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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-S5360B

Perguntas e respostas Respostas:
12 Perguntas
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12 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung GT-S5360B

Pergunta

Quando abro a câmera da " Erro na câmera "

Error Message Handle.handleMessage (-1), já me falaram que é problema de soft ware e tem que configurar todo o aparelho, já fiz configurações de fábrica e não adiantou, alguém pode me ajudar? Obrigado.
pergunta feita 1 ano atrás
por
Henrique
 - Brasil
em GT-S5360B
+1ponto
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Henrique,

Se mesmo sem cartão de memória permanecer encaminhe para a assistência técnica.
Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

wi-fi

Não consigo acessar o wi-fi a senha esta certa pós consigo em notebook normalmente com a mesma senha, inclusive conseguia acessar tambem no mesmo aparelho, depois de um tempo comecou a aparece uma mensagem conectando memorizado, protegido com wpa/wpa2 psk.
o que é isso? como podem me ajudar?
pergunta feita 10 meses atrás
por
leidy
 - salvador
em GT-S5360B
0pontos
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resposta 1
Olá Leidy,

Teste conectar em uma rede sem senha, configure seu roteador doméstico. Permanecendo sem conectar verifique se possui alguma atualização para seu aparelho pelo Samsung Kies.
Tente também restaurar o aparelho para as configurações de fábrica ( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica ).
Lembrando de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos!

Segue link com mais informações do Kies
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais...
respondida em 10 meses atrás
por
Daniela Samsung
0pontos
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Pergunta

Quando vou escutar música no meu galaxy y,o som não sai no fone sai no alto-falante o que eu faço ?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Ivisson
 - Paraiba
em GT-S5360B
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resposta 1
Olá Ivisson,

Como o áudio não está sendo redirecionado para o fone de ouvido possivelmente o mesmo não está sendo reconhecido.
Verifique se há alguma sujeira obstruindo o conector de 3,5mm correspondente ao fone de ouvido e se o fone de ouvido é compatível, se ele também é um fone de 3,5mm e se possui a mesma quantidade de cortes do original (Mono, Stéreo e Microfone).
Se possível, conecte um outro fone de ouvido com a mesma especificação do fone original que acompanha o produto.

Até logo.
respondida em 9 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

COMO ATENDER UMA LIGAÇÃO COM O RÁDIO LIGADO?

pergunta feita 9 meses atrás
por
STIVALETTI
 - SANTOS - SP
em GT-S5360B
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resposta 1
Olá STIVALETTI, tudo bem?

No momento em que estamos com o rádio ativo e recebemos uma chamada, o aparelho interrompe o rádio e mostra em tela que a chamada deve ser atendida. Não existe uma configuração para a tivar ou desativar este recurso. É uma característica do sistema operacional Android.
Espero ter ajudado.

Até mais.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

como faço para receber e enviar mensagem do meu celular?

sansumg, mensagenm
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
dedeca
 - sao luis
em GT-S5360B
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resposta 1
Olá,

Na tela inicial selecione mensagem, ícone de uma caneta em uma folha, selecione o destinatário, escreva a mensagem e envie.
Para visualizar, acesse o mesmo ícone de veja onde esta o número de mensagem recebida.
Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

meu galaxy y gt-s5360b eu atualizei software e reinicio mais nao que liga fica com o nome galaxy mais nao liga

por favo uma resposta precisa
pergunta feita 1 ano atrás
por
matheus
 - dario meira
em GT-S5360B
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resposta 1
Olá Matheus.

Recomendamos que você encaminhe seu aparelho para uma de nossas Assistências Técnicas, onde será realizada uma melhor análise.

Até logo.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
-2pontos
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Pergunta

Não consigo utilizar as fotos do cel Galaxy y GT-S5360B como proteção de tela. O que faço?

Aparece a mensagem "A aplicação Galeria (processo com.cooliris.media) parou inesperadamente. Tente novamente
pergunta feita 10 meses atrás
por
Luciana
 - Paracambi
em GT-S5360B
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Olá Luciana!

Verifique se você está utilizando os arquivos da pasta correta. Faça um teste, tire uma foto com a câmera do próprio aparelho e após localize ela na pasta DCIM e Câmera.

Seguimos á disposição
respondida em 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Sem Internet há mais de três semanas....Galaxy S5360B

Estou a três semanas sem internet no meu celular. Já entrei em contato com a operadora diversas vezes, que me diz que o problema é no meu aparelho, que não é compativel com a internet TIM e que devo entrar em contato com a samsung. Já o fiz, mas jogam para a TIM. Já resetei, já mudei APN e nada...Por favor me ajudem..Uso internet nele tem uns dois anos, o que houve agora??O que faço? Preciso da internet ...
pergunta feita 10 meses atrás
por
Giovana
 - SP
em GT-S5360B
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Olá Giovana,

Siga os procedimentos abaixo:

Vá em Aplicações > Configurações > Privacidade > Redes Móveis > Pontos de acesso APN. Aperte o botão "Menu" e selecione a opção "Zerar APN". Em seguida, desligue e ligue seu aparelho e tente novamente a conexão. Se não der certo, procure sua operadora.

Até mais...
respondida em 10 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

o aparelho gt5360b liga e fica nao sai da primeira tela ,com faço para ligar

pergunta feita 9 meses atrás
por
Vitorsg55
 - araçatuba
em GT-S5360B
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resposta 1
Olá Vitor,

Ligue o aparelho sem o chip e sem cartão de memória.
Após isto verifique se possui alguma atualização para seu aparelho pelo Samsung Kies.
Segue link com mais informações do Kies
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais...
respondida em 9 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

o meu galaxy y nao quer mais ligar. Ao precionar o botao de ligar, aparece o nome: galaxy young GT-S5360B. O que está acontecendo?

samsung galaxy y
GT-S5360B
pergunta feita 4 meses atrás
por
binho
 - santa catarina
em GT-S5360B
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resposta 1
Olá Binho,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !!!
respondida em 3 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Por que meu celular Galaxy Y GT-S5360B não envia nem recebe MMS

pergunta feita 10 meses atrás
por
Tatianna
 - São Lourenço - MG
em GT-S5360B
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Olá Tatiana,

Verifique se seu aparelho esta configurado para utilizar o recurso de MMS pelo caminho Aplicações > Configurações > Conexões Sem Fio e Rede > Redes Móveis > Pontos de Acesso.
Se o aparelho não tiver a configuração, entre em contato com sua operadora.
Se a configuração existir no aparelho, basta ativar a Internet 3G.

Até mais...
respondida em 10 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Como faço para sincronizar dados das ligações e mensagens recebidas no meu samsung Galaxy Y - GT-S5360B? É preciso baixar algum aplicativo para isso?

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Daigrava
 - Sete Lagoas, MG
em GT-S5360B
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Olá Daigrava,

Tudo bem ?

Deseja sincronizar os dados com que aplicação ?

Abraços !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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