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Perguntas e respostas do cliente para
Galaxy Y

Com o Galaxy Y você tem milhares de aplicativos para download no Android 2.3 e aplicativos Google que facilitam sua vida. Tenha muita velocidade com o processador de 832 MHz, internet 3G e Conexão Wi-Fi. Registre os melhores momentos sua vida com a câmera de 2 MP e fique conectado com seu amigos com o Social Hub da Samsung.
Perguntas e respostas Respostas:
380 Perguntas
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394 Respostas
Classificação Total:
4,377 de 5
4,4
de
5
(77 Análises)77

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Y

Pergunta

Tem 3 meses que comprei meu Samsung Y e ele sempre desliga sozinho, com a bateria cheia. Estou extremamente insatisfeita e sem saber o que fazer.

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
Fabi
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Olá Fabi,

Recomendamos uma restauração de seu aparelho pelo caminho Aplicações > Configurações > Privacidade > Restaurar Padrões de Fábrica. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Em caso de dúvidas entre em contato com nossa central de atendimento pelos telefones. Ligue para (11) 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.br

Até mais...
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

eu nao consigo passar musica de um cel. para outro pelo bluetooth o cel. não me da opçoes

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
sabrina
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Olá Sabrina,

Para enviar dados utilizando a função Bluetooth, faça o seguinte procedimento:

1 Selecione um arquivo ou item, como um contato, evento do calendário, nota, ou arquivo de mídia, da aplicação apropriada ou da pasta Meus arquivos.
2 Selecione uma opção para enviar dados via Bluetooth. O método para selecionar uma opção pode variar de acordo com o tipo dos dados.
3 Procure e estabeleça um pareamento com um dispositivo Bluetooth.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.br

Até mais...
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Não consigo ver e enviar arquivos, MMS.

Aparece que e impossível baixar atualmente. Tente mais tarde. Ja liguei pra oi pra configura-lo e nada.O numero do do cel da desconhecido.status da rede movel desconhecido. Fora o dinheiro que perdi por ele nao desligar apos ser encerrada as chamadas, ficando em espera.. Ja cansei de ler e rele o manual.Conto com sua ajuda.
Att
Nazare
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
naza
 - Conservatoria rj
em Galaxy Y
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resposta 1
Olá Naza,

Verifique se seu aparelho esta configurado para utilizar o recurso de MMS pelo caminho Aplicações > Configurações > Conexões Sem Fio e Rede > Redes Móveis > Pontos de Acesso.
Se o aparelho não tiver a configuração, entre em contato com sua operadora.
Se a configuração existir no aparelho, basta ativar a Internet 3G.

Até mais...
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Como obter novamente os aplicativos embarcados de fábrica?

Excluí alguns aplicativos nativos, necessários ao correto funcionamento do aparelho. Gostaria de obter novamente o google play service dentre outros que vieram instalados no aparelho.
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Vtrlog
 - Belo Horizonte / MG
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Olá, como vai ?

Para retornar o aparelho aos padrões de fábrica, e retornar os aplicativos nativos realize o seguinte procedimento:

-Efetue o Backup de dados, pois o procedimento ocasiona a perda dos arquivos.
-Acesse: Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.

Até mais !
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Comprei Um Galaxy Y e tenho a mais de um ano, agora o IMEI esta tudo OOOOOOOOOOOOOO e não funciona nenhum chip.

Tem como desbloquear na assitencia? e sem levar?
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Emerson LS.
 - São Paulo, SP
em Galaxy Y
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resposta 1
Olá, Emerson como vai?

O IMEI do seu dipositivo está zerado, necessário comparecer até Autorizada mais próxima para realizar o desbloqueio.

Consulte o link das Autorizadas:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Como faço para fazer ancoragem fia usb para meu computador windows xp pois o drive nao instala autormaticamente

Pois ao tem wifi no meu pc ai eu iria usar meu celular como receptor mais nao consigo me ajudde plis
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Waslley
 - São Paulo
em Galaxy Y
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resposta 1
Olá Waslley,

Tudo bem ?

Para utilizar o aparelho como roteador através do USB, basta realizar a seguinte configuração:

No modo de Espera, abra a lista de aplicações e selecione
Config. → Conexões sem fio e rede → Ancoragem e Roteador Wi-Fi→ Selecione Ancoragem USB.

Após é necessário habilitar a internet 3G do seu aparelho .

Até mais !
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Galaxy y fica ligando e desligando constantemente quando insiro o SIM. O que devo fazer?

Já tentei trocar o chip, o que não resolveu.
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Guilherme
em Galaxy Y
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resposta 1
Olá, Guilherme como vai?

Restaure as configurações do dispositivo e verifique se será normalizado.
Antes de efetuar a restauração, realize um backup dos dados armazenados na memória interna do aparelho.

Para restaurar, selecione:

- Menu> Configuração> Privacidade> Restaurar padrão de fábrica.

Após restaurar, insira novamente o cartão SIM e observe.

Até mais!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Não é possível estabelecer uma conexão de daods confíavel com o servidor

Comprei meu galaxy y e quando estou tentando adicionar uma conta ao gmail aparece a mensagem citada acima, o que faço?
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Jaíne
 - Salvador
em Galaxy Y
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Respostas
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Olá, Jaíne como vai?

Entre em contato com o servido do Gmail para mais informações.
O aparelho reconhece automaticamente a conta válida inserida.

Até mais!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Me ajudem meu celular. Está travado depois que eu e a baixar o software do celular Galaxy. Na tela aparece samsung Galaxy Y Young GT-S5360B.

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Vivi
 - Martins-RN
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Olá Vivi,

Tudo bem ?

Neste caso oriento que efetue o seguinte procedimento:

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde 15 minutos, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), caso o problema persista encaminhe o aparelho á um de nossos serviços autorizados.

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais !
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu galaxy não sai da função restrito como faço pra cancelar essa função ja tentei em enviar meu id mas nada acontece

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
andressa
 - duque de caxias
em Galaxy Y
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Olá, Andressa como vai?

Após selecionar o Modo Enviar meu número, reinicie o aparelho e verifique se foi normalizado.
Se persistir, restaure as configurações do dispositivo.
Lembre-se de efetuar um backup dos dados armazenados na memória interna antes de restaurar.

Até mais!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

eu atualizei o software (atualização de software) e meu celular não liga mais oque fazer?

ele so fica com a tela de inicio mostrando o modelo do celular( no caso o GT-S5360B) e a marca da samsung galaxy Y
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
rafael
 - divinopolis-mg
em Galaxy Y
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Olá, Rafael como vai?

Retire a bateria, cartão SIM e cartão SD.
Em seguida, coloque o aparelho para carregar somente com a bateria inserida.
Verifique se o mesmo foi normalizado.

Para mais informações sobre reparo, compareça até Autorizada mais próxima de sua localidade para analise técnica.

Consulte o link das Autorizadas:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Como faço para instalar apps sempre no cartão de memória para não ocupar a memória do celular?

Quando instalo os arquivos vão pra memória interna, então sempre estou com mensagens de memória cheia e meu cartão sd sempre vazio.
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Drausio
 - Caxambu MG
em Galaxy Y
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Olá, Drausio como vai?

A grande maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, que tem uma capacidade menor, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Mara Samsung
-4pontos
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Pergunta

Oi,eu comprei o galaxy y e quando vou usar no carro co cabo usb pra ouvir músicas ou carregar,no carro siena essence da fiat não da,da o sinal de

Oi,eu comprei o galaxy y e quando vou usar no carro co cabo usb pra ouvir músicas ou carregar,no carro siena essence da fiat não da,da o sinal de carregando,mas logo para e não carrega e muito menos abre as músicas,e é só o meu que acontece isso..podem me ajudar?Desde ja agradeço.
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Nega
em Galaxy Y
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Olá Nega,

Como vai ?

Para conectar o aparelho como armazenamento efetue o seguinte procedimento: Após conectar o aparelho puxe a barra de notificações selecione USB conectado, após Ligar armazenamento. Feito o isto o reconhecimento do aparelho irá depender do som do carro.

Abraços...
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ola sou rosilda fui roubada gostaria de saber se tem como boloquiar o meu celula

galaxy y
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
rosilda
 - pernabuco
em Galaxy Y
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Oi Rosilda,

Tudo bem?

Para bloquear o aparelho é necessário entrar em contato junto a sua operadora. Pode obter o número de IMEI para bloqueio na caixa do aparelho ou na nota fiscal do produto.

Até mais !
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Onde acho um fone de ouvido novo para o Galaxy Y?

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Kreguer
 - Uberlândia, MG
em Galaxy Y
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Olá, como vai ?

Pode verificar a disponibilidade de compra de acessório em uma de nossas autorizadas ou em revendas especializadas. Segue abaixo o link para localização da autorizada mais próxima :

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais !
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu problema é que toda vez que eu ativo meu cabo USB no meu PC apareçe que eu retirei o cartão SD...

Oq faço??
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Biel
 - Curitiba - PR
em Galaxy Y
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Olá Biel,

Tudo bem ?

Neste caso trata-se de uma característica, pois ao conectar o aparelho ao PC no modo MTP, o aparelho passa a ser reconhecido como disco removível, como se fosse um Pen Drive. Por este motivo o cartão e apresentado como removido.

Até mais !
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como uso o SD Card no Samsung Galaxy Y GT-S5360B?

A memória do meu Galaxy Y é muito baixa e com 2 apps já lota, meu SD Card está inutilizáve porquê não sei como. Alguém sabe como uso a memória do meu SD Card junto com a do telefone?
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Leonardo
em Galaxy Y
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Olá Leonardo,

Tudo bem?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade acesse: Menu>Configurações>Aplicações> Gerenciar aplicações >Selecione o aplicativo e verifique se opção mover para cartão SD está habilitada.

Abraços!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Atualizei meu galaxy y e ele nao liga mais

pediu uma atualização eu atualizei e ele travou em 88% desligou e agora quando vou ligar so aparece a tela Samsung Galaxy y e nun sai mas dessa tela
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
matheus
em Galaxy Y
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Olá Matheus,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tem conserto um botao do galaxy y (nao e o duos) que quebrou e esta pra dentro e nao liga o celular?

ele caiu e o botão entrou e não liga
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
vinini imx
 - sao paulo
em Galaxy Y
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Olá, como vai ?

Neste caso é necessário encaminhar o aparelho para assistência técnica. Segue abaixo o link para localização da autorizada mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Bom dia, gostaria de saber como eu faço para tirar o barulho de quando liga/desliga o GTS5360B

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Daiane
 - Içara/SC
em Galaxy Y
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Olá Daiane,

Tudo bem ?

Não é possível, este barulho apenas não será apresentado caso todas as configurações do aparelho estejam em silencioso ou vibrar. Para isso altere na barra de notificações de seu aparelho.

Abraços!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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