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samsung Galaxy Pocket Neo

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Perguntas e respostas Respostas:
141 Perguntas
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143 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Pocket Neo

Pergunta

como instalar o android nele denovo?

instalei o aplicativo chainfire 3d e ele travou e liga e fica na tela inicial da samsung e nao tenho o backup da rom dele como faco? tem como me mandar uma rom ou esninar o que devo fazer
pergunta feita 7 meses atrás
por
cassiano
 - sao joao da parauna go
em Galaxy Pocket Neo
+2pontos
2de 2acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Cassiano,

Esse procedimento é feito somente na assistência técnica da Samsung. Acesse http://www.samsung.com/br/support/l... e veja a mais próxima.

Até mais...
respondida em 6 meses atrás
por
Daniela Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

como eu faço pra rastrear meu galaxy pockt neo?

pergunta feita 4 semanas, 1 dia atrás
por
lins
 - catiri
em Galaxy Pocket Neo
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Respostas
resposta 1
Olá Lins,

Tudo bem ?

Para fazer uso do serviço se rastreamento de seu celular, é necessário criar uma conta Samsung e cadastrá-la em seu celular. Para isto acesse o aparelho e cadastre uma conta de email valida como conta Samsung.

Criada a conta, em seu celular acesse menu>configurações>contas e sincronização>adicionar conta>conta Samsung. Para isto seu celular deve estar conectado á internet via rede 3G ou Wifi. Para realizar o rastreamento de seu aparelho acesse o site http://content.samsung.com/br/main...., e efetue login com a mesma conta Samsung criada no procedimento descrito acima. Para que seu celular possa ser localizado, também é necessário que esteja conectado á internet.

Pode obter maiores informações referente ao Find my Mobile pode acessar o link abaixo:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !!!
respondida em 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

"código ussd EM EXECUÇÃO"

Sempre que vou fazer uma chamada, aparece essa mensagem "código ussd em execução" e a tela bloqueia, me impedindo de encerrar a chamada. O que devo fazer para tirar esta mensagem?
pergunta feita 4 semanas atrás
por
Vanessa
em Galaxy Pocket Neo
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0de 0acharam essa pergunta útil.
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Respostas
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Olá Vanessa,

Tudo bem ?

Certifique-se que no momento da ligação não está inserido algum caractere especial como *# .

Abraços !!!
respondida em 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

Como faço parar tirar print da tela do meu celular, samsung galaxy pocket neo gt-s5310b

Já fiz tentei apertando tela inicial e power, e nao funciona. Obrigado
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Maci
em Galaxy Pocket Neo
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resposta 1
Olá Maci.

Você precisa acionar ao mesmo tempo as teclas "Power" e "Home" (tecla central do aparelho). Quando acionadas e pressionadas no mesmo instante, o aparelho printa a tela atual e salva ela dentro de "Galerias" na pasta "Screenshot".

Até logo.
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Ari Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

é possivel aumentar a capacidade de audio ,pois acho o volume muito baixo e quase não ouço tocar?

pergunta feita 3 meses atrás
por
makalé
 - jundiai ,sp.
em Galaxy Pocket Neo
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resposta 1
Olá Makalé,

Tudo bem ?

Não é possível alterar a capacidade de som do aparelho, apenas é possível estabelecer através da opção "Som" o volume que já vem disponibilizado no aparelho. Para isso acesse: Menu>Configurações>Som>Volume.

Até mais !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

TOUCH SCREEN POCKET NEO TRAVA JÁ RESETEI DE TODOS OS MODOS E CONTINUA TRAVANDO,

MEU POCKET NEO TRAVA O TOUCH SCREEN.
JÁ RESETEI USANDO OS MODOS -
1- INICIALIZANDO O CELULAR COM AS 3 TECLAS APERTADAS
2 - RESTAURANDO CONFIGURAÇOES DE FÁBRICA.
JA FIZ TODAS ATUALIZAÇOES. ELE TRAVA A TELA MAS PERCEBO QUE CONTINUA A FUNCIONAR POIS O SINAL DE INTERNET LIGADA FICA PISCANDO E A ROTAÇÃO DE TELA TAMBEM.
pergunta feita 3 meses atrás
por
RIOS
em Galaxy Pocket Neo
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Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Como já realizou os testes citados, compareça até Autorizada mais próxima de sua localidade para analise técnica.

Consulte o link das Autorizadas:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais!
respondida em 3 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

TRANSFERI UM FILME DO COMPUTADOR PARA MEU POCKET NEO E O MESMO NÃO LÊ. O QUE FAZER ?

pergunta feita 3 meses atrás
por
SERGIO
 - VALENÇA - RJ
em Galaxy Pocket Neo
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Respostas
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Olá, Sergio como vai?

Necessário verificar as informações sobre o formato do vídeo.
Os seguintes formatos de arquivo são suportados por algumas aplicações. Alguns
formatos de arquivo não são suportados dependendo do software do telefone.

- Música: mp3, m4a, mp4, 3gp, 3ga, wma, ogg, oga, aac e flac

- Imagem: bmp, gif, jpg e png

- Vídeo: 3gp, mp4, mkv e webm

- Documento: doc, docx, docm, dot, dotx, dotm, xls, xlsx, xlsm, xla, xlam, xlt,
xltm, xltx, ppt, pptx, pot, potx, potm, ppsx, ppsm, pdf e txt.

Até mais!
respondida em 3 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Porque meu Galaxy Pocket Neo não vibra mais?

De uma hora para outra meu celular parou de vibrar. Já verifiquei e ele está todo habilitado para vibrar, mas não vibra em nenhuma situação. Reiniciei o celular para o padrão de fábrica mas nada adiantou. O que eu devo fazer?
pergunta feita 3 meses atrás
por
Mila
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Pocket Neo
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Respostas
resposta 1
Olá, Mila como vai?

Verifique se possui alguma atualização de software para seu aparelho.

As atualizações oficiais são disponibilizadas pelo Samsung Kies, ele realiza a atualização sozinho e informa também os cuidados que deve ter. Após a atualização o aparelho informa um código, anote ele, para caso tenha algum erro você pode atualizar com um firmware de emergência.
As atualizações oficiais tem total suporte da Samsung!

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Após atualização, verifique se foi normalizado.
Para mais informações sobre reparo, compareça até Autorizada mais próxima de sua localidade.

Consulte o link das Autorizadas:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços!
respondida em 3 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

poque o meu celular não está mais lingando

pergunta feita 2 meses, 4 semanas atrás
por
jessica
 - rua clemente ferreira 1315
em Galaxy Pocket Neo
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resposta 1
Olá, Jessica como vai?

Remova o cartão de memória, cartão SIM e bateria.
Limpe os acessórios e os conectores dourados da bateria com um pano limpo e seco.
Em seguida, coloque somente a bateria no aparelho e coloque para carregar.
Deixe o produto conectado ao carregador por 20 minutos no mínimo para apresentar o sinal de carregamento.
Após esse tempo, tente ligar o aparelho. Deixe o produto carregando até completar 100%.

Abraços!
respondida em 2 meses, 4 semanas atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Não a um meio de melhorar o foco da câmera?

Pois para ler "Qrcode" é meio complicado, a imagem fica meio turva, até mesmo para registrar fotos de trechos de livros, a imagem fica ilegível.
pergunta feita 3 semanas, 6 dias atrás
por
Vanessa
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Vanessa,

Tudo bem ?

Pode alterar a qualidade da câmera acessando menu>câmera>configurações>qualidade de imagem.

Abraços !
respondida em 3 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como bloqueia o sansung pocket neo ao bloqueio de tela sensivel?

pergunta feita 7 meses atrás
por
jeny
 - Fortaleza
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Jeny,

Para configurar um bloqueio de tela em seu aparelho acesse Menu> Configurações> Tela de bloqueio ou Segurança e Tela de Bloqueio e defina o bloqueio de tela desejado.

Até logo.
respondida em 6 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

como faço para recuperar algo da lixeira do menu de configuração de pagina ?

Fui conhecer meu pocket neo e no processo para aprender joguei na lixeira um aplicativo indevido. Como faço para recupera-lo?
pergunta feita 3 semanas, 3 dias atrás
por
Samsung Galaxy Pocket neo
 - Poá São Paulo
em Galaxy Pocket Neo
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resposta 1
Olá, como vai ?

Caso tenha removido direto do menu do aparelho será necessário instalar novamente. Porém, caso tenha sido removido da tela inicial do aparelho pode adicionar o ícone segurando e arrastando o ícone desejado.

Abraços !!!
respondida em 3 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço pra deletar um numero dos contatos?

como faço pra deletar fotos?
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
nao tenho apelido
em Galaxy Pocket Neo
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resposta 1
Olá, como vai?

Na tela de contatos, toque e segure o contato desejado. Na tela aparecerá a opção de agar o contato selecionado. Outra forma é na mesma tela, apertar o botão "Menu", localizado no canto inferior esquerdo do aparelho, fora da tela.

Abraços.
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

eu tenho wi-fi em casa, o notebook pega o sinal e o celular não, será que mexi alguma coisa sem querer..?

meu celular é um galaxy pocket neo, GT-S5310B
pergunta feita 3 semanas, 2 dias atrás
por
alaralba
 - patos de minas
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Alaralba,

Tudo bem ?

A rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.
Efetue o teste em outras rede, se possível em rede abertas.

Abraços !!!
respondida em 3 semanas, 1 dia atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando vou baixar apps para o celular ele só aceita pelo wifi como faço para utilizar a internet do chip?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Neto
 - Sobral
em Galaxy Pocket Neo
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Olá, tudo bem?

Selecione as seguintes configurações para ativar o pacote de dados da operadora.

Para deixar um o cartão SIM ativo :
- Menu> configurações> Mais configurações> Gerenciamento de cartão SIM> Rede de serviço de dados, ative a operadora desejada para utilizar a internet. Após ativar o SIM, selecione novamente:

- Menu> Configuração> Redes móveis> ative a opção>Dados móveis.
Pontos de acesso: define os nomes dos pontos de acesso (APNs).

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

É normal o samsung neo entrar sozinho em tudo que é página e digitar mensagem sozinho? oque faço com relação a isso?

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
gabih
em Galaxy Pocket Neo
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Olá, Gabi como vai?

Primeiramente, remova o cartão SIM e cartão SD.
Limpe os acessórios com um pano limpo e seco, observe se será normalizado após esse procedimentos.

Se persistir, restaure as configurações e verifique se possui alguma atualização disponível para o produto.
Lembre-se de efetuar um backup dos dados armazenados na memória interna antes de restaurar.

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho. Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...

Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Como faço p/ transferir os contatos de uma vez só do celular para o cartão de memória dele mesmo?

Ao fazer este procedimento todos os contatos saem definitivo da memória do celular?

Meu celular é o sansumg GT-S5310B
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Giba
 - Porto Alegre
em Galaxy Pocket Neo
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Oi Gibe,

Tudo bem ?

Para efetuar a transferência para o cartão de memória efetua o seguinte procedimento:

Contatos Sub-menu(=)→ Importar/Exportar → Exportar p/ mem. int. telefone, Exportar para
cartão de memória ou Exportar para cartão SIM.

Ao selecione cartão de memória o aparelho irá criar uma copia dos contatos no cartão SD.

Abraços...
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá, como faço para baixar as fotos do celular GT-S5310B no computador?

Quando conecto via usb o computador não lê nada do celular e tb pede para inserir disco de software
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Neys
 - Porto Seguro
em Galaxy Pocket Neo
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Olá, Neys tudo bem?

Primeiramente deve baixar o programa KIES para que seu computador possa reconhecer o aparelho.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Efetue o download do programa e após concluir, conecte o cabo USB no dispositivo e no computador.
O reconhecimento será automático, realize a transferência dos arquivos em seguida.

Até logo!
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Ola estou com um celular Samsung pocket neo, porem gostaria, de mudar a tela incial de boot, que apresenta um logo de operadora.

Alem disso no menu, consegui remover quase todos os itens relacionados a operadora, porem "vivo chip" , não consegui, quando selecionado ele apresenta as opções de chip da minha operadora, gostaria de saber se consigo renomear este item e mudar seu ícone padrao
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
TkNk
 - Marilia-SP
em Galaxy Pocket Neo
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Olá, como vai?

O ícone é fornecido pela operadora não permite ser deletado ou alterado.
Para mais informações entre contato com sua prestadora de serviço para esclarecimentos.

Até mais!
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Não esta reconhecendo meu chip, é problema no celular, e o codigo que vai atras da bateria apago sem querer, mais na onde comprei não querem trocar

Eu ja redefini ele duas vezes, e mesmo assim não reconhece o chip, e o codigo de barra que vai na onde encaixa a bateria apagou pelo tempo de uso.. e agr na onde comprei dissem que sem ele não troca.. mais o cell não ta funcionando o que eu faço?
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Jessy
 - Londrina-Pr
em Galaxy Pocket Neo
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Olá, Jessy como vai?

Primeiramente, verifique se possui algum tipo de bloqueio no número do IMEI juntamente com sua operadora.
Pressione a tecla Telefone do aparelho e digite os demais códigos: *#06#.
Será habilitado o número do IMEI, anote em um papel e em seguida entre em contato com sua operadora para mais informações. Caso seja informado que o número não esteja bloqueado, restaure as configurações de fábrica do produto.
Lembre-se de efetuar um backup dos dados armazenados na memória interna antes de restaurar.

Se persistir, compareça até Autorizada mais próxima para que o técnica possa avaliar.

Consulte o link das Autorizadas:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Mara Samsung
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