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Com o Galaxy Y você tem milhares de aplicativos para download no Android 2.3 e aplicativos Google que facilitam sua vida. Tenha muita velocidade com o processador de 832 MHz, internet 3G e Conexão Wi-Fi. Registre os melhores momentos sua vida com a câmera de 2 MP e fique conectado com seu amigos com o Social Hub da Samsung.
Perguntas e respostas Respostas:
229 Perguntas
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231 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Y

Pergunta

Como uso o SD Card no Samsung Galaxy Y GT-S5360B?

A memória do meu Galaxy Y é muito baixa e com 2 apps já lota, meu SD Card está inutilizáve porquê não sei como. Alguém sabe como uso a memória do meu SD Card junto com a do telefone?
pergunta feita 6 meses atrás
por
Leonardo
em Galaxy Y
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Olá Leonardo,

Tudo bem?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade acesse: Menu>Configurações>Aplicações> Gerenciar aplicações >Selecione o aplicativo e verifique se opção mover para cartão SD está habilitada.

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Atualizei meu galaxy y e ele nao liga mais

pediu uma atualização eu atualizei e ele travou em 88% desligou e agora quando vou ligar so aparece a tela Samsung Galaxy y e nun sai mas dessa tela
pergunta feita 6 meses atrás
por
matheus
em Galaxy Y
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Olá Matheus,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tem conserto um botao do galaxy y (nao e o duos) que quebrou e esta pra dentro e nao liga o celular?

ele caiu e o botão entrou e não liga
pergunta feita 6 meses atrás
por
vinini imx
 - sao paulo
em Galaxy Y
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resposta 1
Olá, como vai ?

Neste caso é necessário encaminhar o aparelho para assistência técnica. Segue abaixo o link para localização da autorizada mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Bom dia, gostaria de saber como eu faço para tirar o barulho de quando liga/desliga o GTS5360B

pergunta feita 6 meses atrás
por
Daiane
 - Içara/SC
em Galaxy Y
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Olá Daiane,

Tudo bem ?

Não é possível, este barulho apenas não será apresentado caso todas as configurações do aparelho estejam em silencioso ou vibrar. Para isso altere na barra de notificações de seu aparelho.

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

acusando memoria cheia mais ainda tenho espaço.

estou tentando atualizar um aplicativo (12.33 mb) só que meu celular fica acusando "espaçõ de armazenamento insuficiente" em configuraçoes o meu espaço disponivel e 32.23 mb. porque o que faço???
pergunta feita 6 meses atrás
por
kelty
 - Guarulhos
em Galaxy Y
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Olá,

Tudo bem ?

É necessário verificar se a memória exigida trata-se de memória interna ou externa. Através disso certificar-se que o aparelho dispões de espaço em ambos.

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como destravar meu galaxy y gt-s5360b?

Estava atualizando o software quando de repente travou, tentei reiniciar! Mas não vai , já faz mais de 12 horas quê ele inicia e mas não conclui. Me ajudem por favor ?
pergunta feita 6 meses atrás
por
Luanda Santos
 - Vila Velha-ES
em Galaxy Y
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Olá Luanda,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quando boto o chip no meu celular a tela fica toda branca o que faço para ajeita ?

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
luis
 - fortaleza
em Galaxy Y
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Olá Luis,

Tudo bem ?

Como o problema ocorre apenas com é inserido o simcard no aparelho o problema pode ser ocasionado pelo mesmo. Neste caso certifique-se que o simcard está inserido corretamente e efetue o teste com outros simcards.

Abraços!
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Smartphone Samsung galaxy y está com o problema de não querer ligar ele trava na inicialização e essa já é a terceira vez que ele da esse defeito

Não quero leva-lo para assistencia de novo quero saber qual direitos tenho quero a devolução do dinheiro pelo péssimo aparelho que vocês me forneceram
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
Wanderson
 - Recife
em Galaxy Y
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Olá Wanderson,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços!
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu galaxy y não esta ligando ele liga e fica no logo tipo da samsung fica só nisso toda vez que eu ligo ele oque eu faço.

pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
cabeça
 - manaus
em Galaxy Y
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Olá Cabeça,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços!
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tem como mudar a operadora que vem configurado no samsung y

pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
silvio
em Galaxy Y
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Olá Silvio,

Tudo bem ?

Não é possível, a customização nativa do aparelho não pode ser alterada.

Abraços !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

OLÁ, O GRAVADOR DE VOZ NÃO FUNCIONA, APERTO EM GRAVAR E NÃO INICIA A GRAVAÇÃO.

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
GLÁUCIA
em Galaxy Y
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Olá, como vai?

Desligue e ligue o aparelho e teste.
Permanecendo você pode tentar restaurar mas isso apaga os dados:
Acesse: menu, configurações, privacidade e restaurar padrões da fabrica.
Antes salve todos os arquivos e contatos ou no PC ou em um cartão SD e para restaurar retire chip e cartão SD do aparelho.

Até mais!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

olá no meu samsung galaxy y a luz de fundo do papel de parede da tela principal fica so acendendo, como faço para parar?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
nate
 - coronel ezequiel
em Galaxy Y
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Olá,

É a tela e não o papel de parede, veja se você não instalou algo incompatível que esta causando essa reação.
Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

por que mesmo estando a tela bloqueada ele fica acendendo a luz do vizor sem ninguem tocar?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
galaxy y
 - guaraciaba
em Galaxy Y
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Olá, como vai?

Provavelmente você instalou algo ou corrompido ou incompatível.
Verifique.
Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

como ativar o sensor de aproximação ?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Pucina
 - Exu PE
em Galaxy Y
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Olá, como vai?

Ative nas configurações de chamadas, Configurações adicionais e Ativar sensor proximidade.
Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Não consigo editar meus contatos, nem visualizar os que estão na memoria do telefone, só no chip. Restaurei as configuraçoes originais e agora nao

consigo nem memorizar os contatos. O que faço?
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Andrade
 - Vitoria ES
em Galaxy Y
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Olá,

Se você restaurou os contatos da memória interna apagaram.
Para visualizar os 2 basta acessar menu, sub menu, opções de visualização e contatos do chip e da memória interna.
Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Erro na hora de atualizar o samsung Galaxy Y

Quando eu vou atualizar o meu Galaxy Y GT - S5360B ele baixa o pacote de atualização mas na hora que ele reinicia para instalar a atualização só instala até 15% e depois ele desliga e reinicia e diz que deu erro e para tentar atualizar pelo kies
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
gustavo_gkg
em Galaxy Y
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Olá gustavo_gkg.

Como o aparelho pede, tente a atualização pelo Samsung Kies. Se a falha persistir, encaminhe o aparelho para uma de nossas Assistências.

Abraços.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

SAMSUNG Galaxy Y GT - S5360B parou de funcionar

Meu galaxy y parou de funcionar do nada hoje,num liga e num faz mais nada o que eu faço??
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
gustavo
em Galaxy Y
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Gustavo,

Teste sem chip e sem cartão de memória, se permanecer encaminhe para a assistência.

Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

Acabei de comprar um Samsung Galaxy Y GT-S5360B e simplesmente a tela está travada. Só aparece no visor do celular o modelo. Já tentei desligar e não

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Didilia
 - Belo Horizonte
em Galaxy Y
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Olá Didilia.

Tente ligar o aparelho sem chip e cartão de memória Se não der certo, baixe de nosso site www.samsung.com o programa Samsung Kies. Com ele instalado em seu computador, conecte o cabo usb e verifique se existe alguma atualização de software.

Até logo.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Boa Noite comprei um galaxy y ele veio com configuração da claro mas falta itens como contatos, mensagens e configuração de contatos e mensagens.

Eu comprei e ele veio com defeito a bateria não estava segurando carga e o touch não respondia ai troquei e peguei este com a configuração bagunçada o que eu faço porque não posso mas troca na loja levo na assistência tecnica ?
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Suelen
 - Sbcampo
em Galaxy Y
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Oi Suelen.

Como as falhas são muitas, tente antes restaurar seu aparelho pelo caminho Aplicações > Configurações > Privacidade > Restaurar Padrões de Fábrica. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Se a falha persistir, procure uma de nossas Assistências Técnicas.

Até mais.
respondida em 1 ano atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Como faço para tirar print? ja procurei no manual e nao acho.

quero tirar foto da tela do celular e não sei como faço.
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Patricia
 - Batatais, São Paulo
em Galaxy Y
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Olá Patricia.

Basta apertar ao mesmo tempo o botão "Power", na lateral do aparelho, e o botão central. Ambos acionados ao mesmo tempo printam a tela. A imágem é encaminhada para a pastra "Screen Capture", dentro da opçao "Galeria"

Até logo.
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Ari Samsung
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