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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Y

Com o Galaxy Y você tem milhares de aplicativos para download no Android 2.3 e aplicativos Google que facilitam sua vida. Tenha muita velocidade com o processador de 832 MHz, internet 3G e Conexão Wi-Fi. Registre os melhores momentos sua vida com a câmera de 2 MP e fique conectado com seu amigos com o Social Hub da Samsung.
Perguntas e respostas Respostas:
359 Perguntas
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394 Respostas
Classificação Total:
4,377 de 5
4,4
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Y

Pergunta

por que o meu aparelho fica desligando e reiniciando sozinho, as vezes estou em uma ligação e ele faz isso.

desliga
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
lucuscar
 - são paulo
em Galaxy Y
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Olá lucuscar.

Recomendamos uma restauração de seu aparelho pelo caminho Aplicações > Configurações > Privacidade > Restaurar Padrões de Fábrica. Se possível, salve seus arquivos para que a restauração não apague-os. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Se a falha persistir, procure uma de nossas Assistências Técnicas.

Até mais.
respondida em 1 ano, 7 meses atrás
por
Ari Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Boa noite meu samsung galaxy y esta desligando e ligando sozinho; não tem arquivos corrompidos nele e também já restaurei ao padrão de fabrica as suas

configuraçõesgostaria de saber qual o problema e como resolve-lo.
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Gaby
em Galaxy Y
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Respostas
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Olá Gaby, tudo bem?

Verifique se seu aparelho possui atualização em Aplicações > Configurações > Sobre o telefone > Atualização de software, ou pelo programa Samsung Kies, disponível no link http://www.samsung.com/br/support/u....

Abraços.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

nao consigo ver meus contatos salvos no chip .. como faço para ve-los ??

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
lala
 - campos dos goytacazes
em Galaxy Y
-1ponto
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Respostas
resposta 1
Oi Lala.

Abra a tela de Contatos. Em seguida, toque no botão "Menu". Vá em Configurações > Mais > Opções de Visualização. Toque na opção "SIM" e deixe selecionada a opção "Todos os contatos".

Abraços.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Ari Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu galaxy estava pedindo atualizão de software há dias , decidi iniciar a atualização e agora quando vou liga-lo ele trava , como posso resolver ?

pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
carolt
 - rio de janeiro
em Galaxy Y
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Olá carolt.

Tente ligar o aparelho sem chip e cartão de memória. Se ele chegar na tela inicial, faça uma restauração em Aplicações > Configurações > Privacidade > Restaurar Padrões de Fábrica. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Se a falha persistir, entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.

Até mais.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Ari Samsung
-2pontos
0de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Ola, queria saber se vocês podem enviar a ultima atualizaçao do rom (galaxy y gt-s5360b) pt-br.

não consigo atualizar meu galaxy y, já tentei botando rom original e agora não quer atualizar... por favor alguma solução?? desde já agradeço.
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Rafinha
 - São Luís, MA, BR
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Olá Rafinha.

Te aconselho a entrar em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com. para verificar o que ocorre com seu aparelho. Não mandamos a ROM original, mas nossos agentes podem ajudá-lo da melhor forma possível.

Abraços.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

olá como faço para tira a vibraçao da chamada recebida?

estou com problemas comprei um galaxy y s5360 e tenho pavor de alerta vibratorio, ja fui em configuraçoes de som e selecionei a opçao vibraçao ( nunca) mais nao adiantou porque ao receber uma chamada o celular vibra muito. me ajude por favor!
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
linda
 - salvador
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Tudo bem Linda?

Na mesma tela onde você configurou a opção de vibrar para "Nunca", mude a opção para "Apenas no modo silencioso".

Até mais.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Como faço para salvar aplicativos direto no cartão SD?

A memoria interna já não suporta mais app e não consigo colocar no cartão.
pergunta feita 1 ano, 7 meses atrás
por
Beatriz
em Galaxy Y
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Respostas
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Oi Beatriz.

Vá em aplicações > Configuraçoes > Aplicações > Gerenciar Aplicações > Baixados. Toque em um dos aplicativos e verifique se eles possuem o botão "Mover para cartão SD" ativado. Se negativo, este aplicativo foi criado para ser utilizado somente na memória interna de seu aparelho.

Abraços.
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Ari Samsung
-2pontos
1de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Tem 3 meses que comprei meu Samsung Y e ele sempre desliga sozinho, com a bateria cheia. Estou extremamente insatisfeita e sem saber o que fazer.

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Fabi
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Olá Fabi,

Recomendamos uma restauração de seu aparelho pelo caminho Aplicações > Configurações > Privacidade > Restaurar Padrões de Fábrica. Realize este procedimento com o aparelho sem chip e cartão de memória.

Em caso de dúvidas entre em contato com nossa central de atendimento pelos telefones. Ligue para (11) 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.br

Até mais...
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

eu nao consigo passar musica de um cel. para outro pelo bluetooth o cel. não me da opçoes

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
sabrina
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Olá Sabrina,

Para enviar dados utilizando a função Bluetooth, faça o seguinte procedimento:

1 Selecione um arquivo ou item, como um contato, evento do calendário, nota, ou arquivo de mídia, da aplicação apropriada ou da pasta Meus arquivos.
2 Selecione uma opção para enviar dados via Bluetooth. O método para selecionar uma opção pode variar de acordo com o tipo dos dados.
3 Procure e estabeleça um pareamento com um dispositivo Bluetooth.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.br

Até mais...
respondida em 1 ano, 6 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Não consigo ver e enviar arquivos, MMS.

Aparece que e impossível baixar atualmente. Tente mais tarde. Ja liguei pra oi pra configura-lo e nada.O numero do do cel da desconhecido.status da rede movel desconhecido. Fora o dinheiro que perdi por ele nao desligar apos ser encerrada as chamadas, ficando em espera.. Ja cansei de ler e rele o manual.Conto com sua ajuda.
Att
Nazare
pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
naza
 - Conservatoria rj
em Galaxy Y
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Olá Naza,

Verifique se seu aparelho esta configurado para utilizar o recurso de MMS pelo caminho Aplicações > Configurações > Conexões Sem Fio e Rede > Redes Móveis > Pontos de Acesso.
Se o aparelho não tiver a configuração, entre em contato com sua operadora.
Se a configuração existir no aparelho, basta ativar a Internet 3G.

Até mais...
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

como acionar a confirmação de entrega quando enviar mensagens do tipo sms

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Dani
em Galaxy Y
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Olá Dani, tudo bem?

Abra suas mensagens, agora pressione Submenu e selecione Configurações, localize a opção de Relatório de Entrega.

Até mais
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Como faço para apagar um contato?

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Edil
 - RS
em Galaxy Y
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Olá, como vai?

Abra seu teclado e selecione a aba Contatos, pressione Submenu e escolha a opção Apagar, marque os contatos que deseja excluir.

Para mais informações sobre o assunto consulte o link
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Por que meu celular Galaxy Y GT-S5360B não envia nem recebe MMS

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Tatianna
 - São Lourenço - MG
em Galaxy Y
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resposta 1
Olá Tatiana,

Verifique se seu aparelho esta configurado para utilizar o recurso de MMS pelo caminho Aplicações > Configurações > Conexões Sem Fio e Rede > Redes Móveis > Pontos de Acesso.
Se o aparelho não tiver a configuração, entre em contato com sua operadora.
Se a configuração existir no aparelho, basta ativar a Internet 3G.

Até mais...
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

perdi meu samsung y, ele tem o sistema de localização? se existir esse aplicativo ele for formatado em modo de fabrica, eu ainda consigo localiza-ló?

pergunta feita 1 ano, 6 meses atrás
por
Junior
 - viçosa-mg
em Galaxy Y
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Olá Junior!

A Samsung possui um programa de acesso remoto. Para utilizar, primeiramente você deve possuir uma conta Samsung cadastrada no seu celular. Caso não tenha, crie uma pelo Menu - Configurações - Contas e Sincronização - Adicionar Conta - Samsung.
Agora entre nas Configurações - Localização e Segurança - ative a opção Controles Remotos.
Após realizar os procedimentos mencionados você já pode entrar no site do Samsung Dive e utilizar os serviços disponíveis. Lembrando que o aparelho deve estar conectado á internet para a utilização do Dive.

Site Samsung Dive:
www.samsungdive.com

Para mais informações consulte o link:
http://findmymobile.samsung.com/hel...

Abraços
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Como obter novamente os aplicativos embarcados de fábrica?

Excluí alguns aplicativos nativos, necessários ao correto funcionamento do aparelho. Gostaria de obter novamente o google play service dentre outros que vieram instalados no aparelho.
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Vtrlog
 - Belo Horizonte / MG
em Galaxy Y
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Olá, como vai ?

Para retornar o aparelho aos padrões de fábrica, e retornar os aplicativos nativos realize o seguinte procedimento:

-Efetue o Backup de dados, pois o procedimento ocasiona a perda dos arquivos.
-Acesse: Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.

Até mais !
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Comprei Um Galaxy Y e tenho a mais de um ano, agora o IMEI esta tudo OOOOOOOOOOOOOO e não funciona nenhum chip.

Tem como desbloquear na assitencia? e sem levar?
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Emerson LS.
 - São Paulo, SP
em Galaxy Y
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Olá, Emerson como vai?

O IMEI do seu dipositivo está zerado, necessário comparecer até Autorizada mais próxima para realizar o desbloqueio.

Consulte o link das Autorizadas:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Onde acho um fone de ouvido novo para o Galaxy Y?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Kreguer
 - Uberlândia, MG
em Galaxy Y
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Olá, como vai ?

Pode verificar a disponibilidade de compra de acessório em uma de nossas autorizadas ou em revendas especializadas. Segue abaixo o link para localização da autorizada mais próxima :

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais !
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu problema é que toda vez que eu ativo meu cabo USB no meu PC apareçe que eu retirei o cartão SD...

Oq faço??
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Biel
 - Curitiba - PR
em Galaxy Y
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Olá Biel,

Tudo bem ?

Neste caso trata-se de uma característica, pois ao conectar o aparelho ao PC no modo MTP, o aparelho passa a ser reconhecido como disco removível, como se fosse um Pen Drive. Por este motivo o cartão e apresentado como removido.

Até mais !
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para fazer ancoragem fia usb para meu computador windows xp pois o drive nao instala autormaticamente

Pois ao tem wifi no meu pc ai eu iria usar meu celular como receptor mais nao consigo me ajudde plis
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Waslley
 - São Paulo
em Galaxy Y
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Olá Waslley,

Tudo bem ?

Para utilizar o aparelho como roteador através do USB, basta realizar a seguinte configuração:

No modo de Espera, abra a lista de aplicações e selecione
Config. → Conexões sem fio e rede → Ancoragem e Roteador Wi-Fi→ Selecione Ancoragem USB.

Após é necessário habilitar a internet 3G do seu aparelho .

Até mais !
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

Meu Galaxy y fica ligando e desligando constantemente quando insiro o SIM. O que devo fazer?

Já tentei trocar o chip, o que não resolveu.
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Guilherme
em Galaxy Y
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Olá, Guilherme como vai?

Restaure as configurações do dispositivo e verifique se será normalizado.
Antes de efetuar a restauração, realize um backup dos dados armazenados na memória interna do aparelho.

Para restaurar, selecione:

- Menu> Configuração> Privacidade> Restaurar padrão de fábrica.

Após restaurar, insira novamente o cartão SIM e observe.

Até mais!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Mara Samsung
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