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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Y

Com o Galaxy Y você tem milhares de aplicativos para download no Android 2.3 e aplicativos Google que facilitam sua vida. Tenha muita velocidade com o processador de 832 MHz, internet 3G e Conexão Wi-Fi. Registre os melhores momentos sua vida com a câmera de 2 MP e fique conectado com seu amigos com o Social Hub da Samsung.
Perguntas e respostas Respostas:
557 Perguntas
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603 Respostas
Classificação Total:
4,377 de 5
4,4
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Y

Pergunta

Tenho um Samsung Galaxy Y, um chip, e tenho recebido diariamente (toda hora) o aviso "Mensagem recebida rejeitada. Memória cheia".

Boa noite! Tenho um Samsung Galaxy Y, um chip, e tenho recebido diariamente (diversos avisos) a seguinte informação: "Mensagem recebida rejeitada. Memória cheia". Não sei mais o que fazer (excluir/limpar) pra voltar a receber os SMSs normalmente. Acredito que toda vez que recebo esse aviso é porque deveria estar recebendo um SMS, que por sinal, nunca mais recebi. Meu cartão de memória diz que possui espaço livre e mesmo assim o problema insiste. Não consigo mover aplicativos pro cartão SD ou vice-e-versa. Já exclui diversos aplicativos como "Messenger Facebook","Pou" e nada!!
Comprei um cartão de memória maior e mesmo assim acuso memória cheia. Não sei como passar algumas coisas para o cartão de memória. Talvez resolva o problema. Quando tento, aparece apenas a opção MOVER PARA O TELEFONE. Não sei o que fazer.
Realmente estou MUITO CHATEADA E INSATISFEITA com esse problema. Isso sem citar o aviso de pouco espaço no sistema que TAMBÉM ME IRRITA! Espero que resolvam meu problema. :/
Agradecida!
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dani
 - Santa Catarina
em Galaxy Y
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Respostas
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Olá Dani,

Tudo bem ?

Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Ressalto que o aparelho pode está enviando a mensagem não em relação a memória externa, mas pode está apresentado devido a indisponibilidade de memória interna.

Abraços !
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu galaxy y nao quer ligar mais?

ola, meu nome e Diogo eu estava jogando jogo no meu galaxy y ai do nada ele desligou e toda vez que coloco ele pra ligar ele fica repentino a mesma coisa aparece a marca dele e depois a operadora (samsung claro) já tentei deixar da noite pro dia e ele continuou.
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
DIOGO
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Olá Diogo,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
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Pergunta

meu sansung galaxy y. quando coloco o chip o celular desliga e liga sempre sozinho.

ele está desligando e ligando sozinho, quando recebo ligação ele desliga e liga sozinho, gostaria de saber se é configuração e oque devo fazer.
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
drikaonline
 - são paulo
em Galaxy Y
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Respostas
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Olá Drika,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema restaurando as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Abraços !
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular fica desligando sozinho. O que eu faço?

Já resetei.
pergunta feita 4 meses, 4 semanas atrás
por
Mari
em Galaxy Y
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Olá Mari,

Tudo bem ?

Verifique se o problema ocorre sem o uso dos cartões, caso sim direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas para analise. Segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços !
respondida em 4 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber, porque o celular não está carregando pelo carregador de entrada normal, somente pelo carregador de bateria??

problemas com o celular, que não carrega
Sendo que o carregador funciona nos demais telefones.
pergunta feita 4 meses, 4 semanas atrás
por
Juuclara
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Y
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resposta 1
Olá Ju,

Tudo bem ?

Tente efetuar a limpeza do conector com um pincel seco, efetue o teste em outras tomadas e com outros carregadores, caso persista direcione o aparelho para analise em uma de nossas assistência técnica. Segue abaixo o link para busca da assistência mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços!
respondida em 4 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Por que meu celular não esta sendo reconhecido pelo USB no computador?

pergunta feita 4 meses, 4 semanas atrás
por
paulo
em Galaxy Y
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Olá Paulo,

Tudo bem ?

Tente utilizar o dispositivo como armazenamento. Após conectar ao computador abra a barra de notificações ( deslize a parte superior da tela para baixo ), selecione USB Conectado e após Ligar Armazenamento.

Aguarde o desenho do Android ficar na cor verde, e o aparelho está pronto para troca de arquivos.

Caso na barra de notificações não for apresentado a mensagem, desabilite a função depuração da seguinte forma:

Acesse menu>Configurações >Aplicações> Desenvolvimento> Depuração USB.

Abraços !
respondida em 4 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Olá, tenho o aparelho samsung GT-S5360B

Não consigo receber dados pelo bluetooth, baixei o app watsapp e por este também não consigo enviar e nem receber dados. Quando tento baixar outro app ele baixa e quando esta finalizando no 100% diz não foi possível instalar. o que devo fazer já que olhei as configurações e a principio estão todas corretas.
pergunta feita 5 meses atrás
por
leandro
em Galaxy Y
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Olá Leandro,

Tudo bem ?

O que pode está ocorrendo é indisponibilidade de memória. Realize o teste usando outros cartões SD e verifique se o problema ocorre.

Conheça mais sobre seu aparelho:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

bom dia gostaria de saber como baixar apps para o cartao de memoria

pergunta feita 5 meses atrás
por
sullyn
 - campina grande
em Galaxy Y
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Olá Sullyn,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços !
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para aumentar a memoria do meu celular, Pois não consigo baixar nada, até mensagens recebidas não chegam pois sempre acusam memoria cheia?

Tenho um cartão SD que está totalmente vazio e não consigo passar meus apps para ele.
pergunta feita 5 meses atrás
por
Sueli
 - Piabetá - Magé
em Galaxy Y
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Olá Sueli,

Tudo bem ?

A memória interna de seu aparelho não pode ser alterada.

Pode aumenta a disponibilidade com os procedimentos a seguir:
Exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Até mais !
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Espaço para armazenamento insuficiente durante atualização

Recebo constantemente na área de notificação o erro "Espaço para armazenamento insuficiente". Conforme orientação encontrada aqui na área de suporte removi todos os aplicativos, o que não ajudou, por fim restaurei as configurações de fábrica e ainda assim o erro continua. Não consigo instalar nenhum aplicativo e nem receber atualizações para as aplicações embarcadas (que não consigo remover). Nem mesmo a aplicação Samsung Apps, que é do próprio fabricante, eu consigo abrir.
O que fazer?
pergunta feita 5 meses atrás
por
Robinson
em Galaxy Y
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Olá Robinson,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema testando outro cartão SD no aparelho, pois o cartão SD pode está ocasionando neste funcionamento.

Abraços !
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como verificar mensagens recebidas no gt-s5360b?

pergunta feita 5 meses atrás
por
Marco
 - Brasília/DF
em Galaxy Y
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Olá Marco,

Tudo bem ?

Na página inicial do aparelho clique no ícone de "Mensagem " após será aberto os contatos com mensagem enviadas e recebidas separado pelo número. Selecionando irá mostras as mensagens recebidas e enviadas.
Pode visualizar nas imagens.

Conheça mais sobre seu aparelho :
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
Imagens para esta resposta
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Foto enviada pelo usuário
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

gostaria de saber como faço pra desvirar minha camera?

toas as fotos ficam deitadas mesmo tirando em pé.
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
kelsinha
em Galaxy Y
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Olá Kelsinha,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema acessando menu>>Câmera>>Configurações>>Zerar.

Abraços !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo fazer chamadas pois aparece a mensagem "Não pode efectuar chamadas com o barramento de chamadas activo", como posso desactivar isso?

pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Cavadas
em Galaxy Y
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Oi Cavadas,

Tudo bem ?

Efetue o teste usando outro SIM, após entre em contato junto a sua operadora e verifique se isto não ocorre devido ao plano .

Saiba mais sobre seu produto através do link:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Bateria Samsung descarregando muito rápida

O que eu faço minha bateria original da Samsung está descarregando muito rápida, gostaria muito de saber soluções por favor.
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Anti-virus
 - Tocantins
em Galaxy Y
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Oi,

Tudo bem ?

O desempenho da bateria pode variar dependendo de diversos fatores, tais como mas não limitados a: configuração do celular, rede, potência do sinal, aplicação e temperatura do ambiente. Para economizar bateria você pode diminuir o brilho da tela, deixar wi-fi e Bluetooth desligados e ativar apenas em uso, utilizar apenas redes 2G, deixar desativado o uso de pacote de dados, utilizar o modo de economia de bateria, desabilitar sincronizações, entre outros.

Abraços !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

camera do meu celular GT_S5360B acho q foi deletado algum aplicativo ps: poderia me ajudar

nâo consigo usar a camera do meu celular GT_S5360B acho q foi deletado algum aplicativo ps: poderia me ajudar
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Sansung GT_S5360B
 - Bom Jesus RS
em Galaxy Y
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Oiê,

Tudo bem ?

Pode tentar sanar este problema restaurando as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Abraços !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço pra navegar nos arquivos(fotos, musicas, etc) do meu celular?

Não aparece para ativar o armazenamento USB, mas sei que ele está conectado porque a bateria está carregando. Se for porque o driver não está instalado, onde e como posso instalar?
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Felipe
 - Brasil
em Galaxy Y
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Oi Felipe,

Tudo bem ?

Tente utilizar o dispositivo como armazenamento. Após conectar ao computador abra a barra de notificações ( deslize a parte superior da tela para baixo ), selecione USB Conectado e após Ligar Armazenamento.

Aguarde o desenho do Android ficar na cor verde, e o aparelho está pronto para troca de arquivos.

Caso na barra de notificações não for apresentado a mensagem, desabilite a função depuração da seguinte forma:

Acesse menu>Configurações >Aplicações> Desenvolvimento> DES. Depuração USB.

Conheça mais sobre seu aparelho através do link abaixo:
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Memória de mensagem cheia

Oi
Meu celular está aparecendo alerta de mensagem cheia mensagem, mas não tenho nenhuma oque posso fazer.
Também aparece alerta memória do sistema está ficando cheia Oque fazer? Gerenciador dos aplicativos qual significado das opções - limpar dados, - forçar interrupção, - desinstalar atualizações. Oque cada uma irá implicar no celular quando utilizada.
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
Guilherme
 - Novo Hamburgo
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Oi Guilherme.

Tudo bem ?

Exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Abraços !
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Galaxy y gt-S5360B fica só Repetindo o Nome SAMSUNG e não liga !!! UrgeNTeeeeeeeee !

pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
MARCELINO
 - IELMO MARINHO
em Galaxy Y
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Olá Marcelino,

Tudo bem?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tenho um samsung y young gt s5360b mais apagou o gps e radio nao consigo mais restaurar , fui em privacidade depois só configuraçao original restaure

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
william
 - rio bonito
em Galaxy Y
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Olá William,

Tudo bem ?

Não compreendi, qual o problema ao tentar realizar a restauração do aparelho ?

Abraços !
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ola gostaria de saber como fazer o root..do samsung galaxy y s5360.. ajude-me ai com a maneira correta....

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
dai-
 - ba
em Galaxy Y
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Olá Dai,

Tudo bem ?

Este procedimento não é recomendado pelo Samsung. O mesmo danificar o aparelho e ocasionar a perda da garantia do aparelho.

Abraços !
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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