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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-S5360B

Perguntas e respostas Respostas:
357 Perguntas
 | 
394 Respostas
Classificação Total:
4,377 de 5
4,4
de
5

As perguntas e Respostas para samsung GT-S5360B

Pergunta

A tecla de ligar/desligar do meu galax y não esta funcionando . Oque fço ?

pergunta feita 1 semana, 3 dias atrás
por
Stephanie
 - São Paulo-Brasil
em GT-S5360B
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Olá Stephanie,

Tudo bem?

Neste caso direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas.segue o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 1 semana, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gravei algumas notas de voz e elas desapareceram, não consigo encontrar em lugar algum e preciso recuperá-las. Como eu faço para recuperá-las?

pergunta feita 5 dias atrás
por
claudia
 - são bernardo do campo
em GT-S5360B
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Olá,

Tente seguir o procedimento abaixo:
1 No modo de Espera, abra a lista de aplicações e selecione Gravador de voz.
2 Selecione Lista.
3 Selecione uma nota de voz para reproduzir

Até mais!
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quantas gigas ele tem?

pergunta feita 1 semana, 1 dia atrás
por
Jamille
em GT-S5360B
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Olá Jamille,

Tudo bem?

A memória interna do aparelho é 180 MB.

Até logo!
respondida em 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como fazer o pc reconhecer o meu smartfone?

Meu galaxy modelo GT- S5360B foi recetado e agora só aparece o logo da Samsung e o meu pc não reconhece ele, o que devo fazer para faze-lo funcionar novamente.
pergunta feita 1 semana, 3 dias atrás
por
Rosi
 - São Paulo
em GT-S5360B
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Olá Rosi,

Tudo bem?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Permanecendo será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logoW
respondida em 1 semana, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu galaxy Y trava quando eu coloco o chip , ja formatei fiz de tudo mas não dá ! oq eu posso fazer?

meu galaxy Y trava quando eu coloco o chip , ja formatei fiz de tudo mas não dá ! oq eu posso fazer?
pergunta feita 2 semanas, 3 dias atrás
por
Glaucia
 - jau
em GT-S5360B
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Olá Glaucia,

Tudo bem?

Efetue o teste do aparelho com outros SIM, caso o problema também ocorra direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas.

Até logo!
respondida em 2 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

nao consigo fazer pesquisas no google e outros

Meu celular galaxy y só entra no email e google play. Quando preciso pesquisar no google ou internet dá inválido.
pergunta feita 3 semanas, 3 dias atrás
por
gleisi
 - parana
em GT-S5360B
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Olá Gleisi,

Tudo bem?

Efetue o seguinte procedimento em seu aparelho: Menu>>Configurações>>Gerenciar Aplicações >>Aplicações>>Todas >>Internet>>Limpar dados.

Até logo!
respondida em 3 semanas, 3 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

por que meu aparelho nao carrega ?

ola! tenho o samsung galaxy y a 2 anos e ele começou a apresentar falhas desligava sozinho e nao carrega com o proprio carregador dele quero uma informaçao sobre ele ou ate uma ajuda para me falar qual eo problema do aparelho obrigada !
pergunta feita 3 semanas, 6 dias atrás
por
maria
 - Sao carlos
em GT-S5360B
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Olá Maria,

Tudo bem ?

Retire a bateria e limpe-a com um pano seco, teste carregar por duas horas em uma tomada diferente da utilizada normalmente e sem o chip ou cartão de memória. teste carregar por duas horas em uma tomada diferente da utilizada normalmente Permanecendo sem carregar será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 3 semanas, 6 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O galaxy y do meu pai ta perdendo os contatos, o que eu faço para recuperar esse contatos?

pergunta feita 1 mês atrás
por
Felipe
 - São paulo
em GT-S5360B
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Olá Felipe,

Tudo bem?

Tente sanar o problema do aparelho realizando o seguinte procedimento Menu>>Configurações>> APlicações>> Todas>> Contatos >> Forçar parada.

Até logo!
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como Formato o celula galaxy y

?
pergunta feita 1 mês atrás
por
Jonas
 - Planaltina de Goias
em GT-S5360B
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Olá Jonas,

Tudo bem?

-Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Até logo!
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

GT-S5360B - como inibir pacote de dados?

Boa noite. Resetei meu GT-S5360B e gostaria de configura-lo pra nao acessar a internet(não tenho pacote de dados, so acesso via wifi). Quando ativo a opcao ajustar/conexoes sem fio e rede/modo off-line, ele "perde" a rede a qual estava conectado(claro), e o telefone entra no modo aviao. Se desativo, o aparelho conecta automaticamente o pacote de dados da operadora.
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
dsapha
 - rio de janeiro
em GT-S5360B
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Olá ,

Tudo bem ?

Para desativar o pacotes de dados, basta realizar o seguinte procedimento : Menu>>Ajuste>>Conexão sem fio e rede>> Rede móveis >> Desmarque a opção " Utilizar dados por pacote".

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como bloquear chamadas e mensagens no Galaxy y (GT-S5367)?

Boa tarde, Peço gentileza orientação quanto ao bloqueio de chamadas e mensagens no aparelho celular Samsung Galaxy y (GT-S5367). O número o qual quero rejeitar chamadas e mensagens está na minha lista de contatos. Baixei o manual no site porém não estou conseguindo finalizar o procedimento. Agradeço a atenção. Daniela.
pergunta feita 1 mês atrás
por
Daniela
 - Balneário Camboriú-SC
em GT-S5360B
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Olá Daniela!

Dependendo da versão do Android que seu aparelho possui, você irá localizar a opção de Rejeição Automática dentro das Configurações de Chamada. Neste caso será possível adicionar um número na lista de bloqueio, evitando receber chamadas, porém mensagem irá receber normalmente. Caso não tenha a opção sugiro que localize um aplicativo que tenha tal função.

Abraços
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Bola fora esse sansung. Tem memória interna pequena. È muito chato receber a mensagem que a memória está cheia. Desintalei facebook, twitter, e nada.

Galaxy y
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
genario
 - Fortaleza
em GT-S5360B
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Olá Genario,

Tudo bem?

exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

esqueci minha cota google como fasso para desbloquiar meu aparelho

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
wanderson
em GT-S5360B
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Olá Wanderson,
Tudo bem?
Caso não se recorde do desenho que foi cadastrado no aparelho, pode tentar efetuar através do Find my Mobile ou através da conta Google. Tente realizar o passo a passo conforme o link abaixo:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo!
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Troquei o chip do meu Galaxy e o aplicativo Whatsaap sumiu. Quando tento reinstalá-lo, aparece que a memória está cheia, mas na verdade há espaço.

O que devo fazer?
pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
Jean
 - Itabira-MG
em GT-S5360B
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Olá Jean,

Tudo bem ?

exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

bloquiei sem querer meu samsung oq faço?

pergunta feita 2 meses atrás
por
rosan
 - sorocaba
em GT-S5360B
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Olá Rosan,

Tudo bem ?

Caso não se recorde do desenho que foi cadastrado no aparelho, pode tentar efetuar através do Find my Mobile ou através da conta Google. Tente realizar o passo a passo conforme o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

COMO PASSAR MINHAS FOTOS E VIDEOS DO CEL EM QUESTAO PARA ESTE MEU NOTEBOOK ???

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
ABRAAO
 - SAO PAULO -SP
em GT-S5360B
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Olá Abraao,

Tudo bem ?

Tente utilizar o dispositivo como armazenamento. Após conectar ao computador abra a barra de notificações ( deslize a parte superior da tela para baixo ), selecione USB Conectado e após Ligar Armazenamento.

Aguarde o desenho do Android ficar na cor verde, e o aparelho está pronto para troca de arquivos.

Caso na barra de notificações não for apresentado a mensagem, desabilite a função depuração da seguinte forma:

Acesse menu>Configurações >Aplicações> Desenvolvimento> Depuração USB.

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como atualizo o software do Galaxy Y se ele não liga?

Há uma atualização de software para esse aparelho?
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Débora
 - Itapevi, SP
em GT-S5360B
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Oi Débora,

Tudo bem ?

Então, nesse caso não é possível. Tente solucionar este problema com o seguinte procedimento :Remova o SIM Card e o cartão SD do aparelho após conecte o carregador ao aparelho, feito isso ligue o mesmo pressionando a tecla sub-menu(=). Caso persista, direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas.

Abraços!!!
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o bluthoofe e wifi do meu celular gt-s5360 não esta funcionando, o que fazer?

o bluthoofe e wifi do meu celular gt-s5360 não esta funcionando, o que fazer?
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Daniel Luciano
 - brasil
em GT-S5360B
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Olá Daniel,

Tudo bem ?

Tente sanar do problema restaurando as configurações de fábrica:

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu galaxy GT - S5360 não conecta na porta USB aparece a seguinte mensagem Este dispositivo não pode ser iniciado. (Código 10)

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Anderson L
em GT-S5360B
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Olá Anderson,

Tudo bem ?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Obs: Caso possua bloqueio de tela e necessário desbloquear a tela para reconhecimento do aparelho.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu samsung galaxy y nao sai da tela samsung, o que fazer

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Michel
em GT-S5360B
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Olá Michel,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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