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Com o Galaxy Y você tem milhares de aplicativos para download no Android 2.3 e aplicativos Google que facilitam sua vida. Tenha muita velocidade com o processador de 832 MHz, internet 3G e Conexão Wi-Fi. Registre os melhores momentos sua vida com a câmera de 2 MP e fique conectado com seu amigos com o Social Hub da Samsung.
Perguntas e respostas Respostas:
365 Perguntas
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402 Respostas
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4,377 de 5
4,4
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Y

Pergunta

Por que meu celular pediu atualização e não quer ligar mais?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Mici
em Galaxy Y
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0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Mici,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !!!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Atualizei meu galaxy y e ele nao liga mais

pediu uma atualização eu atualizei e ele travou em 88% desligou e agora quando vou ligar so aparece a tela Samsung Galaxy y e nun sai mas dessa tela
pergunta feita 11 meses atrás
por
matheus
em Galaxy Y
+2pontos
2de 2acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Olá Matheus,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços!
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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2de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

tem conserto um botao do galaxy y (nao e o duos) que quebrou e esta pra dentro e nao liga o celular?

ele caiu e o botão entrou e não liga
pergunta feita 11 meses atrás
por
vinini imx
 - sao paulo
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Olá, como vai ?

Neste caso é necessário encaminhar o aparelho para assistência técnica. Segue abaixo o link para localização da autorizada mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços!
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Bom dia, gostaria de saber como eu faço para tirar o barulho de quando liga/desliga o GTS5360B

pergunta feita 11 meses atrás
por
Daiane
 - Içara/SC
em Galaxy Y
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resposta 1
Olá Daiane,

Tudo bem ?

Não é possível, este barulho apenas não será apresentado caso todas as configurações do aparelho estejam em silencioso ou vibrar. Para isso altere na barra de notificações de seu aparelho.

Abraços!
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

acusando memoria cheia mais ainda tenho espaço.

estou tentando atualizar um aplicativo (12.33 mb) só que meu celular fica acusando "espaçõ de armazenamento insuficiente" em configuraçoes o meu espaço disponivel e 32.23 mb. porque o que faço???
pergunta feita 11 meses atrás
por
kelty
 - Guarulhos
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Olá,

Tudo bem ?

É necessário verificar se a memória exigida trata-se de memória interna ou externa. Através disso certificar-se que o aparelho dispões de espaço em ambos.

Abraços!
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como destravar meu galaxy y gt-s5360b?

Estava atualizando o software quando de repente travou, tentei reiniciar! Mas não vai , já faz mais de 12 horas quê ele inicia e mas não conclui. Me ajudem por favor ?
pergunta feita 11 meses atrás
por
Luanda Santos
 - Vila Velha-ES
em Galaxy Y
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resposta 1
Olá Luanda,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços!
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Atualizei o Android do Galaxy Y e ele não liga mais.

Fiz uma atualização de Android(Passei de 2.3.6 para 4.1.1)atravez do botão de ligar, o de aumentar o volume e o do meio.Sinto muito por usar esta linguagem.Agora ele não liga mais fica só na tela "Sansung Galaxy Y GT s5360b'' e não liga, o que faço?
pergunta feita 11 meses atrás
por
Davi Gm
 - Brasilia-DF
em Galaxy Y
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resposta 1
Olá Davi,

Tudo bem ?

Este procedimento não é recomendado pela Samsung o mesmo pode danificar o aparelho pode tentar efetuar a inicialização através do procedimento abaixo, porém caso não seja sanado, será necessário direcionar o aparelho para uma de nossas autorizadas.

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado segue abaixo o link para localização da autorizada:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços!

Abraços!
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para mover as fotos salvas no aparelho para o cartao de memoria

Possuo o galaxy y e nao estou recebendo mensagens e nem fazer atualizaçoes devido a memoria cheia
pergunta feita 9 meses atrás
por
Thais
 - Sao Paulo
em Galaxy Y
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Olá Thaís,

Tudo bem ?

Para mover a foto, basta ir no diretório, pressionar a foto ou pasta desejada, selecionar a opção mover e colar dentro do cartão de memória.

Até mais.
respondida em 9 meses atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

e normal o galaxy y trava

travamento
pergunta feita 9 meses atrás
por
manoel
 - contagem
em Galaxy Y
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resposta 1
Boa Tarde,

Manoel, o aparelho não pode ocorrer esse tipo de problema.

Até mais.
respondida em 9 meses atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

quero baixar aplicativos direto para cartao sd

quando coloco para mover para cartao SD nao tenho acesso nao da para mover
pergunta feita 9 meses atrás
por
GT-S5360B
em Galaxy Y
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Olá,

Como vai ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade acesse: Menu> Config>Gerenciador de aplicações>Aplicações > Sel. o Apps> Mover para cartão.

Abraços !!!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

celular galaxy ,quando vou fazer uma chamada da uma mensagem" não registrado na rede'.

CELULAR GALAXY Y GT S5360
pergunta feita 9 meses atrás
por
lopes
 - santo andre,sp
em Galaxy Y
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Olá Lopes,

Tudo bem ?

Verifique se o chip utilizado está registrado na rede corretamente. Entre nas Configurações e após em Conexões sem fio e rede ou Mais Configurações, selecione Redes Móveis e após Configuração de Rede, faça as escolhas conforme sua operadora.
Efetue o teste com o simcard de outras operadoras.

Abraços !!!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quando coloco o fone de ouvido no meu galaxy y ele toca mas nao sai a voz do cantor so os toques.. queria saber como resolvo! porque ele ta assim?

nao é os fones, pois ta testei outros da samsung e de outras marcas mas o problema continua!
pergunta feita 9 meses atrás
por
elwis
 - Sousa,Paraiba
em Galaxy Y
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Olá Elwis,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento:

Musica>Sub - menu>Configurações> Equalizado . Altere as opções e verifique se persiste

Verifique também se o problema não está sendo ocasionado por algum aplicativo que foi instalado no aparelho.

Abraços !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

NÃO CONSIGO ATUALIZAR O ANDROID DO MEU GALAXY Y MODELO: GT-S5360B PELO O SAMSUNG KIES. COMO FAÇO PRA ATUALIZAR

O ANDOID DELE É A VERSÃO 2.3.6.
pergunta feita 9 meses atrás
por
WERNECK
 - EXU PERNEMBUCO
em Galaxy Y
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Olá Werneck,

Tudo bem ?

O aparelho já está na versão mais recente disponibilizada até o momento. Por este motivo o Software Samsung Kies não está mostrando a opção para atualização.

Abraços !!!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para adquiri mais espaço na memoria.ja coloquei um cartao de 16 gb mas nao consigo baixar mais jogos?

pergunta feita 9 meses atrás
por
dyndo
 - rs
em Galaxy Y
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Olá Dundo,

Tudo bem ?

Para download de aplicativo não é necessário apenas disponibilidade de memória externa, é necessário a disponibilidade de memória interna. Além de alguns aplicativos que por característica são instalados apenas na memória interna. E mesmo os aplicativo que são instalados no cartão deve ser armazenado parte na memória do aparelho.

Abraços !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quando boto o chip no meu celular a tela fica toda branca o que faço para ajeita ?

pergunta feita 10 meses atrás
por
luis
 - fortaleza
em Galaxy Y
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Olá Luis,

Tudo bem ?

Como o problema ocorre apenas com é inserido o simcard no aparelho o problema pode ser ocasionado pelo mesmo. Neste caso certifique-se que o simcard está inserido corretamente e efetue o teste com outros simcards.

Abraços!
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando tiro fotos, alguns minutos depois elas desaparecem da galeria e da camera. O que devo fazer?

pergunta feita 8 meses atrás
por
Lucas
em Galaxy Y
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Olá Lucas,

Tudo bem ?

Este problema pode está sendo ocasionado pelo cartão SD. Neste caso oriento que efetue o teste utilizando outro cartão SD.

Abraços !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O android do Galaxy y pode atualizar mais do que o normal que e 2.3.6 ??? Obrigado!!

pergunta feita 8 meses atrás
por
Antonio
 - Vitoria da Conquista-BA
em Galaxy Y
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Olá Antonio,

Tudo bem ?

Até o momento este aparelho não dispões de atualização para versão Android superior a 2.3.6

Abraços !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo baixar o whatss, diz memoria insuficiente estou com memoria de 4 gb

pergunta feita 8 meses atrás
por
Cassiana
em Galaxy Y
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Olá Cassiana,

Tudo bem ?

Cada aplicativo possui seus próprio requisitos mínimos para instalação. Neste caso é necessário entrar em contato junto ao desenvolvedor do aplicativo e verificar se seu aparelho segue os requisitos exigidos como: memória, sistema operacional, resolução entre outros.

Abraços !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Aparelho funciona mas tela está preta, touch funciona normal.

Meu aparelho está estranho. defeito na tela não é, tenho certeza pois quando reinicio ele a tela funciona normal, mas por uma ou duas vezes. Apos bloqueio, quando vou acessar a tela fica preta.
Recebe ligação normal e quando toco na tela para atender ele atende normal, portanto, touch está funcionando, mas a tela só fica preta.
pergunta feita 8 meses atrás
por
Egler
 - Balneário Camboriú/SC
em Galaxy Y
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Olá Edgler,

Tudo bem ?

Efetue o teste sem o uso do cartão de memória, caso o problema ocorra direcione o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise do mesmo. Segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu celular nao sai da tela de inicio oque faço?

pergunta feita 8 meses atrás
por
julio
 - brasil
em Galaxy Y
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Olá Julio,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

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Abraços !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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