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202 Respostas
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As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Pocket Neo

Pergunta

o meu celular não conecta ao meu home theater eu faco o que pra poder conectar ?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Janay
 - Salvador - Bh
em Galaxy Pocket Neo
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Respostas
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Olá Janay,

Para que o aparelho se conecte a este dispositivo basta conectar o aparelho como armazenamento para isso efetue o seguinte procedimento :

Após conectar abra a barra de notificações ( deslize a parte superior da tela para baixo ), selecione USB Conectado e após Ligar Armazenamento.

Aguarde o desenho do Android ficar na cor verde, e o aparelho está pronto para troca de arquivos.

Caso na barra de notificações não for apresentado a mensagem, desabilite a função depuração da seguinte forma:

Acesse menu>Configurações >Aplicações> Desenvolvimento> Depuração USB.

Feito isso o aparelho que deve reconhecer o aparelho.

Abraços..
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
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Pergunta

por que nao consigo conectar pelo wi-fi ele fica so procurando indereço deipi

pergunta feita 9 meses atrás
por
tigao
 - pitangueiras-sp
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Tigao,

Tudo bem ?

A rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.
Efetue o teste em outras rede, se possível em rede abertas.

Abraços...
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como desativar a senha do modo de bloqueio de tela do galaxy pocket neo ?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Érica
em Galaxy Pocket Neo
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Olá, Érica como vai?

Segue as demais configurações para desativar o bloqueio de tela:

- Menu→ Configuração → Tela de bloqueio → Bloqueio de tela → Insira a senha e depois selecione Nenhum.

Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

nao consigo receber imagens,videos ou musica no meu Galaxy Pocket Neo pelo bluetooth

pergunta feita 9 meses atrás
por
ruan
 - maringa
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Ruan,

Tudo bem ?

Tente efetuar a transferência após parear o dispositivo para isso efetue a seguinte configuração :

Na Tela de aplicações, toque em Config. → Bluetooth → Procurar e dispositivos visíveis
serão listados. Selecione o dispositivo que deseja parear e depois aceite a senha gerada
automaticamente em ambos dispositivos para confirmar.

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O meu Samsung Galaxy Pocket Neo S5310b não está funcionando o 3G. Como faço para faze-lo pegar?

O facebook funciona mas muito lento, a internet do google funciona normalmente, mas já o whatsapp só funciona se eu estiver conectada no Wi-fi, pois no 3G não pega.. Porque? Acabei de comprar meu celular e gostaria de saber se é algum problema no aparelho, pois só tenho 7 dias pra troca na loja.. Aguardo uma resposta..
pergunta feita 9 meses atrás
por
Mayara
 - Sorocaba-SP
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Mayara,

Tudo bem?

Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN
Após entre em contato junto a sua operadora e solicite os dados as serem preenchidos.
Feito isso habilite a rede 3G da seguinte forma: Menu>Configurações> Mais configurações>redes moveis >Rede de Dados.

Ressalto que o funcionamento irá depender do sinal de sua operadora.

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para colocar mais de um número de telefone nos contatos ex: celular-casa-escritório, pois só aparece opção para um número?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Amélia
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Amélia,

Tudo bem ?

Para que apareça mais opções nos contatos é necessário que eles sejam salvos na memória do aparelho. Para isso, ao adicionar um novo contato selecione a opção telefone.

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para instalar no celular o som tradicional de chamada? Há uma série de sons, mas, lamentavelmente, falta exatamente o tradicional.

pergunta feita 9 meses atrás
por
Duarte
 - Brasil
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Duarte,

Tudo bem ?

Desculpe, não entendi. Qual som tradicional de chamadas?

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como colocar icone de chamadas recebidas de volta na tela inicial?

tenho um pocket neo gt-s5310b, e sem querer minha afilhada apagou o icone do menu inicial que ficava as chamadas recebidas-não atendidas, o nome do icone era telefone. ficava ao lado da lista telefonica, mensagens e menu.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Deca
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Deca,

Como vai ?

Verifique se o ícone não encontra-se no menu do aparelho, caso sim efetue o seguinte procedimento:]
Acesse menu>>Sub-menu>>Editar>>Arraste o para o lado da mensagem .

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá não consigo entrar conectar com o wi fi da minha casa, pois a opção conectar aparece mais escura e não seleciona, nem a net do meu plano

Ja fui no ponto de acesso, ja fiz todos os procedimentos encontrados aqui, a internet não pega de jeito nenhum nem no wi fi nem no meu plano,nada, nem o bluetooth pega? que isso será que ele veio com defeito?
pergunta feita 9 meses atrás
por
Joice
 - Monte Santo de Minas mg
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Joice,

Tudo bem ?

Verifique se o aparelho não encontra em modo Offline. para isso pressione o botão power do aparelho. Caso não efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Acabei de comprar este modelo. Na primeira recarga, é necessário ficar mais de 8h conectado na energia?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Macedo
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Macedo,

Tudo bem?

As baterias dos aparelhos celulares Samsung são feitas de um material chamado Lítion (Lí-ion) um material que não a deixa viciar, desta forma os aparelhos da Samsung não possuem efeito memória. A carga das baterias Samsung variam de 3 a 4 horas, mesmo sendo a primeira carga basta aguardar a carga de 100%.

Abraços!
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O modelo pocket neo gt5310b possui memoria ram ?

pergunta feita 9 meses atrás
por
guilherme
 - vitoria
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Guilherme,

Tudo bem?

Sim, seu aparelho possui 512 MB RAM

Qualquer dúvida estou a disposição.

Abraços!
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

qual ip do celular pocket neo ?

pergunta feita 8 meses atrás
por
lary
 - pernabuco
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Lary,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não compreendi exatamente o que solicita. Qual ação está tentando realizar no aparelho.

Abraços!!!
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como ver o número de quem está me ligando?

Meu galaxy pocket modelo: GT-S5310B não mostra o número ou o nome da pessoa que esta me ligando, para qualquer contato que esta me ligando aparece apenas o nome desconhecido. Já tentei mudar mas não consigo. Como faço para mudar essa situação?
pergunta feita 8 meses atrás
por
Duda Lima
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Duda,

Tudo bem ?

Efetue o teste com outros simcards, se possível de outras operadora e verifique se o problema ocorre. Teste também o contato salvo na memória do aparelho.

Abraços!
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como colocar a hora em tamanho grande no visor?

Fica somente a hora pequena na parte superior direita.
pergunta feita 8 meses atrás
por
Chaves
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Chaves,

Tudo bem ?

Não é possível aumentar o tamanho da hora no visor, porém pode adicionar um Widgest na tela assim a hora será apresentada maior. Para isso acesse o menu do aparelho selecione a aba Widgets selecione o Widgets e arraste para a tela principal do aparelho.

Abraços!
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando conecto o fone de ouvido ele fica xiando e não tem som nenhum, conectei o fone em outros celulares e funcionou, é defeito do aparelho??

também testei outro fone no aparelho, não funciona,, oque fazer??
pergunta feita 8 meses atrás
por
TOMM
em Galaxy Pocket Neo
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resposta 1
Olá Tomm,

Tudo bem ?

Efetue a limpeza do conector com um pincel seco, plug o fone de ouvidos por 3 vezes consecutivas. Caso persista efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Abraços!
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

comprei meu celular ontem Gt-s5310b mas não consigo entar na internet de geito nenhum como arrumar. o chip dele e da claro

pergunta feita 8 meses atrás
por
fefe
 - aparecida de goiania (goias)
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Fefe,

Tudo bem ?

Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN
Após entre em contato junto a sua operadora e solicite os dados as serem preenchidos.
Feito isso habilite a rede 3G da seguinte forma: Menu>Configurações> Mais configurações>redes moveis >Rede de Dados.

Abraços!
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como resolver o problema de tela branca e aparecendo somente o modelo e marca no visor?

meu aparelho celular samsung Galaxy pocket mod. GT-S531OB ficou com a tela branca com o nome GalaXy na tela ,sendo que ficou travado e a unica coisa que responde e ligar e desligar, o que posso fazer.
agradeço a todos.
pergunta feita 8 meses atrás
por
NÃO TENHO
 - RIO DE JANEIRO
em Galaxy Pocket Neo
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Olá, como vai ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços!
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo fazer nenhuma ligação , toda vez que disco algum número aparece uma mensagem: "NÃO REGISTRADO NA REDE". será que foi configuração ? o que

pergunta feita 8 meses atrás
por
Alessandra
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Alessandra,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Abraços !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber porque quando faço ligações a pessoa me escute e eu não escuto chamar e nem a pessoa falar. Meu celular Pocket Neo

pergunta feita 8 meses atrás
por
Rosangela
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Rosangela,

Tudo bem ?

Verifique o volume durante a chamada, para isso no momento da ligação pressione a tecla de volume pra cima, verifique também se o problema ocorre com outros simcard.

Abraços!
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quando alguem me liga e eu estou com fone de ouvido,não ouço o toque da ligação. Pq??

.
pergunta feita 8 meses atrás
por
Thaai
 - Ponta grossa
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Olá Thaai,

Tudo bem ?

Verifique a seguinte configuração no aparelho:

Menu>>Configurações >Acessibilidade> Desligar todos os sons.

Certifique-se que está opções não encontra-se habilitada.

Abraços!
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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