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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-S5312B

Perguntas e respostas Respostas:
135 Perguntas
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133 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung GT-S5312B

Pergunta

Samsung Galaxy Pocket Neo Duos GT-S5312 baixa aplicativos como instagram e whatsapp?

Samsung Galaxy Pocket Neo Duos GT-S5312 baixa aplicativos como instagram e Whatsapp?
pergunta feita 1 dia atrás
por
Jéssica
em GT-S5312B
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Pergunta

como faço para salvar as mensagens do meu celular e como posso transferi-las para outro celular.

pergunta feita 2 dias atrás
por
lenita
 - rio de janeiro
em GT-S5312B
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Pergunta

quero saber se o samsung gt-s5312b suporta um sd card de 16 GB

pergunta feita 4 dias atrás
por
joão
 - são tomé-RN
em GT-S5312B
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Olá João,

Tudo bem?

O aparelho possui memória expansível até 32 GB.

Até logo!
respondida em 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quero formatar meu Samsung GT s5312B

Quero formatar meu ceulular Samsung GT s5312B, mas não estou conseguindo, o que faço?
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Shirley
 - Pernambuco
em GT-S5312B
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Olá Shirley,

Tudo bem ?

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Meu dispositivo>Fazer backup e redefinir>Restaurar padrão de fábrica

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para meu samsung gaçaxy pocket neo gt s5312 b despertar com o aparelho desligado

pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
Patricia
em GT-S5312B
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Olá Patricia!

Não é possível, o sistema operacional Android tem essa característica.

Abraços
respondida em 1 semana, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

wifi

Porque nao consigo conectar ao wifi diz desconectado, conexão ruim
pergunta feita 1 semana, 2 dias atrás
por
diego
em GT-S5312B
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Olá Diego,

Tudo bem?

Isso pode ocorrer devido a rede que está utilizando, neste caso oriento que realize o teste em outras rede Wi-Fi.

Até logo !
respondida em 1 semana, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Recebi uma ligação mas o telefone não tem a opção de "chamdas perdidas" para eu retornar, como faço para ver essas chamadas?

Perdi meu manual se a informação estiver la....
pergunta feita 2 semanas, 2 dias atrás
por
Tycillia
 - Campinas-SP
em GT-S5312B
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Olá Tycilla,

Tudo bem?

Efetue o seguinte procedimento em seu aparelho>> Telefone>: regidtro>> Selecione o número desejado.

Até logo!
respondida em 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Erro de Autenticacao - Senha Incorreta

Ao digitar a senha do wifi ele apresenta o erro acima. Apos varias tentativas ele conecta. apos um tempo cai a conexao e volta a dar o erro acima. Comprei o produto no Natal e nao estou conseguindo usar internet assim. Tenho outros aparelhos que funcionam normalmente com a senha e o wifi. O que faço?
pergunta feita 1 mês atrás
por
Cesar
 - Santa Rosa
em GT-S5312B
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Olá Cesar,

Tudo bem ?

Verifique se a senha não possui caracteres especiais. Tente alterar a senha da rede e verifique se o problema persiste.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como desbloquear meu celular pois bloqueei o teclado e esqci a senha?

desbloqueio
pergunta feita 1 mês atrás
por
drica
 - tracunhaem
em GT-S5312B
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Olá Drica,

Tudo bem ?

Neste caso será necessário direcionar o aparelho para autorizada para desbloqueio, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 3 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como fasso para dixar que todos meu aplicativos que vou instalar e q ja estao instalados forem pro cartao sd

SANSUNG GALAXY POCKET GT-S5310B
pergunta feita 1 mês atrás
por
JOAO LUIZ
 - BRASIL
em GT-S5312B
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Olá João,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Atá logo !
respondida em 3 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

a bateria do meu galaxy pocket neo duos descarrega assim que chega á 40% de carga o que devo fazer?

pergunta feita 1 mês atrás
por
André
 - Mossoró
em GT-S5312B
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Oi André,

Tudo bem ?

Efetue o teste do aparelho realizando a limpeza dos conectores com um pincel seco, efetue o teste também carregando o aparelho em outras tomadas e se possível com outros carregadores.

Se persistir realize a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Comprei um sansung pocket neo duos , porem ele não conecta com wifi , já fiz de tudo e nada será que é um defeito ?

comprei um sansung pocket neo duos , porem ele não conecta com wifi , já fiz de tudo e nada será que é um defeito ?
pergunta feita 1 mês atrás
por
jorge
 - pelotas - rs
em GT-S5312B
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Olá Jorge,

Tudo bem ?

A rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.
Efetue o teste em outras rede, se possível em rede abertas.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quanto faço uma ligação a tela bloqueia, e tenho que tocar duas vezes na tela para liberar, consigo mudar isto ???

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
marco
 - são paulo
em GT-S5312B
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Olá Marco,

Tudo bem ?

Durante as ligações o aparelho adiciona o bloqueio da tela, o mesmo é apenas para segurança para que o aparelho no momento do contato com o rosto não acesse aplicações indesejadas ou até mesmo encerre a ligação. Este cadeado muitas vezes por característica não podem ser desabilitados

Até logo!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Problema com lock do teclado

Como tirar lock do teclado Double tap to unlock. Buscei no internet, milhoes dos pessoas reclamar, mas não achei acão certo.
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
brianbrasil1
 - PortoSeguro Bahia
em GT-S5312B
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Olá,

Tudo bem ?

Para desabilitar a opção basta pressionar a seta para cima do teclado, quando a mesma está preenchida significa que a opção está ativa.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

foi ativado o programa de pessoa com deficiencia visual como tiro isso so fala em ingues

Foi ativado o programa de pessoa com deficiencia visual esta em ingues a teclas nao entra so fala como posso tirar isso
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
tamires
 - sorocaba
em GT-S5312B
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Olá Tamires,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento : Acesse Menu>> Configurações>> Acessibilidade>> TalkBack deixe a opção desmarcada. No modo de acessibilidade sempre que desejar entrar em uma aplicação e necessário dois toques, e para rolar a página e necessário o toque com dois dedos um cada lado .

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

esse modelo é 3G?

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Pamela
 - Seropédica
em GT-S5312B
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Olá Pamela,

Tudo bem ?

Sim, todas linha Android dos aparelho Samsung já trabalham com essa frequência .

Abraços !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faco para transferir os dados da memoria interna do galaxy pocket 5312 para o cartao de memoria

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
gilmara
 - t
em GT-S5312B
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Olá,

Tudo bem ?

Entre em Aplicações > Meus arquivos. Pelas pastas do aparelho, localize as que estão com as músicas e com as fotos. Toque e segure na pasta desejada e em seguida na opção "Mover". Encaminhe estes itens para a pasta "external_sd" ou "ext_sd". Esta pasta representa seu cartão de memória. Confirme o procedimento no botão "Concluir", localizado no canto superior direito da tela.

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como configurar o wi-fi,pra mim abaixar jogo?

não consigo achar a configuração do wi-fi,pra mim abaixar jogo
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
patryycck
 - serviço
em GT-S5312B
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Olá Patry,

Tudo bem ?

Basta conectar o aparelho a qualquer rede Wi-fi após acessar o aplicativo " Play Store " inserir a conta Google cadastrada no aparelho é pronto. Pode buscar o aplicativo desejado e realizar o download do mesmo.

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O meu pocket neo é o gt s5312c e nas configurações não tem a Opção do Desenvolvedor prque?

quero utilizar um pendrive e tenho que ir na opção de desenvolvedor para poder liberar a utilização de pendrive no meu pocket neo gt-s5312c mas não tem a opção de desnvolvedor em configurações gostaria de saber o que faço
pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
Izabela
 - Fortaleza/Ce
em GT-S5312B
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Olá Izabela,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento no aparelho acesse Menu>>Configurações>>Sobre o telefone >>Número da versão>> Pressione a opção por diversas vezes.

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

POSSO REDEFINIR E RESTAURAR PADRAO DO MEU CELULAR GT-S5312B PELO MEU COMPUTADOR? COMO FAÇO?

pergunta feita 2 meses atrás
por
claudinho cabo frio meu
 - CABO FRIO
em GT-S5312B
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Olá Claudinho,

Tudo bem ?

Não, apenas pelo aparelho.

Até logo !
respondida em 1 mês, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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