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Perguntas e respostas Respostas:
201 Perguntas
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202 Respostas
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5
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Pocket Neo

Pergunta

Não estou conseguindo colocar o meu chip no local indicado. Meu chip parece ser mais largo. Como posso resolver isso? Obrigada.

pergunta feita 1 ano atrás
por
Elilinda
 - São Paulo
em Galaxy Pocket Neo
0pontos
2de 4acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Elilinda,

Será necessário trocar seu SIM CARD para o padrão Micro SIM, já que o slot para o chip é menor que o seu sim card. Não é recomendado cortar o SIM CARD pois pode causar problemas ao aparelho.

Até logo.
respondida em 1 ano atrás
por
William Samsung
-1ponto
8de 17acharam essa resposta útil.
resposta 2
oi Linda,

Eu cortei o meu chip, que também era maior, com um estilete. Mas tem que ser com bastante cuidado, pois os cortes passam bem próximos da parte dos contatos do chip. Veja na internet o formato do micro sim e corte o seu sim da mesma forma, apoiando ele sobre o local onde deve ser inserido o micro sim e cortando aos pouquinhos. Lembre-se, muito cuidado para não cortar os contatos e nem seus dedos!!!!!

Rodrigo.
respondida em 1 ano atrás
por
Rodrigo
+8pontos
13de 18acharam essa resposta útil.
Pergunta

como faço para mudar o Id do meu celular? GT-S5310B

pergunta feita 11 meses atrás
por
Dany
em Galaxy Pocket Neo
0pontos
4de 8acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
no menu #configurações, só está disponível as seguintes opções: wi-fi, bluetooth,uso de dados, modo de tela de inicio, modo de bloqueio, som, visor,armazenamento, bateria, gerenciador de aplicações, serviços de localização,tela de bloqueio, segurança, idioma e inserção, s cloud, fazer o backup..., adicionar conta, movimento, data e hora, acessibilidade, opções do desenvolvendo, sobre o dispositivo.
essas são as opções que encontram-se disponíveis no menu configurações.
respondida em 11 meses atrás
por
Dany
-8pontos
3de 14acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá, Dany como vai?

Acesse as demais configurações no dispositivo.

- Telefone> Sub-menu> configurações de chamadas> Configurações adicionais> ID de chamada.

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
-4pontos
10de 24acharam essa resposta útil.
Pergunta

como faço para calibrar o touch screen

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
fabi
 - sao bernardo do campo
em Galaxy Pocket Neo
-1ponto
1de 3acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi fabi.

Analisando as configurações deste aparelho, ele não possui calibração de tela. Se o touch estiver apresentando alguma falha, verifique se o aparelho esta com alguma película. Se tiver, retire-a e verifique se houve melhora na sensibilidade do toque. Verifique também se o aparelho não esta com muitos arquivos salvos em sua memória, o que pode causar lentidão.

Até logo.
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Ari Samsung
-3pontos
7de 17acharam essa resposta útil.
Pergunta

Não consigo passar foto do meu computador para meu pc aparece uma mensagem que diz que tenho que instalar drives .

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Vanessa
 - Uba Minas Gerais
em Galaxy Pocket Neo
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Vanessa,

Baixe do site um software chamado Samsung Kies. o Software de gerenciamento do dispositivo móvel instalará os drivers necessários.

Até logo.
respondida em 1 ano atrás
por
William Samsung
+4pontos
4de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Qual o tamanho máximo do cartão de memoria (gb) suportado pelo aparelho

queria comprar um cartão de memoria ,mas não sei ate quanto ele suporta
pergunta feita 1 ano atrás
por
Marckus
 - salvador
em Galaxy Pocket Neo
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi Marckus.

Seu aparelho suporta um cartão de memória de até 32 GB.

Até logo.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
+4pontos
4de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

como colocar aplicativos no cartão sd do galaxy pocket neo

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Yássef
 - Brasília
em Galaxy Pocket Neo
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Yássef,

Siga os procedimentos abaixo para transferir aplicativos para o cartão de memória.

- menu
- configurações
- aplicações
- gerenciar aplicações
- selecionar o aplicativo
- mover para o cartão

Informamos que não são todos os aplicativos que podem ser transferidos para o cartão de memória do celular.

Até mais...
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Daniela Samsung
-8pontos
4de 16acharam essa resposta útil.
Pergunta

QDO VOU FAZER UMA LIGAÇAO ELE DIZ: NAO REGISTRADO NA REDE.. Q. EU FAÇO???

pergunta feita 1 ano atrás
por
samir
 - apuc
em Galaxy Pocket Neo
+2pontos
2de 2acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá samir.

Altere a seleção de rede do aparelho para o modo "Automático" em Aplicações > Configurações > Mais > Redes móveis > Modos de rede. Em seguida, reinicie o aparelho e tente realizar a chamada.

Até logo.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
+1ponto
3de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

onde eu compro o chip sim micro para utilizar o celular, pois pensei que esse aparelho fosse chip comum.

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
bina
 - osasco
em Galaxy Pocket Neo
+1ponto
2de 3acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Bina,

Procure em lojas de informatica e celulares ou busque em sites.

Até mais...
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Daniela Samsung
+1ponto
3de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como desinstalar aplicativos?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Anselmo
 - Campinas
em Galaxy Pocket Neo
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Entre em Configurações e após em Gerenciador de Aplicações, localize o aplicativo desejado e selecione Desinstalar.
Lembrando que não é possível desinstalar aplicativos nativos do produto.

Até mais
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Quando vou baixar apps para o celular ele só aceita pelo wifi como faço para utilizar a internet do chip?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Neto
 - Sobral
em Galaxy Pocket Neo
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, tudo bem?

Selecione as seguintes configurações para ativar o pacote de dados da operadora.

Para deixar um o cartão SIM ativo :
- Menu> configurações> Mais configurações> Gerenciamento de cartão SIM> Rede de serviço de dados, ative a operadora desejada para utilizar a internet. Após ativar o SIM, selecione novamente:

- Menu> Configuração> Redes móveis> ative a opção>Dados móveis.
Pontos de acesso: define os nomes dos pontos de acesso (APNs).

Abraços!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Mara Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

quando faço uma ligação ela bloqueia a tela, e pra finalizar a ligação tenho que apertar duas vezes na tela pra desbloquear e desligar a ligação?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
alaerte
em Galaxy Pocket Neo
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi alaerte.

Isto é característica do modelo de se aparelho. Sempre que ele receber uma chamada, sua tela será bloqueada e somente com os dois toque a tela ficará ativa.

Até mais.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
-2pontos
2de 6acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como conectar o pocket na tv?

Meu aparelho é novo e o cabo usb esta funcionando,foi testado .
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Jeje 13
em Galaxy Pocket Neo
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Jeje 13.

Para este tipo de conexão, você precisa de um adaptador HDMI. Com ele conectado em sua TV, ative nela a função HDMI. A TV espelhará as telas de seu Smartphone.

Até mais.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

ola meu galax poket neo acende toda hora e aparece a frase que ta atualizando o sim como parar isso obs ja desativei a opção de mensagens broadcast

pergunta feita 1 ano atrás
por
ricardo
 - porto ferreira
em Galaxy Pocket Neo
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi ricardo.

Isso pode ser falha no SIM Card ou na rede da operadora. Verifique se esta falha ocorre com qualquer chip de qualquer operadora. Se possível, instale seu chip em outro aparelho e verifique se ele pede constantemente para configurar também.

Abraços.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
+1ponto
2de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

minha conecção Waifi está conectada mais qando vou entrar na internet diz que está sem rede. o que está errado?

pergunta feita 1 ano atrás
por
vivi
 - araguaína- TO
em Galaxy Pocket Neo
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi vivi.

Isso indica que sua rede esta com alguma falha no sinal ou existem muitos dispositivos conectados nesta rede, o que dificulta tal navegação. Verifique se em outras redes a falha permanece e se necessário, entre em contato com o suporte técnico de seu Roteador.

Abraços.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
+1ponto
2de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Existe outra opção que não seja o kies para baixar fotos do neo ao pc?

Esse kies é muito pesado. E eu só quero baixar fotos.
pergunta feita 1 ano atrás
por
Mac7
em Galaxy Pocket Neo
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

O sistema operacional só reconhecerá o Programa Kies para realizar transferência de arquivos.

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Mara Samsung
+1ponto
2de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

minha operadora está cobrando o uso da internet, porém eu nãonuso internet pelo celular, a operadora mandou entrar em contato com a samsung

preciso configurar para que não seja cobrada a internet, só uso whatsaap
pergunta feita 11 meses atrás
por
Roberta
em Galaxy Pocket Neo
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, Roberta como vai?

Certifique se a internet está ativada, acesse:

Menu> Configuração> Mais configurações> Dados móveis: Desative.
Certifique se possui algum aplicativo ativado, clique em sair.
Se persistir consumindo os créditos, restaure as configurações do dispositivo.

Lembre-se de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos!

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

meu celular não esta recebendo ligação , sempre que mim ligam aparece a frase sempre espera ...

pergunta feita 11 meses atrás
por
kaká
 - eunapolis BA
em Galaxy Pocket Neo
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá, Kaká como vai?

Siga as demais configurações no seu dispositivo, acesse:

- Telefone> Sub-menu> Configurações de chamadas> Encaminhar chamadas>
Deixe a opção Sempre: desativado.

Após esse procedimentos, verifique se foi normalizado.

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como eliminar o cadeado que aparece cada vez que vou fazer uma ligação?

Aparece o cadeado pedindo para toca-lo duas vezes para desbloquear, mas em segundos ele aparece novamente. Mensagem que aparece junto ao cadeado; Encaminhamento condicional de Chamadas ativado
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Rita
 - Muriae
em Galaxy Pocket Neo
-8pontos
2de 12acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Rita,

As redes que solicitam uma senha aparecerão com um ícone de cadeado, não é possível remove-lo porque é da rede.

Até mais...
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Daniela Samsung
-14pontos
2de 18acharam essa resposta útil.
Pergunta

Bateria

eu queria saber Como posso fazer para meu Célula melhora o Tempo de Descarregamento eu queria sabe como Aumenta o tempo dele para dura mais como poderia fazer isso ???
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Cabeção
 - São Paulo
em Galaxy Pocket Neo
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá Cabeção,

Recomendamos que, se possível, o aparelho não seja utilizado enquanto carrega. Também é recomendável que nos momentos em que você não esteja utilizando a Internet, sela ela via 3G ou WI-FI, que estas sejam desativadas.
Com estas dicas simples, seu aparelho terá uma vida útil maior e também uma maior durabilidade de energia.

Até mais...
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Daniela Samsung
0pontos
2de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como eu transfiro meu numero antigo para o meu galaxy pocket neo?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
kath
 - campos
em Galaxy Pocket Neo
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá, como vai Kath?

Transferências de número é feita através do cartão SIM, consulte sua operadora para mais informações sobre o assunto.

Abraços
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Morgana Samsung
-2pontos
1de 4acharam essa resposta útil.
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