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Perguntas e respostas do cliente para
Galaxy Y

Com o Galaxy Y você tem milhares de aplicativos para download no Android 2.3 e aplicativos Google que facilitam sua vida. Tenha muita velocidade com o processador de 832 MHz, internet 3G e Conexão Wi-Fi. Registre os melhores momentos sua vida com a câmera de 2 MP e fique conectado com seu amigos com o Social Hub da Samsung.
Perguntas e respostas Respostas:
381 Perguntas
 | 
394 Respostas
Classificação Total:
4,377 de 5
4,4
de
5
(77 Análises)77

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Y

Pergunta

Pq não consigo compartilhar videos no instagram com o Galaxy Y GT S5360B?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Darme
 - Santo André - SP
em Galaxy Y
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Darme,

Tudo bem ?

Cada aplicativo possui seus próprios requisitos de instalação. Verifique se o aparelho se adéqua aos mesmos e entre em contato junto ao desenvolver do aplicativo.

Até logo !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

, fui tentar baixar versão que pedia e tive que desintalar agora maisnão consigo instalar Whatsapp memoria insuficiente

memória insuficiente
pergunta feita 11 meses atrás
por
Gleis
 - Minas Gerais
em Galaxy Y
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Olá Gleis,

Tudo bem ?

exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Até logo !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu galaxy GT-S5360B está enviando as chamadas recebidas direto para a caixa postal

O telefone não toca, mas aparece como se a chamada não tivesse sido atendida. A ligação vai direto para a caixa postal. Liguei para a operadora e está tudo ok com a linha, testamos meu chip em outro aparelho e funcionou normalmente. É alguma configuração do aparelho que não estou sabendo alterar?
pergunta feita 11 meses atrás
por
Simone
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Y
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Simone,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Até logo !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço para baixar para o computador os meus videos do galxy young s5360B?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Selma
 - Sao Paulo
em Galaxy Y
+2pontos
2de 2acharam essa pergunta útil.
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Respostas
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Olá Selma,

Tudo bem ?

Tente utilizar o dispositivo como armazenamento. Após conectar ao computador abra a barra de notificações ( deslize a parte superior da tela para baixo ), selecione USB Conectado e após Ligar Armazenamento.

Aguarde o desenho do Android ficar na cor verde, e o aparelho está pronto para troca de arquivos.

Caso na barra de notificações não for apresentado a mensagem, desabilite a função depuração da seguinte forma:

Acesse menu>Configurações >Aplicações> Desenvolvimento> Depuração USB.

Até logo !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Qual o problema do cabo USB do galaxy Y?

Olá, eu tenho um galaxy Y e quando eu ligo o cabo USB no computador ele só carrega. Eu li que tinha que baixar o Kies, baixei e não resolveu. Então o que tenho que fazer? Desde de ja obrigado!
pergunta feita 11 meses atrás
por
Natasha
em Galaxy Y
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Natasha,

Tudo bem ?

Tente utilizar o dispositivo como armazenamento. Após conectar ao computador abra a barra de notificações ( deslize a parte superior da tela para baixo ), selecione USB Conectado e após Ligar Armazenamento.

Aguarde o desenho do Android ficar na cor verde, e o aparelho está pronto para troca de arquivos.

Caso na barra de notificações não for apresentado a mensagem, desabilite a função depuração da seguinte forma:

Acesse menu>Configurações >Aplicações> Desenvolvimento> Depuração USB.

Até logo !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

meu celular parou de funcionar .diz somente chamadas de emergência quando tento fazer alguma coisa -desculpe o processoandroid.process.acore parou ine

ou diz falha ao atualizar firmware
pergunta feita 11 meses atrás
por
mada
em Galaxy Y
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Olá Mada,

Tudo bem ?

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Até logo !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

como faço para passar dados do computador para o celular?tenho que baixar algum arquivo no computador?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Flavio
 - Ubatuba
em Galaxy Y
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Olá Flavio,

Tudo bem ?

Tente utilizar o dispositivo como armazenamento. Após conectar ao computador abra a barra de notificações ( deslize a parte superior da tela para baixo ), selecione USB Conectado e após Ligar Armazenamento.

Aguarde o desenho do Android ficar na cor verde, e o aparelho está pronto para troca de arquivos.

Caso na barra de notificações não for apresentado a mensagem, desabilite a função depuração da seguinte forma:

Acesse menu>Configurações >Aplicações> Desenvolvimento> Depuração USB.

Até logo !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
+5pontos
6de 7acharam essa resposta útil.
Pergunta

Celular quando liga não entra na rede

quando ligo o aprelho aparece a seguinte mesndagem: Sansung GT-S360B
Depois aparece a seguinte mensagem: Android Sytem Recovery
reboot System now
Apply update from sdcar
wipe data/factory reset
wipe cache partition
Appling Muti -CSC
E nao esta ligando so aparece essa mensagem, pode ter queimado a placa??
Aguardo retorno.
pergunta feita 11 meses atrás
por
Leticia
 - São paulo
em Galaxy Y
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0de 0acharam essa pergunta útil.
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Respostas
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Olá Leticia,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Já tentei de td e continuo recebendo msg que meu celular Galaxy Y está com memória de mensagens cheia, só que não há uma msg sequer -O q fazer?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Regina
 - Mogi das Cruzes
em Galaxy Y
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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Respostas
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Olá Regina,

Tudo bem?

Exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
-Limpe os dados de seus aplicativos.

Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Até logo !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

especificamente quando tento baixar o facebook aparece problemas na conexão e já tentei varias vezes

pergunta feita 11 meses atrás
por
muni
em Galaxy Y
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Olá Muni,

Tudo bem ?

Verifique se não trata-se de um problema intermitente do próprio aplicativo. Entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo e verifique se há uma solução ao problema apresentado. Para contato com o desenvolvedor acesse a página no aplicativo através da Play Store.

Até logo !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

Meu celular nao liga, ele fica reiniciando toda hora e nao completa a inicialização. O que eu faço?

pergunta feita 11 meses atrás
por
luvt
em Galaxy Y
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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Olá Luvt,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

quando conecto meu galaxy young com meu pc nao consigo interagir com o mesmo ,por exemplo musicas e imagens aparece a mensagem drive de cdc abstract n

pergunta feita 11 meses atrás
por
nelsinho
 - itu
em Galaxy Y
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Olá Nelsinho,

Tudo bem ?

Tente utilizar o dispositivo como armazenamento. Após conectar ao computador abra a barra de notificações ( deslize a parte superior da tela para baixo ), selecione USB Conectado e após Ligar Armazenamento.

Aguarde o desenho do Android ficar na cor verde, e o aparelho está pronto para troca de arquivos.

Caso na barra de notificações não for apresentado a mensagem, desabilite a função depuração da seguinte forma:

Acesse menu>Configurações >Aplicações> Desenvolvimento> Depuração USB.

Até logo !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Câmera apresentando tela verde e com chuviscos

Bom dia, depois de atualizar um firmware pelo Kies, minha câmera está apresentando uma tela verde e com chuviscos na tela para tirar uma foto ou fazer uma filmagem como devo proceder para voltar a ultima versão do firmware atualizado pelo Kies ?
pergunta feita 11 meses atrás
por
messias
 - Macaé
em Galaxy Y
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Olá Messias,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema efetuando o seguinte procedimento:
Acesse menu>Câmera>Configurações >Zerar.
Caso não seja possível efetuar ou caso o problema não seja sanado efetue a seguinte configuração:
Menu>Configurações>Gerenciador de aplicações>Todas>Câmera> Limpar dados e força parada;
Se mesmo assim a mensagem de erro ser apresentado será necessário restaurar as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Até logo !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tela fica preta ao tentar rodar vídeo.

Tentei assistir video-aulas no celular. O primeiro video rodou normalmente, mas quando tentei ver o segundo, a tela ficou preta e o celular travou. Depois de reiniciar tentei assistir o video que já havia visto com sucesso e nem ele rodou, então não imagino que seja problema de tipo de arquivo. O que sugerem que seja feito?
pergunta feita 11 meses atrás
por
Pedro
 - Brasília
em Galaxy Y
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Olá Pedro,

Tudo bem ?

Verifique se o problema ocorre em outras páginas, efetue o teste com os vídeos do YouTube.

Até logo !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Posso conectar meu smartphone a um projetor (datashow)? Como proceder?

Samsung GT-S5360B, Android 2.3.5
pergunta feita 11 meses atrás
por
Gilcosta
 - Belém
em Galaxy Y
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Olá Gilcosta,

Tudo bem?

Não é possível, seu aparelho não possui suporte ao adaptador que dispõe desse recurso.

Abraços !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para salvar programa baixados da play no meu cartao sd?

pergunta feita 11 meses atrás
por
hiago
 - luziania,go
em Galaxy Y
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Olá Hiago,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O sansung galax y esta congelando a emagan

pergunta feita 11 meses atrás
por
morcego
 - Sao goncalo
em Galaxy Y
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Olá Morcego,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

e aconselhavvel trocar a room do meu aparelho

pergunta feita 11 meses atrás
por
luiz
 - minduri
em Galaxy Y
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Olá Luiz,

Tudo bem ?

Não, este procedimento não é recomendado pela Samsung. O mesmo pode danificar o aparelho e ocasionar a perda de garantia.

Qualquer dúvida seguimos a disposição !

:)
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

não consigo efetuar ligações o aparelho sempre indica nem um registro

pergunta feita 11 meses atrás
por
humberto
 - vitoria da conquista
em Galaxy Y
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Olá Humberto,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Abraços !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ola não consigo atualizar o firmware do meu GT-S5360B 2.3.6 nem pelo telefone e nem pelo kies como atualizar

pergunta feita 11 meses atrás
por
erick
 - DF
em Galaxy Y
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Olá Erick,

Tudo bem ?

Seu aparelho já está na versão mais recente do aparelho. Neste caso é necessário aguarda até que seja disponibilidade uma nova atualização.

Abraços !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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