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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Y

Com o Galaxy Y você tem milhares de aplicativos para download no Android 2.3 e aplicativos Google que facilitam sua vida. Tenha muita velocidade com o processador de 832 MHz, internet 3G e Conexão Wi-Fi. Registre os melhores momentos sua vida com a câmera de 2 MP e fique conectado com seu amigos com o Social Hub da Samsung.
Perguntas e respostas Respostas:
208 Perguntas
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210 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Y

Pergunta

mensagem "... parou inesperadamente" no galaxy y.

O que eu faço quando meu galaxy y fica a toda hora travando e aparecendo mensagens: "aplicaçao inicio de samsung (processo com.sec.android.app.twlauncher) parou inesperadamente. Tente novamente.", " aplicaçao atualizaçao de softare ( processo com.wssyncmldm) parou inesperadamente. ", '" aplicaçao e-mail (processo com.android.email) parou inesperadamente."," aplicaçao internet( processo com.android.browwser) parou inesperadamente" e sempre fica a mensagem de "pouco espaço. A memoria do sistema esta ficando reduzida", porem quase nao tem nada no cel!
pergunta feita 11 meses atrás
por
tassia
em Galaxy Y
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Tassia.

Como as falhas são muitas, te recomendo a restaurar o aparelho em Aplicações > Configurações > Privacidade > Restaurar Padrões de Fábrica. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Se a falha persistir, procure uma de nossas Assistências Técnicas.

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

COMO FAÇO PARA INSERIR UM TOQUE MP3 EM MENSAGEM RECEBIDA

MEU APARELHO É UM SAMSUNG GALAXY Y GT-S5360B
pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
FABIANO
 - CURITIBA - PR
em Galaxy Y
+4pontos
6de 8acharam essa pergunta útil.
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3 respostas
Respostas
resposta 1
Para SMS: crie na raiz do SD uma pasta chamada "notifications", cole o arquivo MP3 nesta pasta e reinicie o celular. No celular, vá em Ajustar > Som > Toque de notificação. Aí vai aparecer o toque que você adicionou.

Para toque do telefone/ringtone, é mais fácil ainda: vá no tocador de músicas, ache e pressione por alguns segundos a música que você quer e selecione "Utilizar como toque".

Sds.
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Heitor C.
 - Rio de Janeiro
+6pontos
6de 6acharam essa resposta útil.
resposta 2
no seu celular procure a pasta media>>audio>>notifications>> cole a musica em mp3 que deseja e reinicie o celular depois é so procurar nas configurações de som e notificação e definir
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
jhonatan
+12pontos
12de 12acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá Fabiano, tudo bem?
Não é possível, isso é uma característica do sistema operacional Android. O que você pode fazer é verificar pelo Play Store a disponibilidade de algum aplicativo com tal função.

Até mais
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
5de 11acharam essa resposta útil.
Pergunta

como faço para recuperar coisas que eu apaguei no RAM ?

oi, tenho um galaxy y color há 2 meses , e sem querer, cliquei em apagar RAM .. e agora , o meu celular esta todo diferente , e eu nem sei o que é RAM ...
e quando comprei ele, eu apaguei algumas pastas e não sei se fiz errado :s , e não consigo salvar as minhas coisas no cartao de memoria... o que eu faço em relação a esses problemas ?
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Polyy
 - niteroi
em Galaxy Y
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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Polly,

A memória Ram é a memória para executar suas tarefas.
Quando você limpa a memória as aplicações são encerradas.
Diferente como? O que ocorre ao tentar salvar os arquivos? Especifique.
Até mais!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Aline Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

o mp3 do meu galaxy y parou de funcionar, ja fiz varios testes e nada, so sta funcionando a radio o q fazer?

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
renas
em Galaxy Y
0pontos
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resposta 1
Olá, como vai?
Acesse: menu, configurações, privacidade e restaurar padrões da fabrica.
Antes salve todos os arquivos e contatos ou no PC ou em um cartão SD e para restaurar retire chip e cartão SD do aparelho.

Até mais!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Olá!gostaria de saber como faço para tansferir os arquivos ,fotos,e apps para o cartão de memória?

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
nany
 - rio de janeiro
em Galaxy Y
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá, como vai?
A grande maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, que tem uma capacidade menor, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Aline Samsung
-10pontos
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Pergunta

Qual o modelo do carregador veiculoar para o GT-S5360?

pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
Thiago
 - São Paulo
em Galaxy Y
+2pontos
2de 2acharam essa pergunta útil.
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Oi Thiago!
O modelo de carregador é o ECS-V1A2BE, segue link para mais informações http://www.samsung.com/br/consumer/...

Até mais
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Por que não consigo abrir fotos nas minhas mensagens recebidas? (galaxy y)

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Tati
em Galaxy Y
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Tati,

É necessário configurar o MMS junto a operadora para receber e enviar imagens.
Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Meu aplicativo de radio desapareceu do celular tem como eu instalar de novo??

quero a aplicação volta.
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
vinicius
 - pernambuco
em Galaxy Y
0pontos
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Olá, como vai?

Instale pelo Play Store ou restaure as configurações de fábrica, lembrando que isso apaga todos os dados: acesse: menu, configurações, privacidade e restaurar padrões da fabrica.
Antes salve todos os arquivos e contatos ou no PC ou em um cartão SD e para restaurar retire chip e cartão SD do aparelho.

Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
+1ponto
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Pergunta

quando coloco meu chip o telefone não recebe ligações e nem recebe as mensagens enviadas por outros aparelhos

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Juliana
em Galaxy Y
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Juliana,

Verifique problemas com a sua operadora.
Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
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Pergunta

Meu celular esta sem audio so vibra o que faco, mas coloco o fone ouvido ,oq ue eu faço?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
cris
em Galaxy Y
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Olá, como vai?
Acesse: menu, configurações, privacidade e restaurar padrões da fabrica.
Antes salve todos os arquivos e contatos ou no PC ou em um cartão SD e para restaurar retire chip e cartão SD do aparelho.

Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

Meu celular está normal,mas minha câmera não funciona.Quando abro o aplicativo da câmera(que já vem no celular)a tela fica toda preta.O que eu faço?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Sabrina
 - Sobral
em Galaxy Y
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Olá, como vai?
Restaure pelo menu para os padrões de fábrica.
Antes salve todos os arquivos e contatos ou no PC ou em um cartão SD e para restaurar retire chip e cartão SD do aparelho.

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Aline Samsung
-3pontos
0de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Servidor de atualização de firmware indisponivel

quando eu vou atualizar meu galaxy y aparece a mensagem "Falha ao atualizar firmware devido a problema da rede ou do servidor.Tente a atualização do software através de definições>atualização de software> Atualizar ou tente utilizar o PC kies mais tarde" mais o kies diz q meu celular não suporta atualizações por ele o que eu faço?
pergunta feita 1 ano atrás
por
gustavo_gkg
em Galaxy Y
0pontos
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resposta 1
Olá gustavo_gkg, tudo bem?

Este aparelho possui atualização até a versão 2.3.6. Se ele já estiver nesta versão, mostra que tem atualização disponível (que seria de software, neste caso) e mesmo assim não permite atualizar, tente fazê-la pelo programa Samsung Kies. entre em nosso site www.samsung.com e no campo de pesquisa, procure pelo programa.

Até logo.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
-2pontos
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Pergunta

meu galaxy y fez atualização de software e aagora não liga mais oq faço???

pergunta feita 1 ano atrás
por
Agata
em Galaxy Y
-1ponto
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Olá Agata.

É recomendável encaminhar seu aparelho para uma Assistência Técnica.

Até Logo.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Eu posso instalar um cartão de memória de outra marca

pergunta feita 1 ano atrás
por
Paulinha
 - Natal
em Galaxy Y
-1ponto
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Olá Paulinha.

O aparelho aceita a maioria de cartões de memória disponíveis no mercado, pois as características internas são parecidas. De qualquer forma, te a recomendo sempre testá-los no ato da compra, se possível.

Abraços.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Meu cartão de memória é lido como "em branco". O que devo fazer?

Meu Galaxy Y GT-S5360B "travou" de repente e eu não consegui nem desligá-lo, precisei retirar a bateria para desligar o aparelho. Quando o liguei novamente, o cartão de memória era lido como "em branco" e a formatação era sugerida. Isso já havia ocorrido uma vez antes, mas, na ocasião, após religar o aparelho o cartão de memória foi lido normalmente. Mas, agora, mesmo desligando e ligando o aparelho outras vezes, o cartão de memória continua a ser lido como "em branco". O que devo fazer? O problema está no cartão de memória ou no aparelho?
pergunta feita 1 ano atrás
por
Veri
em Galaxy Y
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Olá Veri.

Teste outros cartões de memória no aparelho. Se a falha persistir, restaure o aparelho em Aplicações > Configurações > Privacidade > Restaurar Padrões de Fábrica.

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
-1ponto
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Pergunta

entrou as palavras em japones e eu não consigo tirar

como fazer para voltar as palavras em portugues
pergunta feita 11 meses atrás
por
Euni
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Y
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resposta 1
Olá Euni.

Altere o idioma de seu aparelho pelo passo a passo abaixo:

Entre em Aplicações (botão azul da tela inicial) > Configurações (desenho de uma roda dentada) > Região e Texto > (desenho de um "A" preto dentro de um quadrado branco. Clique na primeira opção da tela e, em seguida, na opção "Português". O aparelho voltará para o idioma desejado.

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
+1ponto
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Pergunta

Se eu fizer root e depois unroot ainda perco a garantia??

quero excluir apps nativos do celular e mover da memoria interna para o cartão de memoria, mas isso só e possivel com root e queria saber se msm depois eu fizer unroot ainda perco a garantia??
pergunta feita 11 meses atrás
por
Ramon08
 - Maranhão
em Galaxy Y
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Ola Ramon08.

Estes não são procedimentos recomendados pela Samsung, pois mesmo realizando um retrocesso, a tentativa já fica registrada no processados de seu aparelho. nestes casos, você perde a garantia completa de seu aparelho, devido a utilização de um recurso que prejudica seriamente seu aparelho.

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
0pontos
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Pergunta

mudar idioma

o celular estava em portugues, derrepente virou para japones, como devo proceder ja que estou no Brasil e não falo japones, comprei hoje dia 22/07/2013
pergunta feita 11 meses atrás
por
Euni
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Y
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resposta 1
Olá Euni.

Altere o idioma pelo caminho abaixo:

Aplicações (quadrado azul da tela inicial) > Configurações (desenho de uma roda dentada) > Região e Texto (desenho de um quadrado branco com uma letra "A" na cor preta) > Clique na primeira opção da tela e em seguida, na opção "Português".

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
0pontos
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Pergunta

Boa noite meu samsung galaxy y esta desligando e ligando sozinho; não tem arquivos corrompidos nele e também já restaurei ao padrão de fabrica as suas

configuraçõesgostaria de saber qual o problema e como resolve-lo.
pergunta feita 11 meses atrás
por
Gaby
em Galaxy Y
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resposta 1
Olá Gaby, tudo bem?

Verifique se seu aparelho possui atualização em Aplicações > Configurações > Sobre o telefone > Atualização de software, ou pelo programa Samsung Kies, disponível no link http://www.samsung.com/br/support/u....

Abraços.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
0pontos
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Pergunta

Meu galaxy estava pedindo atualizão de software há dias , decidi iniciar a atualização e agora quando vou liga-lo ele trava , como posso resolver ?

pergunta feita 11 meses atrás
por
carolt
 - rio de janeiro
em Galaxy Y
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resposta 1
Olá carolt.

Tente ligar o aparelho sem chip e cartão de memória. Se ele chegar na tela inicial, faça uma restauração em Aplicações > Configurações > Privacidade > Restaurar Padrões de Fábrica. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Se a falha persistir, entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
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