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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Y

Com o Galaxy Y você tem milhares de aplicativos para download no Android 2.3 e aplicativos Google que facilitam sua vida. Tenha muita velocidade com o processador de 832 MHz, internet 3G e Conexão Wi-Fi. Registre os melhores momentos sua vida com a câmera de 2 MP e fique conectado com seu amigos com o Social Hub da Samsung.
Perguntas e respostas Respostas:
543 Perguntas
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589 Respostas
Classificação Total:
4,377 de 5
4,4
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Y

Pergunta

Como faço para sincronizar dados das ligações e mensagens recebidas no meu samsung Galaxy Y - GT-S5360B? É preciso baixar algum aplicativo para isso?

pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
Daigrava
 - Sete Lagoas, MG
em Galaxy Y
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0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Daigrava,

Tudo bem ?

Deseja sincronizar os dados com que aplicação ?

Abraços !
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O android do Galaxy y pode atualizar mais do que o normal que e 2.3.6 ??? Obrigado!!

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Antonio
 - Vitoria da Conquista-BA
em Galaxy Y
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0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Antonio,

Tudo bem ?

Até o momento este aparelho não dispões de atualização para versão Android superior a 2.3.6

Abraços !
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

Quando tiro fotos, alguns minutos depois elas desaparecem da galeria e da camera. O que devo fazer?

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Lucas
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Olá Lucas,

Tudo bem ?

Este problema pode está sendo ocasionado pelo cartão SD. Neste caso oriento que efetue o teste utilizando outro cartão SD.

Abraços !
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ATUALIZAÇAO

OLA queria saber se a samsung tem desponibiliazado uma atualizaçao para o Android do samsung Galaxay y (GT-S5360B) ?
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
pedroca
 - barretos
em Galaxy Y
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Respostas
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Olá Pedroca,

Tudo bem ?

Verifique a disponibilidade de atualização utilizando o Software Samsung Kies ou através do próprio aparelho. Para isso acesse menu>configurações>sobre o telefone> Atualização de Firmware

Referente ao Kies segue o link abaixo para download e instalação do mesmo:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não estou conseguindo usar o cel como roteador, o computador não reconhece o driver do aparelho.

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
wilian
 - ubá, Mg
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Olá Wiilian,

Tudo bem ?

Efetue o teste conectando o aparelho a outro computador e verifique se o problema ocorre, teste também o roteador Wi-fi do aparelho e verifique se o problema ocorre.

Abraços !
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-2pontos
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Pergunta

Meu celular esta apresentando memória cheia sem ter muita coisa instalado. Como proceder?

Meu celular GT- S5360B está aparecendo toda hora uma mensagem avisando memória cheia, mas desinstalei os app e continua aparecendo e isso também acontece para os SMS... gostaria de saber como posso ajustar isso.
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Débbie
 - São Paulo
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Olá Débbie,

Tudo bem ?

exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Abraços !
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

como faço para adquiri mais espaço na memoria.ja coloquei um cartao de 16 gb mas nao consigo baixar mais jogos?

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
dyndo
 - rs
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Olá Dundo,

Tudo bem ?

Para download de aplicativo não é necessário apenas disponibilidade de memória externa, é necessário a disponibilidade de memória interna. Além de alguns aplicativos que por característica são instalados apenas na memória interna. E mesmo os aplicativo que são instalados no cartão deve ser armazenado parte na memória do aparelho.

Abraços !
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

Eu quero remover meus aplicativos para o cartão de memoria SD

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
sorriso
 - são gonçalo
em Galaxy Y
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Olá Sorriso,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços !
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Samsung Galaxy Y não liga.

Meu celular de umas duas semanas pra cá vem dando problema para desligar, toda vez que eu apertava o botão para a tela apagar, ele reiniciava. Em alguns momentos reiniciava sozinho sem ao menos ter tocado nele, para ligar ele precisava tirar a bateria, em alguns momentos ele carregava sem estar ligado ao carregador, agora, ele parou de ligar, eu aperto em vários botões e nada acontece, enfim, está dando vários problemas, eu tenho ele a um ano e sete meses, não sei se isso é um problema que todo celular tem depois de um tempo ou não. Gostaria de saber o que fazer e se ainda tem proveito. Muito obrigada.
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Karen
em Galaxy Y
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Respostas
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Olá Karen,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

NÃO CONSIGO ATUALIZAR O ANDROID DO MEU GALAXY Y MODELO: GT-S5360B PELO O SAMSUNG KIES. COMO FAÇO PRA ATUALIZAR

O ANDOID DELE É A VERSÃO 2.3.6.
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
WERNECK
 - EXU PERNEMBUCO
em Galaxy Y
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Olá Werneck,

Tudo bem ?

O aparelho já está na versão mais recente disponibilizada até o momento. Por este motivo o Software Samsung Kies não está mostrando a opção para atualização.

Abraços !!!
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quando coloco o fone de ouvido no meu galaxy y ele toca mas nao sai a voz do cantor so os toques.. queria saber como resolvo! porque ele ta assim?

nao é os fones, pois ta testei outros da samsung e de outras marcas mas o problema continua!
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
elwis
 - Sousa,Paraiba
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Olá Elwis,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento:

Musica>Sub - menu>Configurações> Equalizado . Altere as opções e verifique se persiste

Verifique também se o problema não está sendo ocasionado por algum aplicativo que foi instalado no aparelho.

Abraços !
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

celular galaxy ,quando vou fazer uma chamada da uma mensagem" não registrado na rede'.

CELULAR GALAXY Y GT S5360
pergunta feita 5 meses, 4 semanas atrás
por
lopes
 - santo andre,sp
em Galaxy Y
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Olá Lopes,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Abraços !!!
respondida em 5 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

eu tentei atualizar o meu galaxy y e ai ele parou do nada o eu tiro a bateria e boto de novo tento ligar mas nao vai o que eu faço

pergunta feita 5 meses, 4 semanas atrás
por
gordinho
 - juazeiro
em Galaxy Y
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Olá Gordinho,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !!!
respondida em 5 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quero baixar aplicativos direto para cartao sd

quando coloco para mover para cartao SD nao tenho acesso nao da para mover
pergunta feita 6 meses atrás
por
GT-S5360B
em Galaxy Y
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resposta 1
Olá,

Como vai ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade acesse: Menu> Config>Gerenciador de aplicações>Aplicações > Sel. o Apps> Mover para cartão.

Abraços !!!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

e normal o galaxy y trava

travamento
pergunta feita 6 meses atrás
por
manoel
 - contagem
em Galaxy Y
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Boa Tarde,

Manoel, o aparelho não pode ocorrer esse tipo de problema.

Até mais.
respondida em 6 meses atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

Como faço para mover as fotos salvas no aparelho para o cartao de memoria

Possuo o galaxy y e nao estou recebendo mensagens e nem fazer atualizaçoes devido a memoria cheia
pergunta feita 6 meses atrás
por
Thais
 - Sao Paulo
em Galaxy Y
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Olá Thaís,

Tudo bem ?

Para mover a foto, basta ir no diretório, pressionar a foto ou pasta desejada, selecionar a opção mover e colar dentro do cartão de memória.

Até mais.
respondida em 6 meses atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

Meu celular parou de ler o chip. O que faço?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Eliete
 - Londrina-Paraná
em Galaxy Y
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1 resposta
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resposta 1
Olá Eliete,

Como vai ?

É necessário que teste outro chip na mesma entrada, verifique também se na outra entrada ocorre o problema.

Até mais.
respondida em 6 meses atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

Olá, qdo conecto o fone de ouvido o som está saindo no auto falante, como tirar?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Vanessa
em Galaxy Y
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resposta 1
Bom Dia,

Vanessa, verifique se há algo obstruindo na entrada do fone, caso não tenha, teste com outro fone de ouvido.

Até mais
respondida em 6 meses atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

O telefone celular da minha filha só funcionou por cerca de um mês e meio e agora só fica alternando entre a tela Galaxy Y e tela vermelha quando liga

Modelo: Galaxy Y GT-S5360B
pergunta feita 6 meses atrás
por
Liza
 - Rio de Janeiro, RJ
em Galaxy Y
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resposta 1
Bom Dia,

Liza, neste caso será necessário que teste o aparelho sem chip e sem cartão de memória.

Se o problema persistir, será necessário que o aparelho seja encaminhar a uma assistência.

Segue abaixo o link para que encontre uma assistência técnica mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo
respondida em 6 meses atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

Por que meu celular pediu atualização e não quer ligar mais?

pergunta feita 6 meses atrás
por
Mici
em Galaxy Y
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Olá Mici,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

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Abraços !!!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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