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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-S5360B

Perguntas e respostas Respostas:
425 Perguntas
 | 
461 Respostas
Classificação Total:
4,377 de 5
4,4
de
5

As perguntas e Respostas para samsung GT-S5360B

Pergunta

Qual software devo usar?

Solicito ajuda! O meu smartphone Galaxy Y GT-S5360B, ao liga-lo fica parado na primeira tela, mesmo que eu pressione a tecla central por 8 segundos, nada acontece, o que pode ser?
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Amadeu
 - São Paulo - SP
em GT-S5360B
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Respostas
resposta 1
Olá Amadeu,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular não esta querendo ligar oqeue eu faço ?

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
THALES
 - CONTAGEM MG
em GT-S5360B
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Olá Thales,

Tudo bem ?

Retire a bateria e limpe-a com um pano seco, teste carregar por duas horas em uma tomada diferente da utilizada normalmente e sem o chip ou cartão de memória. teste carregar por duas horas em uma tomada diferente da utilizada normalmente Permanecendo sem carregar será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo bloquear chamadas indesejadas,como fazer?

Aparelho:
SAMSUNG GALAXY Y YOUNG GT-S5360 B
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Elizeu
 - Rio de Janeiro
em GT-S5360B
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resposta 1
Olá Elizeu.

Tudo bem ?

Não é possível o aparelho não dispõe dessa funcionalidade.

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu cel pede codigo de area, que fazer?

coloco o chip e ele reconhece a claro, mas pede codigo de area e não recebo e não posso fazer chamadas.
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Juçara
 - Rio Grande do Sul
em GT-S5360B
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resposta 1
Olá Juçara,

Tudo bem ?

Neste caso entre em contato junto a sua operadora para maiores esclarecimentos.

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

qual eh a potencia de saida sonora em volts (RMS) que o celular sansung Y eh capaz de entregar atraves do cabo p2

pergunta feita 2 meses, 4 semanas atrás
por
Anunnaki
 - brasil
em GT-S5360B
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resposta 1
Olá Anunnaki,

Tudo bem ?

Está informações referente a este aparelho não foram disponibilizadas,

Até logo !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu irmão fez Root e perdi a garantia =(

Meu irmão fez Root no meu celular sem eu saber e perdi a garantia, tem como reinstalar a ROM original e voltar a garantia?
pergunta feita 2 meses, 4 semanas atrás
por
jesse
 - Nova Mutum
em GT-S5360B
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resposta 1
Olá Jesse,

Tudo bem ?

Não é possível instalar a rom de fábrica a mesma não é disponibilizada pela Samsung por questões de segurança, o que pode fazer nessa situação é direcionar o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas. Ressalto que este procedimento pode sim ocasionar a perda de garantia.

Até logo !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular GT-S5360B fica em loop, nunca termina de ligar. O que devo fazer para funcionar?

pergunta feita 2 meses, 4 semanas atrás
por
gisele
 - RJ
em GT-S5360B
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resposta 1
Olá Gisele,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 2 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu touch screen parou de funcionar o que faço

pergunta feita 3 meses atrás
por
felix junior
 - porto alegre
em GT-S5360B
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Olá Felix,

Tudo bem ?

Efetue a limpeza da tela com uma flanela seca, caso esteja usando alguma capa de proteção retire a mesma e verifique se o problema ocorre. Caso sim, direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas. Segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 2 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

qual a diferença entre o samsung galaxy y gt-s5360 do gt-s5360b?

pergunta feita 3 meses atrás
por
Danilo
 - Recife-PE
em GT-S5360B
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resposta 1
Olá Danilo,

Tudo bem ?

Ambos os modelos estão sendo apresentado com a nomenclatura previa, pela nomenclatura passada nenhuma.

Até logo !
respondida em 2 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como restauro um celular que foi reiniciado de fabrica e nãoliga mais?

pergunta feita 3 meses atrás
por
marcia
em GT-S5360B
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resposta 1
Olá Marcia,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O modelo do meu celular gt-s 5360 possui gorila glass, qual o tipo de protecao para a tela ?

pergunta feita 3 meses atrás
por
MARINEZ
em GT-S5360B
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Olá,

Tudo bem ?

Não o aparelho não possui nenhuma proteção contra risco, tipo de tela TFT .

Até logo @
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como tirar o celular do loop infinito? Quando ele é ligado aparece o nome Samsung e Tim e fica intercalando entre os dois e não liga! Como resolver?

pergunta feita 3 meses atrás
por
Kathy
em GT-S5360B
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Olá,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como formatar um cartao sd

como formatar um cartao sd
pergunta feita 3 meses atrás
por
paulinho
 - sao paulo - sp
em GT-S5360B
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Respostas
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Olá Paulinho,

Tudo bem ?

Formatar o cartão de memória em um computador pode
causar incompatibilidade com seu telefone. Formate o cartão
de memória apenas no telefone.
No modo de Espera, selecione → Config. → Armaz. no
cartão SD e no telefone → Remover o cartão SD → OK →
Formatar cartão SD → Formatar cartão SD → Apagar tudo

Até logo !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como obter driver para celular ser reconhecido pelo windows 8.1

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Ramilda
 - Rio de Janeiro
em GT-S5360B
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Respostas
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Ola Ramilda,

Tudo bem ?

Não há necessidade de instalação de nhum drive, basta conectar o aparelho ao PC que automaticamente deverá ser reconhecido, para habilitar o USB do aparelho efetue o seguinte procedimento:Após conectar ao computador abra a barra de notificações ( deslize a parte superior da tela para baixo ), selecione USB Conectado e após Ligar Armazenamento.

Aguarde o desenho do Android ficar na cor verde, e o aparelho está pronto para troca de arquivos.

Caso na barra de notificações não for apresentado a mensagem, desabilite a função depuração da seguinte forma:

Acesse menu>Configurações >Aplicações> Desenvolvimento> Depuração USB.

Até logo !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porque o 0800 da samsung só da ocupado?

Comprei um celular galaxy y modelo:gt-s5360b, esta com defeito tento ligar para o 08000 124421 da samsung e não consigo só da ocupado, quero saber o que posso fazer quanto a isto,o defeito dele é que apareceu duas manchas pretas e não faz mas ligação.
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
ELISANGELA
 - QUATI -IATI-PERNAMBUCO
em GT-S5360B
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Olá Elisangela,

Tudo bem ?

Para que possa orienta-la peço que retorne com maiores esclarecimentos referente ao ocorrido em relação ao aparelho .

Até logo !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

Quando ligo o celular só aparece a tela inicial "Samsung" e nada mais, não liga. Como resolver isso?

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Francisco
 - São Paulo
em GT-S5360B
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Olá Francisco,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para conectar o celular no computador?!

Boa tarde, o modelo do meu celular é SAMSUNG GALAXY Y GT-S5360B, há pouco mais de 2 meses, ele começou apresentar falhas, como lentidão, travar, enfim, achei que resolveria o problema fazer "uma limpeza" nele, ai então, hoje, surgiu um outro problema, não bastasse 2 meses de "meio" uso pelas falhas já apresentadas, agora sequer consigo conectar o celular ao computador e depois de tantas tentativas o aparelho ainda diz que não tem cartão de memória, e tem, perdi todos os meus arquivos?
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Michella
 - São Paulo
em GT-S5360B
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Olá Michella,

Tudo bem?

Tente utilizar o dispositivo como armazenamento. Após conectar ao computador abra a barra de notificações ( deslize a parte superior da tela para baixo ), selecione USB Conectado e após Ligar Armazenamento.

Aguarde o desenho do Android ficar na cor verde, e o aparelho está pronto para troca de arquivos.

Caso na barra de notificações não for apresentado a mensagem, desabilite a função depuração da seguinte forma:

Acesse menu>Configurações >Aplicações> Desenvolvimento> Depuração USB.

Até logo !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quero desbloquear para uso de qualquer operadora

celular galaxy y GTS5360B EMEI 359117042568278
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
ransigod
 - Santa Maria RS
em GT-S5360B
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Olá, Tudo bem ?

Para desbloqueio do aparelho é necessário entrar em contato junto a sua operadora.

Até logo !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

Boa noite o meu celular nao liga,ele ate liga mas trava na tela galaxy y o que pode ser?

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
jefferson
em GT-S5360B
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Olá Jefferson,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu galaxy y reconhece o chip mais não da sinal nem pra ligar e nem pra acessar a internet ( Sendo que as vezes em locais ele tem sinal por uns segund

Ele ficou assim depois que levei pra assistência por que tinha dado vírus e tive que atualizar
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Tássia
 - Guarapari
em GT-S5360B
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Olá Tássia,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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