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Perguntas e respostas do cliente para
Galaxy Y

Com o Galaxy Y você tem milhares de aplicativos para download no Android 2.3 e aplicativos Google que facilitam sua vida. Tenha muita velocidade com o processador de 832 MHz, internet 3G e Conexão Wi-Fi. Registre os melhores momentos sua vida com a câmera de 2 MP e fique conectado com seu amigos com o Social Hub da Samsung.
Perguntas e respostas Respostas:
394 Perguntas
 | 
397 Respostas
Classificação Total:
4,377 de 5
4,4
de
5
(77 Análises)77

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Y

Pergunta

minha bateria bugou. o que faço?

meu Galaxy Y acabou a bateria. eu sempre desligo ele para carregar e sempre aparece aquela bateriazinha que mostra onde esta o carregamento. hoje quando desliguei-o e coloquei para carregar, a bateriazinha não apareceu. o que faço?
pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
laisa
 - espirito santo
em Galaxy Y
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Laisa bom dia, peço que conecte e desconecte o carregador na entrada por cerca de 3 vezes para ter certeza que não ha sujeira obstruindo a entrada do carregador, se ainda assim não carregar teste com outro carregador ou USB.
Remova cartão de memória e chip, mantenha o aparelho carregando por 15 minutos apenas com a bateria mesmo que ele não mostre estar carregando.
Caso erro persista é necessário direcionar o aparelho a assistência técnica para analise.No link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

meu filho bloqueou o celular por que digitou a senha errada e esta solicitando os dados da conta google e não lembro a senha?

ola,boa noite! meu filho bloqueou meu celular, por que digitou a senha errada e esta solicitando os dados da conta google e não lembro a senha! o que fazer?
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Marcia Andrea
 - recife
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Olá Márcia boa noite, peço que acesse o link abaixo e assista ao vídeo nele mostra como fazer.
https://youtu.be/l6JGHE80SM4
--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Ele roda PES 2012 direitinho?

pergunta feita 4 anos, 1 mês atrás
por
Saraiva
em Galaxy Y
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3 respostas
Respostas
resposta 1
sim velho roda tranquilo se vc quiser da uma melhorada no gráfico baixa o GLtools eu configorei ele no meu pes velho ficou muito bom
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
wilgner
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resposta 2
É, rodou bem sim!
respondida em 4 anos, 1 mês atrás
por
Andre
-1ponto
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resposta 3
Olá, tudo bem?
O jogo preenchendo os requisitos de compatibilidade, ele roda sim. Teste e depois venha nos contar. Até mais!
respondida em 4 anos, 1 mês atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Gravei algumas notas de voz e elas desapareceram, não consigo encontrar em lugar algum e preciso recuperá-las. Como eu faço para recuperá-las?

pergunta feita 11 meses atrás
por
claudia
 - são bernardo do campo
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Olá,

Tente seguir o procedimento abaixo:
1 No modo de Espera, abra a lista de aplicações e selecione Gravador de voz.
2 Selecione Lista.
3 Selecione uma nota de voz para reproduzir

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quantas gigas ele tem?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Jamille
em Galaxy Y
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resposta 1
Olá Jamille,

Tudo bem?

A memória interna do aparelho é 180 MB.

Até logo!
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como fazer o pc reconhecer o meu smartfone?

Meu galaxy modelo GT- S5360B foi recetado e agora só aparece o logo da Samsung e o meu pc não reconhece ele, o que devo fazer para faze-lo funcionar novamente.
pergunta feita 11 meses atrás
por
Rosi
 - São Paulo
em Galaxy Y
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resposta 1
Olá Rosi,

Tudo bem?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Permanecendo será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logoW
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A tecla de ligar/desligar do meu galax y não esta funcionando . Oque fço ?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Stephanie
 - São Paulo-Brasil
em Galaxy Y
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Olá Stephanie,

Tudo bem?

Neste caso direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas.segue o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu galaxy Y trava quando eu coloco o chip , ja formatei fiz de tudo mas não dá ! oq eu posso fazer?

meu galaxy Y trava quando eu coloco o chip , ja formatei fiz de tudo mas não dá ! oq eu posso fazer?
pergunta feita 11 meses atrás
por
Glaucia
 - jau
em Galaxy Y
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resposta 1
Olá Glaucia,

Tudo bem?

Efetue o teste do aparelho com outros SIM, caso o problema também ocorra direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas.

Até logo!
respondida em 11 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

nao consigo fazer pesquisas no google e outros

Meu celular galaxy y só entra no email e google play. Quando preciso pesquisar no google ou internet dá inválido.
pergunta feita 1 ano atrás
por
gleisi
 - parana
em Galaxy Y
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Olá Gleisi,

Tudo bem?

Efetue o seguinte procedimento em seu aparelho: Menu>>Configurações>>Gerenciar Aplicações >>Aplicações>>Todas >>Internet>>Limpar dados.

Até logo!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

por que meu aparelho nao carrega ?

ola! tenho o samsung galaxy y a 2 anos e ele começou a apresentar falhas desligava sozinho e nao carrega com o proprio carregador dele quero uma informaçao sobre ele ou ate uma ajuda para me falar qual eo problema do aparelho obrigada !
pergunta feita 1 ano atrás
por
maria
 - Sao carlos
em Galaxy Y
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Olá Maria,

Tudo bem ?

Retire a bateria e limpe-a com um pano seco, teste carregar por duas horas em uma tomada diferente da utilizada normalmente e sem o chip ou cartão de memória. teste carregar por duas horas em uma tomada diferente da utilizada normalmente Permanecendo sem carregar será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O galaxy y do meu pai ta perdendo os contatos, o que eu faço para recuperar esse contatos?

pergunta feita 1 ano atrás
por
Felipe
 - São paulo
em Galaxy Y
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Olá Felipe,

Tudo bem?

Tente sanar o problema do aparelho realizando o seguinte procedimento Menu>>Configurações>> APlicações>> Todas>> Contatos >> Forçar parada.

Até logo!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como Formato o celula galaxy y

?
pergunta feita 1 ano atrás
por
Jonas
 - Planaltina de Goias
em Galaxy Y
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Olá Jonas,

Tudo bem?

-Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Até logo!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Bola fora esse sansung. Tem memória interna pequena. È muito chato receber a mensagem que a memória está cheia. Desintalei facebook, twitter, e nada.

Galaxy y
pergunta feita 1 ano atrás
por
genario
 - Fortaleza
em Galaxy Y
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Olá Genario,

Tudo bem?

exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Até logo !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como bloquear chamadas e mensagens no Galaxy y (GT-S5367)?

Boa tarde, Peço gentileza orientação quanto ao bloqueio de chamadas e mensagens no aparelho celular Samsung Galaxy y (GT-S5367). O número o qual quero rejeitar chamadas e mensagens está na minha lista de contatos. Baixei o manual no site porém não estou conseguindo finalizar o procedimento. Agradeço a atenção. Daniela.
pergunta feita 1 ano atrás
por
Daniela
 - Balneário Camboriú-SC
em Galaxy Y
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Olá Daniela!

Dependendo da versão do Android que seu aparelho possui, você irá localizar a opção de Rejeição Automática dentro das Configurações de Chamada. Neste caso será possível adicionar um número na lista de bloqueio, evitando receber chamadas, porém mensagem irá receber normalmente. Caso não tenha a opção sugiro que localize um aplicativo que tenha tal função.

Abraços
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

esqueci minha cota google como fasso para desbloquiar meu aparelho

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
wanderson
em Galaxy Y
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Olá Wanderson,
Tudo bem?
Caso não se recorde do desenho que foi cadastrado no aparelho, pode tentar efetuar através do Find my Mobile ou através da conta Google. Tente realizar o passo a passo conforme o link abaixo:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo!
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Troquei o chip do meu Galaxy e o aplicativo Whatsaap sumiu. Quando tento reinstalá-lo, aparece que a memória está cheia, mas na verdade há espaço.

O que devo fazer?
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Jean
 - Itabira-MG
em Galaxy Y
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Olá Jean,

Tudo bem ?

exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Até logo !
respondida em 1 ano atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

bloquiei sem querer meu samsung oq faço?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
rosan
 - sorocaba
em Galaxy Y
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Olá Rosan,

Tudo bem ?

Caso não se recorde do desenho que foi cadastrado no aparelho, pode tentar efetuar através do Find my Mobile ou através da conta Google. Tente realizar o passo a passo conforme o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

COMO PASSAR MINHAS FOTOS E VIDEOS DO CEL EM QUESTAO PARA ESTE MEU NOTEBOOK ???

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
ABRAAO
 - SAO PAULO -SP
em Galaxy Y
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Olá Abraao,

Tudo bem ?

Tente utilizar o dispositivo como armazenamento. Após conectar ao computador abra a barra de notificações ( deslize a parte superior da tela para baixo ), selecione USB Conectado e após Ligar Armazenamento.

Aguarde o desenho do Android ficar na cor verde, e o aparelho está pronto para troca de arquivos.

Caso na barra de notificações não for apresentado a mensagem, desabilite a função depuração da seguinte forma:

Acesse menu>Configurações >Aplicações> Desenvolvimento> Depuração USB.

Até logo !
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Como atualizo o software do Galaxy Y se ele não liga?

Há uma atualização de software para esse aparelho?
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Débora
 - Itapevi, SP
em Galaxy Y
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Oi Débora,

Tudo bem ?

Então, nesse caso não é possível. Tente solucionar este problema com o seguinte procedimento :Remova o SIM Card e o cartão SD do aparelho após conecte o carregador ao aparelho, feito isso ligue o mesmo pressionando a tecla sub-menu(=). Caso persista, direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas.

Abraços!!!
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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o bluthoofe e wifi do meu celular gt-s5360 não esta funcionando, o que fazer?

o bluthoofe e wifi do meu celular gt-s5360 não esta funcionando, o que fazer?
pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Daniel Luciano
 - brasil
em Galaxy Y
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Olá Daniel,

Tudo bem ?

Tente sanar do problema restaurando as configurações de fábrica:

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Até logo !
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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