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samsung Galaxy Pocket Neo

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Perguntas e respostas Respostas:
142 Perguntas
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141 Respostas
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5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Pocket Neo

Pergunta

Como eliminar o cadeado que aparece cada vez que vou fazer uma ligação?

Aparece o cadeado pedindo para toca-lo duas vezes para desbloquear, mas em segundos ele aparece novamente. Mensagem que aparece junto ao cadeado; Encaminhamento condicional de Chamadas ativado
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Rita
 - Muriae
em Galaxy Pocket Neo
-8pontos
2de 12acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Rita,

As redes que solicitam uma senha aparecerão com um ícone de cadeado, não é possível remove-lo porque é da rede.

Até mais...
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Daniela Samsung
-13pontos
3de 19acharam essa resposta útil.
Pergunta

Bateria

eu queria saber Como posso fazer para meu Célula melhora o Tempo de Descarregamento eu queria sabe como Aumenta o tempo dele para dura mais como poderia fazer isso ???
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Cabeção
 - São Paulo
em Galaxy Pocket Neo
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá Cabeção,

Recomendamos que, se possível, o aparelho não seja utilizado enquanto carrega. Também é recomendável que nos momentos em que você não esteja utilizando a Internet, sela ela via 3G ou WI-FI, que estas sejam desativadas.
Com estas dicas simples, seu aparelho terá uma vida útil maior e também uma maior durabilidade de energia.

Até mais...
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Daniela Samsung
0pontos
2de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

porque nao reconhece o chip

ate dois dia atras meu celular galaxy pocket neo funcionava, apos ser recarregado ele não reconhece mais nenhum chip
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
leonice
em Galaxy Pocket Neo
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá, Leonice como vai?

Insira o cartão SIM e certifique se o mesmo está inserido corretamente.
Acesse as demais configurações no aparelho, acesse;

- Menu. Configuração> Mais configurações> Redes móveis> Seleção de banda.
Aguarde o aparelho fazer a busca das operadoras disponíveis, ao localizar a operadora que utiliza selecione.
Em seguida tente efetuar uma ligação.

Verifique se o aparelho está no Modo Offline, basta pressionar a tecla Liga/desliga e desative caso esteja ativado.

Se persistir, acesse no teclado : *#06#
Será exibido o número do IMEI, anote em um papel a sequência dos 15 número e entre em contato com sua operadora e verifique se possui algum tipo de bloqueio.

Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Mara Samsung
0pontos
2de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como resolver o problema de tela branca e aparecendo somente o modelo e marca no visor?

meu aparelho celular samsung Galaxy pocket mod. GT-S531OB ficou com a tela branca com o nome GalaXy na tela ,sendo que ficou travado e a unica coisa que responde e ligar e desligar, o que posso fazer.
agradeço a todos.
pergunta feita 11 meses atrás
por
NÃO TENHO
 - RIO DE JANEIRO
em Galaxy Pocket Neo
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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Olá, como vai ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços!
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
2de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

o meu celular não conecta ao meu home theater eu faco o que pra poder conectar ?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Janay
 - Salvador - Bh
em Galaxy Pocket Neo
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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Olá Janay,

Para que o aparelho se conecte a este dispositivo basta conectar o aparelho como armazenamento para isso efetue o seguinte procedimento :

Após conectar abra a barra de notificações ( deslize a parte superior da tela para baixo ), selecione USB Conectado e após Ligar Armazenamento.

Aguarde o desenho do Android ficar na cor verde, e o aparelho está pronto para troca de arquivos.

Caso na barra de notificações não for apresentado a mensagem, desabilite a função depuração da seguinte forma:

Acesse menu>Configurações >Aplicações> Desenvolvimento> Depuração USB.

Feito isso o aparelho que deve reconhecer o aparelho.

Abraços..
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Acabei de comprar este modelo. Na primeira recarga, é necessário ficar mais de 8h conectado na energia?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Macedo
em Galaxy Pocket Neo
0pontos
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Olá Macedo,

Tudo bem?

As baterias dos aparelhos celulares Samsung são feitas de um material chamado Lítion (Lí-ion) um material que não a deixa viciar, desta forma os aparelhos da Samsung não possuem efeito memória. A carga das baterias Samsung variam de 3 a 4 horas, mesmo sendo a primeira carga basta aguardar a carga de 100%.

Abraços!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço para colocar mais de um número de telefone nos contatos ex: celular-casa-escritório, pois só aparece opção para um número?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Amélia
em Galaxy Pocket Neo
0pontos
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Olá Amélia,

Tudo bem ?

Para que apareça mais opções nos contatos é necessário que eles sejam salvos na memória do aparelho. Para isso, ao adicionar um novo contato selecione a opção telefone.

Abraços!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Olá, eu instalei no meu computador o Kies, mas ele nao sincroniza com o meu celular, Samsung Galaxy Pocket Neo GT-S5310B, oq devo fazer?

pergunta feita 7 meses atrás
por
Jorjão
em Galaxy Pocket Neo
0pontos
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Olá Jorjão,

Tudo bem ?

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Altere o Status de depuração.

Efetue o teste também sem o uso do cartão.

Até logo !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Quando recebemos alguma msg ou ligação, ele não fica piscando nenhuma luz de alerta?

No início achei que não... mas no whats app por exemplo encontrei que é possível escolher a cor da luz de alerta, mas ainda não descobri onde é mostrada essa luz de alerta!
pergunta feita 7 meses atrás
por
Quel
em Galaxy Pocket Neo
0pontos
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resposta 1
Olá Quel,

Tudo bem ?

Não, o aparelho não possui LED de notificações. Caso deseje pode contatar o desenvolvedor do aplicativo e verificar do que refere-se está opção no aplicativo.

Até logo !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

como eu faço pra rastrear meu galaxy pockt neo?

pergunta feita 11 meses atrás
por
lins
 - catiri
em Galaxy Pocket Neo
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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Olá Lins,

Tudo bem ?

Para fazer uso do serviço se rastreamento de seu celular, é necessário criar uma conta Samsung e cadastrá-la em seu celular. Para isto acesse o aparelho e cadastre uma conta de email valida como conta Samsung.

Criada a conta, em seu celular acesse menu>configurações>contas e sincronização>adicionar conta>conta Samsung. Para isto seu celular deve estar conectado á internet via rede 3G ou Wifi. Para realizar o rastreamento de seu aparelho acesse o site http://content.samsung.com/br/main...., e efetue login com a mesma conta Samsung criada no procedimento descrito acima. Para que seu celular possa ser localizado, também é necessário que esteja conectado á internet.

Pode obter maiores informações referente ao Find my Mobile pode acessar o link abaixo:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !!!
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

como eu faço para atualizar o meu galaxy porque aqui no site não estou encontrando ou tem outro site que posso fazer a minha atualização

pergunta feita 10 meses atrás
por
marcelo
 - santo andré
em Galaxy Pocket Neo
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Boa Tarde,

Marcelo, se a atualização estiver disponível, baixe o Samsung Kies para verificar se há atualização de software.

Segue abaixo o link para download do programa:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais
respondida em 10 meses atrás
por
Herbert Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

qual o driver para conectar meu celular (galaxy pocket neo gt-s5310b) via USB no computador?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Neto
em Galaxy Pocket Neo
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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Olá Neto,

Tudo bem ?

Não há drives para essa conexão. Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Obs: Caso possua bloqueio de tela e necessário desbloquear a tela para reconhecimento do aparelho.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

COMO FAÇO PARA DESATIVAR O TALK DO MEU CELULAR,POIS O MESMO ESTA NA TELA INICIAL E NÃO CONSIGO ACESSAR O CONTEUDO DO CELULAR.

pergunta feita 8 meses atrás
por
ZIZINHO
 - RIO DE JANEIRO
em Galaxy Pocket Neo
+4pontos
4de 4acharam essa pergunta útil.
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Olá Zizinho,

Tudo bem ?

Quando o aparelho está com o Talk Back ativo alguns comando são alterados. Ao selecionar algum aplicação e necessário dois toques, e para deslizar a tela e necessário manter os dois dedos na tela.

Para desabilitar efetue o seguinte procedimento:

Menu>>Config.> Acessibilidade> Talk back.

Conheça mais sobre seu aparelho através do link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/m...
Abraços !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

não consigo parear o GT-S5310B no meu pc o que eu faço ?

pergunta feita 7 meses atrás
por
juninho
em Galaxy Pocket Neo
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Juninho,

Tudo bem ?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
-2pontos
1de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

MEU POCKET NEO AS VEZES DEMORA PARA QUE EU CONSIGA DESTRAVAR A TELA DESLIZANDO O DEDO O CELULAR AINDA ESTA NA GARANTIA E DEFEITO JÁ VEIO ASSIM

pergunta feita 7 meses atrás
por
RODINEI
 - TEÓFILO OTONI MG
em Galaxy Pocket Neo
0pontos
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Olá Rodinei,

Tudo bem ?

Isso pode ser ocasionado por diversos fatores.

(X) Caso esteja usando alguma película de proteção remova a mesma .
(X) Efetue a limpeza da tela com uma flanela seca
(X) Teste sem o uso do cartão de memória

Após o Check List caso persista será necessário restaurar as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

meu celular Galaxy pocket foi roubado como faço pra rastrear ?

esse aparelho tem rastreador?
pergunta feita 4 meses atrás
por
luziandro
 - taubate
em Galaxy Pocket Neo
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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Olá,

Tudo bem ?

Caso o aparelho tenha sido cadastrado no " Find My Mobile ", pode tentar realizar a localização inserindo a conta Google do aparelho no Link: http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como tirar aquele cadeado quando se faz uma ligação

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
FELIPE
 - BELFORD ROXO
em Galaxy Pocket Neo
0pontos
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Olá Felipe,

Tudo bem?

Durante as ligações o aparelho adiciona o bloqueio da tela, o mesmo é apenas para segurança para que o aparelho no momento do contato com o rosto não acesse aplicações indesejadas ou até mesmo encerre a ligação. Este cadeado muitas vezes por característica não podem ser desabilitados

Até logo!
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

COMO EU FAÇO PARA BLOQUEIA MEU APARELHO, PQ EU PEDIE?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Xandy
 - Maranguape
em Galaxy Pocket Neo
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Olá Xandy,

Tudo bem ?

Para bloqueio do aparelho é necessário entrar em contato com sua operadora e solicitar o bloqueio do número de IMEI.

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
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Pergunta

por que nao consigo conectar pelo wi-fi ele fica so procurando indereço deipi

pergunta feita 1 ano atrás
por
tigao
 - pitangueiras-sp
em Galaxy Pocket Neo
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resposta 1
Olá Tigao,

Tudo bem ?

A rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.
Efetue o teste em outras rede, se possível em rede abertas.

Abraços...
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço p/ transferir os contatos de uma vez só do celular para o cartão de memória dele mesmo?

Ao fazer este procedimento todos os contatos saem definitivo da memória do celular?

Meu celular é o sansumg GT-S5310B
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Giba
 - Porto Alegre
em Galaxy Pocket Neo
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Oi Gibe,

Tudo bem ?

Para efetuar a transferência para o cartão de memória efetua o seguinte procedimento:

Contatos Sub-menu(=)→ Importar/Exportar → Exportar p/ mem. int. telefone, Exportar para
cartão de memória ou Exportar para cartão SIM.

Ao selecione cartão de memória o aparelho irá criar uma copia dos contatos no cartão SD.

Abraços...
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
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