5303B? Gostaria que ele só conectasse a internet quando o wi-fi estiver ativado.
pergunta feita 11 meses atrás
por
Fernanda
 - Belo Horizonte, Minas Gerais
em Smartphone Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá, Fernanda como vai?

Existe sim, segue o passo a passo de como desativar:

- Menu> Configurações> Mais configurações> Redes móveis, desative a opção Dados móveis.

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Meu celular não está carregando, as vezes fica horas na tomada e não carrega nada! O que pode ser?

Uma outra coisa que está acontecendo é que quando faço chamadas com o fone de ouvido conectado, eu escuto as pessoas, mas elas não conseguem me escutar... Alguma sugestão?
pergunta feita 11 meses atrás
por
Susi
em Smartphone Galaxy Pocket Plus Duos
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Oi Susi.

Deixe o aparelho sem chip e cartão de memória conectado ao carregador e carregando por 15 minutos. Faça o mesmo teste com o cabo USB, mas estenda o tempo de carga para 30 minutos. Se a falha persistir, recomendo encaminhar o aparelho para uma de nossas Assistências autorizadas. Se necessário, verifique a mais próxima pelo link http://www.samsung.com/br/support/l....

Abraços.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

bom meu cell e um galaxy pocket dai a conexao dele estava com um H q e bm rapida mas de uma hr pra outra mudou pro E q e bastante lenta isso e normal

oq devo fazer?
pergunta feita 11 meses atrás
por
lorrany
em Smartphone Galaxy Pocket Plus Duos
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Oi lorrany.

Isso é normal. As conexões de Internet da Operadora podem oscilar de acordo com o plano contratado e com o sinal disponível em sua região. Recomendo um contato com eles para verificar o porque desta queda de conexão.

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

O chip 2 não esta aparecendo ja inverti os chips e apenas o 2 não pega o que pode ser?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Gilson
em Smartphone Galaxy Pocket Plus Duos
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Oi Gilson.

Verifique se a rede do slot esta ativa em Aplicações > Configurações > Gerenciamento de cartão SIM. Toque no slot 2 e deixe sua rede ativa.

Abraços.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Ola,eu to tentando fazer uma ligação pra outro chip e só da chamada a cobrar,só que no meu chip tem credito,o que eu posso fazer pra voltar ao normal?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Lilian Nivea
em Smartphone Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá, Lilian como vai?

Anote o número de contato da pessoa que deseja fazer a ligação em um papel, em seguida selecione excluir contato. Após excluir, salve o número como novo contato e tente fazer a ligação novamente.

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Meu Sansung Galaxy Pocket Duos Plus está com o botão iniciar e o fone com mal funcionamento.

O botão iniciar simplesmente não responde, eu clico e não acontece nada, acredito não ter feito nada que comprometesse o funcionamento dele.
O fone, não o fone de ouvido e sim o fone do próprio celular usado para efetuar chamadas está com um volume extremamente baixo, ele está funcionando mas o volume está muito baixo, não alterei nenhum tipo de configuração em relação a isso.
Mais um observação, ambos os problemas iniciaram no mesmo dia e até então funcionavam perfeitamente.
Gostaria de saber se há como arrumar eu mesmo e se tenho que levar em alguma assisência, eu recem comprei ele e nem paguei a primeira parcela, ou seja, não faz praticamente nem um mês que tenho ele e já esta com esses problemas, a garantia cobre eles?
pergunta feita 11 meses atrás
por
Leicson
 - Caxias do Sul - Rio Grande do Sul
em Smartphone Galaxy Pocket Plus Duos
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Olá, como vai?

Entre em contato com nossa central de atendimento para verificar se há possibilidade de realizar algum teste.
Caso não, será necessário comparecer até Autorizada para analise técnica.

Atendimento ao cliente:

4004-0000 (Capitais e grandes centros)
0800-124-421 (Demais cidades e regiões)
Horário de Atendimento:
Segunda à Sexta: 08:00h às 20:00h
Sábados: 09:00h às 15:00h

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
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