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samsung Galaxy Pocket Neo

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Perguntas e respostas Respostas:
187 Perguntas
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189 Respostas
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As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Pocket Neo

Pergunta

como recuperar particao?

eu tava instaando uma rom usando odin no pc e desconectei o cabo antes de terminar a instalacao, agora ta aparecendo na tela do celular somente uma imagem de um celular e de um computador, e ta escrito -firmware upgrade encounterede an issue. please select recovery mode in kies & try again. mas o celular nao le no kies e pra mim reinstalar o sistema pede senha no kies mas nao instalei a rom pelo kies entao nao tenho a senha, e o celular so fica aparecendo isso ou entao entra em modo de download . por favor me ajudem nao sei como restalrar as particoes dele ou instalar a rom denovo, e eu tenho a rom original dele mas ele nao le no odin. ele so aparece no pc como usb modem. me ajudem, nao tenho condicao de ir em uma acistencia tecnica.
pergunta feita 11 meses atrás
por
cassiano
 - Paraúna GO
em Galaxy Pocket Neo
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Respostas
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Olá Cassiano,

Só seria possível recuperar o sistema do seu aparelho se a princípio estivesse sendo feita uma "Atualização de Software" através do KIES. A troca do Sistema operacional acarreta em graves problemas, e por conta deste procedimento o aparelho deverá ser encaminhado para uma Assistência Técnica. A troca do sistema operacional utilizando softwares de gerenciamento de ROMS poderão acarretar até mesmo na perda de garantia do produto. Peço que entre em contato com a Central de Suporte técnico nos números 4004-0000 ou 0800 124 421 para obter mais informações.

Abraços
respondida em 10 meses atrás
por
William Samsung
+2pontos
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Pergunta

Quando vou baixar apps para o celular ele só aceita pelo wifi como faço para utilizar a internet do chip?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Neto
 - Sobral
em Galaxy Pocket Neo
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Respostas
resposta 1
Olá, tudo bem?

Selecione as seguintes configurações para ativar o pacote de dados da operadora.

Para deixar um o cartão SIM ativo :
- Menu> configurações> Mais configurações> Gerenciamento de cartão SIM> Rede de serviço de dados, ative a operadora desejada para utilizar a internet. Após ativar o SIM, selecione novamente:

- Menu> Configuração> Redes móveis> ative a opção>Dados móveis.
Pontos de acesso: define os nomes dos pontos de acesso (APNs).

Abraços!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

como fazer o meu samsung reconhecer o sistema SYNC do meu carro new fiesta

pergunta feita 10 meses atrás
por
lemão
em Galaxy Pocket Neo
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Oi lemão.

Recomendo um contato com o suporte técnico do carro, pois o aparelho é tido como o receptor do sinal para sincronização. Se ele não reconhece de imediato pode ser incompatibilidade de falha do sistema.

Até logo.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

o local de colocar o chip é menor como faço ?

a cavidade onde se introduz o chip é menor q o mesmo como proceder a respeito?
pergunta feita 10 meses atrás
por
adriano
 - salvador
em Galaxy Pocket Neo
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Olá adriano.

A entrada de seu aparelho reconhece apenas Micro SIM. Verifique com sua operadora a aquisição de cartão.

Abraços.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
-1ponto
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Pergunta

quando faço uma ligação ela bloqueia a tela, e pra finalizar a ligação tenho que apertar duas vezes na tela pra desbloquear e desligar a ligação?

pergunta feita 10 meses atrás
por
alaerte
em Galaxy Pocket Neo
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Respostas
resposta 1
Oi alaerte.

Isto é característica do modelo de se aparelho. Sempre que ele receber uma chamada, sua tela será bloqueada e somente com os dois toque a tela ficará ativa.

Até mais.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
-2pontos
2de 6acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como conectar o pocket na tv?

Meu aparelho é novo e o cabo usb esta funcionando,foi testado .
pergunta feita 10 meses atrás
por
Jeje 13
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Jeje 13.

Para este tipo de conexão, você precisa de um adaptador HDMI. Com ele conectado em sua TV, ative nela a função HDMI. A TV espelhará as telas de seu Smartphone.

Até mais.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Como excluo uma conta de email no aparelho Samsung Galaxy Pocket Neo?

Ativei uma conta do Gmail e está sincronizada com todos os outros aplicativos do aparelho. Gostaria de fechar o meu email.Como faço para cessar ou excluir essa sincronização?
pergunta feita 10 meses atrás
por
Regis
 - Brasília
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Regis.

Vá em Aplicações > Configurações. Entre em sua conta g-mail e toque no endereço que aparecerá co o simbolo de sincronização. Nesta tela você poderá retirar a seleção de várias possibilidades para que a conta não realize a sincronização. No canto inferior da tela aparecerá também a opção de remover a conta utilizada, caso seja seu desejo.

Até mais.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço para tirar foto da tela do meu pocket neo duos

pergunta feita 10 meses atrás
por
Jhonny38TAO
em Galaxy Pocket Neo
-1ponto
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resposta 1
Olá Jhonny38TAO,

Tente pressionar a tecla central e a tecla de liga e desliga simultaneamente.

Até logo.
respondida em 9 meses atrás
por
William Samsung
-1ponto
1de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

A memória disponível no meu aparelho é de apenas 1.89gb. Quando comprei me disseram que eram 4gb de memória interna. E agora?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Luanny
em Galaxy Pocket Neo
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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Olá Luanny,

Seu aparelho possui 4GB de memória internet, porém é necessário entender que o sistema operacional e todos os aplicativos estão alocados dentro desta memória, restando os 1.89GB disponíveis ao usuário.

Até logo.
respondida em 9 meses atrás
por
William Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

como faço para receber alerta de mensagens?

tenho um aparelho galaxy pocket neo,mas quando recebo uma mensagens ele não toca,queria saber se é do próprio aparelho,ou se meu estar com defeito.
pergunta feita 9 meses atrás
por
kaline
em Galaxy Pocket Neo
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Olá, Kaline como vai?

Selecione as demais configurações no dispositivo;

-Mensagem> Sub-menu> Configuração> Configurações de notificação> Selecionar toque,clique na flecha ao lado direito para habilitar os toques disponíveis. OK.

Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

ola meu galax poket neo acende toda hora e aparece a frase que ta atualizando o sim como parar isso obs ja desativei a opção de mensagens broadcast

pergunta feita 9 meses atrás
por
ricardo
 - porto ferreira
em Galaxy Pocket Neo
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Oi ricardo.

Isso pode ser falha no SIM Card ou na rede da operadora. Verifique se esta falha ocorre com qualquer chip de qualquer operadora. Se possível, instale seu chip em outro aparelho e verifique se ele pede constantemente para configurar também.

Abraços.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

minha conecção Waifi está conectada mais qando vou entrar na internet diz que está sem rede. o que está errado?

pergunta feita 9 meses atrás
por
vivi
 - araguaína- TO
em Galaxy Pocket Neo
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Oi vivi.

Isso indica que sua rede esta com alguma falha no sinal ou existem muitos dispositivos conectados nesta rede, o que dificulta tal navegação. Verifique se em outras redes a falha permanece e se necessário, entre em contato com o suporte técnico de seu Roteador.

Abraços.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
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2de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Qual o tamanho máximo do cartão de memoria (gb) suportado pelo aparelho

queria comprar um cartão de memoria ,mas não sei ate quanto ele suporta
pergunta feita 9 meses atrás
por
Marckus
 - salvador
em Galaxy Pocket Neo
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Respostas
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Oi Marckus.

Seu aparelho suporta um cartão de memória de até 32 GB.

Até logo.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
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4de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Quando tento ligar aparece um cadeado e precisa clicar duas vezes como retirar isso?

Não consigo colocar creditos pq o cadeado nao deixa
pergunta feita 9 meses atrás
por
Gustavo e Gabi
 - São Paulo
em Galaxy Pocket Neo
-3pontos
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Olá, Gustavo como vai?

Acesse as demais configurações:

- Menu> Configuração> Bloqueio de tela> selecione nenhum.

Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
-6pontos
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Pergunta

Existe outra opção que não seja o kies para baixar fotos do neo ao pc?

Esse kies é muito pesado. E eu só quero baixar fotos.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Mac7
em Galaxy Pocket Neo
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resposta 1
Olá, como vai?

O sistema operacional só reconhecerá o Programa Kies para realizar transferência de arquivos.

Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
+1ponto
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Pergunta

Não consigo usar internet wifi , o dispositivo conecta , mais nao consigo acessar nenhum aplicativo que usa a internet

ja testei com outros aparelhos que tem wifi e eles conectam somente meu aparelho tem esse problema , ja resetei ele e não adiantou

Obrigado.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Matheus Felipe
em Galaxy Pocket Neo
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resposta 1
Oi Matheus Felipe.

Se esta rede utilizada é de sua residência, altere o tipo de segurança ou criptografia para "Aberta", ou seja, sem senha de segurança. Pode ser que este seja o motivo da falha na navegação.

Até mais.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
-2pontos
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Pergunta

Quando vai sair uma atualizacao pro GT-S5310B?

Gostaroa de saber quando vai sair uma atualzacao do sistema pra este aparelho porque apareceu uma atualizacao de 15 mega e eu baixei e instalei mas nao mudou nada apenas instalou dois joguinhos e hoje apareceu uma de 63 mega mais tambem nao mudou nada nem a versao do so android. Apenas instalou mais dois apps que nem tem utilidades pra mim. Agora queria saber quando vai sair uma atualizacao de verdade do so android do gt-s5310b. Obrigado pela atencao e aguardo muito a resposta..
pergunta feita 9 meses atrás
por
cassiano
 - Goiania Go
em Galaxy Pocket Neo
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, Cassiano como vai?

As atualizações oficiais são disponibilizadas pelo Samsung Kies, ele realiza a atualização sozinho e informa também os cuidados que deve ter. Após a atualização o aparelho informa um código, anote ele, para caso tenha algum erro você pode atualizar com um firmware de emergência.
As atualizações oficiais tem total suporte da Samsung!

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
-3pontos
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Pergunta

Senha na mensagen !

Como coloca senha nas minhas mensagens sem ser no cel todo ?
pergunta feita 9 meses atrás
por
Raai
 - Osasco
em Galaxy Pocket Neo
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Oi Raai.

A melhor forma é a partir de aplicativos que você pode baixar pelo Samsung Apps ou pelo Play Store, disponíveis em seu aparelho.

Abraços.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
0pontos
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Pergunta

Mexi em algumas configurações e o aparelho parou de receber ligação e tem a letra G na parte de cima. O que devo fazer?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Daniela
 - Franca
em Galaxy Pocket Neo
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Olá, Daniela como vai?

O ícone G, significa Rede GPRS conectada, internet ativada.
Caso tenha algum aplicativo aberto, feche.

Selecione:
-Menu> Configurações> Uso de dados> desative a opção Dados móveis.

Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Posso utilizar meu aparelho como roteador de internet para outro aparelho? Como funciona?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Daniela
 - Franca
em Galaxy Pocket Neo
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resposta 1
Oi Daniela.

Você pode utilizar o aparelho como um Roteador via WI-FI. Vá em Aplicações > Configurações > Mais configurações > Ancoragem e roteador WI-FI > Toque na palavra "Roteador" e no botão "Configurar". Realize as configurações de acordo com o seu desejo nesta tela. Depois de deixar ativa a função, além da Internet, faça a conexão na rede em seu Computador.

Até mais.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
+1ponto
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