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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Y

Com o Galaxy Y você tem milhares de aplicativos para download no Android 2.3 e aplicativos Google que facilitam sua vida. Tenha muita velocidade com o processador de 832 MHz, internet 3G e Conexão Wi-Fi. Registre os melhores momentos sua vida com a câmera de 2 MP e fique conectado com seu amigos com o Social Hub da Samsung.
Perguntas e respostas Respostas:
381 Perguntas
 | 
394 Respostas
Classificação Total:
4,377 de 5
4,4
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Y

Pergunta

Ao tentar instalar qualquer app na Play Store aparece mensagem de erro com o seguinte conteúdo: Devido a um erro, não foi possível fazer o download "n

Ao tentar instalar qualquer app na Play Store aparece mensagem de erro com o seguinte conteúdo: Devido a um erro, não foi possível fazer o download "nome do app". (Erro ao recuperar informações do servidor. [RPC: S -7: AEC-7 D4BI-UNMN-A2S2G]).

Como faço para solucionar esse problema? Preciso baixar alguns app e não consigo!
pergunta feita 2 semanas, 4 dias atrás
por
Vanessa
 - Campinas
em Galaxy Y
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Pergunta

Como faço para baixar e instalar o software do GT-S5360B

Colega como faço para baixar e instalar o software do GT-S5360b no meu pc.
pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
José David
 - São Paulo - SP
em Galaxy Y
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Pergunta

o que faço quando minha caixa de mensagens esta vazia e mesmo assim as mensagens nao chegam

minhas mensagens nao estao chegando na caixa de mensagens o que tenho que fazer ja qu a caixa de mensagem esta vazia
pergunta feita 1 semana, 6 dias atrás
por
Isabel
 - Vila Velha ES
em Galaxy Y
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Pergunta

samsung e5 não conecta com meu gear2

bom dia, me ajudem por favor, 5a.passada roubaram meu celular s3 e na sexta comprei o E5 onde o vendedor garantiu ser melhor e superior ao que eu tinha, mas tanto o vendedor como eu não conseguimos conexão com meu gear2 watch
o que fazer ele realmente não é compatível grato
Gilson
pergunta feita 5 dias atrás
por
Gilson
 - São Paulo-SP
em Galaxy Y
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Pergunta

alarme

o despertador não liga se o telefone estiver desligado?
pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
Adriana
 - Campinas
em Galaxy Y
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Oi Adriana!

Caso o telefone esteja desligado, a função despertador não funciona. Isso é uma característica do sistema operacional.

Abraços
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

meus contatos sumirao como recuperalos

comprei este cel agora e um gt-s5360b
pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
gaucho
 - lins
em Galaxy Y
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Olá, como vai?

Possivelmente o aparelho apenas não esteja configurado corretamente as opções de visualização.
Entre nos Contatos e pressione Submenu, selecione Mais e após Opções de Visualização. Na parte onde informa Selecionar Contatos para Mostrar, marque todas as opções onde você possuí contatos salvos.

Até mais
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Meu galaxy y está travando, preciso desligar e religar para usa-lo

pergunta feita 2 anos atrás
por
Campos
em Galaxy Y
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Campos,
Acesse: menu, configurações, privacidade e restaurar padrões da fabrica.
Antes salve todos os arquivos e contatos ou no PC ou em um cartão SD e para restaurar retire chip e cartão SD do aparelho.

Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Meu celular está normal,mas minha câmera não funciona.Quando abro o aplicativo da câmera(que já vem no celular)a tela fica toda preta.O que eu faço?

pergunta feita 2 anos atrás
por
Sabrina
 - Sobral
em Galaxy Y
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Olá, como vai?
Restaure pelo menu para os padrões de fábrica.
Antes salve todos os arquivos e contatos ou no PC ou em um cartão SD e para restaurar retire chip e cartão SD do aparelho.

Até mais!
respondida em 2 anos atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Servidor de atualização de firmware indisponivel

quando eu vou atualizar meu galaxy y aparece a mensagem "Falha ao atualizar firmware devido a problema da rede ou do servidor.Tente a atualização do software através de definições>atualização de software> Atualizar ou tente utilizar o PC kies mais tarde" mais o kies diz q meu celular não suporta atualizações por ele o que eu faço?
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
gustavo_gkg
em Galaxy Y
-1ponto
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Olá gustavo_gkg, tudo bem?

Este aparelho possui atualização até a versão 2.3.6. Se ele já estiver nesta versão, mostra que tem atualização disponível (que seria de software, neste caso) e mesmo assim não permite atualizar, tente fazê-la pelo programa Samsung Kies. entre em nosso site www.samsung.com e no campo de pesquisa, procure pelo programa.

Até logo.
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Ari Samsung
-2pontos
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Pergunta

Como desinstalo alguns aplicativos como orkut, gtalk, que vieram instalados no aparelho?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
fernanda
 - são paulo
em Galaxy Y
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Olá Fernanda.

Estes aplicativos vem em seu aparelho, pois o Android também é da Google, ou seja, são aplicativos que não podemos apagar.

Abraços.
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

meu galaxy y fez atualização de software e aagora não liga mais oq faço???

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Agata
em Galaxy Y
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Olá Agata.

É recomendável encaminhar seu aparelho para uma Assistência Técnica.

Até Logo.
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Eu posso instalar um cartão de memória de outra marca

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Paulinha
 - Natal
em Galaxy Y
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Olá Paulinha.

O aparelho aceita a maioria de cartões de memória disponíveis no mercado, pois as características internas são parecidas. De qualquer forma, te a recomendo sempre testá-los no ato da compra, se possível.

Abraços.
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Meu cartão de memória é lido como "em branco". O que devo fazer?

Meu Galaxy Y GT-S5360B "travou" de repente e eu não consegui nem desligá-lo, precisei retirar a bateria para desligar o aparelho. Quando o liguei novamente, o cartão de memória era lido como "em branco" e a formatação era sugerida. Isso já havia ocorrido uma vez antes, mas, na ocasião, após religar o aparelho o cartão de memória foi lido normalmente. Mas, agora, mesmo desligando e ligando o aparelho outras vezes, o cartão de memória continua a ser lido como "em branco". O que devo fazer? O problema está no cartão de memória ou no aparelho?
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Veri
em Galaxy Y
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Olá Veri.

Teste outros cartões de memória no aparelho. Se a falha persistir, restaure o aparelho em Aplicações > Configurações > Privacidade > Restaurar Padrões de Fábrica.

Até mais.
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

meu telefone liga mais não consigo desbloqueá lo sansung galaxy GT S5360B

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
MARCELO
 - S.D. PRATA
em Galaxy Y
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Olá Marcelo.

Dependendo do tipo de bloqueio de seu aparelho, ele pedirá o usuário e senha de sua conta G-Mail.
Nestes casos, basta inserir os dados solicitados para que o aparelho seja desbloqueado.
Nas situações onde não recordamos a senha da conta, verifique se Internet do aparelho esta ativa, acesse o G-Mail por um Computador, altere a senha da conta e insira no aparelho para desbloqueá-lo.
Caso o procedimento não seja eficiente, recomendamos que o aparelho seja encaminhado para uma de nossas Assistências Técnicas.

Até mais.
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

entrou as palavras em japones e eu não consigo tirar

como fazer para voltar as palavras em portugues
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Euni
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Y
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Olá Euni.

Altere o idioma de seu aparelho pelo passo a passo abaixo:

Entre em Aplicações (botão azul da tela inicial) > Configurações (desenho de uma roda dentada) > Região e Texto > (desenho de um "A" preto dentro de um quadrado branco. Clique na primeira opção da tela e, em seguida, na opção "Português". O aparelho voltará para o idioma desejado.

Até mais.
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Se eu fizer root e depois unroot ainda perco a garantia??

quero excluir apps nativos do celular e mover da memoria interna para o cartão de memoria, mas isso só e possivel com root e queria saber se msm depois eu fizer unroot ainda perco a garantia??
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Ramon08
 - Maranhão
em Galaxy Y
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Ola Ramon08.

Estes não são procedimentos recomendados pela Samsung, pois mesmo realizando um retrocesso, a tentativa já fica registrada no processados de seu aparelho. nestes casos, você perde a garantia completa de seu aparelho, devido a utilização de um recurso que prejudica seriamente seu aparelho.

Até mais.
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

mudar idioma

o celular estava em portugues, derrepente virou para japones, como devo proceder ja que estou no Brasil e não falo japones, comprei hoje dia 22/07/2013
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Euni
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Y
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Olá Euni.

Altere o idioma pelo caminho abaixo:

Aplicações (quadrado azul da tela inicial) > Configurações (desenho de uma roda dentada) > Região e Texto (desenho de um quadrado branco com uma letra "A" na cor preta) > Clique na primeira opção da tela e em seguida, na opção "Português".

Até mais.
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Boa noite meu samsung galaxy y esta desligando e ligando sozinho; não tem arquivos corrompidos nele e também já restaurei ao padrão de fabrica as suas

configuraçõesgostaria de saber qual o problema e como resolve-lo.
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Gaby
em Galaxy Y
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Olá Gaby, tudo bem?

Verifique se seu aparelho possui atualização em Aplicações > Configurações > Sobre o telefone > Atualização de software, ou pelo programa Samsung Kies, disponível no link http://www.samsung.com/br/support/u....

Abraços.
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

nao consigo ver meus contatos salvos no chip .. como faço para ve-los ??

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
lala
 - campos dos goytacazes
em Galaxy Y
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Oi Lala.

Abra a tela de Contatos. Em seguida, toque no botão "Menu". Vá em Configurações > Mais > Opções de Visualização. Toque na opção "SIM" e deixe selecionada a opção "Todos os contatos".

Abraços.
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Meu galaxy estava pedindo atualizão de software há dias , decidi iniciar a atualização e agora quando vou liga-lo ele trava , como posso resolver ?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
carolt
 - rio de janeiro
em Galaxy Y
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Olá carolt.

Tente ligar o aparelho sem chip e cartão de memória. Se ele chegar na tela inicial, faça uma restauração em Aplicações > Configurações > Privacidade > Restaurar Padrões de Fábrica. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Se a falha persistir, entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.

Até mais.
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Ari Samsung
-2pontos
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