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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Pocket Neo Duos

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Perguntas e respostas Respostas:
178 Perguntas
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144 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Pocket Neo Duos

Pergunta

por que quando conecto o fone de ouvido, o microfone nao funciona nem o botao de play ou pause ?

pergunta feita 2 semanas, 2 dias atrás
por
Renan ygor
em Galaxy Pocket Neo Duos
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Olá Renan, bom dia!

Teste com outro fone de ouvido caso persista recomendo que restaure o aparelho ao padrão de fabrica, se ainda persistir direcione o aparelho para uma autorizada Samsung, segue o procedimento.

Menu> configuração> fazer backup e redefinir> restaurar padrão de fabrica> zerar telefone> apagar tudo.

Obs: Antes de executar a restauração para o padrão de fábrica, lembre-se de fazer cópias de segurança de todos os dados importantes armazenados no aparelho.

No link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 semana, 6 dias atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

como obter o drive usb do modelo GT S5312B, toda vez que vou conectar no PC o windows não encontra o drive.

pergunta feita 1 mês atrás
por
Fábio
em Galaxy Pocket Neo Duos
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Pergunta

Como faço para não bloquear a tela durante as chamadas?

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Sharmene
 - Canoas
em Galaxy Pocket Neo Duos
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Pergunta

eu ganhei um celulargt-s5300bsamsung da alperadora tim como faço para desbloquear

pergunta feita 2 meses atrás
por
ELANE
 - rio de janeiro
em Galaxy Pocket Neo Duos
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Pergunta

como desbloquear a tecla de emergencia

o telefone fica em chamada de emergencia e nao sei como sair?
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
silvestre
 - rio de janeiro
em Galaxy Pocket Neo Duos
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resposta 1
Oi Silvestre, bom dia!

Se for possivel acessar o menu normalmente,Acesse o ícone de configuração-mais configurações- redes móveis-configuração de rede.
Se o aparelho não permite acesso ao menu ,devido bloqueio por senha direcione o mesmo a assistência para remoção da senha,pode se localizar assistência no link abaixo.

http://www.samsung.com/br/support/s...

Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

Samsung Pocket NEO GT-S5312B suporta o aplicativo SAMSUNG LINK (compartilhamento de dados com PC ou TV)?

pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Boareto
em Galaxy Pocket Neo Duos
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Pergunta

Como deixar a barra de notificaçoes do Sansung Poket Neo Duos azul?

pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
Matheus
 - Manhuaçu
em Galaxy Pocket Neo Duos
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Olá Matheus bom dia, no aparelho não existe esta opção, talvez por algum aplicativo porem não prestamos suporte para aplicativos de terceiro.
--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Quando for enviar o aparelho pra o suporte tenho que mandar a bateria e o carregador?

Quando eu for enviar o aparelho pra o suporte tenho que mandar a bateria e o carregador ?
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Elijane
 - Mossoro rn
em Galaxy Pocket Neo Duos
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Olá Elijane, quando enviar o aparelho para uma autorizada Samsung sim deve enviar o todos os acessórios juntos.
--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

como atualizo sansung poket duo

pergunta feita 6 meses atrás
por
gerson
em Galaxy Pocket Neo Duos
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Pergunta

como faço p meu celular reconhecer cabo USB p descarregar fotos no notbook?

Como faço p meu celular reconhecer cabo USB para descarregar fotos no computador?
pergunta feita 7 meses atrás
por
celeste
 - campo limpo paulista
em Galaxy Pocket Neo Duos
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Pergunta

Conversa por telefone somente viva voz

Gostaria de informações sobre um problema que esta ocorrendo com o celular, a chamada pelo telefone somente esta sendo possivel ser feita no viva voz, ja liguei e desliguei o aparelho, tirei a bateria, mas não adiantou.
pergunta feita 7 meses atrás
por
Carla
 - Sao Paulo
em Galaxy Pocket Neo Duos
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Pergunta

Como faco para enviar as fotos para o cartao de memoria ?

pergunta feita 7 meses atrás
por
Flavia
 - Rio de janeiro
em Galaxy Pocket Neo Duos
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Pergunta

como faço para enviar meu celular para autorizada?

pergunta feita 7 meses atrás
por
mariane
em Galaxy Pocket Neo Duos
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Pergunta

Quando receberei a atualização para o para o Android 4.4.4?

Gostaria de obter o Android se ter que mudar a room
pergunta feita 8 meses atrás
por
Willsoft
 - Brasil/Pernambuco
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Wifi

Meu cel GT S5312B parou de receber sinal de wifi.
A mensagem diz q a senha esta salva mas depois diz erro de conexão. já os outros aparelhos de casa estão normais. (PC, CEL do meu filho). O que devo fazer? Se possível gostaria da resposta tbm por email. Obrigada.
pergunta feita 8 meses atrás
por
Rita de Cássia
 - Balneario Camboriu -SC
em Galaxy Pocket Neo Duos
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Pergunta

Gostaria de saber como faço dawlod de videos no meu pocket duos

pergunta feita 8 meses atrás
por
Sergio
em Galaxy Pocket Neo Duos
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Pergunta

Meu celular está encerrado as chamadas de um chip, onde desativo isso?

tento ligar de um chip do celular e ele simplesmente impede que a chamada se complete, já o outro chip que tenho no celular funciona normalmente.
pergunta feita 8 meses atrás
por
Roberta
em Galaxy Pocket Neo Duos
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Meu touch está travando!!

Boa noite ,meu touch do nada parou de funcionar, ficou um tempo depois voltou, mas agora a função voltar que fica na parte inferior não funciona de vez!! Socorrooooo
pergunta feita 9 meses atrás
por
Vivian
 - São paulo
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eu esclui o sistema sem kerer o que eu faço

pergunta feita 9 meses atrás
por
rian
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meu celular nao reconhece o chip

não reconhece o chip
pergunta feita 9 meses atrás
por
erivan
 - caruarua-pe
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