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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Y

Com o Galaxy Y você tem milhares de aplicativos para download no Android 2.3 e aplicativos Google que facilitam sua vida. Tenha muita velocidade com o processador de 832 MHz, internet 3G e Conexão Wi-Fi. Registre os melhores momentos sua vida com a câmera de 2 MP e fique conectado com seu amigos com o Social Hub da Samsung.
Perguntas e respostas Respostas:
529 Perguntas
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575 Respostas
Classificação Total:
4,377 de 5
4,4
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Y

Pergunta

Erro na hora de atualizar o samsung Galaxy Y

Quando eu vou atualizar o meu Galaxy Y GT - S5360B ele baixa o pacote de atualização mas na hora que ele reinicia para instalar a atualização só instala até 15% e depois ele desliga e reinicia e diz que deu erro e para tentar atualizar pelo kies
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
gustavo_gkg
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Olá gustavo_gkg.

Como o aparelho pede, tente a atualização pelo Samsung Kies. Se a falha persistir, encaminhe o aparelho para uma de nossas Assistências.

Abraços.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Ari Samsung
-1ponto
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Pergunta

SAMSUNG Galaxy Y GT - S5360B parou de funcionar

Meu galaxy y parou de funcionar do nada hoje,num liga e num faz mais nada o que eu faço??
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
gustavo
em Galaxy Y
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Respostas
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Gustavo,

Teste sem chip e sem cartão de memória, se permanecer encaminhe para a assistência.

Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

Acabei de comprar um Samsung Galaxy Y GT-S5360B e simplesmente a tela está travada. Só aparece no visor do celular o modelo. Já tentei desligar e não

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Didilia
 - Belo Horizonte
em Galaxy Y
-1ponto
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Olá Didilia.

Tente ligar o aparelho sem chip e cartão de memória Se não der certo, baixe de nosso site www.samsung.com o programa Samsung Kies. Com ele instalado em seu computador, conecte o cabo usb e verifique se existe alguma atualização de software.

Até logo.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Ari Samsung
-2pontos
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Pergunta

Boa Noite comprei um galaxy y ele veio com configuração da claro mas falta itens como contatos, mensagens e configuração de contatos e mensagens.

Eu comprei e ele veio com defeito a bateria não estava segurando carga e o touch não respondia ai troquei e peguei este com a configuração bagunçada o que eu faço porque não posso mas troca na loja levo na assistência tecnica ?
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Suelen
 - Sbcampo
em Galaxy Y
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Oi Suelen.

Como as falhas são muitas, tente antes restaurar seu aparelho pelo caminho Aplicações > Configurações > Privacidade > Restaurar Padrões de Fábrica. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Se a falha persistir, procure uma de nossas Assistências Técnicas.

Até mais.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Por que não consigo criar uma lista de reprodução de musica através do Kies diretamente no Galaxy Y (GT-S5360B)

Imagens para esta pergunta
(clique para exibir a imagem inteira)
Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Neto
 - Itu
em Galaxy Y
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Olá Neto.

O programa Samsung Kies não tem em suas configurações a possibilidade de criar uma lista de reprodução.
Sua informação foi encaminhada para os setores responsáveis como sugestão sobre o programa.

Até logo.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

adquiri o cel. em maio/13 e depois de carregado ele fica direto acusando que está carregando, qual o problema

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Flavi
em Galaxy Y
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resposta 1
Olá Flavi.

Recomendamos uma restauração de seu aparelho pelo caminho Aplicações > Configurações > Privacidade > Restaurar Padrões de Fábrica. Se possível, salve seus arquivos para que a restauração não apague-os.
Se a falha persistir, procure uma de nossas Assistências Técnicas.

Até mais.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

meu galaxy y gt-s5360b eu atualizei software e reinicio mais nao que liga fica com o nome galaxy mais nao liga

por favo uma resposta precisa
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
matheus
 - dario meira
em Galaxy Y
-1ponto
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Olá Matheus.

Recomendamos que você encaminhe seu aparelho para uma de nossas Assistências Técnicas, onde será realizada uma melhor análise.

Até logo.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Ari Samsung
-2pontos
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Pergunta

Como faço para tirar print? ja procurei no manual e nao acho.

quero tirar foto da tela do celular e não sei como faço.
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Patricia
 - Batatais, São Paulo
em Galaxy Y
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Olá Patricia.

Basta apertar ao mesmo tempo o botão "Power", na lateral do aparelho, e o botão central. Ambos acionados ao mesmo tempo printam a tela. A imágem é encaminhada para a pastra "Screen Capture", dentro da opçao "Galeria"

Até logo.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber se é possível mudar o som do teclado e inserir som quando inicio uma chamada.

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Filipe
 - Rio de JAneiro
em Galaxy Y
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Olá Filipe.

Seu aparelho não permite alterar o som do teclado. É recomendável verificar a disponibilidade de algum aplicativo que permita este recurso.
Quanto inserir uma musica durante a chamada, este é um serviço contratado junto à sua operadora.

Até logo.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Boa tarde, gostaria de saber se posso utilizar este aparelho como modem.

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
tatianne
 - Macapá
em Galaxy Y
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Oi tatianne.

Pode sim. Entre em Aplicações > Configurações > Conexões Sem Fio e Rede Ancoragem e Roteador WI-FI. Em seguida, deixe a Internet ativada, insira o cabo USB e ative a função "Ancoragem USB". Com isso, o sinal 3G do aparelho passa para o componente que também esta conectado.

Abraços.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

mensagem "... parou inesperadamente" no galaxy y.

O que eu faço quando meu galaxy y fica a toda hora travando e aparecendo mensagens: "aplicaçao inicio de samsung (processo com.sec.android.app.twlauncher) parou inesperadamente. Tente novamente.", " aplicaçao atualizaçao de softare ( processo com.wssyncmldm) parou inesperadamente. ", '" aplicaçao e-mail (processo com.android.email) parou inesperadamente."," aplicaçao internet( processo com.android.browwser) parou inesperadamente" e sempre fica a mensagem de "pouco espaço. A memoria do sistema esta ficando reduzida", porem quase nao tem nada no cel!
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
tassia
em Galaxy Y
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resposta 1
Olá Tassia.

Como as falhas são muitas, te recomendo a restaurar o aparelho em Aplicações > Configurações > Privacidade > Restaurar Padrões de Fábrica. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Se a falha persistir, procure uma de nossas Assistências Técnicas.

Até mais.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Não consigo baixa fotos do celular para o computador. Tentei baixar o software Kiess porem pede um CD que não tenho! Como posso baixar fotos do celula

nao consigo baixar fotos do celular para o computador, tenho o cabo porem quando instalo o kiess pede cd que nao possuo mais.
Como baixar fotos do celular do computador sem CD?
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
henrique
 - Curitiba
em Galaxy Y
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Olá Henrique.

Em seu aparelho, entre em Aplicações > Configurações > Aplicações > Desenvolvimento e ative a função "Depurador de USB". Em seguida, realize a conexão com seu computador via cabo USB. Após a conexão, sempre verifique se na Barra de Notificação de seu aparelho aparelho aparece alguma solicitação para ativar o armazenamento de USB.
Se a falha persistir, desative o Depurador de USB, reinstale o Samsung Kies e tente novamente a conexão.
Também recomendamos realizar estes testes em outro computador.

Até logo.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

por que o meu aparelho fica desligando e reiniciando sozinho, as vezes estou em uma ligação e ele faz isso.

desliga
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
lucuscar
 - são paulo
em Galaxy Y
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Olá lucuscar.

Recomendamos uma restauração de seu aparelho pelo caminho Aplicações > Configurações > Privacidade > Restaurar Padrões de Fábrica. Se possível, salve seus arquivos para que a restauração não apague-os. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Se a falha persistir, procure uma de nossas Assistências Técnicas.

Até mais.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

olá como faço para tira a vibraçao da chamada recebida?

estou com problemas comprei um galaxy y s5360 e tenho pavor de alerta vibratorio, ja fui em configuraçoes de som e selecionei a opçao vibraçao ( nunca) mais nao adiantou porque ao receber uma chamada o celular vibra muito. me ajude por favor!
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
linda
 - salvador
em Galaxy Y
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Tudo bem Linda?

Na mesma tela onde você configurou a opção de vibrar para "Nunca", mude a opção para "Apenas no modo silencioso".

Até mais.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Como faço para salvar aplicativos direto no cartão SD?

A memoria interna já não suporta mais app e não consigo colocar no cartão.
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Beatriz
em Galaxy Y
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Oi Beatriz.

Vá em aplicações > Configuraçoes > Aplicações > Gerenciar Aplicações > Baixados. Toque em um dos aplicativos e verifique se eles possuem o botão "Mover para cartão SD" ativado. Se negativo, este aplicativo foi criado para ser utilizado somente na memória interna de seu aparelho.

Abraços.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
-2pontos
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Pergunta

Tem 3 meses que comprei meu Samsung Y e ele sempre desliga sozinho, com a bateria cheia. Estou extremamente insatisfeita e sem saber o que fazer.

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Fabi
em Galaxy Y
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Olá Fabi,

Recomendamos uma restauração de seu aparelho pelo caminho Aplicações > Configurações > Privacidade > Restaurar Padrões de Fábrica. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Em caso de dúvidas entre em contato com nossa central de atendimento pelos telefones. Ligue para (11) 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.br

Até mais...
respondida em 1 ano atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

eu nao consigo passar musica de um cel. para outro pelo bluetooth o cel. não me da opçoes

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
sabrina
em Galaxy Y
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Olá Sabrina,

Para enviar dados utilizando a função Bluetooth, faça o seguinte procedimento:

1 Selecione um arquivo ou item, como um contato, evento do calendário, nota, ou arquivo de mídia, da aplicação apropriada ou da pasta Meus arquivos.
2 Selecione uma opção para enviar dados via Bluetooth. O método para selecionar uma opção pode variar de acordo com o tipo dos dados.
3 Procure e estabeleça um pareamento com um dispositivo Bluetooth.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.br

Até mais...
respondida em 1 ano atrás
por
Daniela Samsung
0pontos
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Pergunta

Não consigo ver e enviar arquivos, MMS.

Aparece que e impossível baixar atualmente. Tente mais tarde. Ja liguei pra oi pra configura-lo e nada.O numero do do cel da desconhecido.status da rede movel desconhecido. Fora o dinheiro que perdi por ele nao desligar apos ser encerrada as chamadas, ficando em espera.. Ja cansei de ler e rele o manual.Conto com sua ajuda.
Att
Nazare
pergunta feita 1 ano atrás
por
naza
 - Conservatoria rj
em Galaxy Y
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Olá Naza,

Verifique se seu aparelho esta configurado para utilizar o recurso de MMS pelo caminho Aplicações > Configurações > Conexões Sem Fio e Rede > Redes Móveis > Pontos de Acesso.
Se o aparelho não tiver a configuração, entre em contato com sua operadora.
Se a configuração existir no aparelho, basta ativar a Internet 3G.

Até mais...
respondida em 1 ano atrás
por
Daniela Samsung
0pontos
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Pergunta

perdi meu samsung y, ele tem o sistema de localização? se existir esse aplicativo ele for formatado em modo de fabrica, eu ainda consigo localiza-ló?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Junior
 - viçosa-mg
em Galaxy Y
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Olá Junior!

A Samsung possui um programa de acesso remoto. Para utilizar, primeiramente você deve possuir uma conta Samsung cadastrada no seu celular. Caso não tenha, crie uma pelo Menu - Configurações - Contas e Sincronização - Adicionar Conta - Samsung.
Agora entre nas Configurações - Localização e Segurança - ative a opção Controles Remotos.
Após realizar os procedimentos mencionados você já pode entrar no site do Samsung Dive e utilizar os serviços disponíveis. Lembrando que o aparelho deve estar conectado á internet para a utilização do Dive.

Site Samsung Dive:
www.samsungdive.com

Para mais informações consulte o link:
http://findmymobile.samsung.com/hel...

Abraços
respondida em 1 ano atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Não consigo utilizar as fotos do cel Galaxy y GT-S5360B como proteção de tela. O que faço?

Aparece a mensagem "A aplicação Galeria (processo com.cooliris.media) parou inesperadamente. Tente novamente
pergunta feita 1 ano atrás
por
Luciana
 - Paracambi
em Galaxy Y
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Olá Luciana!

Verifique se você está utilizando os arquivos da pasta correta. Faça um teste, tire uma foto com a câmera do próprio aparelho e após localize ela na pasta DCIM e Câmera.

Seguimos á disposição
respondida em 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
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