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samsung Galaxy Pocket Neo

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Perguntas e respostas Respostas:
152 Perguntas
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141 Respostas
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5 de 5
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5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Pocket Neo

Pergunta

quando faco ligacoes um cadeado aparece na tela como tirar isso?

pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
waldeci
 - suzano
em Galaxy Pocket Neo
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Respostas
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Olá Waldeci,

Tudo bem ?

Durante as ligações o aparelho adiciona o bloqueio da tela, o mesmo é apenas para segurança para que o aparelho no momento do contato com o rosto não acesse aplicações indesejadas ou até mesmo encerre a ligação. Este cadeado muitas vezes por característica não podem ser desabilitados

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço, esqueci da tecla de desbloqueio. Ai, solicitam o email e senha.... não lembro...

pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Raquel
 - Fortaleza
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Raquel,

Tudo bem ?

Caso não se recorde do desenho que foi cadastrado no aparelho, pode tentar efetuar através do Find my Mobile ou através da conta Google. Tente realizar o passo a passo conforme o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quero tirar uma tela, quando disco o numero vou apertar o botão para chamar, mas nesse instante aparece um cadeado, quero tirar essa tela

quando estou na tela para discar, disco o numero e quando vou fazer a chamada, entra uma tela de proteção, um desenho de um cadeado e diz para dar dois toques para liberar. como faço para tirar essa tela
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
salustiana
 - diadema
em Galaxy Pocket Neo
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resposta 1
Olá Salustiana,

Tudo bem ?

Durante as ligações o aparelho adiciona o bloqueio da tela, o mesmo é apenas para segurança para que o aparelho no momento do contato com o rosto não acesse aplicações indesejadas ou até mesmo encerre a ligação. Este cadeado muitas vezes por característica não podem ser desabilitados

Até logo !
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tem como colocar porcentagem de bateria no galaxy pocket neo

pergunta feita 6 meses atrás
por
lucas
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Lucas,

Tudo bem ?

Não é possível esse aparelho não é embarcado com esse recurso.

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque os aparelhos pocket neo s5310 da tim estão vindo com android 4.4.2 kit kat?

E os mais antigos porém do mesmo modelo não receberam nenhuma atualização e continuam com android 4.1.2?
pergunta feita 6 meses atrás
por
cleidisson
 - minas gerais
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Cleidisson,

Tudo bem ?

Esse aparelho até o momento não dispõe dessa versão Android .

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 5 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

PERGUNTA: Possuo um Samsung Pocket e todos os programas que instalo de gravação de ligação não funcionam, pois as gravações ficam aceleradas.

preciso de uma resposta urgente
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Camila
 - Florianópolis
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Camila,

Tudo bem ?

A Samsung não desenvolve nenhum aplicativo especifico de gravação, não podemos garantir o funcionamento de aplicativos desenvolvidos por terceiros. Neste caso entre em contato junto ao desenvolvedor do aplicativo.

Até logo !
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para restaurar a configuração inicial (ou de fábrica) do meu aparelho

pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Ramon
 - Belo Horizonte
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Ramon,

Tudo bem ?

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>’ padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até logo !
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular Galaxy pocket foi roubado como faço pra rastrear ?

esse aparelho tem rastreador?
pergunta feita 4 meses, 4 semanas atrás
por
luziandro
 - taubate
em Galaxy Pocket Neo
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Olá,

Tudo bem ?

Caso o aparelho tenha sido cadastrado no " Find My Mobile ", pode tentar realizar a localização inserindo a conta Google do aparelho no Link: http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

internet??

meu celular e galaxy pocket neo gt-s5312c, mas não localizo ele no site pra saber como usar a internet, ja entrei no aplicativo da oi de redes sociais mas não acho este modelo só aparece gt-s5260 e o 330 e o 570b? o que faço?
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Priscila
 - SãoPaulo
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Priscila,

Tudo bem ?

Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN
Após entre em contato junto a sua operadora e solicite os dados as serem preenchidos.
Feito isso habilite a rede 3G da seguinte forma: Menu>Configurações> Mais configurações>redes moveis >Rede de Dados.

Até logo !
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

CARTÃO DE MEMÓRIA PARA O POCKET

POSSUO UM SAMSUNG POCKET E GOSTARIA DE EXPANDIR MINHA CAPACIDADE DE MEMÓRIA, MAS NÃO SEI QUAL A CAPACIDADE MÁXIMA DO CARTÃO QUE É COMPATÍVEL COM ESTE MODELO.
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
ELISANGELA
 - SÃO PAULO
em Galaxy Pocket Neo
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Respostas
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Olá Elisangela,

Tudo bem ?

O aparelho possui memória Expansível a 32GB.

Até logo !
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

reinstação do drive

Porque toda vez que vou descarregar meus arquivos celular p/ o PC o windows tem que reeinstalar o drive do celular p/ fazer este procedimento.
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
Fábio
 - são Paulo
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Fabio,

Tudo bem ?

É normal o aparelho instalar o driver do aparelho ao conectar o aparelho via USB.

Até logo !
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não estou conseguindo conectar meu celular pelo cabo usb no pc.

Não estou conseguindo conectar meu celular pelo cabo usb no pc, já baixei o kies, mas mesmo assim continua sem conectar.
Me ajudem.
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Valério
 - Itinga - MA
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Valério,

Tudo bem ?

 Não reconhece USB
Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Obs: Caso possua bloqueio de tela e necessário desbloquear a tela para reconhecimento do aparelho.

Até logo !
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Por gentileza, gostaria de saber como faço para me conectar a internet pelo celular sem ter que usar o wi fi.

Por gentileza, gostaria de saber como faço para me conectar a internet pelo celular sem ter que usar o wi fi.Por gentileza, gostaria de saber como faço para me conectar a internet pelo celular sem ter que usar o wi fi.
pergunta feita 4 meses atrás
por
Juliana
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Juliana,

tudo bem ?

Na tela inicial, toque Apps> Configurações.> Mais configurações> Selecione redes móveis>Ponto de acesso >Sub-Menu>Novo APN
Após entre em contato junto a sua operadora e solicite os dados as serem preenchidos.
Feito isso habilite a rede 3G da seguinte forma: Menu>Configurações> Mais configurações>redes moveis >Rede de Dados.
Caso o aparelho já possua o ponto de acesso, basta seguir o direto o segundo passo.

Até logo !
respondida em 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como saio do modo de segurança

O meu celular do nada apareceu com esse modo e não consigo tirar
pergunta feita 4 meses atrás
por
Isabela
 - Minas Gerais mais indo para São Paulo
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Isabela,

Tudo bem ?

Remova o SIM e o cartão de memória do aparelho, após reinicie o aparelho pressionando o volume pra cima + Power.

Até logo !
respondida em 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como esconder meu numero para quem ligo?

pergunta feita 4 meses atrás
por
Lucia
 - São Paulo
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Lucia,

Tudo bem ?

Acesse Telefone>Sub-menu> Config. De Chamada >Configurações Adicionais >ID de Chamada.

Acompanhe o passo a passo através do seguinte link :
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Espero ter ajudado !
respondida em 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Durante as ligações o aparelho adiciona o bloqueio da tela, o mesmo é apenas para segurança para que o aparelho no momento do contato com o rosto não

E na hora desligar o mesmo muitas vezes não desliga, ficando a chamada presa. A conta veio altíssima em virtude disso. Façam alguma correção.
pergunta feita 3 meses, 4 semanas atrás
por
Dario
 - Curitiba
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Dario,

Tudo bem ?

Caso esteja utilizando alguma película de proteção retire a mesma. Efetue a limpeza da tela e verifique se não há nada obstruindo o sensor.

Até logo !
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

comprei um S5 e todas as vezes que faço ligação a tela apaga nem sei pra quem estou ligando e alguns audios tbm apaga e tela o que faço?

olá,

Comprei um s5 e todas as vezes que faço ligação a tela apaga, não sei pra quem estou ligando, e alguns audios tbm o que faço?
pergunta feita 3 meses, 4 semanas atrás
por
Francieli
 - Jundiaí
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Fancieli,

Tudo bem ?

Desculpe, mas não conseguir compreender. O problema ocorre após iniciar a discagem ou no momento da chamada?

Até logo !
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porque o celular nao ligar e com arrumar

porque o celular nao ligar e com arrumar
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
felipe
 - nova ponte
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Felipe,

Tudo bem?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo!
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Bom dia! Houve a transferência de um contato da minha lista de emails da conta google, para minha agenda de nºs sem que eu pedisse nem mesmo soubesse.

Existe a possibilidade disso ocorrer? Uma troca de dados internos no cel. Complementando, o nome passou a ser visível na lista de contatos do tel apenas com o email, onde somente salvei contatos com o nº de tel, sem qualquer ligação com os contatos de emalis do google.. Neste caso específico, somente um nome foi "atingido".
Obrigado
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
erickson
 - Paraná
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Erickson,

Tudo bem?

Para ocultar os contatos da conta GOogle efetue o seguinte procedimento: Telefone>>Contatos >>Sub-menu>>Contatos a exibir>> Desmarque Google.

Até logo!
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Samsung Galaxy Pocket Neo não reproduz videos mp4 transferidos do pc, nem os baixados da internet pelo próprio telefone, o que fazer?

pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
edilene
em Galaxy Pocket Neo
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resposta 1
Olá Edilene,

Tudo bem ?

O que ocorre com o aparelho ? É apresentado alguma mensagem de erro ?

Até logo !
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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