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samsung Galaxy Pocket Neo

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Perguntas e respostas Respostas:
138 Perguntas
 | 
137 Respostas
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5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Pocket Neo

Pergunta

Como eliminar o cadeado que aparece cada vez que vou fazer uma ligação?

Aparece o cadeado pedindo para toca-lo duas vezes para desbloquear, mas em segundos ele aparece novamente. Mensagem que aparece junto ao cadeado; Encaminhamento condicional de Chamadas ativado
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Rita
 - Muriae
em Galaxy Pocket Neo
-8pontos
2de 12acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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Olá Rita,

As redes que solicitam uma senha aparecerão com um ícone de cadeado, não é possível remove-lo porque é da rede.

Até mais...
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Daniela Samsung
-13pontos
3de 19acharam essa resposta útil.
Pergunta

Bateria

eu queria saber Como posso fazer para meu Célula melhora o Tempo de Descarregamento eu queria sabe como Aumenta o tempo dele para dura mais como poderia fazer isso ???
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Cabeção
 - São Paulo
em Galaxy Pocket Neo
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Cabeção,

Recomendamos que, se possível, o aparelho não seja utilizado enquanto carrega. Também é recomendável que nos momentos em que você não esteja utilizando a Internet, sela ela via 3G ou WI-FI, que estas sejam desativadas.
Com estas dicas simples, seu aparelho terá uma vida útil maior e também uma maior durabilidade de energia.

Até mais...
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Daniela Samsung
0pontos
2de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço p/ transferir os contatos de uma vez só do celular para o cartão de memória dele mesmo?

Ao fazer este procedimento todos os contatos saem definitivo da memória do celular?

Meu celular é o sansumg GT-S5310B
pergunta feita 1 ano atrás
por
Giba
 - Porto Alegre
em Galaxy Pocket Neo
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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Oi Gibe,

Tudo bem ?

Para efetuar a transferência para o cartão de memória efetua o seguinte procedimento:

Contatos Sub-menu(=)→ Importar/Exportar → Exportar p/ mem. int. telefone, Exportar para
cartão de memória ou Exportar para cartão SIM.

Ao selecione cartão de memória o aparelho irá criar uma copia dos contatos no cartão SD.

Abraços...
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

o meu celular não conecta ao meu home theater eu faco o que pra poder conectar ?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Janay
 - Salvador - Bh
em Galaxy Pocket Neo
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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Olá Janay,

Para que o aparelho se conecte a este dispositivo basta conectar o aparelho como armazenamento para isso efetue o seguinte procedimento :

Após conectar abra a barra de notificações ( deslize a parte superior da tela para baixo ), selecione USB Conectado e após Ligar Armazenamento.

Aguarde o desenho do Android ficar na cor verde, e o aparelho está pronto para troca de arquivos.

Caso na barra de notificações não for apresentado a mensagem, desabilite a função depuração da seguinte forma:

Acesse menu>Configurações >Aplicações> Desenvolvimento> Depuração USB.

Feito isso o aparelho que deve reconhecer o aparelho.

Abraços..
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Acabei de comprar este modelo. Na primeira recarga, é necessário ficar mais de 8h conectado na energia?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Macedo
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Macedo,

Tudo bem?

As baterias dos aparelhos celulares Samsung são feitas de um material chamado Lítion (Lí-ion) um material que não a deixa viciar, desta forma os aparelhos da Samsung não possuem efeito memória. A carga das baterias Samsung variam de 3 a 4 horas, mesmo sendo a primeira carga basta aguardar a carga de 100%.

Abraços!
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço para colocar mais de um número de telefone nos contatos ex: celular-casa-escritório, pois só aparece opção para um número?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Amélia
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Amélia,

Tudo bem ?

Para que apareça mais opções nos contatos é necessário que eles sejam salvos na memória do aparelho. Para isso, ao adicionar um novo contato selecione a opção telefone.

Abraços!
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá, eu instalei no meu computador o Kies, mas ele nao sincroniza com o meu celular, Samsung Galaxy Pocket Neo GT-S5310B, oq devo fazer?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Jorjão
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Jorjão,

Tudo bem ?

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Altere o Status de depuração.

Efetue o teste também sem o uso do cartão.

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Quando recebemos alguma msg ou ligação, ele não fica piscando nenhuma luz de alerta?

No início achei que não... mas no whats app por exemplo encontrei que é possível escolher a cor da luz de alerta, mas ainda não descobri onde é mostrada essa luz de alerta!
pergunta feita 6 meses atrás
por
Quel
em Galaxy Pocket Neo
0pontos
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Olá Quel,

Tudo bem ?

Não, o aparelho não possui LED de notificações. Caso deseje pode contatar o desenvolvedor do aplicativo e verificar do que refere-se está opção no aplicativo.

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

como eu faço pra rastrear meu galaxy pockt neo?

pergunta feita 10 meses atrás
por
lins
 - catiri
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Lins,

Tudo bem ?

Para fazer uso do serviço se rastreamento de seu celular, é necessário criar uma conta Samsung e cadastrá-la em seu celular. Para isto acesse o aparelho e cadastre uma conta de email valida como conta Samsung.

Criada a conta, em seu celular acesse menu>configurações>contas e sincronização>adicionar conta>conta Samsung. Para isto seu celular deve estar conectado á internet via rede 3G ou Wifi. Para realizar o rastreamento de seu aparelho acesse o site http://content.samsung.com/br/main...., e efetue login com a mesma conta Samsung criada no procedimento descrito acima. Para que seu celular possa ser localizado, também é necessário que esteja conectado á internet.

Pode obter maiores informações referente ao Find my Mobile pode acessar o link abaixo:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !!!
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

como eu faço para atualizar o meu galaxy porque aqui no site não estou encontrando ou tem outro site que posso fazer a minha atualização

pergunta feita 9 meses atrás
por
marcelo
 - santo andré
em Galaxy Pocket Neo
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resposta 1
Boa Tarde,

Marcelo, se a atualização estiver disponível, baixe o Samsung Kies para verificar se há atualização de software.

Segue abaixo o link para download do programa:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais
respondida em 9 meses atrás
por
Herbert Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

qual o driver para conectar meu celular (galaxy pocket neo gt-s5310b) via USB no computador?

pergunta feita 5 meses atrás
por
Neto
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Neto,

Tudo bem ?

Não há drives para essa conexão. Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Obs: Caso possua bloqueio de tela e necessário desbloquear a tela para reconhecimento do aparelho.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

COMO FAÇO PARA DESATIVAR O TALK DO MEU CELULAR,POIS O MESMO ESTA NA TELA INICIAL E NÃO CONSIGO ACESSAR O CONTEUDO DO CELULAR.

pergunta feita 7 meses atrás
por
ZIZINHO
 - RIO DE JANEIRO
em Galaxy Pocket Neo
+4pontos
4de 4acharam essa pergunta útil.
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Olá Zizinho,

Tudo bem ?

Quando o aparelho está com o Talk Back ativo alguns comando são alterados. Ao selecionar algum aplicação e necessário dois toques, e para deslizar a tela e necessário manter os dois dedos na tela.

Para desabilitar efetue o seguinte procedimento:

Menu>>Config.> Acessibilidade> Talk back.

Conheça mais sobre seu aparelho através do link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/m...
Abraços !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

não consigo parear o GT-S5310B no meu pc o que eu faço ?

pergunta feita 6 meses atrás
por
juninho
em Galaxy Pocket Neo
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resposta 1
Olá Juninho,

Tudo bem ?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

MEU POCKET NEO AS VEZES DEMORA PARA QUE EU CONSIGA DESTRAVAR A TELA DESLIZANDO O DEDO O CELULAR AINDA ESTA NA GARANTIA E DEFEITO JÁ VEIO ASSIM

pergunta feita 6 meses atrás
por
RODINEI
 - TEÓFILO OTONI MG
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Rodinei,

Tudo bem ?

Isso pode ser ocasionado por diversos fatores.

(X) Caso esteja usando alguma película de proteção remova a mesma .
(X) Efetue a limpeza da tela com uma flanela seca
(X) Teste sem o uso do cartão de memória

Após o Check List caso persista será necessário restaurar as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

meu celular Galaxy pocket foi roubado como faço pra rastrear ?

esse aparelho tem rastreador?
pergunta feita 3 meses atrás
por
luziandro
 - taubate
em Galaxy Pocket Neo
-1ponto
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Olá,

Tudo bem ?

Caso o aparelho tenha sido cadastrado no " Find My Mobile ", pode tentar realizar a localização inserindo a conta Google do aparelho no Link: http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 2 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
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Pergunta

Meu pocket teve uma pequena queda e o touch screen parou de funcionar,onde consigo peças?E por favor,melhorem isso,caiu de 20cm e parou.É descartável?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Gabriel
 - Rio Grande do Sul
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Gabriel,

Tudo bem ?

O problema pode ter sido ocasionado devido a queda do aparelho, neste caso oriento que direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise do mesmo.

Segue abaixo o link para localização da autorizada mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O alarme qdo desperta não esta emitindo , mesmo com isto já ajustado e volume no maximo, como faço pra corrigir?????

pergunta feita 1 ano atrás
por
brandão
 - São Paulo
em Galaxy Pocket Neo
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Olá, Brandão tudo bem?

Acesse as configurações de alarme e verifique se está selecionado algum tipo de Melodia, em seguida pressione sobre o volume e selecione no máximo, após alterar as configurações selecione SALVAR.

Pressione a tecla na lateral do aparelho e aumente o volume.
Realize um teste, programe um horário para teste e verifique se foi normalizado.
Se persistir, restaure as configurações do aparelho.
Lembre-se de fazer um backup dos dados armazenados na memória interna antes de restaurar.

Até logo!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

o meu pocket neo a tela e muito ruim j

ja fiz os procedimentos que foram solicitados em respostas anteriores e nao ha pelicula nenhuma e a tela e horrivel qdo apertamos letras saem outras letras
pergunta feita 1 ano atrás
por
suely
 - sao paulo
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Suely,

Tudo bem?

Caso não utilize a película de proteção e já tenha realizando a limpeza da tela, se mesma assim o problema persista, realiza a restauração do aparelho. Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.

Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até mais !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o aplicativo de GPS desapareceu

o aplicativo de gps sumiu da tela, não consigo mais acessar o gps.
pergunta feita 1 ano atrás
por
Paty
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Paty,

Tudo bem ?

A Google disponibilizou uma atualização para o aplicativo Google Maps, no qual a mesma unificou os dois aplicativos (mapas e navegador).
Para utilização do navegador basta acessar o aplicativo Google Mapas, feito isto, acima há uma barra de busca onde ao lado esquerdo existe um ícone semelhante a uma placa de trânsito (bifurcação). Selecione este ícone, o aparelho irá exibir “meu local” e um campo abaixo com o endereço de destino, ao encontrar o endereço selecione-o, assim o aparelho mostrará a opção navegar.
Acompanhe o passo a passo através do link abaixo: http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para por a porcentagem da minha bateria no icone lá na barra de notificações ?

gostaria de por a porcentagem da minha bateria no aparelho GT-S6810B (galaxy fame)
pergunta feita 1 ano atrás
por
Aryadne
 - são paulo
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Aryadne,

Tudo bem ?

Este modelo não dispõe desta funcionalidade. Não é possível exibir o percentual da bateria do ícone da barra superior.

Até mais !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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