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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-S5360B

Perguntas e respostas Respostas:
532 Perguntas
 | 
578 Respostas
Classificação Total:
4,377 de 5
4,4
de
5

As perguntas e Respostas para samsung GT-S5360B

Pergunta

Espaço para armazenamento insuficiente durante atualização

Recebo constantemente na área de notificação o erro "Espaço para armazenamento insuficiente". Conforme orientação encontrada aqui na área de suporte removi todos os aplicativos, o que não ajudou, por fim restaurei as configurações de fábrica e ainda assim o erro continua. Não consigo instalar nenhum aplicativo e nem receber atualizações para as aplicações embarcadas (que não consigo remover). Nem mesmo a aplicação Samsung Apps, que é do próprio fabricante, eu consigo abrir.
O que fazer?
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Robinson
em GT-S5360B
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1 resposta
Respostas
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Olá Robinson,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema testando outro cartão SD no aparelho, pois o cartão SD pode está ocasionando neste funcionamento.

Abraços !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como verificar mensagens recebidas no gt-s5360b?

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Marco
 - Brasília/DF
em GT-S5360B
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Olá Marco,

Tudo bem ?

Na página inicial do aparelho clique no ícone de "Mensagem " após será aberto os contatos com mensagem enviadas e recebidas separado pelo número. Selecionando irá mostras as mensagens recebidas e enviadas.
Pode visualizar nas imagens.

Conheça mais sobre seu aparelho :
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
Imagens para esta resposta
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Foto enviada pelo usuário
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

gostaria de saber como faço pra desvirar minha camera?

toas as fotos ficam deitadas mesmo tirando em pé.
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
kelsinha
em GT-S5360B
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Olá Kelsinha,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema acessando menu>>Câmera>>Configurações>>Zerar.

Abraços !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo fazer chamadas pois aparece a mensagem "Não pode efectuar chamadas com o barramento de chamadas activo", como posso desactivar isso?

pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Cavadas
em GT-S5360B
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Oi Cavadas,

Tudo bem ?

Efetue o teste usando outro SIM, após entre em contato junto a sua operadora e verifique se isto não ocorre devido ao plano .

Saiba mais sobre seu produto através do link:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Bateria Samsung descarregando muito rápida

O que eu faço minha bateria original da Samsung está descarregando muito rápida, gostaria muito de saber soluções por favor.
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Anti-virus
 - Tocantins
em GT-S5360B
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Oi,

Tudo bem ?

O desempenho da bateria pode variar dependendo de diversos fatores, tais como mas não limitados a: configuração do celular, rede, potência do sinal, aplicação e temperatura do ambiente. Para economizar bateria você pode diminuir o brilho da tela, deixar wi-fi e Bluetooth desligados e ativar apenas em uso, utilizar apenas redes 2G, deixar desativado o uso de pacote de dados, utilizar o modo de economia de bateria, desabilitar sincronizações, entre outros.

Abraços !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

camera do meu celular GT_S5360B acho q foi deletado algum aplicativo ps: poderia me ajudar

nâo consigo usar a camera do meu celular GT_S5360B acho q foi deletado algum aplicativo ps: poderia me ajudar
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Sansung GT_S5360B
 - Bom Jesus RS
em GT-S5360B
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Oiê,

Tudo bem ?

Pode tentar sanar este problema restaurando as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Abraços !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço pra navegar nos arquivos(fotos, musicas, etc) do meu celular?

Não aparece para ativar o armazenamento USB, mas sei que ele está conectado porque a bateria está carregando. Se for porque o driver não está instalado, onde e como posso instalar?
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Felipe
 - Brasil
em GT-S5360B
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Oi Felipe,

Tudo bem ?

Tente utilizar o dispositivo como armazenamento. Após conectar ao computador abra a barra de notificações ( deslize a parte superior da tela para baixo ), selecione USB Conectado e após Ligar Armazenamento.

Aguarde o desenho do Android ficar na cor verde, e o aparelho está pronto para troca de arquivos.

Caso na barra de notificações não for apresentado a mensagem, desabilite a função depuração da seguinte forma:

Acesse menu>Configurações >Aplicações> Desenvolvimento> DES. Depuração USB.

Conheça mais sobre seu aparelho através do link abaixo:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Memória de mensagem cheia

Oi
Meu celular está aparecendo alerta de mensagem cheia mensagem, mas não tenho nenhuma oque posso fazer.
Também aparece alerta memória do sistema está ficando cheia Oque fazer? Gerenciador dos aplicativos qual significado das opções - limpar dados, - forçar interrupção, - desinstalar atualizações. Oque cada uma irá implicar no celular quando utilizada.
pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Guilherme
 - Novo Hamburgo
em GT-S5360B
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Oi Guilherme.

Tudo bem ?

Exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Abraços !
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Galaxy y gt-S5360B fica só Repetindo o Nome SAMSUNG e não liga !!! UrgeNTeeeeeeeee !

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
MARCELINO
 - IELMO MARINHO
em GT-S5360B
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Olá Marcelino,

Tudo bem?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tenho um samsung y young gt s5360b mais apagou o gps e radio nao consigo mais restaurar , fui em privacidade depois só configuraçao original restaure

pergunta feita 4 meses atrás
por
william
 - rio bonito
em GT-S5360B
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Olá William,

Tudo bem ?

Não compreendi, qual o problema ao tentar realizar a restauração do aparelho ?

Abraços !
respondida em 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ola gostaria de saber como fazer o root..do samsung galaxy y s5360.. ajude-me ai com a maneira correta....

pergunta feita 4 meses atrás
por
dai-
 - ba
em GT-S5360B
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Olá Dai,

Tudo bem ?

Este procedimento não é recomendado pelo Samsung. O mesmo danificar o aparelho e ocasionar a perda da garantia do aparelho.

Abraços !
respondida em 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

Por que não consigo me conectar a internet?

pergunta feita 4 meses atrás
por
Márcia
em GT-S5360B
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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Olá Márcia,

Tudo bem ?

Para conectar a internet Wi-fi efetue os seguinte procedimentos:

- Acesse Menu>>Configurações>>Conexão sem fio e rede>>Wi-fi>>Selecione a rede >>Conectar

Para acesso a rede 3G (Operadora):

Menu >>Configurações >>Conexão sem fio rede>> Redes móveis >> Utilizar dados por pacote.

Conheças mais sobre seu aparelho, obtenha dicas e soluções através do link abaixo:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço para baixar musicas direto no meu celular?

pergunta feita 4 meses atrás
por
Márcia
em GT-S5360B
+1ponto
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Márcia,

Tudo bem ?

A Samsung não desenvolve nenhum aplicativo com está funcionalidade, porém pode verificar através do Play Store de seu aparelho a disponibilidade de um aplicativo com essa funcionalidade.

Conheça mais sobre seu aparelho obtenha dicas e soluções através do link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

QUAL É O PROCEDIMENTO PARA PASSAR MINHAS FOTOS QUE ESTÃO NO CELULAR PARA O COMPUTADOR?

CELULAR SAMSUNG GALAXY GT-S 5360B
tenho o cabo conector
pergunta feita 4 meses atrás
por
Jane
 - Caxias do Sul RS
em GT-S5360B
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Jane,

Tudo bem ?

Tente utilizar o dispositivo como armazenamento. Após conectar ao computador abra a barra de notificações ( deslize a parte superior da tela para baixo ), selecione USB Conectado e após Ligar Armazenamento.

Aguarde o desenho do Android ficar na cor verde, e o aparelho está pronto para troca de arquivos.

Caso na barra de notificações não for apresentado a mensagem, desabilite a função depuração da seguinte forma:

Acesse menu>Configurações >Aplicações> Desenvolvimento> Depuração USB.

Conheça mais sobre seu aparelho acessando o link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

COMO MUDAR A VERSAO ANDROID DO MEU GALAXY Y 2.3.6 PARA 4.0 ?

pergunta feita 4 meses atrás
por
ANDY
 - CAMPINAS
em GT-S5360B
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resposta 1
Olá Andy,

Tudo bem ?

As atualização são efetuadas através do Software Samsung Kies, e pelo próprio aparelho através do menu>configurações>sobre o telefone>atualização de Software.

Porém, as atualização são disponibilizadas de forma gradativa. Até o momento seu aparelho não possui atualização para está versão Android. Pode acompanha a disponibilidade de novas atualização através do passo a passo a cima . Para acesse e download do Software Kies acesse o seguinte link :

http://www.samsung.com/br/support/u...

Conheça mais sobre seu aparelho através do link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !!!
respondida em 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
+3pontos
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Pergunta

meu tel ta dando memoria insuficiente com o cartão de 4 GB que ta novo como eu faço pra baixa da memoria do tel pra memoria do cartão?

eu nao consiga baixa nada mesmo com o cartão de memoria pq vai tudo para a memoria do cel
eu ja tentei bota na memoria do cartão mais nao aparece no cel como eu faço ?
pergunta feita 4 meses atrás
por
liliane
em GT-S5360B
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Olá Liliane,

Tudo bem ?

Não procede, pois todos os arquivos de multimídia do aparelho são salvos na memória externa, como por exemplo: fotos, musicas e vídeos. Agora aplicativo devem ser instalado tanto na memória interna quanto na externa e em muitas da vezes por característica do aplicativo instalado apenas na memória interna. Pode tentar aumentar a disponibilidade de memória realizando os procedimentos abaixo:

Exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Conheça mais sobre seu aparelho através do link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
-2pontos
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Pergunta

meu celular esta com luz ou brilho fraca o que pode ser, e principalamente quando o aparelho esta descarregando

galaxy y
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
geane
 - irece
em GT-S5360B
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1 resposta
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resposta 1
Olá Geane,

Tudo bem ?

Quando a carga do aparelho está baixa é normal o aparelho diminuir o brilho da tela .

Abraços !
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Aplicativo Mundo Oi não funciona

Adquiri um Galaxy Y desbloqueado. Coloquei meu chip da Oi e estou recebendo e fazendo chamadas normalmente, e também o envio e recebimento de mensagens. Mas quando clico no aplicativo "Mundo Oi", surge a mensagem "insira cartão SIM". Como pode?
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Eduardo
 - Belo Horizonte
em GT-S5360B
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resposta 1
Olá Eduardo,

Tudo bem ?

Neste caso oriento que entre em contato junto a sua operadora para obter maiores esclarecimentos referente .

Abraços !
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como abrir arquivos do cartão sd?

pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Moises
 - S. Paulo
em GT-S5360B
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Olá Moises,

Tudo bem ?

Para acesso aos conteúdos do cartão acesse : menu>meus arquivos, após selecione a categoria do arquivos : Imagem, foto, musica, Bluetooth, etc.

Conheça mais sobre o seu produto através do link abaixo:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular nao sai da tela de inicio oque faço?

pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
julio
 - brasil
em GT-S5360B
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Olá Julio,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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