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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Y

Com o Galaxy Y você tem milhares de aplicativos para download no Android 2.3 e aplicativos Google que facilitam sua vida. Tenha muita velocidade com o processador de 832 MHz, internet 3G e Conexão Wi-Fi. Registre os melhores momentos sua vida com a câmera de 2 MP e fique conectado com seu amigos com o Social Hub da Samsung.
Perguntas e respostas Respostas:
544 Perguntas
 | 
589 Respostas
Classificação Total:
4,377 de 5
4,4
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Y

Pergunta

como faço para imprimir uma mensagem SMS?

preciso imprimir uma mensagem de SMS que recebi. Galaxi GT-S5360B
pergunta feita 11 meses atrás
por
dezotti
em Galaxy Y
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Oi dezotti.

O aparelho não permite este recurso de fábrica. Verifique a disponibilidade de aplicativos com este recurso no Samsung Apps ou no Play Store, disponíveis em seu aparelho.

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

como baixar um jogo ou uma aplicaçao direto no cartao de memoria?

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
leonardo
 - sorocaba
em Galaxy Y
-1ponto
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Respostas
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Olá, como vai?
A grande maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, que tem uma capacidade menor, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
1de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

quando acesso o facebook aparece a mensagem que não pode carregar o feed de noticias, e o google tambem não abre?

pergunta feita 11 meses atrás
por
luzimar
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Oi luzimar.

Isso é falha no aplicativo. Restaure as configurações dele em Aplicações > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Baixados. Ao tocar no aplicativo, acione os botões "Forçar interrupção" e "Limpar dados". Em seguida, reinicie o aparelho e teste novamente o aplicativo.

Abraços.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

tento conectar ao wi fi mas não consigo o que faço ele diz estar ativado,mas não conecta nada

galaxy y GT-S53608B
pergunta feita 11 meses atrás
por
fofinha
 - indaiatuba
em Galaxy Y
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Respostas
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Olá, Como vai?

Segue os procedimentos abaixo:

Primeiramente, reinicie o roteador da tomada por 1 minuto. Ligue e ative o Wi-Fi do dispositivo.

Ao ativar a rede Wi-Fi, o aparelho irá fazer a busca das redes disponíveis.
Selecione a rede encontrada e insira a senha de segurança se for solicitada.
Clique na opção Conectar. Para mais informações, entre em contato com o provedor que fornece internet.

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
-3pontos
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Pergunta

para que serve os dois pontinhos prossimo do nome samsung

pergunta feita 11 meses atrás
por
tiago
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Olá Tiago,

São sensores, um de proximidade e um de luminosidade.

Até logo.
respondida em 11 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Como baixar mensagens multimidias

pergunta feita 11 meses atrás
por
Leymar
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Oi Leymar.

O aparelho somente permite visualizar as mensagens multimídias quando a Internet da operadora esta ativa.

Até logo.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

o q fazer quando o celular ñ quer pegar, quando liga ñ passa da parte escrito samsung

pergunta feita 11 meses atrás
por
veka
 - são sebastião sp
em Galaxy Y
-1ponto
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Respostas
resposta 1
Olá, tudo bem?

Retire a bateria, SIM card e cartão SD.
Limpe os acessórios com um pano limpo e seco, em seguida coloque somente a bateria no aparelho e tente ligar. Se iniciar normalmente, restaure as configurações do aparelho.
Lembrando de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos!
Se possível teste com outra bateria original Samsung caso não ligue.

Para mais informações sobre reparo, entre em contato com nossa central de atendimento ou compareça até Autorizada mais próxima de sua localidade.

Atendimento ao cliente:

4004-0000 (Capitais e grandes centros)
0800-124-421 (Demais cidades e regiões)
Horário de Atendimento:
Segunda à Sexta: 08:00h às 20:00h
Sábados: 09:00h às 15:00h

Abraços!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
-3pontos
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Pergunta

Como limpar a memoria de mensagens do Galaxy Y GT-S5360B ?

Eu já pesquisei vários jeitos que limpar essa memoria de mensagens, mais de forma alguma da certo !
pergunta feita 11 meses atrás
por
Victor
 - Araxá
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Olá Victor,

Seu dispositivo possui uma memória interna relativamente pequena, portanto a instalação excessiva de aplicativos pode acarretar no mal funcionamento de funções básicas, como mensagens. Para sanar o problema desinstale alguns aplicativos liberando espaço para suas mensagens.

Até logo.
respondida em 10 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

ATUALIZEI O SOFTWARE O TEL MENSAGEM SÃO REJEITADAS E ESPAÇO FOI REDUZIDO O QUE FAZER

pergunta feita 10 meses atrás
por
CARINA
 - ITAJAÍ
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Oi CARINA.

Toda atualização é um download instalado no aparelho. Como provavelmente ele já estava com uma memória interna limitada, o aparelho rejeita as mensagens. Se possível, recomendo excluir aplicativos e mensagens antigas para que as novas tenham espaço para armazenamento.

Até mais.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Ola, porque quando recebe uma mensagem multimidia fica com a mensagem baixando e não consigo visualizar a foto?

pergunta feita 10 meses atrás
por
Rapp
em Galaxy Y
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Oi Rapp.

Para que o conteúdo da mensagem seja visualizado, deixe a Internet de sua operadora ativada. COm isso o aparelho consegue fazer o download da imagem.

Até logo.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Como faço pra achar meus contatos salvos no Samsung Galaxy Y ?

Meus amigos me dão os números deles, eu salvo nos contatos, mas quando vou procurar só aparece os contatos das redes sociais, como : Facebook, Google + entre outros.
pergunta feita 10 meses atrás
por
Raiana
 - Salvador - Bahia
em Galaxy Y
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Oi Raiana.

Provavelmente estes contatos estão ocultos no aparelho. Abra o ícone de contatos, toque no botão "Menu", localizado fora da tela, no canto inferior esquerdo, entre em "Mais > Opções de visualização".
Na nova tela, toque na opção "Telefone", deixe todos os campos selecionados e acione o botão "Concluído". Faça o mesmo procedimento com a opção "SIM".

Até logo.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Por que não consigo abrir fotos nas minhas mensagens recebidas? (galaxy y)

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Tati
em Galaxy Y
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Respostas
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Tati,

É necessário configurar o MMS junto a operadora para receber e enviar imagens.
Até mais!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

meu celular fica indicando que a memoria está ficando reduzida e pra mim apagar algumas aplicações. pq isso??? Como faço pra salvar apps no cartão SD?

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
melkizinho
em Galaxy Y
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resposta 1
Olá, como vai?
A grande maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, que tem uma capacidade menor, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Em caso de memória cheia é necessário restaurar:
Acesse: menu, configurações, privacidade e restaurar padrões da fabrica.
Antes salve todos os arquivos e contatos ou no PC ou em um cartão SD e para restaurar retire chip e cartão SD do aparelho.

Abraços
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
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Pergunta

Por que não tem as caracteristicas e especificações ténicas do Galaxy Young S6313 Dual Chip no site da Samsung?

Pesquisei entre os smartphones disponíveis e não encontrei esse modelo. Ele não é homologado na Anatel?
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
DimaX
 - Brasília
em Galaxy Y
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Olá,

Os comercializados no Brasil estão em nossa página: http://www.samsung.com/br/consumer/...
Até mais!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
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Pergunta

Meu aplicativo de radio desapareceu do celular tem como eu instalar de novo??

quero a aplicação volta.
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
vinicius
 - pernambuco
em Galaxy Y
0pontos
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resposta 1
Olá, como vai?

Instale pelo Play Store ou restaure as configurações de fábrica, lembrando que isso apaga todos os dados: acesse: menu, configurações, privacidade e restaurar padrões da fabrica.
Antes salve todos os arquivos e contatos ou no PC ou em um cartão SD e para restaurar retire chip e cartão SD do aparelho.

Até mais!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Aline Samsung
+1ponto
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Pergunta

Gostaria de saber porque a memória do celular é tão pequena.

Quando comprei o celular não sabia que era tao pouca a memória interna. Feixei de comprar o pocketpois achei que esse seria melhor. Nao tem nem as opções de passar os apps que tenho que sao só dois para o cartão SD, e mesmo com um pouco de memoria interna não consigo baixar mais nada, pois da memória cheia. E agora, o que eu posso fazer em relação a isso ? Pq o que eu acho que deveriam fazer é melhorar isso, pois não sou a unica insatisfeita com o celular.
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Maria
em Galaxy Y
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1de 2acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Maria,

A memória é uma característica. Caso ocorra a mensagem de memória cheia, restaure mas isso apaga todos os dados:
Acesse: menu, configurações, privacidade e restaurar padrões da fabrica.
Antes salve todos os arquivos e contatos ou no PC ou em um cartão SD e para restaurar retire chip e cartão SD do aparelho.

Até mais!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Aline Samsung
-4pontos
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Pergunta

meu galax y o papel de parede da tela principal esta so acendendo oq eu posso fazer para para de acender

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
nathalia
 - coronel ezequiel
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Olá,

É a tela e não o papel de parede, veja se você não instalou algo incompatível que esta causando essa reação.
Até mais!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Aline Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

MEU TELEFONE SEMPRE CORTA A LIGACAO QDO ESTOU USANDO, ISSO É NORMAL, OU TEM ALGUMA CONFIGURACAO ESPECIFICA

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
LUCIANA
 - SERRA
em Galaxy Y
-1ponto
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resposta 1
Luciana,

Pode ser o sinal.
Até mais!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

quando coloco meu chip o telefone não recebe ligações e nem recebe as mensagens enviadas por outros aparelhos

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Juliana
em Galaxy Y
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resposta 1
Juliana,

Verifique problemas com a sua operadora.
Até mais!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Aline Samsung
-3pontos
0de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

MEU CELULAR FICA NA TELA DE INICIO E NÃO INICIA O SISTEMA O QUE FAZER?

ELE É UM GALAXY Y YOUNG GTS5367
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
RONALDOPSS
 - RIO DE JANEIRO
em Galaxy Y
-1ponto
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resposta 1
Olá, como vai?

Leve na assistência técnica.
Até mais!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
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