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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Y

Com o Galaxy Y você tem milhares de aplicativos para download no Android 2.3 e aplicativos Google que facilitam sua vida. Tenha muita velocidade com o processador de 832 MHz, internet 3G e Conexão Wi-Fi. Registre os melhores momentos sua vida com a câmera de 2 MP e fique conectado com seu amigos com o Social Hub da Samsung.
Perguntas e respostas Respostas:
529 Perguntas
 | 
575 Respostas
Classificação Total:
4,377 de 5
4,4
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5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Y

Pergunta

meu celular esta com luz ou brilho fraca o que pode ser, e principalamente quando o aparelho esta descarregando

galaxy y
pergunta feita 3 meses, 4 semanas atrás
por
geane
 - irece
em Galaxy Y
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Respostas
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Olá Geane,

Tudo bem ?

Quando a carga do aparelho está baixa é normal o aparelho diminuir o brilho da tela .

Abraços !
respondida em 3 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu tel ta dando memoria insuficiente com o cartão de 4 GB que ta novo como eu faço pra baixa da memoria do tel pra memoria do cartão?

eu nao consiga baixa nada mesmo com o cartão de memoria pq vai tudo para a memoria do cel
eu ja tentei bota na memoria do cartão mais nao aparece no cel como eu faço ?
pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
liliane
em Galaxy Y
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Respostas
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Olá Liliane,

Tudo bem ?

Não procede, pois todos os arquivos de multimídia do aparelho são salvos na memória externa, como por exemplo: fotos, musicas e vídeos. Agora aplicativo devem ser instalado tanto na memória interna quanto na externa e em muitas da vezes por característica do aplicativo instalado apenas na memória interna. Pode tentar aumentar a disponibilidade de memória realizando os procedimentos abaixo:

Exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Conheça mais sobre seu aparelho através do link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

COMO MUDAR A VERSAO ANDROID DO MEU GALAXY Y 2.3.6 PARA 4.0 ?

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
ANDY
 - CAMPINAS
em Galaxy Y
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Olá Andy,

Tudo bem ?

As atualização são efetuadas através do Software Samsung Kies, e pelo próprio aparelho através do menu>configurações>sobre o telefone>atualização de Software.

Porém, as atualização são disponibilizadas de forma gradativa. Até o momento seu aparelho não possui atualização para está versão Android. Pode acompanha a disponibilidade de novas atualização através do passo a passo a cima . Para acesse e download do Software Kies acesse o seguinte link :

http://www.samsung.com/br/support/u...

Conheça mais sobre seu aparelho através do link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !!!
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

QUAL É O PROCEDIMENTO PARA PASSAR MINHAS FOTOS QUE ESTÃO NO CELULAR PARA O COMPUTADOR?

CELULAR SAMSUNG GALAXY GT-S 5360B
tenho o cabo conector
pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Jane
 - Caxias do Sul RS
em Galaxy Y
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Jane,

Tudo bem ?

Tente utilizar o dispositivo como armazenamento. Após conectar ao computador abra a barra de notificações ( deslize a parte superior da tela para baixo ), selecione USB Conectado e após Ligar Armazenamento.

Aguarde o desenho do Android ficar na cor verde, e o aparelho está pronto para troca de arquivos.

Caso na barra de notificações não for apresentado a mensagem, desabilite a função depuração da seguinte forma:

Acesse menu>Configurações >Aplicações> Desenvolvimento> Depuração USB.

Conheça mais sobre seu aparelho acessando o link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

Memória de mensagem cheia

Oi
Meu celular está aparecendo alerta de mensagem cheia mensagem, mas não tenho nenhuma oque posso fazer.
Também aparece alerta memória do sistema está ficando cheia Oque fazer? Gerenciador dos aplicativos qual significado das opções - limpar dados, - forçar interrupção, - desinstalar atualizações. Oque cada uma irá implicar no celular quando utilizada.
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Guilherme
 - Novo Hamburgo
em Galaxy Y
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Oi Guilherme.

Tudo bem ?

Exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Abraços !
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

camera do meu celular GT_S5360B acho q foi deletado algum aplicativo ps: poderia me ajudar

nâo consigo usar a camera do meu celular GT_S5360B acho q foi deletado algum aplicativo ps: poderia me ajudar
pergunta feita 3 meses atrás
por
Sansung GT_S5360B
 - Bom Jesus RS
em Galaxy Y
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Respostas
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Oiê,

Tudo bem ?

Pode tentar sanar este problema restaurando as configurações do aparelho aos padrões de fábrica.

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Abraços !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Bateria Samsung descarregando muito rápida

O que eu faço minha bateria original da Samsung está descarregando muito rápida, gostaria muito de saber soluções por favor.
pergunta feita 3 meses atrás
por
Anti-virus
 - Tocantins
em Galaxy Y
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Oi,

Tudo bem ?

O desempenho da bateria pode variar dependendo de diversos fatores, tais como mas não limitados a: configuração do celular, rede, potência do sinal, aplicação e temperatura do ambiente. Para economizar bateria você pode diminuir o brilho da tela, deixar wi-fi e Bluetooth desligados e ativar apenas em uso, utilizar apenas redes 2G, deixar desativado o uso de pacote de dados, utilizar o modo de economia de bateria, desabilitar sincronizações, entre outros.

Abraços !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

gostaria de saber como faço pra desvirar minha camera?

toas as fotos ficam deitadas mesmo tirando em pé.
pergunta feita 3 meses atrás
por
kelsinha
em Galaxy Y
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Olá Kelsinha,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema acessando menu>>Câmera>>Configurações>>Zerar.

Abraços !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como verificar mensagens recebidas no gt-s5360b?

pergunta feita 3 meses atrás
por
Marco
 - Brasília/DF
em Galaxy Y
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Olá Marco,

Tudo bem ?

Na página inicial do aparelho clique no ícone de "Mensagem " após será aberto os contatos com mensagem enviadas e recebidas separado pelo número. Selecionando irá mostras as mensagens recebidas e enviadas.
Pode visualizar nas imagens.

Conheça mais sobre seu aparelho :
http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !
Imagens para esta resposta
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Foto enviada pelo usuário
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Espaço para armazenamento insuficiente durante atualização

Recebo constantemente na área de notificação o erro "Espaço para armazenamento insuficiente". Conforme orientação encontrada aqui na área de suporte removi todos os aplicativos, o que não ajudou, por fim restaurei as configurações de fábrica e ainda assim o erro continua. Não consigo instalar nenhum aplicativo e nem receber atualizações para as aplicações embarcadas (que não consigo remover). Nem mesmo a aplicação Samsung Apps, que é do próprio fabricante, eu consigo abrir.
O que fazer?
pergunta feita 3 meses atrás
por
Robinson
em Galaxy Y
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Olá Robinson,

Tudo bem ?

Tente sanar o problema testando outro cartão SD no aparelho, pois o cartão SD pode está ocasionando neste funcionamento.

Abraços !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para aumentar a memoria do meu celular, Pois não consigo baixar nada, até mensagens recebidas não chegam pois sempre acusam memoria cheia?

Tenho um cartão SD que está totalmente vazio e não consigo passar meus apps para ele.
pergunta feita 3 meses atrás
por
Sueli
 - Piabetá - Magé
em Galaxy Y
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Olá Sueli,

Tudo bem ?

A memória interna de seu aparelho não pode ser alterada.

Pode aumenta a disponibilidade com os procedimentos a seguir:
Exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Até mais !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Já tentei de td e continuo recebendo msg que meu celular Galaxy Y está com memória de mensagens cheia, só que não há uma msg sequer -O q fazer?

pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
Regina
 - Mogi das Cruzes
em Galaxy Y
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Olá Regina,

Tudo bem?

Exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
-Limpe os dados de seus aplicativos.

Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Celular quando liga não entra na rede

quando ligo o aprelho aparece a seguinte mesndagem: Sansung GT-S360B
Depois aparece a seguinte mensagem: Android Sytem Recovery
reboot System now
Apply update from sdcar
wipe data/factory reset
wipe cache partition
Appling Muti -CSC
E nao esta ligando so aparece essa mensagem, pode ter queimado a placa??
Aguardo retorno.
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Leticia
 - São paulo
em Galaxy Y
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Olá Leticia,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para passar dados do computador para o celular?tenho que baixar algum arquivo no computador?

pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Flavio
 - Ubatuba
em Galaxy Y
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Olá Flavio,

Tudo bem ?

Tente utilizar o dispositivo como armazenamento. Após conectar ao computador abra a barra de notificações ( deslize a parte superior da tela para baixo ), selecione USB Conectado e após Ligar Armazenamento.

Aguarde o desenho do Android ficar na cor verde, e o aparelho está pronto para troca de arquivos.

Caso na barra de notificações não for apresentado a mensagem, desabilite a função depuração da seguinte forma:

Acesse menu>Configurações >Aplicações> Desenvolvimento> Depuração USB.

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular parou de funcionar .diz somente chamadas de emergência quando tento fazer alguma coisa -desculpe o processoandroid.process.acore parou ine

ou diz falha ao atualizar firmware
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
mada
em Galaxy Y
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Olá Mada,

Tudo bem ?

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Qual o problema do cabo USB do galaxy Y?

Olá, eu tenho um galaxy Y e quando eu ligo o cabo USB no computador ele só carrega. Eu li que tinha que baixar o Kies, baixei e não resolveu. Então o que tenho que fazer? Desde de ja obrigado!
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Natasha
em Galaxy Y
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Olá Natasha,

Tudo bem ?

Tente utilizar o dispositivo como armazenamento. Após conectar ao computador abra a barra de notificações ( deslize a parte superior da tela para baixo ), selecione USB Conectado e após Ligar Armazenamento.

Aguarde o desenho do Android ficar na cor verde, e o aparelho está pronto para troca de arquivos.

Caso na barra de notificações não for apresentado a mensagem, desabilite a função depuração da seguinte forma:

Acesse menu>Configurações >Aplicações> Desenvolvimento> Depuração USB.

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

, fui tentar baixar versão que pedia e tive que desintalar agora maisnão consigo instalar Whatsapp memoria insuficiente

memória insuficiente
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Gleis
 - Minas Gerais
em Galaxy Y
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Olá Gleis,

Tudo bem ?

exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Pq não consigo compartilhar videos no instagram com o Galaxy Y GT S5360B?

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Darme
 - Santo André - SP
em Galaxy Y
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Olá Darme,

Tudo bem ?

Cada aplicativo possui seus próprios requisitos de instalação. Verifique se o aparelho se adéqua aos mesmos e entre em contato junto ao desenvolver do aplicativo.

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu aparelho galaxy Y não está recebendo ligações de nenhum número. A pessoa que liga recebe a informação que meu telefone está ocupado.

No meu aparelho aparece chamada não atendida, sendo que nem tocou. E quando aperto o botão para desligar aparece só a opção desligar, sendo que antes aparecia "modo silencioso", "modo off-line" e "desligar". Como resolvo?
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Liliane
 - Fortaleza/CE
em Galaxy Y
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Olá Liliane.

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.
Lembre-se de nunca utilizar antenas externas pois causam danos na antena interna do produto.

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Celular não inicializar., aparece somente na tela inicial - com o nome do modelo do aparelho.

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
rubens
 - fortaleza-ce
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Olá Rudens,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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