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Perguntas e respostas do cliente para
Galaxy Y

Com o Galaxy Y você tem milhares de aplicativos para download no Android 2.3 e aplicativos Google que facilitam sua vida. Tenha muita velocidade com o processador de 832 MHz, internet 3G e Conexão Wi-Fi. Registre os melhores momentos sua vida com a câmera de 2 MP e fique conectado com seu amigos com o Social Hub da Samsung.
Perguntas e respostas Respostas:
412 Perguntas
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414 Respostas
Classificação Total:
4,377 de 5
4,4
de
5
(77 Análises)77

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Y

Pergunta

o meu sansung galaxy gt s5360b liga mas so fica atela preta ecrito sansung e nao sai disso oque eu faço?

boa tarde o meu galaxy gt s5360b liga mas so fica a tela preta e escrito sansung e nao sai disso o que faço?
pergunta feita 10 meses atrás
por
miqueias
 - sao bernardo do campo-sp
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Olá miqueias, bom dia!

neste caso orientamos que retire chip e cartão de memória de seu aparelho, e sem a bateria pressione o botão de ligar por 20 segundos, em seguida ligue o seu dispositivo somente com a bateria.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont... de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 3 semanas, 1 dia atrás
por
Caio - Samsung
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Pergunta

Meu celular travou e não abre mais o que devo fazer para abrilo denovo.

pergunta feita 10 meses atrás
por
wilquer
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Olá wilquer, bom dia!

neste caso orientamos que retire chip e cartão de memória de seu aparelho, e sem a bateria pressione o botão de ligar por 20 segundos, em seguida ligue o seu dispositivo somente com a bateria.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont... de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 3 semanas, 1 dia atrás
por
Caio - Samsung
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Pergunta

Onde consigo os drives para o windows 7 para o GT-S5360B?

pergunta feita 8 meses atrás
por
Ricardo
 - Sao Paulo
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Olá Ricardo, bom dia!

orientamos que a versão do sistema de seu aparelho não é compatível com drivers, o computador terá que reconhecer automaticamente o dispositivo.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont... de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e Sab, das 9:00 h às 15:00 h
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Caio - Samsung
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Pergunta

O celular travou, só aparece a tela inicial com o nome do aparelho, o que faço?

pergunta feita 8 meses atrás
por
Silvana
 - Varginha/MG
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Olá Silvana bom dia!

Pedimos que retire o chip e cartão de memoria e ligue caso não funcionar deve encaminhar para assistencia.
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
raul - Samsung
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Pergunta

resolver o software

olá meu aparelho não esta ligando totalmente
pergunta feita 8 meses atrás
por
marcelo sandro
 - casa
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Olá Marcelo, boa tarde!

neste caso orientamos que leve seu aparelho até um posto autorizada para analise, assim nossos técnicos poderão te ajudar :) Você pode encontrar a Assistência Técnica mais próxima de você através deste link: http://www.samsung.com/br/support/s... ou pelos telefones: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont... de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Caio - Samsung
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Pergunta

COM FAÇO PARA ATUALIZAR O SOFTREM

cekukar galaxy y gt-s5360b
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
ALVARO
 - bahia
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Olá Alvaro, bom dia!

Não temos formas diretas de saber quando determinado aparelho será atualizado, qual versão será disponibilizada ou quando será.
Para saber se tem atualização conecte o aparelho na Wi-fi e acesse configurações> Sobre o telefone →Atualização de software
Oriento que alguns aparelhos não serão atualizados devido não suportar o novo sistema.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

meu celular esta breckado o que eu faco

meu celular esta breckado o que eu faco
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
regiane
 - saubara
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Olá Regiane, bom dia!

Recomendo que direcione o aparelho para uma autorizada. No link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

preciso de espaço no meu galaxy s5360 oque faço

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
paulo
 - rio grande do sul
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Olá Paulo bom dia!

Informamos que esse aparelho a memoria interna dele é baixa mesmo não é possível aumentar somente inserindo um cartão de memoria porem aplicativos a maioria vai para memoria interna do aparelho,isso é característica do aparelho a memoria é pequena mesmo.

http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
raul - Samsung
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Pergunta

o q faço o play store n inicia?

tento abrir o ply store e ele para inesperadamente mesmo qd formato ( hard reset) o meu galaxy gts5360b
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Vinicius
em Galaxy Y
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resposta 1
Olá Vinicius, bom dia!

Recomendo que direcione o aparelho para uma autorizada. No link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
caso tenha dificuldade em localizar peço que entre em contato com nossa central de atendimento.

--
Canais de atendimentos:
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respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

como faço para atualizar o software do galaxy GT-S5360B

CABO USB
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
RUDIMAR
 - SERRA ES
em Galaxy Y
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resposta 1
Olá Rudimar, bom dia!

Não temos formas diretas de saber quando determinado será atualizado, alguns aparelhos não serão atualizado devido o mesmo não suportar o novo sistema.
Para verificar a possibilidade de atualizar, conecte o aparelho na rede Wifi e na Tela de aplicações, pressione Configurações → Sobre o dispositivo → Atualização de Software → Atualizar.

--
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http://www.samsung.com/br/info/cont...
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respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

App do aparelho

APP do google play e do whatsapp esta travando direto seria o problema no aparelho que levei para assistência técnica de vocês
pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
Ana Paula
 - São Paulo
em Galaxy Y
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Olá Ana bom dia!

Se encaminhou o aparelho para uma autorizada, é recomendável que aguarde a analise.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 3 meses, 1 semana atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

como voltar para edioma portugues

sansung s5360
pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
joao
em Galaxy Y
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Oi João bom dia!

Acesse Menu> Settings> Locale e text> Select Language> Portugues.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Como excluir conta da Sansung para restaurar padrão de fábrica? ( obs: em minha conta no site, não tem registro desta conta)

pergunta feita 4 meses atrás
por
Thiago
 - Goiânia
em Galaxy Y
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Oi Thiago, bom dia!

Pode verificar a possibilidade de mover os aplicativo para o cartão de memoria...acesse Menu> configuração> Gerenciador de aplicações.toque em um aplicativo e clique em mover para "Micros SD"

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 3 meses, 4 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Erro rpc s-7 aec-7

Devido a um erro não foi possivel fazer download de whatsapp erro ao recuperar informações do servidor rpc s-7 aec-7
Não sei mais o que fazer, tudo que tentei não seu certo
pergunta feita 4 meses atrás
por
Paty
 - São Paulo
em Galaxy Y
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Oi Paty bom dia!

Não prestamos suporte para aplicativos de terceiros, recomendo que entre em contato com o desenvolvedor.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 4 meses atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

como fazer se perdi todos os dados do meu celular porque o formatei no cartão sd?

nada
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
benaia
 - 35000
em Galaxy Y
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Oi Benaia, bom dia!

Não tem como recuperar os dados,que foram apagados,sem backup prévio.

Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
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Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

onde consigo Room Original do S5360B- BGSMH?? Please

Meu Galaxy Y. Travou na Instalação da Nova Versão.
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Ronaldo
 - Sao Paulo
em Galaxy Y
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Oi Ronaldo, bom dia!

A Room apenas é disponibilizada ,para assistência realizar reparos,não é disponibilizada separadamente,orientamos que direcione o aparelho a uma assistência,que pode ser localizada no link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/s...

Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

esta dando erro no meu fone, nao consigo baixar skype nem wataap

pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
jacqueline
 - aracaju
em Galaxy Y
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Oi jacqueline , bom dia!

Realize o backup de seus dados através do Kies,o mesmo esta disponível para download no link abaixo,deve baixar e instalar o mesmo em seu computador,após realizar esse procedimento realize o backup de seus itens,conectando ,o aparelho ao cabo usb para ser reconhecido pelo programa:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Depois de realizar o backup remova chip e cartão de memória,realize a restauração do aparelho para os padrões de fábrica,acessando o ícone de configuração-privacidade-restaurar padrão de fábrica-zerar dispositivo apagar tudo.

Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

minha bateria bugou. o que faço?

meu Galaxy Y acabou a bateria. eu sempre desligo ele para carregar e sempre aparece aquela bateriazinha que mostra onde esta o carregamento. hoje quando desliguei-o e coloquei para carregar, a bateriazinha não apareceu. o que faço?
pergunta feita 7 meses atrás
por
laisa
 - espirito santo
em Galaxy Y
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resposta 1
Olá Laisa bom dia, peço que conecte e desconecte o carregador na entrada por cerca de 3 vezes para ter certeza que não ha sujeira obstruindo a entrada do carregador, se ainda assim não carregar teste com outro carregador ou USB.
Remova cartão de memória e chip, mantenha o aparelho carregando por 15 minutos apenas com a bateria mesmo que ele não mostre estar carregando.
Caso erro persista é necessário direcionar o aparelho a assistência técnica para analise.No link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 7 meses atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

meu filho bloqueou o celular por que digitou a senha errada e esta solicitando os dados da conta google e não lembro a senha?

ola,boa noite! meu filho bloqueou meu celular, por que digitou a senha errada e esta solicitando os dados da conta google e não lembro a senha! o que fazer?
pergunta feita 7 meses atrás
por
Marcia Andrea
 - recife
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Olá Márcia boa noite, peço que acesse o link abaixo e assista ao vídeo nele mostra como fazer.
https://youtu.be/l6JGHE80SM4
--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 7 meses atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Ele roda PES 2012 direitinho?

pergunta feita 4 anos, 7 meses atrás
por
Saraiva
em Galaxy Y
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3 respostas
Respostas
resposta 1
sim velho roda tranquilo se vc quiser da uma melhorada no gráfico baixa o GLtools eu configorei ele no meu pes velho ficou muito bom
respondida em 8 meses atrás
por
wilgner
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resposta 2
É, rodou bem sim!
respondida em 4 anos, 7 meses atrás
por
Andre
-1ponto
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resposta 3
Olá, tudo bem?
O jogo preenchendo os requisitos de compatibilidade, ele roda sim. Teste e depois venha nos contar. Até mais!
respondida em 4 anos, 7 meses atrás
por
Aline Samsung
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