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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Y

Com o Galaxy Y você tem milhares de aplicativos para download no Android 2.3 e aplicativos Google que facilitam sua vida. Tenha muita velocidade com o processador de 832 MHz, internet 3G e Conexão Wi-Fi. Registre os melhores momentos sua vida com a câmera de 2 MP e fique conectado com seu amigos com o Social Hub da Samsung.
Perguntas e respostas Respostas:
529 Perguntas
 | 
575 Respostas
Classificação Total:
4,377 de 5
4,4
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Y

Pergunta

Como faço para atualizar o andróide do Galaxy Y Young

pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Biella
 - Guarulhos
em Galaxy Y
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0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Biella,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como resolvo problemas com android.process.acore?

Quando tento adicionar um novo contato aparece essa mensagem para android.process.acore, o que deve fazer?
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
charlene
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Olá Chaerlene,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema do aparelho efetuando a seguinte configuração:

Menu>>Configurações>>Aplicações>>Gerenciar aplicações>>Todas>>Contatos >>Limpar dados e força parada.

Abraços !
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

O meu celular galaxi Y, não carrega de jeito nenhum, já troquei de carregadores, testei em outras tomadas e também pelo computador,

Teve esse problema pela primeira vez, depois de muitas tentativas de repente ele carregou, mas agora dessa vez não carrega mais.
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Marcella
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Olá Marcella,

Tudo bem ?

Retire a bateria e limpe-a com um pano seco, teste carregar por duas horas em uma tomada diferente da utilizada normalmente e sem o chip ou cartão de memória. teste carregar por duas horas em uma tomada diferente da utilizada normalmente Permanecendo sem carregar será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços !
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tera Atualização para o Galaxy Y?

quero saber se vai ter atualização uma das coisas que todos se pergunta, bem os outro moledelos recebem e porque os usuarios do galaxy y não podera receber uma ?
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Calango
 - Fátima do Sul
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Olá Calango,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo baixar o whatss, diz memoria insuficiente estou com memoria de 4 gb

pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Cassiana
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Olá Cassiana,

Tudo bem ?

Cada aplicativo possui seus próprio requisitos mínimos para instalação. Neste caso é necessário entrar em contato junto ao desenvolvedor do aplicativo e verificar se seu aparelho segue os requisitos exigidos como: memória, sistema operacional, resolução entre outros.

Abraços !
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando vai sair atualização para outra versão do android?

To usando o android 2.3.6 e acho que já ta mais do que na hora de lançar uma atualização para o sistema. Ainda existem muitos usuários que utilizam o galaxy y.
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
lucasandre98
em Galaxy Y
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Olá Lucas,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para sincronizar dados das ligações e mensagens recebidas no meu samsung Galaxy Y - GT-S5360B? É preciso baixar algum aplicativo para isso?

pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
Daigrava
 - Sete Lagoas, MG
em Galaxy Y
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Respostas
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Olá Daigrava,

Tudo bem ?

Deseja sincronizar os dados com que aplicação ?

Abraços !
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O android do Galaxy y pode atualizar mais do que o normal que e 2.3.6 ??? Obrigado!!

pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Antonio
 - Vitoria da Conquista-BA
em Galaxy Y
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resposta 1
Olá Antonio,

Tudo bem ?

Até o momento este aparelho não dispões de atualização para versão Android superior a 2.3.6

Abraços !
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando tiro fotos, alguns minutos depois elas desaparecem da galeria e da camera. O que devo fazer?

pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Lucas
em Galaxy Y
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resposta 1
Olá Lucas,

Tudo bem ?

Este problema pode está sendo ocasionado pelo cartão SD. Neste caso oriento que efetue o teste utilizando outro cartão SD.

Abraços !
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ATUALIZAÇAO

OLA queria saber se a samsung tem desponibiliazado uma atualizaçao para o Android do samsung Galaxay y (GT-S5360B) ?
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
pedroca
 - barretos
em Galaxy Y
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Respostas
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Olá Pedroca,

Tudo bem ?

Verifique a disponibilidade de atualização utilizando o Software Samsung Kies ou através do próprio aparelho. Para isso acesse menu>configurações>sobre o telefone> Atualização de Firmware

Referente ao Kies segue o link abaixo para download e instalação do mesmo:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não estou conseguindo usar o cel como roteador, o computador não reconhece o driver do aparelho.

pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
wilian
 - ubá, Mg
em Galaxy Y
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resposta 1
Olá Wiilian,

Tudo bem ?

Efetue o teste conectando o aparelho a outro computador e verifique se o problema ocorre, teste também o roteador Wi-fi do aparelho e verifique se o problema ocorre.

Abraços !
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular esta apresentando memória cheia sem ter muita coisa instalado. Como proceder?

Meu celular GT- S5360B está aparecendo toda hora uma mensagem avisando memória cheia, mas desinstalei os app e continua aparecendo e isso também acontece para os SMS... gostaria de saber como posso ajustar isso.
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Débbie
 - São Paulo
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Olá Débbie,

Tudo bem ?

exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Abraços !
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

como faço para adquiri mais espaço na memoria.ja coloquei um cartao de 16 gb mas nao consigo baixar mais jogos?

pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
dyndo
 - rs
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Olá Dundo,

Tudo bem ?

Para download de aplicativo não é necessário apenas disponibilidade de memória externa, é necessário a disponibilidade de memória interna. Além de alguns aplicativos que por característica são instalados apenas na memória interna. E mesmo os aplicativo que são instalados no cartão deve ser armazenado parte na memória do aparelho.

Abraços !
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

Eu quero remover meus aplicativos para o cartão de memoria SD

pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
sorriso
 - são gonçalo
em Galaxy Y
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Olá Sorriso,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços !
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Samsung Galaxy Y não liga.

Meu celular de umas duas semanas pra cá vem dando problema para desligar, toda vez que eu apertava o botão para a tela apagar, ele reiniciava. Em alguns momentos reiniciava sozinho sem ao menos ter tocado nele, para ligar ele precisava tirar a bateria, em alguns momentos ele carregava sem estar ligado ao carregador, agora, ele parou de ligar, eu aperto em vários botões e nada acontece, enfim, está dando vários problemas, eu tenho ele a um ano e sete meses, não sei se isso é um problema que todo celular tem depois de um tempo ou não. Gostaria de saber o que fazer e se ainda tem proveito. Muito obrigada.
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Karen
em Galaxy Y
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Olá Karen,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

NÃO CONSIGO ATUALIZAR O ANDROID DO MEU GALAXY Y MODELO: GT-S5360B PELO O SAMSUNG KIES. COMO FAÇO PRA ATUALIZAR

O ANDOID DELE É A VERSÃO 2.3.6.
pergunta feita 4 meses, 4 semanas atrás
por
WERNECK
 - EXU PERNEMBUCO
em Galaxy Y
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Olá Werneck,

Tudo bem ?

O aparelho já está na versão mais recente disponibilizada até o momento. Por este motivo o Software Samsung Kies não está mostrando a opção para atualização.

Abraços !!!
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quando coloco o fone de ouvido no meu galaxy y ele toca mas nao sai a voz do cantor so os toques.. queria saber como resolvo! porque ele ta assim?

nao é os fones, pois ta testei outros da samsung e de outras marcas mas o problema continua!
pergunta feita 4 meses, 4 semanas atrás
por
elwis
 - Sousa,Paraiba
em Galaxy Y
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Olá Elwis,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento:

Musica>Sub - menu>Configurações> Equalizado . Altere as opções e verifique se persiste

Verifique também se o problema não está sendo ocasionado por algum aplicativo que foi instalado no aparelho.

Abraços !
respondida em 4 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

celular galaxy ,quando vou fazer uma chamada da uma mensagem" não registrado na rede'.

CELULAR GALAXY Y GT S5360
pergunta feita 4 meses, 4 semanas atrás
por
lopes
 - santo andre,sp
em Galaxy Y
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Olá Lopes,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Abraços !!!
respondida em 4 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

eu tentei atualizar o meu galaxy y e ai ele parou do nada o eu tiro a bateria e boto de novo tento ligar mas nao vai o que eu faço

pergunta feita 5 meses atrás
por
gordinho
 - juazeiro
em Galaxy Y
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Olá Gordinho,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !!!
respondida em 4 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quero baixar aplicativos direto para cartao sd

quando coloco para mover para cartao SD nao tenho acesso nao da para mover
pergunta feita 5 meses atrás
por
GT-S5360B
em Galaxy Y
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Olá,

Como vai ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade acesse: Menu> Config>Gerenciador de aplicações>Aplicações > Sel. o Apps> Mover para cartão.

Abraços !!!
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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