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samsung Galaxy Pocket Neo

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200 Perguntas
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As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Pocket Neo

Pergunta

Como saio do modo de segurança

O meu celular do nada apareceu com esse modo e não consigo tirar
pergunta feita 18 horas atrás
por
Isabela
 - Minas Gerais mais indo para São Paulo
em Galaxy Pocket Neo
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Respostas
Esta pergunta não tem nenhuma resposta aprovada no momento.
Pergunta

Não estou conseguindo conectar meu celular pelo cabo usb no pc.

Não estou conseguindo conectar meu celular pelo cabo usb no pc, já baixei o kies, mas mesmo assim continua sem conectar.
Me ajudem.
pergunta feita 6 dias atrás
por
Valério
 - Itinga - MA
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Valério,

Tudo bem ?

 Não reconhece USB
Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Obs: Caso possua bloqueio de tela e necessário desbloquear a tela para reconhecimento do aparelho.

Até logo !
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

reinstação do drive

Porque toda vez que vou descarregar meus arquivos celular p/ o PC o windows tem que reeinstalar o drive do celular p/ fazer este procedimento.
pergunta feita 1 semana, 1 dia atrás
por
Fábio
 - são Paulo
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Fabio,

Tudo bem ?

É normal o aparelho instalar o driver do aparelho ao conectar o aparelho via USB.

Até logo !
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

CARTÃO DE MEMÓRIA PARA O POCKET

POSSUO UM SAMSUNG POCKET E GOSTARIA DE EXPANDIR MINHA CAPACIDADE DE MEMÓRIA, MAS NÃO SEI QUAL A CAPACIDADE MÁXIMA DO CARTÃO QUE É COMPATÍVEL COM ESTE MODELO.
pergunta feita 1 semana, 3 dias atrás
por
ELISANGELA
 - SÃO PAULO
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Elisangela,

Tudo bem ?

O aparelho possui memória Expansível a 32GB.

Até logo !
respondida em 1 semana, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

internet??

meu celular e galaxy pocket neo gt-s5312c, mas não localizo ele no site pra saber como usar a internet, ja entrei no aplicativo da oi de redes sociais mas não acho este modelo só aparece gt-s5260 e o 330 e o 570b? o que faço?
pergunta feita 2 semanas, 2 dias atrás
por
Priscila
 - SãoPaulo
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Priscila,

Tudo bem ?

Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN
Após entre em contato junto a sua operadora e solicite os dados as serem preenchidos.
Feito isso habilite a rede 3G da seguinte forma: Menu>Configurações> Mais configurações>redes moveis >Rede de Dados.

Até logo !
respondida em 1 semana, 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular Galaxy pocket foi roubado como faço pra rastrear ?

esse aparelho tem rastreador?
pergunta feita 3 semanas, 2 dias atrás
por
luziandro
 - taubate
em Galaxy Pocket Neo
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Olá,

Tudo bem ?

Caso o aparelho tenha sido cadastrado no " Find My Mobile ", pode tentar realizar a localização inserindo a conta Google do aparelho no Link: http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quero tirar uma tela, quando disco o numero vou apertar o botão para chamar, mas nesse instante aparece um cadeado, quero tirar essa tela

quando estou na tela para discar, disco o numero e quando vou fazer a chamada, entra uma tela de proteção, um desenho de um cadeado e diz para dar dois toques para liberar. como faço para tirar essa tela
pergunta feita 1 mês atrás
por
salustiana
 - diadema
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Salustiana,

Tudo bem ?

Durante as ligações o aparelho adiciona o bloqueio da tela, o mesmo é apenas para segurança para que o aparelho no momento do contato com o rosto não acesse aplicações indesejadas ou até mesmo encerre a ligação. Este cadeado muitas vezes por característica não podem ser desabilitados

Até logo !
respondida em 4 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para restaurar a configuração inicial (ou de fábrica) do meu aparelho

pergunta feita 1 mês atrás
por
Ramon
 - Belo Horizonte
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Ramon,

Tudo bem ?

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>’ padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até logo !
respondida em 4 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

PERGUNTA: Possuo um Samsung Pocket e todos os programas que instalo de gravação de ligação não funcionam, pois as gravações ficam aceleradas.

preciso de uma resposta urgente
pergunta feita 1 mês atrás
por
Camila
 - Florianópolis
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Camila,

Tudo bem ?

A Samsung não desenvolve nenhum aplicativo especifico de gravação, não podemos garantir o funcionamento de aplicativos desenvolvidos por terceiros. Neste caso entre em contato junto ao desenvolvedor do aplicativo.

Até logo !
respondida em 4 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço, esqueci da tecla de desbloqueio. Ai, solicitam o email e senha.... não lembro...

pergunta feita 1 mês atrás
por
Raquel
 - Fortaleza
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Raquel,

Tudo bem ?

Caso não se recorde do desenho que foi cadastrado no aparelho, pode tentar efetuar através do Find my Mobile ou através da conta Google. Tente realizar o passo a passo conforme o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quando faco ligacoes um cadeado aparece na tela como tirar isso?

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
waldeci
 - suzano
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Waldeci,

Tudo bem ?

Durante as ligações o aparelho adiciona o bloqueio da tela, o mesmo é apenas para segurança para que o aparelho no momento do contato com o rosto não acesse aplicações indesejadas ou até mesmo encerre a ligação. Este cadeado muitas vezes por característica não podem ser desabilitados

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Por gentileza, gostaria de saber como faço para me conectar a internet pelo celular sem ter que usar o wi fi.

Por gentileza, gostaria de saber como faço para me conectar a internet pelo celular sem ter que usar o wi fi.Por gentileza, gostaria de saber como faço para me conectar a internet pelo celular sem ter que usar o wi fi.
pergunta feita 1 dia atrás
por
Juliana
em Galaxy Pocket Neo
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Esta pergunta não tem nenhuma resposta aprovada no momento.
Pergunta

Porque os aparelhos pocket neo s5310 da tim estão vindo com android 4.4.2 kit kat?

E os mais antigos porém do mesmo modelo não receberam nenhuma atualização e continuam com android 4.1.2?
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
cleidisson
 - minas gerais
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Cleidisson,

Tudo bem ?

Esse aparelho até o momento não dispõe dessa versão Android .

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

não consigo conectar atraves de chips de operadora

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Edmilson
 - são paulo
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Edmilson.

Tudo bem ?

Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN
Após entre em contato junto a sua operadora e solicite os dados as serem preenchidos.
Feito isso habilite a rede 3G da seguinte forma: Menu>Configurações> Mais configurações>redes moveis >Rede de Dados.

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como se faz para apagar as ligações recebidas? num GALAXY POCKET neo

galaxy pocket neo
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Josafá
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Josafá,

Tudo bem ?

Pressione em seu aparelho a opção telefone na tela inicial, após selecione a aba registros, selecione sub-menu, apagar e marque os registros que deseja remover.

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tem como colocar porcentagem de bateria no galaxy pocket neo

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
lucas
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Lucas,

Tudo bem ?

Não é possível esse aparelho não é embarcado com esse recurso.

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

qual o driver para conectar meu celular (galaxy pocket neo gt-s5310b) via USB no computador?

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Neto
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Neto,

Tudo bem ?

Não há drives para essa conexão. Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Obs: Caso possua bloqueio de tela e necessário desbloquear a tela para reconhecimento do aparelho.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

OLA ESTOU TENTANTO OBTER O NUMERO DE SERIE DO GALAXY POKET NEO E NAO ENCONTRO PRA REGISTRAR ELE NO SITE PRA IR PRA ASSISTENCIA ME AJUDEM POR FAVOR?

OBS JA COLOQUEIO O NUMERO DE SERIE QUE ESTA LOCALIZADO ATRAS DA BATERIA
pergunta feita 3 meses atrás
por
MARCIO
 - OURINHOS
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Marcio,

Tudo bem ?

Tente realizar a solicitação da autorizada através de nossa central de atendimento:

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

COMO EU FAÇO PARA BLOQUEIA MEU APARELHO, PQ EU PEDIE?

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Xandy
 - Maranguape
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Xandy,

Tudo bem ?

Para bloqueio do aparelho é necessário entrar em contato com sua operadora e solicitar o bloqueio do número de IMEI.

Até logo !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

a agenda de contatos está incompleta, quando sincronizou sumiram quase todos, como faço para recuperar?

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
barbaravoz
 - ilhabela - sp
em Galaxy Pocket Neo
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Olá,

Tudo bem ?

Poderia retornar com maiores esclarecimentos referente ao ocorrido ?

Até logo !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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