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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Y

Com o Galaxy Y você tem milhares de aplicativos para download no Android 2.3 e aplicativos Google que facilitam sua vida. Tenha muita velocidade com o processador de 832 MHz, internet 3G e Conexão Wi-Fi. Registre os melhores momentos sua vida com a câmera de 2 MP e fique conectado com seu amigos com o Social Hub da Samsung.
Perguntas e respostas Respostas:
366 Perguntas
 | 
394 Respostas
Classificação Total:
4,377 de 5
4,4
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Y

Pergunta

Olá como faço para usar só a wifi do meu celular e desativar a 3g pois n quero usa-la pois gasta meus creditos..

tentei desativa-la, mas n consigo usar a wifi tbm queria uma solução
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Paulinha
 - Cacoal_Rondônia
em Galaxy Y
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resposta 1
Oi Paulinha.

Desative a função "Utilizar Dados Por Pacote" em Aplicações > Configurações > Conexões Sem Fio e Rede > Redes Móveis.
Sobre o WI-FI, se você tenta a conexão e ela não é permitida, ou mesmo fica conectado, mas não navega, vale a pena entrar em contato com o suporte técnico deste sinal, para verificar possíveis falhas na configuração do Roteador.

Abraços.
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Quando abro a câmera da " Erro na câmera "

Error Message Handle.handleMessage (-1), já me falaram que é problema de soft ware e tem que configurar todo o aparelho, já fiz configurações de fábrica e não adiantou, alguém pode me ajudar? Obrigado.
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Henrique
 - Brasil
em Galaxy Y
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Henrique,

Se mesmo sem cartão de memória permanecer encaminhe para a assistência técnica.
Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

Erro na hora de atualizar o samsung Galaxy Y

Quando eu vou atualizar o meu Galaxy Y GT - S5360B ele baixa o pacote de atualização mas na hora que ele reinicia para instalar a atualização só instala até 15% e depois ele desliga e reinicia e diz que deu erro e para tentar atualizar pelo kies
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
gustavo_gkg
em Galaxy Y
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Olá gustavo_gkg.

Como o aparelho pede, tente a atualização pelo Samsung Kies. Se a falha persistir, encaminhe o aparelho para uma de nossas Assistências.

Abraços.
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

SAMSUNG Galaxy Y GT - S5360B parou de funcionar

Meu galaxy y parou de funcionar do nada hoje,num liga e num faz mais nada o que eu faço??
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
gustavo
em Galaxy Y
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Gustavo,

Teste sem chip e sem cartão de memória, se permanecer encaminhe para a assistência.

Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
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Pergunta

Servidor de atualização de firmware indisponivel

quando eu vou atualizar meu galaxy y aparece a mensagem "Falha ao atualizar firmware devido a problema da rede ou do servidor.Tente a atualização do software através de definições>atualização de software> Atualizar ou tente utilizar o PC kies mais tarde" mais o kies diz q meu celular não suporta atualizações por ele o que eu faço?
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
gustavo_gkg
em Galaxy Y
-1ponto
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resposta 1
Olá gustavo_gkg, tudo bem?

Este aparelho possui atualização até a versão 2.3.6. Se ele já estiver nesta versão, mostra que tem atualização disponível (que seria de software, neste caso) e mesmo assim não permite atualizar, tente fazê-la pelo programa Samsung Kies. entre em nosso site www.samsung.com e no campo de pesquisa, procure pelo programa.

Até logo.
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Ari Samsung
-2pontos
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Pergunta

Como desinstalo alguns aplicativos como orkut, gtalk, que vieram instalados no aparelho?

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
fernanda
 - são paulo
em Galaxy Y
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Olá Fernanda.

Estes aplicativos vem em seu aparelho, pois o Android também é da Google, ou seja, são aplicativos que não podemos apagar.

Abraços.
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

meu galaxy y fez atualização de software e aagora não liga mais oq faço???

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Agata
em Galaxy Y
-2pontos
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resposta 1
Olá Agata.

É recomendável encaminhar seu aparelho para uma Assistência Técnica.

Até Logo.
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Ari Samsung
-3pontos
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Pergunta

Acabei de comprar um Samsung Galaxy Y GT-S5360B e simplesmente a tela está travada. Só aparece no visor do celular o modelo. Já tentei desligar e não

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Didilia
 - Belo Horizonte
em Galaxy Y
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Olá Didilia.

Tente ligar o aparelho sem chip e cartão de memória Se não der certo, baixe de nosso site www.samsung.com o programa Samsung Kies. Com ele instalado em seu computador, conecte o cabo usb e verifique se existe alguma atualização de software.

Até logo.
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Ari Samsung
-2pontos
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Pergunta

Boa Noite comprei um galaxy y ele veio com configuração da claro mas falta itens como contatos, mensagens e configuração de contatos e mensagens.

Eu comprei e ele veio com defeito a bateria não estava segurando carga e o touch não respondia ai troquei e peguei este com a configuração bagunçada o que eu faço porque não posso mas troca na loja levo na assistência tecnica ?
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Suelen
 - Sbcampo
em Galaxy Y
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Oi Suelen.

Como as falhas são muitas, tente antes restaurar seu aparelho pelo caminho Aplicações > Configurações > Privacidade > Restaurar Padrões de Fábrica. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Se a falha persistir, procure uma de nossas Assistências Técnicas.

Até mais.
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Eu posso instalar um cartão de memória de outra marca

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Paulinha
 - Natal
em Galaxy Y
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Olá Paulinha.

O aparelho aceita a maioria de cartões de memória disponíveis no mercado, pois as características internas são parecidas. De qualquer forma, te a recomendo sempre testá-los no ato da compra, se possível.

Abraços.
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Meu cartão de memória é lido como "em branco". O que devo fazer?

Meu Galaxy Y GT-S5360B "travou" de repente e eu não consegui nem desligá-lo, precisei retirar a bateria para desligar o aparelho. Quando o liguei novamente, o cartão de memória era lido como "em branco" e a formatação era sugerida. Isso já havia ocorrido uma vez antes, mas, na ocasião, após religar o aparelho o cartão de memória foi lido normalmente. Mas, agora, mesmo desligando e ligando o aparelho outras vezes, o cartão de memória continua a ser lido como "em branco". O que devo fazer? O problema está no cartão de memória ou no aparelho?
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Veri
em Galaxy Y
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resposta 1
Olá Veri.

Teste outros cartões de memória no aparelho. Se a falha persistir, restaure o aparelho em Aplicações > Configurações > Privacidade > Restaurar Padrões de Fábrica.

Até mais.
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Ari Samsung
-1ponto
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Pergunta

Por que não consigo criar uma lista de reprodução de musica através do Kies diretamente no Galaxy Y (GT-S5360B)

Imagens para esta pergunta
(clique para exibir a imagem inteira)
Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Neto
 - Itu
em Galaxy Y
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Olá Neto.

O programa Samsung Kies não tem em suas configurações a possibilidade de criar uma lista de reprodução.
Sua informação foi encaminhada para os setores responsáveis como sugestão sobre o programa.

Até logo.
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

adquiri o cel. em maio/13 e depois de carregado ele fica direto acusando que está carregando, qual o problema

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Flavi
em Galaxy Y
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Olá Flavi.

Recomendamos uma restauração de seu aparelho pelo caminho Aplicações > Configurações > Privacidade > Restaurar Padrões de Fábrica. Se possível, salve seus arquivos para que a restauração não apague-os.
Se a falha persistir, procure uma de nossas Assistências Técnicas.

Até mais.
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

meu galaxy y gt-s5360b eu atualizei software e reinicio mais nao que liga fica com o nome galaxy mais nao liga

por favo uma resposta precisa
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
matheus
 - dario meira
em Galaxy Y
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Respostas
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Olá Matheus.

Recomendamos que você encaminhe seu aparelho para uma de nossas Assistências Técnicas, onde será realizada uma melhor análise.

Até logo.
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

meu cel quando ligo so aparece a abertura sansung nao abre mas nada

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
paty
 - sao gonçalo
em Galaxy Y
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Paty,

Retire chip e cartão de memória e veja se permanece.
Se sim encaminhe para a assistência.
Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Samsung
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Pergunta

meu telefone liga mais não consigo desbloqueá lo sansung galaxy GT S5360B

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
MARCELO
 - S.D. PRATA
em Galaxy Y
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Olá Marcelo.

Dependendo do tipo de bloqueio de seu aparelho, ele pedirá o usuário e senha de sua conta G-Mail.
Nestes casos, basta inserir os dados solicitados para que o aparelho seja desbloqueado.
Nas situações onde não recordamos a senha da conta, verifique se Internet do aparelho esta ativa, acesse o G-Mail por um Computador, altere a senha da conta e insira no aparelho para desbloqueá-lo.
Caso o procedimento não seja eficiente, recomendamos que o aparelho seja encaminhado para uma de nossas Assistências Técnicas.

Até mais.
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

entrou as palavras em japones e eu não consigo tirar

como fazer para voltar as palavras em portugues
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Euni
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Y
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Olá Euni.

Altere o idioma de seu aparelho pelo passo a passo abaixo:

Entre em Aplicações (botão azul da tela inicial) > Configurações (desenho de uma roda dentada) > Região e Texto > (desenho de um "A" preto dentro de um quadrado branco. Clique na primeira opção da tela e, em seguida, na opção "Português". O aparelho voltará para o idioma desejado.

Até mais.
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Se eu fizer root e depois unroot ainda perco a garantia??

quero excluir apps nativos do celular e mover da memoria interna para o cartão de memoria, mas isso só e possivel com root e queria saber se msm depois eu fizer unroot ainda perco a garantia??
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Ramon08
 - Maranhão
em Galaxy Y
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Ola Ramon08.

Estes não são procedimentos recomendados pela Samsung, pois mesmo realizando um retrocesso, a tentativa já fica registrada no processados de seu aparelho. nestes casos, você perde a garantia completa de seu aparelho, devido a utilização de um recurso que prejudica seriamente seu aparelho.

Até mais.
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

mudar idioma

o celular estava em portugues, derrepente virou para japones, como devo proceder ja que estou no Brasil e não falo japones, comprei hoje dia 22/07/2013
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Euni
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Y
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resposta 1
Olá Euni.

Altere o idioma pelo caminho abaixo:

Aplicações (quadrado azul da tela inicial) > Configurações (desenho de uma roda dentada) > Região e Texto (desenho de um quadrado branco com uma letra "A" na cor preta) > Clique na primeira opção da tela e em seguida, na opção "Português".

Até mais.
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Como faço para tirar print? ja procurei no manual e nao acho.

quero tirar foto da tela do celular e não sei como faço.
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Patricia
 - Batatais, São Paulo
em Galaxy Y
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Olá Patricia.

Basta apertar ao mesmo tempo o botão "Power", na lateral do aparelho, e o botão central. Ambos acionados ao mesmo tempo printam a tela. A imágem é encaminhada para a pastra "Screen Capture", dentro da opçao "Galeria"

Até logo.
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Ari Samsung
+1ponto
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