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Perguntas e respostas Respostas:
199 Perguntas
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198 Respostas
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de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Pocket Neo

Pergunta

A memória disponível no meu aparelho é de apenas 1.89gb. Quando comprei me disseram que eram 4gb de memória interna. E agora?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Luanny
em Galaxy Pocket Neo
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá Luanny,

Seu aparelho possui 4GB de memória internet, porém é necessário entender que o sistema operacional e todos os aplicativos estão alocados dentro desta memória, restando os 1.89GB disponíveis ao usuário.

Até logo.
respondida em 11 meses atrás
por
William Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

como faço para receber alerta de mensagens?

tenho um aparelho galaxy pocket neo,mas quando recebo uma mensagens ele não toca,queria saber se é do próprio aparelho,ou se meu estar com defeito.
pergunta feita 11 meses atrás
por
kaline
em Galaxy Pocket Neo
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, Kaline como vai?

Selecione as demais configurações no dispositivo;

-Mensagem> Sub-menu> Configuração> Configurações de notificação> Selecionar toque,clique na flecha ao lado direito para habilitar os toques disponíveis. OK.

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

ola meu galax poket neo acende toda hora e aparece a frase que ta atualizando o sim como parar isso obs ja desativei a opção de mensagens broadcast

pergunta feita 11 meses atrás
por
ricardo
 - porto ferreira
em Galaxy Pocket Neo
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Oi ricardo.

Isso pode ser falha no SIM Card ou na rede da operadora. Verifique se esta falha ocorre com qualquer chip de qualquer operadora. Se possível, instale seu chip em outro aparelho e verifique se ele pede constantemente para configurar também.

Abraços.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
+1ponto
2de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

minha conecção Waifi está conectada mais qando vou entrar na internet diz que está sem rede. o que está errado?

pergunta feita 11 meses atrás
por
vivi
 - araguaína- TO
em Galaxy Pocket Neo
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Oi vivi.

Isso indica que sua rede esta com alguma falha no sinal ou existem muitos dispositivos conectados nesta rede, o que dificulta tal navegação. Verifique se em outras redes a falha permanece e se necessário, entre em contato com o suporte técnico de seu Roteador.

Abraços.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
+1ponto
2de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Qual o tamanho máximo do cartão de memoria (gb) suportado pelo aparelho

queria comprar um cartão de memoria ,mas não sei ate quanto ele suporta
pergunta feita 11 meses atrás
por
Marckus
 - salvador
em Galaxy Pocket Neo
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Oi Marckus.

Seu aparelho suporta um cartão de memória de até 32 GB.

Até logo.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
+4pontos
4de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Quando tento ligar aparece um cadeado e precisa clicar duas vezes como retirar isso?

Não consigo colocar creditos pq o cadeado nao deixa
pergunta feita 11 meses atrás
por
Gustavo e Gabi
 - São Paulo
em Galaxy Pocket Neo
-3pontos
0de 3acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Olá, Gustavo como vai?

Acesse as demais configurações:

- Menu> Configuração> Bloqueio de tela> selecione nenhum.

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
-6pontos
0de 6acharam essa resposta útil.
Pergunta

Existe outra opção que não seja o kies para baixar fotos do neo ao pc?

Esse kies é muito pesado. E eu só quero baixar fotos.
pergunta feita 11 meses atrás
por
Mac7
em Galaxy Pocket Neo
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

O sistema operacional só reconhecerá o Programa Kies para realizar transferência de arquivos.

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
+1ponto
2de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Não consigo usar internet wifi , o dispositivo conecta , mais nao consigo acessar nenhum aplicativo que usa a internet

ja testei com outros aparelhos que tem wifi e eles conectam somente meu aparelho tem esse problema , ja resetei ele e não adiantou

Obrigado.
pergunta feita 11 meses atrás
por
Matheus Felipe
em Galaxy Pocket Neo
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resposta 1
Oi Matheus Felipe.

Se esta rede utilizada é de sua residência, altere o tipo de segurança ou criptografia para "Aberta", ou seja, sem senha de segurança. Pode ser que este seja o motivo da falha na navegação.

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Quando vai sair uma atualizacao pro GT-S5310B?

Gostaroa de saber quando vai sair uma atualzacao do sistema pra este aparelho porque apareceu uma atualizacao de 15 mega e eu baixei e instalei mas nao mudou nada apenas instalou dois joguinhos e hoje apareceu uma de 63 mega mais tambem nao mudou nada nem a versao do so android. Apenas instalou mais dois apps que nem tem utilidades pra mim. Agora queria saber quando vai sair uma atualizacao de verdade do so android do gt-s5310b. Obrigado pela atencao e aguardo muito a resposta..
pergunta feita 11 meses atrás
por
cassiano
 - Goiania Go
em Galaxy Pocket Neo
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0de 0acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá, Cassiano como vai?

As atualizações oficiais são disponibilizadas pelo Samsung Kies, ele realiza a atualização sozinho e informa também os cuidados que deve ter. Após a atualização o aparelho informa um código, anote ele, para caso tenha algum erro você pode atualizar com um firmware de emergência.
As atualizações oficiais tem total suporte da Samsung!

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
-3pontos
1de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

Mexi em algumas configurações e o aparelho parou de receber ligação e tem a letra G na parte de cima. O que devo fazer?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Daniela
 - Franca
em Galaxy Pocket Neo
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Olá, Daniela como vai?

O ícone G, significa Rede GPRS conectada, internet ativada.
Caso tenha algum aplicativo aberto, feche.

Selecione:
-Menu> Configurações> Uso de dados> desative a opção Dados móveis.

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Posso utilizar meu aparelho como roteador de internet para outro aparelho? Como funciona?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Daniela
 - Franca
em Galaxy Pocket Neo
0pontos
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resposta 1
Oi Daniela.

Você pode utilizar o aparelho como um Roteador via WI-FI. Vá em Aplicações > Configurações > Mais configurações > Ancoragem e roteador WI-FI > Toque na palavra "Roteador" e no botão "Configurar". Realize as configurações de acordo com o seu desejo nesta tela. Depois de deixar ativa a função, além da Internet, faça a conexão na rede em seu Computador.

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

porque o galax nao esta reproduzindo no dvd

reproduçao dvd
pergunta feita 11 meses atrás
por
carla
 - vivla velha
em Galaxy Pocket Neo
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Oi carla.

Ative no aparelho a função "Depurador de USB" em Aplicações > Configurações > Opções do desenvolvedor. Depois de conectar o aparelho ao DVD, puxe a barra de notificações e ative nela o "Modo MTP".

Até logo.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
+1ponto
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Pergunta

como saber se o samsung pocket neo aceitou o chip?

não consigo fazer ligações nem saber se aceitou o chip???
pergunta feita 11 meses atrás
por
kalkal
 - são paulo
em Galaxy Pocket Neo
-1ponto
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Oi kalkal.

Se no topo do aparelho aparecer um circulo com um corte, significa que o chip não foi reconhecido pelo aparelho. Verifique se a conexão deste chip foi realizada da forma correta.

Até logo.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

como eu tiro o Device informe do meu celular e usa-lo normalmente?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Nanyy
em Galaxy Pocket Neo
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Oi Nanyy.

Seu aparelho não possui um recurso como este de fábrica. Verifique se ele vem de algum aplicativo baixado e se possível, exclua-o.

Até logo.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
-1ponto
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Pergunta

o que significa a letra H na parte superior do aparelho

pergunta feita 10 meses atrás
por
luiz
em Galaxy Pocket Neo
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resposta 1
Olá, Luiz como vai?

A letra H, significa Rede HSDPA conectada.
O aparelho está conectado a internet através do pacote de dados da operadora.

Abraços!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
+1ponto
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Pergunta

meu celular samsung Pocket Neo nao quer le meu chip ?

meu Galaxy Pocket Neo funcionava muito bem mas parou de funcionar do nada
sempre que tento completar uma ligaçao aparece (nao registrado na rede)
o chip e da claro e esta funcionando em outro aparelho
obrigada deni
pergunta feita 10 meses atrás
por
deni
 - nova friburgo
em Galaxy Pocket Neo
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1de 2acharam essa pergunta útil.
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Oi deni.

Restaurar as configurações do aparelho. Faça um backup dos arquivos salvos na memória interna e deixe o aparelho sem chip e cartão de memória. Em seguida, vá em Aplicações > Configurações > Fazer o backup e redefinir > Restaurar padrões de fábrica.

Até logo.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Como desbloqueio o Samsung Galaxy Pocket Neo após a perda da Conta Google, PIN e Código?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Webert
em Galaxy Pocket Neo
-1ponto
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Olá tudo bem,

Nesse caso no na assistencia técnica, para realizar o desbloqueio do aparelho.Seguimos á disposição.

Até mais.
respondida em 10 meses atrás
por
William Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço para deletar um widgets da pagina principal ?

tinha três janelas na tela inicial e sem querer criei a quarta janela e quero desfazer isso
pergunta feita 10 meses atrás
por
jhonatan
em Galaxy Pocket Neo
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1 resposta
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resposta 1
Olá Jhonatan,

Para deletar um widget, toque e mantenha pressionado sobre o widget e arraste-o para o ícone de lixeira.

Até logo.
respondida em 10 meses atrás
por
William Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Quero remover a cidade que adicionei na tela inicial.

Na tela inicial perto da hora adicionei uma cidade mas eu quero desfazer isso
Eu clico nas horas e abre uma lista completa do tempo da semana em minha cidade
Clico no menu localizado no canto superior direito e aparece a cidade adicionada, mas quanto eu 'clico e espero' aparece uma mensagem dizendo que:
"Não é possivel excluir a cidade atual da lista de cidades. Desative a exibição da cidade atual para isso"

EU NÃO SEI DESATIVA A EXIBIÇÃO DA CIDADE ATUAL.
pergunta feita 10 meses atrás
por
Jhonatan
em Galaxy Pocket Neo
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Oi Jhonatan.

O procedimento esta correto, mas pode ser que o aplicativo este com alguma inconsistência. Você pode restaurar as configurações do aplicativo para eliminar esta falha. Para isso, entre em Aplicações > Configurações > Gerenciar aplicações > aba "Todos". Localize e toque no aplicativo e depois acione os botões "Forçar parada" e "Limpar dados". Reinicie o aparelho para que ele volte ao normal.

Até breve.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

quando faço ligações ou recebo meu sansung aparece um cadeado travando,as vezes e difícil de desbloqueá-lo,como faço para retirar?

pergunta feita 10 meses atrás
por
paulinhahta
 - Brasil
em Galaxy Pocket Neo
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Oi paulinhahta.

Isto é característica de seu aparelho. Como ele não possui sensor de proximidade, toda vez que acionamos uma chamada ele automaticamente bloqueia a tela, o que evita acionar comandos de forma indesejada com o toque do aparelho em nosso rosto.

Até logo.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
-2pontos
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