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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Y

Com o Galaxy Y você tem milhares de aplicativos para download no Android 2.3 e aplicativos Google que facilitam sua vida. Tenha muita velocidade com o processador de 832 MHz, internet 3G e Conexão Wi-Fi. Registre os melhores momentos sua vida com a câmera de 2 MP e fique conectado com seu amigos com o Social Hub da Samsung.
Perguntas e respostas Respostas:
365 Perguntas
 | 
394 Respostas
Classificação Total:
4,377 de 5
4,4
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Y

Pergunta

Como faço para instalar apps sempre no cartão de memória para não ocupar a memória do celular?

Quando instalo os arquivos vão pra memória interna, então sempre estou com mensagens de memória cheia e meu cartão sd sempre vazio.
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Drausio
 - Caxambu MG
em Galaxy Y
-2pontos
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Respostas
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Olá, Drausio como vai?

A grande maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, que tem uma capacidade menor, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Mara Samsung
-3pontos
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Pergunta

Oi,eu comprei o galaxy y e quando vou usar no carro co cabo usb pra ouvir músicas ou carregar,no carro siena essence da fiat não da,da o sinal de

Oi,eu comprei o galaxy y e quando vou usar no carro co cabo usb pra ouvir músicas ou carregar,no carro siena essence da fiat não da,da o sinal de carregando,mas logo para e não carrega e muito menos abre as músicas,e é só o meu que acontece isso..podem me ajudar?Desde ja agradeço.
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Nega
em Galaxy Y
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Olá Nega,

Como vai ?

Para conectar o aparelho como armazenamento efetue o seguinte procedimento: Após conectar o aparelho puxe a barra de notificações selecione USB conectado, após Ligar armazenamento. Feito o isto o reconhecimento do aparelho irá depender do som do carro.

Abraços...
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ola sou rosilda fui roubada gostaria de saber se tem como boloquiar o meu celula

galaxy y
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
rosilda
 - pernabuco
em Galaxy Y
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Oi Rosilda,

Tudo bem?

Para bloquear o aparelho é necessário entrar em contato junto a sua operadora. Pode obter o número de IMEI para bloqueio na caixa do aparelho ou na nota fiscal do produto.

Até mais !
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Kies

Meu Galaxy Y é reconhecido no Kies, mas fala avisa que é incompatível com atualização de firmware, o que fazer? Minha versão do Android é a 2.3.5, tentei atualizar pelo FOTA mas fala que não é possível a atualização e me manda fazer pelo Kies.
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Hudson
 - Campo Grande - MS
em Galaxy Y
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Olá Hudson,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetue os seguinte procedimentos:

- Reinstale o Software Samsung o Kies, sem a conexão USB com o aparelho.
- Tente atualizar o aparelho sem o uso do cartão SD.
- Efetue o teste em outros computadores
- No aparelho celular, acesse menu>configurações>opções do desenvolvedor e desmarque a opção de depuração USB.
- No Samsung Kies selecione a aba ajuda e verifique a disponibilidade de atualizações para o software de sincronismo

Abraços...
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Onde acho um fone de ouvido novo para o Galaxy Y?

pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Kreguer
 - Uberlândia, MG
em Galaxy Y
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Olá, como vai ?

Pode verificar a disponibilidade de compra de acessório em uma de nossas autorizadas ou em revendas especializadas. Segue abaixo o link para localização da autorizada mais próxima :

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais !
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu problema é que toda vez que eu ativo meu cabo USB no meu PC apareçe que eu retirei o cartão SD...

Oq faço??
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Biel
 - Curitiba - PR
em Galaxy Y
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Olá Biel,

Tudo bem ?

Neste caso trata-se de uma característica, pois ao conectar o aparelho ao PC no modo MTP, o aparelho passa a ser reconhecido como disco removível, como se fosse um Pen Drive. Por este motivo o cartão e apresentado como removido.

Até mais !
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como uso o SD Card no Samsung Galaxy Y GT-S5360B?

A memória do meu Galaxy Y é muito baixa e com 2 apps já lota, meu SD Card está inutilizáve porquê não sei como. Alguém sabe como uso a memória do meu SD Card junto com a do telefone?
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Leonardo
em Galaxy Y
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Olá Leonardo,

Tudo bem?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade acesse: Menu>Configurações>Aplicações> Gerenciar aplicações >Selecione o aplicativo e verifique se opção mover para cartão SD está habilitada.

Abraços!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Atualizei meu galaxy y e ele nao liga mais

pediu uma atualização eu atualizei e ele travou em 88% desligou e agora quando vou ligar so aparece a tela Samsung Galaxy y e nun sai mas dessa tela
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
matheus
em Galaxy Y
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Olá Matheus,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tem conserto um botao do galaxy y (nao e o duos) que quebrou e esta pra dentro e nao liga o celular?

ele caiu e o botão entrou e não liga
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
vinini imx
 - sao paulo
em Galaxy Y
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Olá, como vai ?

Neste caso é necessário encaminhar o aparelho para assistência técnica. Segue abaixo o link para localização da autorizada mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Bom dia, gostaria de saber como eu faço para tirar o barulho de quando liga/desliga o GTS5360B

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Daiane
 - Içara/SC
em Galaxy Y
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Olá Daiane,

Tudo bem ?

Não é possível, este barulho apenas não será apresentado caso todas as configurações do aparelho estejam em silencioso ou vibrar. Para isso altere na barra de notificações de seu aparelho.

Abraços!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

acusando memoria cheia mais ainda tenho espaço.

estou tentando atualizar um aplicativo (12.33 mb) só que meu celular fica acusando "espaçõ de armazenamento insuficiente" em configuraçoes o meu espaço disponivel e 32.23 mb. porque o que faço???
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
kelty
 - Guarulhos
em Galaxy Y
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Olá,

Tudo bem ?

É necessário verificar se a memória exigida trata-se de memória interna ou externa. Através disso certificar-se que o aparelho dispões de espaço em ambos.

Abraços!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Conexão wifi

O que fazer quando o wifi não conecta em uma rede, porém quando o teste é feito em outra rede funciona normalmente? O que ocorre com o funcionamento?
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Stephanie
em Galaxy Y
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Olá Stephanie,

Neste caso o problema pode está na rede do qual está tentando se conectar.

A rede wireless pode não estar na faixa ou estar com sinal fraco para fornecer uma conexão bem-sucedida. Verifique a barra de sinal para garantir que tem forte ligação.
Re-digite a tecla do telefone para combinar com a chave configurada no roteador. Certifique-se que o tipo de criptografia e as configurações de segurança encontraram no roteador e telefone.
Se a criptografia WEP está em uso, verifique se a chave configurada no roteador coincide com a chave entrou no telefone.
A rede sem fio que você está tentando se conectar pode ser configurada para endereços IP estáticos só. Verifique com o administrador do sistema para uma atribuição de endereço IP.
Desligue a alimentação do seu roteador, desligar o telefone. Ligue de volta em seu primeiro roteador, então aguarde um minuto e ligue o seu telefone.

Espero ter ajudado,

Abraços!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular so fica reiniciando, o que eu faço?

Quero usa-lo e não consigo.
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
Lelê
 - Contagem
em Galaxy Y
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Olá, tudo bem?

Primeiramente, desligue o aparelho e retire: bateria, cartão SI M e cartão SD.
Limpe os acessórios com um pano limpo e seco, passe o pano nos conectores dourados da bateria e do aparelho.
Em seguida, coloque somente a bateria e ligue o produto.
Se conseguir ter acesso ao menu do aparelho, verifique se instalou algum aplicativo recentemente e desinstale. Após esses procedimentos, observe o comportamento do aparelho.

Até mais!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Apareceu uma mancha preta na tela do meu celular Samsung Y, o que é isso? o que devo fazer?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Marianne
 - São Paulo
em Galaxy Y
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Olá, Marianne como vai?

Primeiramente, retire os acessórios do dispositivo: bateria, cartão SD e cartão SIM.
Limpe os conectores dourados da bateria e do aparelho.
Ligue o dispositivo somente com a bateria e verifique se a mancha permanece.
Se sim, certifique se houve contato com água.

Para mais informações, compareça até Autorizada mais próxima para analise técnica.

Consulte o link das Autorizadas:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

como destravar meu galaxy y gt-s5360b?

Estava atualizando o software quando de repente travou, tentei reiniciar! Mas não vai , já faz mais de 12 horas quê ele inicia e mas não conclui. Me ajudem por favor ?
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Luanda Santos
 - Vila Velha-ES
em Galaxy Y
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Olá Luanda,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Atualizei o Android do Galaxy Y e ele não liga mais.

Fiz uma atualização de Android(Passei de 2.3.6 para 4.1.1)atravez do botão de ligar, o de aumentar o volume e o do meio.Sinto muito por usar esta linguagem.Agora ele não liga mais fica só na tela "Sansung Galaxy Y GT s5360b'' e não liga, o que faço?
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Davi Gm
 - Brasilia-DF
em Galaxy Y
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Olá Davi,

Tudo bem ?

Este procedimento não é recomendado pela Samsung o mesmo pode danificar o aparelho pode tentar efetuar a inicialização através do procedimento abaixo, porém caso não seja sanado, será necessário direcionar o aparelho para uma de nossas autorizadas.

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado segue abaixo o link para localização da autorizada:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços!

Abraços!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu galaxy não abre, o que eu faço?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
quel
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Y
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Olá, como vai?

Caso o aparelho esteja travado na tela inicial e sem acesso ao menu, realize os demais procedimentos:

Retire a bateria, cartão SIM e cartão SD, limpe os acessórios com um pano limpo e seco.
Em seguida ligue o dispositivo somente com a bateria.

No caso de não conseguir tirar a capinha, verifique a indicação para sair a capa.
Geralmente a indicação fica nas laterais, em baixo ou em cima.

Espero ter ajudado!

Abraços...
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

como bloquear recebimento mensagens da operadora

é muita mensagens inuteis.
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
acir
 - são bernardo do campo
em Galaxy Y
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Olá Acir,

Trata-se de mensagens de Broadcast, para desabilitar basta efetuar o seguinte passo a passo:

* A partir da tela inicial Selecione o botão Sub-menu(=)>> Adicionar (+)>> Widgets>> Informações de rede>> Adicione o Widgets em uma das telas>> Será apresentado o ícone de sua operadora>> Toque no ícone de configurações >> Desmarque a opção "Ativação" Ativar para receber mensagem de broadcast.

Espero ter ajudado,

Abraços!!!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

preciso de drivers para conecao computador

o celular reconhece o cabo usb, o computador nao, funciona tirei antivirus e nada
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
gege
 - itapetininga
em Galaxy Y
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Olá Gege,

Tudo bem?

Tente utilizar o dispositivo como armazenamento. Após conectar ao computador abra a barra de notificações ( deslize a parte superior da tela para baixo ), selecione USB Conectado e após Ligar Armazenamento.

Aguarde o desenho do Android ficar na cor verde, e o aparelho está pronto para troca de arquivos.

Caso na barra de notificações não for apresentado a mensagem, desabilite a função depuração da seguinte forma:

Acesse menu>Configurações >Aplicações> Desenvolvimento> Depuração USB.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

espaço de mensagem cheio

Não posso mais receber sms por causa disso ,eu ja apaguei todas as mensagens e alguns apps e nada de resolver o problema
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Tavinho
em Galaxy Y
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Oi Tavinho,

Como vai ?

Neste caso efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Abraços!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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