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samsung Galaxy Pocket Neo

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Perguntas e respostas Respostas:
141 Perguntas
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141 Respostas
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As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Pocket Neo

Pergunta

como fasso para dixar que todos meu aplicativos que vou instalar e q ja estao instalados forem pro cartao sd

por favor me ajude
pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
JOAO LUIZ
 - muzambinho
em Galaxy Pocket Neo
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Olá João,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O touch não funciona, qual é o procedimento?

O meu celular não funciona o touch.
pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
Alberto
 - Mato Grosso
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Alberto,

Tudo bem ?

Efetue a limpeza do aparelho com uma flanela seca, caso esteja usando alguma alguma película de proteção retire a mesma, se o problema persistir direcione o aparelho para analise para uma de nossas autorizadas.

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como usar whatsap no samsung galaxy pocket neo

Meu samsung galaxy pocket neo está apitando como se tivesse whatsap. Como sei se tem ou não?
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Eneida
 - Belo Horizonte
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Eneida,

Tudo bem?
Acesse no aparelho: Menu>>Configurações>>Aplicações>>Todas>> Verifique se a aplicação está listada.

Até logo!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como ativar o micro chip samsung galaxy pocket neo

O micro chip não esta ativando nao faz e nem recebe chamada
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
ana claudia
 - sorocaba
em Galaxy Pocket Neo
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Oi Ana,
Tudo bem?
Tente sanar o problema realizando a restauração do aparelho aos padrões de fábrica. Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>’ padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo
Até logo!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o touch screen do meu celular não funcionando o que faço

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
aline
em Galaxy Pocket Neo
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Oi Aline,

Tudo bem?

Efetue a limpeza da tela do aparelho com uma flanela seca, caso esteja utilizando alguma película de proteção retire a mesma. Persistindo direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas.

Até logo
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

internet??

meu celular e galaxy pocket neo gt-s5312c, mas não localizo ele no site pra saber como usar a internet, ja entrei no aplicativo da oi de redes sociais mas não acho este modelo só aparece gt-s5260 e o 330 e o 570b? o que faço?
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Priscila
 - SãoPaulo
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Priscila,

Tudo bem ?

Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN
Após entre em contato junto a sua operadora e solicite os dados as serem preenchidos.
Feito isso habilite a rede 3G da seguinte forma: Menu>Configurações> Mais configurações>redes moveis >Rede de Dados.

Até logo !
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

CARTÃO DE MEMÓRIA PARA O POCKET

POSSUO UM SAMSUNG POCKET E GOSTARIA DE EXPANDIR MINHA CAPACIDADE DE MEMÓRIA, MAS NÃO SEI QUAL A CAPACIDADE MÁXIMA DO CARTÃO QUE É COMPATÍVEL COM ESTE MODELO.
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
ELISANGELA
 - SÃO PAULO
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Elisangela,

Tudo bem ?

O aparelho possui memória Expansível a 32GB.

Até logo !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ola nao consigo abrir meu samsung galax pocket neo no pc eu coloco no cabo usb e nao acontece nada

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
bruno
 - parana
em Galaxy Pocket Neo
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Oi Bruno,
Tudo bem?
Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Obs: Caso possua bloqueio de tela e necessário desbloquear a tela para reconhecimento do aparelho.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Problemas com as chamadas

Durante a chama ele desliga ou coloca em espera sozinho, para falar com alguém durante 10 minutos tenho que ligar pelo menos 3 vezes. O que pode ser?
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
anac
 - timbó
em Galaxy Pocket Neo
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Oi Anac,

Tudo bem?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo!
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como eliminar o cadeado que aparece cada vez que vou fazer uma ligação?

Aparece o cadeado pedindo para toca-lo duas vezes para desbloquear, mas em segundos ele aparece novamente. Mensagem que aparece junto ao cadeado; Encaminhamento condicional de Chamadas ativado
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Rita
 - Muriae
em Galaxy Pocket Neo
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2de 12acharam essa pergunta útil.
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Olá Rita,

As redes que solicitam uma senha aparecerão com um ícone de cadeado, não é possível remove-lo porque é da rede.

Até mais...
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Daniela Samsung
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3de 19acharam essa resposta útil.
Pergunta

reinstação do drive

Porque toda vez que vou descarregar meus arquivos celular p/ o PC o windows tem que reeinstalar o drive do celular p/ fazer este procedimento.
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Fábio
 - são Paulo
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Fabio,

Tudo bem ?

É normal o aparelho instalar o driver do aparelho ao conectar o aparelho via USB.

Até logo !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não estou conseguindo conectar meu celular pelo cabo usb no pc.

Não estou conseguindo conectar meu celular pelo cabo usb no pc, já baixei o kies, mas mesmo assim continua sem conectar.
Me ajudem.
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Valério
 - Itinga - MA
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Valério,

Tudo bem ?

 Não reconhece USB
Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Obs: Caso possua bloqueio de tela e necessário desbloquear a tela para reconhecimento do aparelho.

Até logo !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Por gentileza, gostaria de saber como faço para me conectar a internet pelo celular sem ter que usar o wi fi.

Por gentileza, gostaria de saber como faço para me conectar a internet pelo celular sem ter que usar o wi fi.Por gentileza, gostaria de saber como faço para me conectar a internet pelo celular sem ter que usar o wi fi.
pergunta feita 3 meses atrás
por
Juliana
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Juliana,

tudo bem ?

Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN
Após entre em contato junto a sua operadora e solicite os dados as serem preenchidos.
Feito isso habilite a rede 3G da seguinte forma: Menu>Configurações> Mais configurações>redes moveis >Rede de Dados.
Caso o aparelho já possua o ponto de acesso, basta seguir o direto o segundo passo.

Até logo !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como saio do modo de segurança

O meu celular do nada apareceu com esse modo e não consigo tirar
pergunta feita 3 meses atrás
por
Isabela
 - Minas Gerais mais indo para São Paulo
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Isabela,

Tudo bem ?

Remova o SIM e o cartão de memória do aparelho, após reinicie o aparelho pressionando o volume pra cima + Power.

Até logo !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Possuo o celular Galaxy Pocket Neo GT S5310‎b, gostaria de saber se posso utilizar aquelas canetas para touch? Se sim, tem algum modelo específico?

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Lidy
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Lidy,

Tudo bem?

O aparelho não possui uma caneta compativel com esse aparelho.

Até logo!
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como colocar a hora em tamanho grande no visor?

Fica somente a hora pequena na parte superior direita.
pergunta feita 11 meses atrás
por
Chaves
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Chaves,

Tudo bem ?

Não é possível aumentar o tamanho da hora no visor, porém pode adicionar um Widgest na tela assim a hora será apresentada maior. Para isso acesse o menu do aparelho selecione a aba Widgets selecione o Widgets e arraste para a tela principal do aparelho.

Abraços!
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

aparelho pocket nao conseque encontrar sinal de operadora ja troquei de micro sim porem aparece a mensagem erro ao buscar rede. O que pode ser feito?

isso seria defeito com o aparelho ou problema com o sim card da operadora?
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
andre
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Andre,

Tudo bem ?

-Verifique se o aparelho encontra sinal de rede.
- Deixe as busca de rede em modo automático acessando: Menu > Configurações > Mais Configurações > Redes móveis > configurações de rede > Marque a opção Seleção automática e verifique se o problema persiste.

- Entre em contato junto a sua operadora e certifique-se que o aparelho não está com o número de IMEI bloqueado.

Até mais !
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como esconder meu numero para quem ligo?

pergunta feita 3 meses atrás
por
Lucia
 - São Paulo
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Lucia,

Tudo bem ?

Acesse Telefone>Sub-menu> Config. De Chamada >Configurações Adicionais >ID de Chamada.

Acompanhe o passo a passo através do seguinte link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Espero ter ajudado !
respondida em 2 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porque nao reconhece o chip

ate dois dia atras meu celular galaxy pocket neo funcionava, apos ser recarregado ele não reconhece mais nenhum chip
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
leonice
em Galaxy Pocket Neo
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Olá, Leonice como vai?

Insira o cartão SIM e certifique se o mesmo está inserido corretamente.
Acesse as demais configurações no aparelho, acesse;

- Menu. Configuração> Mais configurações> Redes móveis> Seleção de banda.
Aguarde o aparelho fazer a busca das operadoras disponíveis, ao localizar a operadora que utiliza selecione.
Em seguida tente efetuar uma ligação.

Verifique se o aparelho está no Modo Offline, basta pressionar a tecla Liga/desliga e desative caso esteja ativado.

Se persistir, acesse no teclado : *#06#
Será exibido o número do IMEI, anote em um papel a sequência dos 15 número e entre em contato com sua operadora e verifique se possui algum tipo de bloqueio.

Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

porque o celular nao ligar e com arrumar

porque o celular nao ligar e com arrumar
pergunta feita 3 semanas, 4 dias atrás
por
felipe
 - nova ponte
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Felipe,

Tudo bem?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo!
respondida em 3 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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