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MEU GALAXY TREND SÓ FUNCIONA O TOUCH PERFEITAMENTE QUANDO CONECTADO COM CABO USB AO NOTBOOK, QUANDO NÃO FICA FUNCIONANDO QUANDO QUER..

Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Y

Com o Galaxy Y você tem milhares de aplicativos para download no Android 2.3 e aplicativos Google que facilitam sua vida. Tenha muita velocidade com o processador de 832 MHz, internet 3G e Conexão Wi-Fi. Registre os melhores momentos sua vida com a câmera de 2 MP e fique conectado com seu amigos com o Social Hub da Samsung.
Perguntas e respostas Respostas:
208 Perguntas
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210 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Y

Pergunta

Erro na hora de atualizar o samsung Galaxy Y

Quando eu vou atualizar o meu Galaxy Y GT - S5360B ele baixa o pacote de atualização mas na hora que ele reinicia para instalar a atualização só instala até 15% e depois ele desliga e reinicia e diz que deu erro e para tentar atualizar pelo kies
pergunta feita 1 ano atrás
por
gustavo_gkg
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Olá gustavo_gkg.

Como o aparelho pede, tente a atualização pelo Samsung Kies. Se a falha persistir, encaminhe o aparelho para uma de nossas Assistências.

Abraços.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

SAMSUNG Galaxy Y GT - S5360B parou de funcionar

Meu galaxy y parou de funcionar do nada hoje,num liga e num faz mais nada o que eu faço??
pergunta feita 1 ano atrás
por
gustavo
em Galaxy Y
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Respostas
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Gustavo,

Teste sem chip e sem cartão de memória, se permanecer encaminhe para a assistência.

Até mais!
respondida em 1 ano atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Acabei de comprar um Samsung Galaxy Y GT-S5360B e simplesmente a tela está travada. Só aparece no visor do celular o modelo. Já tentei desligar e não

pergunta feita 1 ano atrás
por
Didilia
 - Belo Horizonte
em Galaxy Y
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Olá Didilia.

Tente ligar o aparelho sem chip e cartão de memória Se não der certo, baixe de nosso site www.samsung.com o programa Samsung Kies. Com ele instalado em seu computador, conecte o cabo usb e verifique se existe alguma atualização de software.

Até logo.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Boa Noite comprei um galaxy y ele veio com configuração da claro mas falta itens como contatos, mensagens e configuração de contatos e mensagens.

Eu comprei e ele veio com defeito a bateria não estava segurando carga e o touch não respondia ai troquei e peguei este com a configuração bagunçada o que eu faço porque não posso mas troca na loja levo na assistência tecnica ?
pergunta feita 1 ano atrás
por
Suelen
 - Sbcampo
em Galaxy Y
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Oi Suelen.

Como as falhas são muitas, tente antes restaurar seu aparelho pelo caminho Aplicações > Configurações > Privacidade > Restaurar Padrões de Fábrica. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Se a falha persistir, procure uma de nossas Assistências Técnicas.

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Como faço para tirar print? ja procurei no manual e nao acho.

quero tirar foto da tela do celular e não sei como faço.
pergunta feita 11 meses atrás
por
Patricia
 - Batatais, São Paulo
em Galaxy Y
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Olá Patricia.

Basta apertar ao mesmo tempo o botão "Power", na lateral do aparelho, e o botão central. Ambos acionados ao mesmo tempo printam a tela. A imágem é encaminhada para a pastra "Screen Capture", dentro da opçao "Galeria"

Até logo.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber se é possível mudar o som do teclado e inserir som quando inicio uma chamada.

pergunta feita 11 meses atrás
por
Filipe
 - Rio de JAneiro
em Galaxy Y
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Olá Filipe.

Seu aparelho não permite alterar o som do teclado. É recomendável verificar a disponibilidade de algum aplicativo que permita este recurso.
Quanto inserir uma musica durante a chamada, este é um serviço contratado junto à sua operadora.

Até logo.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Boa tarde, gostaria de saber se posso utilizar este aparelho como modem.

pergunta feita 11 meses atrás
por
tatianne
 - Macapá
em Galaxy Y
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Oi tatianne.

Pode sim. Entre em Aplicações > Configurações > Conexões Sem Fio e Rede Ancoragem e Roteador WI-FI. Em seguida, deixe a Internet ativada, insira o cabo USB e ative a função "Ancoragem USB". Com isso, o sinal 3G do aparelho passa para o componente que também esta conectado.

Abraços.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

mensagem "... parou inesperadamente" no galaxy y.

O que eu faço quando meu galaxy y fica a toda hora travando e aparecendo mensagens: "aplicaçao inicio de samsung (processo com.sec.android.app.twlauncher) parou inesperadamente. Tente novamente.", " aplicaçao atualizaçao de softare ( processo com.wssyncmldm) parou inesperadamente. ", '" aplicaçao e-mail (processo com.android.email) parou inesperadamente."," aplicaçao internet( processo com.android.browwser) parou inesperadamente" e sempre fica a mensagem de "pouco espaço. A memoria do sistema esta ficando reduzida", porem quase nao tem nada no cel!
pergunta feita 11 meses atrás
por
tassia
em Galaxy Y
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Olá Tassia.

Como as falhas são muitas, te recomendo a restaurar o aparelho em Aplicações > Configurações > Privacidade > Restaurar Padrões de Fábrica. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Se a falha persistir, procure uma de nossas Assistências Técnicas.

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Não consigo baixa fotos do celular para o computador. Tentei baixar o software Kiess porem pede um CD que não tenho! Como posso baixar fotos do celula

nao consigo baixar fotos do celular para o computador, tenho o cabo porem quando instalo o kiess pede cd que nao possuo mais.
Como baixar fotos do celular do computador sem CD?
pergunta feita 11 meses atrás
por
henrique
 - Curitiba
em Galaxy Y
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Olá Henrique.

Em seu aparelho, entre em Aplicações > Configurações > Aplicações > Desenvolvimento e ative a função "Depurador de USB". Em seguida, realize a conexão com seu computador via cabo USB. Após a conexão, sempre verifique se na Barra de Notificação de seu aparelho aparelho aparece alguma solicitação para ativar o armazenamento de USB.
Se a falha persistir, desative o Depurador de USB, reinstale o Samsung Kies e tente novamente a conexão.
Também recomendamos realizar estes testes em outro computador.

Até logo.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

por que o meu aparelho fica desligando e reiniciando sozinho, as vezes estou em uma ligação e ele faz isso.

desliga
pergunta feita 11 meses atrás
por
lucuscar
 - são paulo
em Galaxy Y
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Olá lucuscar.

Recomendamos uma restauração de seu aparelho pelo caminho Aplicações > Configurações > Privacidade > Restaurar Padrões de Fábrica. Se possível, salve seus arquivos para que a restauração não apague-os. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Se a falha persistir, procure uma de nossas Assistências Técnicas.

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

olá como faço para tira a vibraçao da chamada recebida?

estou com problemas comprei um galaxy y s5360 e tenho pavor de alerta vibratorio, ja fui em configuraçoes de som e selecionei a opçao vibraçao ( nunca) mais nao adiantou porque ao receber uma chamada o celular vibra muito. me ajude por favor!
pergunta feita 11 meses atrás
por
linda
 - salvador
em Galaxy Y
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Tudo bem Linda?

Na mesma tela onde você configurou a opção de vibrar para "Nunca", mude a opção para "Apenas no modo silencioso".

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Tem 3 meses que comprei meu Samsung Y e ele sempre desliga sozinho, com a bateria cheia. Estou extremamente insatisfeita e sem saber o que fazer.

pergunta feita 11 meses atrás
por
Fabi
em Galaxy Y
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Olá Fabi,

Recomendamos uma restauração de seu aparelho pelo caminho Aplicações > Configurações > Privacidade > Restaurar Padrões de Fábrica. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Em caso de dúvidas entre em contato com nossa central de atendimento pelos telefones. Ligue para (11) 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.br

Até mais...
respondida em 10 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

perdi meu samsung y, ele tem o sistema de localização? se existir esse aplicativo ele for formatado em modo de fabrica, eu ainda consigo localiza-ló?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Junior
 - viçosa-mg
em Galaxy Y
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Olá Junior!

A Samsung possui um programa de acesso remoto. Para utilizar, primeiramente você deve possuir uma conta Samsung cadastrada no seu celular. Caso não tenha, crie uma pelo Menu - Configurações - Contas e Sincronização - Adicionar Conta - Samsung.
Agora entre nas Configurações - Localização e Segurança - ative a opção Controles Remotos.
Após realizar os procedimentos mencionados você já pode entrar no site do Samsung Dive e utilizar os serviços disponíveis. Lembrando que o aparelho deve estar conectado á internet para a utilização do Dive.

Site Samsung Dive:
www.samsungdive.com

Para mais informações consulte o link:
http://findmymobile.samsung.com/hel...

Abraços
respondida em 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Como faço para bloquear o recebimento de mensagem de um determinado numero?

pergunta feita 9 meses atrás
por
tschmitz
 - florianopolis
em Galaxy Y
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Olá, como vai?

Esse dispositivo não possui função para bloqueio de mensagem.
Verifique a disponibilização de aplicativos compatíveis.

Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

oii meu celular samsug galazy y nao funciona quando coloco recaregar

oii meu celular samsug galazy y nao funciona quando eu coloco para recaregar a bateria e tambem nao recarega quando coloco no compuntador pelo cabo usb .
pergunta feita 9 meses atrás
por
thiago
 - Brasil. Xanxerê
em Galaxy Y
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Olá, Thiago tudo bem?

Verifique se o carregador esta com má conexão no cabo, ou tente carregar com outro carregador Samsung original.
Caso seja identificado o problema com o carregador e não com aparelho, necessário substituir por outro.
Lembrando que os acessórios devem ser originais.

Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
-1ponto
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Pergunta

Após fazer limpeza da aplicação "Mensagens", não consigo enviar torpedo do meu Galax Y por nenhuma das operadoras. O que devo fazer?

Tentando liberar mais espaço de memória interna do meu celular, fiz limpeza de diversas aplicações, inclusive da aplicação "Mensagens". Ocorre que depois desse procedimento não mais consegui enviar qualquer torpedo.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Samyr
 - Camaçari-BA
em Galaxy Y
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Olá Samyr, como vai?

Possivelmente você deletou o número do centro de mensagens. Neste caso será necessário entrar em contato com a sua operadora para solicitar as informações, pois o serviço de SMS é prestado por ela.

Abraços
respondida em 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

A aplicação SideSync do ATIV BOOK 9 funciona no Galaxy Y ?

Ola,

Tenho um ATIV BOOK 9 e um Galaxy Y, gostaria de saber se há suporte para eu utilizar o SideSync através do celular?

Obrigado,
pergunta feita 8 meses atrás
por
Rafael Luan
em Galaxy Y
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Olá Rafael Luan,

O Sidesync não é compatível com seu aparelho, pois o Android do seu aparelho 2.3.6 não oferece compatibilidade.

Até logo.
respondida em 8 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

no meio da ligação o telefone entra em modo de espera (talvez minha orelha toca a tela) como desabilito a tecla de espera ??

pergunta feita 8 meses atrás
por
Jaime
 - São Bernardo do campo
em Galaxy Y
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Oi Jaime.

Seu aparelho não permite desativar a tecla de espera, mas se isto ocorre com o toque do rosto, significa que o sensor de proximidade esta desativado. Para ativá-lo vá em Aplicações > Configurações > Chamadas. Nesta tela, deixe selecionada a opção do sensor. Com isto, toda vez que você encostar o rosto na tela ela será bloqueada pelo sensor, impedindo que o toque do rosto acione outras funções.

Até mais.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

fui furtadoestava trabalhando, levaram meu celular como posso para rastrea lo?

pergunta feita 8 meses atrás
por
arcy
 - cuiaba mt
em Galaxy Y
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resposta 1
Olá!

Se você criou uma conta Samsung no celular. Acessando o Menu - Configurações - Contas e Sincronização - Adicionar Conta - Samsung.

Acesse o site do Samsung Dive e utilize os serviços disponíveis. Lembrando que o aparelho deve estar conectado á internet para a utilização do Dive.

Se não foi criado a conta no aparelho, entre em contato com sua operadora com o numero de IMEI e solicite o bloqueio, não será possível rastrear sem a conta.

O número de IMEI, consegue localizar na caixa do dispositivo ou na nota fiscal. É composto com 15 números e se inicia com a numeração 35.

Site Samsung Dive:
www.samsungdive.com

Para mais informações consulte o link:
http://findmymobile.samsung.com/hel...

Até mais!
respondida em 8 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

como desativar encaminhamento condicional de chamadas

aparelho Galaxy Y
pergunta feita 8 meses atrás
por
Wilians
 - Porto Feliz
em Galaxy Y
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Oi Wilians.

Vá em Aplicações > Configurações > Chamadas > Encaminhar chamadas. Desative as opções que estiverem demarcadas. Se mesmo com a opção desativada o encaminhamento continuar, recomendo um contato com sua operadora, onde eles desativam o recurso de seu plano.

Até logo.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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