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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Y

Com o Galaxy Y você tem milhares de aplicativos para download no Android 2.3 e aplicativos Google que facilitam sua vida. Tenha muita velocidade com o processador de 832 MHz, internet 3G e Conexão Wi-Fi. Registre os melhores momentos sua vida com a câmera de 2 MP e fique conectado com seu amigos com o Social Hub da Samsung.
Perguntas e respostas Respostas:
544 Perguntas
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589 Respostas
Classificação Total:
4,377 de 5
4,4
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Y

Pergunta

Meu Galaxy y gt-S5360B fica só Repetindo o Nome SAMSUNG e não liga !!! UrgeNTeeeeeeeee !

pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
MARCELINO
 - IELMO MARINHO
em Galaxy Y
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0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Marcelino,

Tudo bem?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tenho um samsung y young gt s5360b mais apagou o gps e radio nao consigo mais restaurar , fui em privacidade depois só configuraçao original restaure

pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
william
 - rio bonito
em Galaxy Y
-2pontos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá William,

Tudo bem ?

Não compreendi, qual o problema ao tentar realizar a restauração do aparelho ?

Abraços !
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

ola gostaria de saber como fazer o root..do samsung galaxy y s5360.. ajude-me ai com a maneira correta....

pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
dai-
 - ba
em Galaxy Y
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Dai,

Tudo bem ?

Este procedimento não é recomendado pelo Samsung. O mesmo danificar o aparelho e ocasionar a perda da garantia do aparelho.

Abraços !
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Por que não consigo me conectar a internet?

pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Márcia
em Galaxy Y
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Olá Márcia,

Tudo bem ?

Para conectar a internet Wi-fi efetue os seguinte procedimentos:

- Acesse Menu>>Configurações>>Conexão sem fio e rede>>Wi-fi>>Selecione a rede >>Conectar

Para acesso a rede 3G (Operadora):

Menu >>Configurações >>Conexão sem fio rede>> Redes móveis >> Utilizar dados por pacote.

Conheças mais sobre seu aparelho, obtenha dicas e soluções através do link abaixo:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço para baixar musicas direto no meu celular?

pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Márcia
em Galaxy Y
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Márcia,

Tudo bem ?

A Samsung não desenvolve nenhum aplicativo com está funcionalidade, porém pode verificar através do Play Store de seu aparelho a disponibilidade de um aplicativo com essa funcionalidade.

Conheça mais sobre seu aparelho obtenha dicas e soluções através do link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

QUAL É O PROCEDIMENTO PARA PASSAR MINHAS FOTOS QUE ESTÃO NO CELULAR PARA O COMPUTADOR?

CELULAR SAMSUNG GALAXY GT-S 5360B
tenho o cabo conector
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Jane
 - Caxias do Sul RS
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Jane,

Tudo bem ?

Tente utilizar o dispositivo como armazenamento. Após conectar ao computador abra a barra de notificações ( deslize a parte superior da tela para baixo ), selecione USB Conectado e após Ligar Armazenamento.

Aguarde o desenho do Android ficar na cor verde, e o aparelho está pronto para troca de arquivos.

Caso na barra de notificações não for apresentado a mensagem, desabilite a função depuração da seguinte forma:

Acesse menu>Configurações >Aplicações> Desenvolvimento> Depuração USB.

Conheça mais sobre seu aparelho acessando o link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

COMO MUDAR A VERSAO ANDROID DO MEU GALAXY Y 2.3.6 PARA 4.0 ?

pergunta feita 4 meses, 4 semanas atrás
por
ANDY
 - CAMPINAS
em Galaxy Y
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1de 1acharam essa pergunta útil.
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Olá Andy,

Tudo bem ?

As atualização são efetuadas através do Software Samsung Kies, e pelo próprio aparelho através do menu>configurações>sobre o telefone>atualização de Software.

Porém, as atualização são disponibilizadas de forma gradativa. Até o momento seu aparelho não possui atualização para está versão Android. Pode acompanha a disponibilidade de novas atualização através do passo a passo a cima . Para acesse e download do Software Kies acesse o seguinte link :

http://www.samsung.com/br/support/u...

Conheça mais sobre seu aparelho através do link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !!!
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

meu tel ta dando memoria insuficiente com o cartão de 4 GB que ta novo como eu faço pra baixa da memoria do tel pra memoria do cartão?

eu nao consiga baixa nada mesmo com o cartão de memoria pq vai tudo para a memoria do cel
eu ja tentei bota na memoria do cartão mais nao aparece no cel como eu faço ?
pergunta feita 4 meses, 4 semanas atrás
por
liliane
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Olá Liliane,

Tudo bem ?

Não procede, pois todos os arquivos de multimídia do aparelho são salvos na memória externa, como por exemplo: fotos, musicas e vídeos. Agora aplicativo devem ser instalado tanto na memória interna quanto na externa e em muitas da vezes por característica do aplicativo instalado apenas na memória interna. Pode tentar aumentar a disponibilidade de memória realizando os procedimentos abaixo:

Exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Conheça mais sobre seu aparelho através do link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-2pontos
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Pergunta

meu celular esta com luz ou brilho fraca o que pode ser, e principalamente quando o aparelho esta descarregando

galaxy y
pergunta feita 5 meses atrás
por
geane
 - irece
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Olá Geane,

Tudo bem ?

Quando a carga do aparelho está baixa é normal o aparelho diminuir o brilho da tela .

Abraços !
respondida em 4 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Aplicativo Mundo Oi não funciona

Adquiri um Galaxy Y desbloqueado. Coloquei meu chip da Oi e estou recebendo e fazendo chamadas normalmente, e também o envio e recebimento de mensagens. Mas quando clico no aplicativo "Mundo Oi", surge a mensagem "insira cartão SIM". Como pode?
pergunta feita 5 meses atrás
por
Eduardo
 - Belo Horizonte
em Galaxy Y
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Respostas
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Olá Eduardo,

Tudo bem ?

Neste caso oriento que entre em contato junto a sua operadora para obter maiores esclarecimentos referente .

Abraços !
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como abrir arquivos do cartão sd?

pergunta feita 5 meses atrás
por
Moises
 - S. Paulo
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Olá Moises,

Tudo bem ?

Para acesso aos conteúdos do cartão acesse : menu>meus arquivos, após selecione a categoria do arquivos : Imagem, foto, musica, Bluetooth, etc.

Conheça mais sobre o seu produto através do link abaixo:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular nao sai da tela de inicio oque faço?

pergunta feita 5 meses atrás
por
julio
 - brasil
em Galaxy Y
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Olá Julio,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Aparelho funciona mas tela está preta, touch funciona normal.

Meu aparelho está estranho. defeito na tela não é, tenho certeza pois quando reinicio ele a tela funciona normal, mas por uma ou duas vezes. Apos bloqueio, quando vou acessar a tela fica preta.
Recebe ligação normal e quando toco na tela para atender ele atende normal, portanto, touch está funcionando, mas a tela só fica preta.
pergunta feita 5 meses atrás
por
Egler
 - Balneário Camboriú/SC
em Galaxy Y
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Olá Edgler,

Tudo bem ?

Efetue o teste sem o uso do cartão de memória, caso o problema ocorra direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise do mesmo. Segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços !
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tenho um celular gt-s5360b a camera nao funciona,quando funciona fica tela preta ou aparece mensagem de erro,o que aconteceu

pergunta feita 5 meses atrás
por
paulao
 - tupa sp
em Galaxy Y
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Olá Paulao,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:
Acesse menu>Câmera>Configurações >Zerar.
Caso não seja possível efetuar ou caso o problema não seja sanado efetue a seguinte configuração:
Menu>Configurações>Gerenciador de aplicações>Todas>Câmera> Limpar dados e força parada;
Se mesmo assim a mensagem de erro ser apresentado será necessário restaurar as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Abraços !
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

Coloquei um cartão de 4gb, para poder baixar mais aplicativos, só q quando vou baixar não dá, diz memória do dispositivo insuficiente!O que faço?

Só que tenho bastante memória no cartão de memória. Modelo samsung gt-s5360b
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Dany
 - São Luis
em Galaxy Y
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Olá Dany,

Tudo bem ?

Isto ocorre devido a indisponibilidade de memória interna, pois para download de aplicativos é necessário dispor também de memória interna.

Abraços !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para atualizar o andróide do Galaxy Y Young

pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Biella
 - Guarulhos
em Galaxy Y
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Olá Biella,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como resolvo problemas com android.process.acore?

Quando tento adicionar um novo contato aparece essa mensagem para android.process.acore, o que deve fazer?
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
charlene
em Galaxy Y
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Olá Chaerlene,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema do aparelho efetuando a seguinte configuração:

Menu>>Configurações>>Aplicações>>Gerenciar aplicações>>Todas>>Contatos >>Limpar dados e força parada.

Abraços !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O meu celular galaxi Y, não carrega de jeito nenhum, já troquei de carregadores, testei em outras tomadas e também pelo computador,

Teve esse problema pela primeira vez, depois de muitas tentativas de repente ele carregou, mas agora dessa vez não carrega mais.
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Marcella
em Galaxy Y
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resposta 1
Olá Marcella,

Tudo bem ?

Retire a bateria e limpe-a com um pano seco, teste carregar por duas horas em uma tomada diferente da utilizada normalmente e sem o chip ou cartão de memória. teste carregar por duas horas em uma tomada diferente da utilizada normalmente Permanecendo sem carregar será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tera Atualização para o Galaxy Y?

quero saber se vai ter atualização uma das coisas que todos se pergunta, bem os outro moledelos recebem e porque os usuarios do galaxy y não podera receber uma ?
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Calango
 - Fátima do Sul
em Galaxy Y
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Olá Calango,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo baixar o whatss, diz memoria insuficiente estou com memoria de 4 gb

pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Cassiana
em Galaxy Y
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Olá Cassiana,

Tudo bem ?

Cada aplicativo possui seus próprio requisitos mínimos para instalação. Neste caso é necessário entrar em contato junto ao desenvolvedor do aplicativo e verificar se seu aparelho segue os requisitos exigidos como: memória, sistema operacional, resolução entre outros.

Abraços !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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