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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Y

Com o Galaxy Y você tem milhares de aplicativos para download no Android 2.3 e aplicativos Google que facilitam sua vida. Tenha muita velocidade com o processador de 832 MHz, internet 3G e Conexão Wi-Fi. Registre os melhores momentos sua vida com a câmera de 2 MP e fique conectado com seu amigos com o Social Hub da Samsung.
Perguntas e respostas Respostas:
234 Perguntas
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278 Respostas
Classificação Total:
4,377 de 5
4,4
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Y

Pergunta

Qual o formato de video ele aceitar?

pergunta feita 2 anos, 5 meses atrás
por
samuka
em Galaxy Y
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Samuka, como vai?
O aparelho suporta os formatos de vídeo 3gp, mp4, mkv!

Até mais
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Aplicativos (apps) Claro

Boa Noite, gostaria de saber como é possível remover os aplicativos da operadora Claro? Fora a tela de inicialização horrível com o logo da operadora (sendo que sou de outra operadora), alguns aplicativos inúteis que parece uma forma de "ditadura" onde a operadora fala que o celular é meu, mas deles tbm.. horrível isso.. se alguém puder ajudar..
pergunta feita 2 anos, 7 meses atrás
por
@danisff
em Galaxy Y
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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5 respostas
Respostas
resposta 1
é possivel sim, faça o Root no celular (tem tutorial no site do baixaki, tecmundo) depois instale o app Titanium Beckup, só tem q tomar cuidado com oq vc apaga pois vc pode apagar algo fundamental para o funcionamento do android.
abrçs.
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
IndeX
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
resposta 2
é horrível mesmo, também queria tirar essas coisas da Claro, mas é impossível, Não tem como tirar esses apps como, Claro Radar entre outros que já vem no celular, lógico que quando você comprou ele você foi mexendo em tudo né? Então, tudo aquilo que já veio é impossível de se apagar!
respondida em 2 anos, 5 meses atrás
por
Jony
 - São Paulo
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
resposta 3
Manualmente não é possível, nem nas operadoras, pois ele vem assim de fábrica.

O que pode-se fazer é levar em uma assistência técnica a celulares, que lá eles vão formatar, desinstalar e instalar novamente o androide para você. Mas não é garantido que fique bom!
respondida em 2 anos, 6 meses atrás
por
psodre
 - Campo Grande
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
resposta 4
Dá pra tirar sim, vc precisa fazer um root no aparelho para poder ser um super usuario e poder fazer esse procedimento, mas acontece que vc perde a garantia do aparelho além de poder brickar (travar) seu aparelho e perdelo para sempre. Portanto eu não recomendo, mas sim é possivel tirar os apps da Claro, comprei o meu e assim que chegar vou fazer isso, mas como eu disse é arriscado, não faça se tiver dúvidas ok? Eu sou um mestre Jedroid (Jedi + Android) por isso eu tenho a "força" para faze-lo ok meu jovem padawam!!!
respondida em 2 anos, 6 meses atrás
por
Tchenco
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
resposta 5
Olá @danisff, como vai?
Não é possível remover o conteúdo da operadora do aparelho.
Abraços!
respondida em 2 anos, 7 meses atrás
por
Christoffer Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Qual a diferença entre o Galaxy Y e o Galaxy Ace? Tamanho?

pergunta feita 2 anos, 8 meses atrás
por
Bill
 - SP
em Galaxy Y
+107pontos
129de 151acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
4 respostas
Respostas
resposta 1
Á diferença esta no tamanho da tela e resolução dos pixel, Ace tem 16 milhões de cores. quanto o GY tem apenas 260 mil cores.
respondida em 2 anos, 7 meses atrás
por
Vincs
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
resposta 2
Bom pelo que eu vi as diferenças sao a resoluçao da camera,o android e a memória interna.De resto nao vi muita diferença
respondida em 2 anos, 8 meses atrás
por
Thata
 - SP
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
resposta 3
Bill

Uma das diferenças é que o Galaxy Ace tem o Gorilla Glass.
A bateria do Ace é de 1350mAh e do Y é de 1200mAh, o que aumenta a sua antonomia de bateria.
Tela do Ace também é maior em relação ao Y - Ace; 320 x 480
Y:240 x 320
Resolução de câmera so Ace é de 5,0 MP enquanto do Y é de 2MP.
Essas são algumas das diferenças, porém estas mesas constam no site.
Segue link de ambos aparelho para comparação
Galaxy Ace: http://www.samsung.com/br/consumer/cellular-phone/cellular-phone/smartphones/GT-S5830OKBZTO/index.idx?pagetype=prd_detail&tab=specification

Galaxy Y: http://www.samsung.com/br/consumer/cellular-phone/cellular-phone/smartphones/GT-S5360MABZTO/index.idx?pagetype=prd_detail&tab=specification

Espero ter ajudado...
respondida em 2 anos, 8 meses atrás
por
CaeM
+5pontos
5de 5acharam essa resposta útil.
resposta 4
Olá Bill, como vai?
Verifique: http://www.samsung.com/br/consumer/...
Abraços!
respondida em 2 anos, 8 meses atrás
por
Christoffer Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Esse aparelho é uma versão "mini" do samsung galaxy SII? E quanto irá custar?

pergunta feita 2 anos, 8 meses atrás
por
Tglx
em Galaxy Y
-3pontos
0de 3acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
3 respostas
Respostas
resposta 1
São 2 aparelhos completamente diferentes e são vendidos para 2 mercados diferentes que visam o preço, qualidade e funcionalidade.
respondida em 2 anos, 6 meses atrás
por
Spieker
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Tglx,

O galaxy "Y" é uma versão de Galaxy e não versão mini de qualquer outro aparelho, apesar de terem características e configurações bem parecidas são aparelho independentes. A Samsung por não fazer venda de aparelhos aqui no Brasil, (não tem loja própria de venda), não tem preço sugerido.
respondida em 2 anos, 8 meses atrás
por
CaeM
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá Tglx, como vai?
Não, ele possui alguns recursos inferiores ao Galaxy SII, mas é um ótimo aparelho também. Não temos informações sobre preços.
Abraços!
respondida em 2 anos, 8 meses atrás
por
Christoffer Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

se eu obter acesso ao root do aparelho perco a garantia?

Bem... root é o super-usuário do android da mesma forma q no linux, que não me da acesso a todo o sistema completo mas a boa parte dele, com root posso deletar apps da operadoras essas coisas,e existe alguns apps no market q so rodam com acesso a root, se eu desbloquear o root perco a garantia do aparelho ?
pergunta feita 2 anos, 7 meses atrás
por
Bruno.SD
em Galaxy Y
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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3 respostas
Respostas
resposta 1
Olá,

Sim você perde a garantia, conforme o manual do usuário informa e a politica de garantia em nosso site.

Até mais!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Não vou responder pela empresa, mas deletei alguns aplicativos do meu xperia x10 mini pro da sony e depois tive que leva-lo na autorizada (por outro motivo) e o técnico consertou o aparelho e não me questionou nada. Acredito que não perca a garantia, se vc somente retirar aplicativos que não gosta.
respondida em 2 anos, 6 meses atrás
por
jaymeribeiro12
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá, Bruno.
Se você liberar o acesso ao root você perde totalmente a garantia.
Abraços!
respondida em 2 anos, 7 meses atrás
por
Lukaz
 - Sao Paulo, Brasil
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço para ativar o 3G? Ou não precisa ativá-lo?

pergunta feita 2 anos, 7 meses atrás
por
Bruna
em Galaxy Y
+3pontos
3de 3acharam essa pergunta útil.
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3 respostas
Respostas
resposta 1
Também não consigo acessar a internet 3G, mesmo com a opção "utilizar apenas 2G" DESMARCADA, ao acessar aparece, no topo, o ícone "E" indicando o uso da rede EDGE.

O que devo fazer nesse caso????
respondida em 2 anos, 6 meses atrás
por
Túlio
 - RN
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Bruna!
O 3G já ativa automaticamente quando você estiver em uma área de cobertura 3G, apenas verifique no seu celular em Aplicações Configurações, Configurações sem fio e rede e entre em Redes móveis e confirma se a opção Utilizar apenas redes 2G não esta marcada, pois marcando você não irá se conectar a rede 3G.

Até mais
respondida em 2 anos, 6 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 3
Procure um app no market que ative/desative o 3G
respondida em 2 anos, 6 meses atrás
por
Spieker
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Adquiri um Galaxy Y no sabado, porém ele fica gastando meus créditos do nada, alguem sabe me dizer o que pode ser?

pergunta feita 2 anos, 6 meses atrás
por
Fernanda
 - São Paulo
em Galaxy Y
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
3 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Fernanda!
Entre em contato com sua operadora e verifique o que foi cobrado. Caso a operadora informe que foi acesso a internet você pode desabilitar a opção em Configurações e Conexões sem fio e rede, entre em Redes móveis e desmarque as opções de Utilizar dados por pacotes e Dados em roaming. Quando desejar acessar a internet pelo pacote de dados da operadora tarifado retorne nessas configurações e marque a opção!

Até mais
respondida em 2 anos, 6 meses atrás
por
Morgana Samsung
+4pontos
4de 4acharam essa resposta útil.
resposta 2
se sua operadora for tim experimente desativar a conexao de rede internet e nao acontecera mais isso
respondida em 2 anos, 6 meses atrás
por
jhony
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
resposta 3
e so ir no menu, tocar em ajustar, ir em conexoes em fio e rede, tocar em redes moveis e desligar utilizar dados em roaming e utilizar dados por pacote. Eu acho que e isso, porque o meu tambem tava fazendo isso e desliguei essas duas opcoes e parou
respondida em 2 anos, 6 meses atrás
por
Alan
 - Paranavaí-PR
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Atualização

Olá, esse aparelho receberá atualização para o android 4.0? se sim qual é a previsão? Quero comprar um novo celular mas não quero um com sistema desatualizado.
pergunta feita 2 anos, 8 meses atrás
por
Luiz
 - RJ
em Galaxy Y
-23pontos
0de 23acharam essa pergunta útil.
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3 respostas
Respostas
resposta 1
Cara Acredito Que Só Celulares Muito POTENTES.... é Que Vão Receber Essa Atualização como O Galaxy S2 e O Optimus 3D.......Digamos Que O Celular tem Que ter Um Bom Processador Para Rodar O Novo SO Tanto que O Galaxy 5 Do Meu Amigo Roda Perfeitamente O Android 2.1 e com Lags e Travamentos O 2.2....
respondida em 2 anos, 7 meses atrás
por
Nando XD
 - Piratininga
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Luiz,

A princípio apenas o Galaxy SII terá atualização para o 4.0, porém não aqui no Brasil.
respondida em 2 anos, 8 meses atrás
por
CaeM
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá Luiz, como vai?
Não temos informações até o momento.
Abraços!
respondida em 2 anos, 8 meses atrás
por
Christoffer Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Olá, estou com dificldades com o GPS, ele só funciona se estiver conectado a internet se ñ estiver ele fica "obtendo instruções de direção" é normal?

pergunta feita 2 anos, 7 meses atrás
por
Marcelo Tadiello
 - Pelotas/RS
em Galaxy Y
+3pontos
3de 3acharam essa pergunta útil.
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3 respostas
Respostas
resposta 1
também não consigo utilizar o GPS sem interne, apenas por satélite. Gostaria de saber se é necessário baixar algum aplicativo.
respondida em 2 anos, 6 meses atrás
por
Mari
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Sim, pois como vai encontrar os mapas sem ter acesso a internet??
Os mapas não estão no seu celular e sim na internet
respondida em 2 anos, 6 meses atrás
por
Spieker
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 3
Olá Marcelo! Tudo bem?
Verifique se você esta utilizando da maneira correta o GPS sem o uso da internet, o caminho correto é entrar por aplicações e Navegador, se usar pela primeira vez lembre-se de Aceitar, insira os dados necessários e pronto! Caso não funcione tente restaurar para os padrões de fábrica o aparelho!

Seguimos a disposição
respondida em 2 anos, 7 meses atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

como acessar o mapas através da wi-fi? Ou só pega com a internet do chip?

pergunta feita 2 anos, 7 meses atrás
por
Ronald Borge
em Galaxy Y
+4pontos
4de 4acharam essa pergunta útil.
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3 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Ronald!
Primeiramente ative seu Wi-fi, entre em Configurações e após em Conexões sem fio e rede, Configurações Wi-fi e selecione Wi-fi para ativá-lo, escolha a sua rede e coloque a senha caso a mesma possuir. Após estar conectado a internet wi-fi basta entrar no seu aplicativo de mapas!

Até mais
respondida em 2 anos, 6 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
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resposta 2
Dá para acessar SIM, os mapas pela Wi-fi.
Se voce estiver conectado a Wi-fi, ele dará preferencia a Wi-fi para baixar os dados.

ou Desative/Ative os pacotes de dados do Chip.

Vai em.

Config. > Conexões sem fio e Rede > Redes Móveis > desmarque (Utilizar dados por pacotes)

Agora você só utilizará os dados/internet pela Wi-fi.

Kd os Adm aqui para responder as dúvidas?
respondida em 2 anos, 6 meses atrás
por
Aguilar
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
resposta 3
O meu "mapas" funciona com o wi-fi porque não tenho crédito e mesmo assim ele liga normalmente
respondida em 2 anos, 6 meses atrás
por
Spieker
0pontos
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Pergunta

Qual a previsão de lançamento desse aparelho no Brasil?

pergunta feita 2 anos, 8 meses atrás
por
Rafael
em Galaxy Y
+10pontos
10de 10acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Rafael,

Não foi feita nenhuma divulgação oficial de data de lançamento.
respondida em 2 anos, 8 meses atrás
por
CaeM
-1ponto
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resposta 2
Olá Rafael, como vai?
Não temos informações até o momento. Abraços!
respondida em 2 anos, 8 meses atrás
por
Christoffer Samsung
-1ponto
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Pergunta

Eu não consigo ligar o Galaxy Y com o Kies. Alguem pode me ajudar?

pergunta feita 2 anos, 7 meses atrás
por
Xicão
em Galaxy Y
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá Xicão, como vai?
Qual mensagem aparece no Kies?
Abraços!
respondida em 2 anos, 7 meses atrás
por
Christoffer Samsung
0pontos
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resposta 2
Bom Eu Instalei O Kies Uma Vez Só Para Pegar Os Drives Mas Confesso Que Não Usei Ele Mas Um Colega Meu Que ele Demora Muito Tempo Para Reconhecer O Celular Talvez seja esse O Problema
respondida em 2 anos, 7 meses atrás
por
Nando XD
 - Piratininga- SP
0pontos
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Pergunta

qual a diferença do galaxy y para o galaxy 5?

pergunta feita 2 anos, 7 meses atrás
por
catharine
em Galaxy Y
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2 respostas
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resposta 1
Olá Catharine, como vai?
Veja as diferenças nestes links: http://www.samsung.com/br/consumer/...
http://www.samsung.com/br/consumer/...
Abraços!
respondida em 2 anos, 7 meses atrás
por
Christoffer Samsung
0pontos
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resposta 2
No Galaxy Y o processador é de 830 Mhz - Galaxy 5 é 600 Mhz
e outra diferença é que o Galaxy Y já é Android 2.3 enquanto o Galaxy 5 é Android 2.1
respondida em 2 anos, 7 meses atrás
por
Pbelle
0pontos
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Pergunta

Aqui no Brasil não tem pra vender aquela carcaça traseira do galaxy y colorida?

Porque só vi para vender o galaxy y prateado, mas queria comprar uma tampa traseira branca, como já ví em fotos.
pergunta feita 2 anos, 7 meses atrás
por
vlybio
em Galaxy Y
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Na verdade ele já vem com a Prata e a Branca......
Eu por exemplo queria na verdade uma preta ....
respondida em 2 anos, 4 meses atrás
por
igor_ads
 - Santo André
0pontos
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resposta 2
Olá, tudo bem?
Verifique a disponibilidade em uma de nossas assistências técnicas. Até mais!
respondida em 2 anos, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

oi blza nao estou conseguindo baixar videos para o aparelho, e mesmo os que eu passo do pc nao abrem no arquivo.

pergunta feita 2 anos, 7 meses atrás
por
tata
em Galaxy Y
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2 respostas
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resposta 1
Veja se o tipo de vídeo que você está colocando no celular é suportado pelo mesmo.
respondida em 2 anos, 6 meses atrás
por
Spieker
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resposta 2
Olá, tudo bem?
Nos informe os formatos de vídeos e verifique o erro que aparece. Aguardo retorno.
respondida em 2 anos, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Porque alguns jogos do Marketplace mostram incompatíveis mas não são?

Tentei baixar alguns jogos pelo Marcektplace mas mostram incompatíveis, no entanto, baixando de outros sites os jogos funcionam normamente.
pergunta feita 2 anos, 7 meses atrás
por
cimara
 - Goiânia - GO
em Galaxy Y
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Talvez seja porque os jogos usem bastante memória ou processador que alguma hora possa travar o celular. Ai para ninguém reclamar que no market dizia que era compatível eles colocam como incompatível.
respondida em 2 anos, 6 meses atrás
por
Spieker
0pontos
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resposta 2
Cimara, tudo bem?
Não podemos nos basear em sites de terceiros onde não possui parceria com a Samsung. Podemos garantir apenas da loja de aplicativos nativo do aparelho. Até mais!
respondida em 2 anos, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

como baixar musica no samsung galaxy

pergunta feita 2 anos, 7 meses atrás
por
naty
em Galaxy Y
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resposta 1
Você pode passar as músicas do seu computador pro celular com o cabo usb.
respondida em 2 anos, 6 meses atrás
por
Spieker
-1ponto
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resposta 2
Olá, tudo bem?
Utilize o software de sincronização: http://www.samsung.com/br/consumer/...
Até mais!
respondida em 2 anos, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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Pergunta

Bom dia

Alguem nao se arrependeu de ter comprado esta porcaria que nao se ouve nada nele?????
pergunta feita 2 anos, 7 meses atrás
por
Yagunte26
em Galaxy Y
-1ponto
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resposta 1
??????????
Seja mais claro e poderemos te ajudar
respondida em 2 anos, 6 meses atrás
por
Spieker
0pontos
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resposta 2
Olá, tudo bem?
O que ocorre com o aparelho? Nos informe para auxiliar da melhor forma possível. No aguardo e até mais!
respondida em 2 anos, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Quando eu clico Quicktype na parte do sms, aparece uma tela de dicas, como eu faço pra tirar essa tela, e conseguir usar o Quicktype?

pergunta feita 2 anos, 7 meses atrás
por
Bruna
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Olá Bruna, tudo bem?
Para ativar o Quicktype Swype mantenha pressionado o campo de inserção de texto e selecione Método de entrada, escolha um tipo de teclado (Swype ou Samsung), no caso de Swype basta deslizar o dedo sobre a tela até a letra que você escolheu, e pronto a mensagem vai aparecendo no seu celular.

Abraços
respondida em 2 anos, 6 meses atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
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resposta 2
Para usar o Quicktype é só deslizar seu dedo sobre as letras que quiser usar. Não precisa ativar nada.
E para fechar as dicas é só clicar no botar retornar.
respondida em 2 anos, 6 meses atrás
por
Spieker
+1ponto
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Pergunta

Olá tenho um galaxy young e ele fica gastando meus créditos...

Segundo a minha operadora é por que tá acessando a internet, mas eu ainda nem acessei a internet eu queria saber como fazer....
pergunta feita 2 anos, 6 meses atrás
por
Lorena
 - Fortaleza
em Galaxy Y
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resposta 1
configuraçoes=>conexoes sem fio e rede=>redes moveis =>desative aopcao utilizar dados por pacotes
respondida em 2 anos, 6 meses atrás
por
jhony
+2pontos
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resposta 2
Olá Lorena, tudo bem?
Acesse as Configurações, Configuração de conexão sem fio e rede, Redes móveis e verifique se esta habilitado a utilização de dados por pacote.

Até mais!!
respondida em 2 anos, 6 meses atrás
por
Aline Samsung
+1ponto
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