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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Y

Com o Galaxy Y você tem milhares de aplicativos para download no Android 2.3 e aplicativos Google que facilitam sua vida. Tenha muita velocidade com o processador de 832 MHz, internet 3G e Conexão Wi-Fi. Registre os melhores momentos sua vida com a câmera de 2 MP e fique conectado com seu amigos com o Social Hub da Samsung.
Perguntas e respostas Respostas:
365 Perguntas
 | 
402 Respostas
Classificação Total:
4,377 de 5
4,4
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Y

Pergunta

meus contatos sumirao como recuperalos

comprei este cel agora e um gt-s5360b
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
gaucho
 - lins
em Galaxy Y
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Possivelmente o aparelho apenas não esteja configurado corretamente as opções de visualização.
Entre nos Contatos e pressione Submenu, selecione Mais e após Opções de Visualização. Na parte onde informa Selecionar Contatos para Mostrar, marque todas as opções onde você possuí contatos salvos.

Até mais
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

alarme

o despertador não liga se o telefone estiver desligado?
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Adriana
 - Campinas
em Galaxy Y
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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Respostas
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Oi Adriana!

Caso o telefone esteja desligado, a função despertador não funciona. Isso é uma característica do sistema operacional.

Abraços
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Excedi nas tentativas de padrão.

Meu filho excedeu nas tentativas de padrão. Aqueles movimentos que a gente faz com o dedo na tela do smartphone para desbloquea-lo para o uso. Como faço para solucionar o problema? Outra coisa. A mensagem na tela mostra o cadeado fechado com a mensagem: "Muitas tentativas de padrão", e o espaço para digitar o nome de usuário (e-mail) e senha. Acontece que o teclado que aparece quando aciono na tela "Nome de usuário" está em códigos esquisitos, não deveriam ser teclados com a letras? Quem pode me ajudar?
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Samá
 - Porto Velho RO
em Galaxy Y
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
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Olá, tudo bem?

Se você esqueceu a senha padrão ( bolinhas ) o aparelho apresenta a opção de colocar seu login e senha ( conta Google cadastrada no aparelho ), caso não tenha cadastrado anteriormente a conta no aparelho ou não se recorda, somente encaminhando para a assistência técnica para desbloqueio.
Segue link para busca:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
2de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu galaxy y está travando, preciso desligar e religar para usa-lo

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Campos
em Galaxy Y
-1ponto
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Respostas
resposta 1
Campos,
Acesse: menu, configurações, privacidade e restaurar padrões da fabrica.
Antes salve todos os arquivos e contatos ou no PC ou em um cartão SD e para restaurar retire chip e cartão SD do aparelho.

Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
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Pergunta

Não consigo editar meus contatos, nem visualizar os que estão na memoria do telefone, só no chip. Restaurei as configuraçoes originais e agora nao

consigo nem memorizar os contatos. O que faço?
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Andrade
 - Vitoria ES
em Galaxy Y
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá,

Se você restaurou os contatos da memória interna apagaram.
Para visualizar os 2 basta acessar menu, sub menu, opções de visualização e contatos do chip e da memória interna.
Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
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Pergunta

Meu celular está normal,mas minha câmera não funciona.Quando abro o aplicativo da câmera(que já vem no celular)a tela fica toda preta.O que eu faço?

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Sabrina
 - Sobral
em Galaxy Y
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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Olá, como vai?
Restaure pelo menu para os padrões de fábrica.
Antes salve todos os arquivos e contatos ou no PC ou em um cartão SD e para restaurar retire chip e cartão SD do aparelho.

Até mais!
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
-3pontos
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Pergunta

Olá como faço para usar só a wifi do meu celular e desativar a 3g pois n quero usa-la pois gasta meus creditos..

tentei desativa-la, mas n consigo usar a wifi tbm queria uma solução
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Paulinha
 - Cacoal_Rondônia
em Galaxy Y
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Oi Paulinha.

Desative a função "Utilizar Dados Por Pacote" em Aplicações > Configurações > Conexões Sem Fio e Rede > Redes Móveis.
Sobre o WI-FI, se você tenta a conexão e ela não é permitida, ou mesmo fica conectado, mas não navega, vale a pena entrar em contato com o suporte técnico deste sinal, para verificar possíveis falhas na configuração do Roteador.

Abraços.
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Ari Samsung
0pontos
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Pergunta

Quando abro a câmera da " Erro na câmera "

Error Message Handle.handleMessage (-1), já me falaram que é problema de soft ware e tem que configurar todo o aparelho, já fiz configurações de fábrica e não adiantou, alguém pode me ajudar? Obrigado.
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Henrique
 - Brasil
em Galaxy Y
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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Henrique,

Se mesmo sem cartão de memória permanecer encaminhe para a assistência técnica.
Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

Erro na hora de atualizar o samsung Galaxy Y

Quando eu vou atualizar o meu Galaxy Y GT - S5360B ele baixa o pacote de atualização mas na hora que ele reinicia para instalar a atualização só instala até 15% e depois ele desliga e reinicia e diz que deu erro e para tentar atualizar pelo kies
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
gustavo_gkg
em Galaxy Y
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Olá gustavo_gkg.

Como o aparelho pede, tente a atualização pelo Samsung Kies. Se a falha persistir, encaminhe o aparelho para uma de nossas Assistências.

Abraços.
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Ari Samsung
-1ponto
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Pergunta

SAMSUNG Galaxy Y GT - S5360B parou de funcionar

Meu galaxy y parou de funcionar do nada hoje,num liga e num faz mais nada o que eu faço??
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
gustavo
em Galaxy Y
-1ponto
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Gustavo,

Teste sem chip e sem cartão de memória, se permanecer encaminhe para a assistência.

Até mais!
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

Servidor de atualização de firmware indisponivel

quando eu vou atualizar meu galaxy y aparece a mensagem "Falha ao atualizar firmware devido a problema da rede ou do servidor.Tente a atualização do software através de definições>atualização de software> Atualizar ou tente utilizar o PC kies mais tarde" mais o kies diz q meu celular não suporta atualizações por ele o que eu faço?
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
gustavo_gkg
em Galaxy Y
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Olá gustavo_gkg, tudo bem?

Este aparelho possui atualização até a versão 2.3.6. Se ele já estiver nesta versão, mostra que tem atualização disponível (que seria de software, neste caso) e mesmo assim não permite atualizar, tente fazê-la pelo programa Samsung Kies. entre em nosso site www.samsung.com e no campo de pesquisa, procure pelo programa.

Até logo.
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Ari Samsung
-2pontos
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Pergunta

Como desinstalo alguns aplicativos como orkut, gtalk, que vieram instalados no aparelho?

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
fernanda
 - são paulo
em Galaxy Y
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Olá Fernanda.

Estes aplicativos vem em seu aparelho, pois o Android também é da Google, ou seja, são aplicativos que não podemos apagar.

Abraços.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Ari Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

meu galaxy y fez atualização de software e aagora não liga mais oq faço???

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Agata
em Galaxy Y
-2pontos
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resposta 1
Olá Agata.

É recomendável encaminhar seu aparelho para uma Assistência Técnica.

Até Logo.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Ari Samsung
-3pontos
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Pergunta

Acabei de comprar um Samsung Galaxy Y GT-S5360B e simplesmente a tela está travada. Só aparece no visor do celular o modelo. Já tentei desligar e não

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Didilia
 - Belo Horizonte
em Galaxy Y
-1ponto
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Olá Didilia.

Tente ligar o aparelho sem chip e cartão de memória Se não der certo, baixe de nosso site www.samsung.com o programa Samsung Kies. Com ele instalado em seu computador, conecte o cabo usb e verifique se existe alguma atualização de software.

Até logo.
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Ari Samsung
-2pontos
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Pergunta

Boa Noite comprei um galaxy y ele veio com configuração da claro mas falta itens como contatos, mensagens e configuração de contatos e mensagens.

Eu comprei e ele veio com defeito a bateria não estava segurando carga e o touch não respondia ai troquei e peguei este com a configuração bagunçada o que eu faço porque não posso mas troca na loja levo na assistência tecnica ?
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Suelen
 - Sbcampo
em Galaxy Y
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Oi Suelen.

Como as falhas são muitas, tente antes restaurar seu aparelho pelo caminho Aplicações > Configurações > Privacidade > Restaurar Padrões de Fábrica. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Se a falha persistir, procure uma de nossas Assistências Técnicas.

Até mais.
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Ari Samsung
0pontos
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Pergunta

Eu posso instalar um cartão de memória de outra marca

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Paulinha
 - Natal
em Galaxy Y
-1ponto
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Olá Paulinha.

O aparelho aceita a maioria de cartões de memória disponíveis no mercado, pois as características internas são parecidas. De qualquer forma, te a recomendo sempre testá-los no ato da compra, se possível.

Abraços.
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Ari Samsung
0pontos
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Pergunta

Meu cartão de memória é lido como "em branco". O que devo fazer?

Meu Galaxy Y GT-S5360B "travou" de repente e eu não consegui nem desligá-lo, precisei retirar a bateria para desligar o aparelho. Quando o liguei novamente, o cartão de memória era lido como "em branco" e a formatação era sugerida. Isso já havia ocorrido uma vez antes, mas, na ocasião, após religar o aparelho o cartão de memória foi lido normalmente. Mas, agora, mesmo desligando e ligando o aparelho outras vezes, o cartão de memória continua a ser lido como "em branco". O que devo fazer? O problema está no cartão de memória ou no aparelho?
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Veri
em Galaxy Y
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resposta 1
Olá Veri.

Teste outros cartões de memória no aparelho. Se a falha persistir, restaure o aparelho em Aplicações > Configurações > Privacidade > Restaurar Padrões de Fábrica.

Até mais.
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Ari Samsung
-1ponto
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Pergunta

Por que não consigo criar uma lista de reprodução de musica através do Kies diretamente no Galaxy Y (GT-S5360B)

Imagens para esta pergunta
(clique para exibir a imagem inteira)
Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Neto
 - Itu
em Galaxy Y
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Olá Neto.

O programa Samsung Kies não tem em suas configurações a possibilidade de criar uma lista de reprodução.
Sua informação foi encaminhada para os setores responsáveis como sugestão sobre o programa.

Até logo.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Ari Samsung
0pontos
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Pergunta

adquiri o cel. em maio/13 e depois de carregado ele fica direto acusando que está carregando, qual o problema

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Flavi
em Galaxy Y
-1ponto
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resposta 1
Olá Flavi.

Recomendamos uma restauração de seu aparelho pelo caminho Aplicações > Configurações > Privacidade > Restaurar Padrões de Fábrica. Se possível, salve seus arquivos para que a restauração não apague-os.
Se a falha persistir, procure uma de nossas Assistências Técnicas.

Até mais.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Ari Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

meu galaxy y gt-s5360b eu atualizei software e reinicio mais nao que liga fica com o nome galaxy mais nao liga

por favo uma resposta precisa
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
matheus
 - dario meira
em Galaxy Y
-1ponto
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Olá Matheus.

Recomendamos que você encaminhe seu aparelho para uma de nossas Assistências Técnicas, onde será realizada uma melhor análise.

Até logo.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Ari Samsung
-2pontos
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