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Perguntas e respostas do cliente para
Galaxy Y

Com o Galaxy Y você tem milhares de aplicativos para download no Android 2.3 e aplicativos Google que facilitam sua vida. Tenha muita velocidade com o processador de 832 MHz, internet 3G e Conexão Wi-Fi. Registre os melhores momentos sua vida com a câmera de 2 MP e fique conectado com seu amigos com o Social Hub da Samsung.
Perguntas e respostas Respostas:
405 Perguntas
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405 Respostas
Classificação Total:
4,377 de 5
4,4
de
5
(77 Análises)77

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Y

Pergunta

como faço para atualizar o software do galaxy GT-S5360B

CABO USB
pergunta feita 1 semana, 4 dias atrás
por
RUDIMAR
 - SERRA ES
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Olá Rudimar, bom dia!

Não temos formas diretas de saber quando determinado será atualizado, alguns aparelhos não serão atualizado devido o mesmo não suportar o novo sistema.
Para verificar a possibilidade de atualizar, conecte o aparelho na rede Wifi e na Tela de aplicações, pressione Configurações → Sobre o dispositivo → Atualização de Software → Atualizar.

--
Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 1 semana, 1 dia atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

App do aparelho

APP do google play e do whatsapp esta travando direto seria o problema no aparelho que levei para assistência técnica de vocês
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Ana Paula
 - São Paulo
em Galaxy Y
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Respostas
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Olá Ana bom dia!

Se encaminhou o aparelho para uma autorizada, é recomendável que aguarde a analise.

--
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respondida em 1 mês atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

como voltar para edioma portugues

sansung s5360
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
joao
em Galaxy Y
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Respostas
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Oi João bom dia!

Acesse Menu> Settings> Locale e text> Select Language> Portugues.

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respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Como excluir conta da Sansung para restaurar padrão de fábrica? ( obs: em minha conta no site, não tem registro desta conta)

pergunta feita 1 mês, 4 semanas atrás
por
Thiago
 - Goiânia
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Oi Thiago, bom dia!

Pode verificar a possibilidade de mover os aplicativo para o cartão de memoria...acesse Menu> configuração> Gerenciador de aplicações.toque em um aplicativo e clique em mover para "Micros SD"

--
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respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Erro rpc s-7 aec-7

Devido a um erro não foi possivel fazer download de whatsapp erro ao recuperar informações do servidor rpc s-7 aec-7
Não sei mais o que fazer, tudo que tentei não seu certo
pergunta feita 2 meses atrás
por
Paty
 - São Paulo
em Galaxy Y
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Respostas
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Oi Paty bom dia!

Não prestamos suporte para aplicativos de terceiros, recomendo que entre em contato com o desenvolvedor.

--
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respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

como fazer se perdi todos os dados do meu celular porque o formatei no cartão sd?

nada
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
benaia
 - 35000
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Oi Benaia, bom dia!

Não tem como recuperar os dados,que foram apagados,sem backup prévio.

Canais de atendimentos:
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respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

onde consigo Room Original do S5360B- BGSMH?? Please

Meu Galaxy Y. Travou na Instalação da Nova Versão.
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Ronaldo
 - Sao Paulo
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Oi Ronaldo, bom dia!

A Room apenas é disponibilizada ,para assistência realizar reparos,não é disponibilizada separadamente,orientamos que direcione o aparelho a uma assistência,que pode ser localizada no link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/s...

Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
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respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

esta dando erro no meu fone, nao consigo baixar skype nem wataap

pergunta feita 3 meses, 1 semana atrás
por
jacqueline
 - aracaju
em Galaxy Y
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Respostas
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Oi jacqueline , bom dia!

Realize o backup de seus dados através do Kies,o mesmo esta disponível para download no link abaixo,deve baixar e instalar o mesmo em seu computador,após realizar esse procedimento realize o backup de seus itens,conectando ,o aparelho ao cabo usb para ser reconhecido pelo programa:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Depois de realizar o backup remova chip e cartão de memória,realize a restauração do aparelho para os padrões de fábrica,acessando o ícone de configuração-privacidade-restaurar padrão de fábrica-zerar dispositivo apagar tudo.

Canais de atendimentos:
http://www.samsung.com/br/info/cont...
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Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 3 meses atrás
por
Gisele Teles - Samsung
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Pergunta

minha bateria bugou. o que faço?

meu Galaxy Y acabou a bateria. eu sempre desligo ele para carregar e sempre aparece aquela bateriazinha que mostra onde esta o carregamento. hoje quando desliguei-o e coloquei para carregar, a bateriazinha não apareceu. o que faço?
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
laisa
 - espirito santo
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Olá Laisa bom dia, peço que conecte e desconecte o carregador na entrada por cerca de 3 vezes para ter certeza que não ha sujeira obstruindo a entrada do carregador, se ainda assim não carregar teste com outro carregador ou USB.
Remova cartão de memória e chip, mantenha o aparelho carregando por 15 minutos apenas com a bateria mesmo que ele não mostre estar carregando.
Caso erro persista é necessário direcionar o aparelho a assistência técnica para analise.No link abaixo poderá localizar uma assistência em sua região.
http://www.samsung.com/br/support/s...
--
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http://www.samsung.com/br/info/cont...
de Seg. à Sex das 8:00 h às 20:00 h, e
Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 5 meses atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

meu filho bloqueou o celular por que digitou a senha errada e esta solicitando os dados da conta google e não lembro a senha?

ola,boa noite! meu filho bloqueou meu celular, por que digitou a senha errada e esta solicitando os dados da conta google e não lembro a senha! o que fazer?
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
Marcia Andrea
 - recife
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Olá Márcia boa noite, peço que acesse o link abaixo e assista ao vídeo nele mostra como fazer.
https://youtu.be/l6JGHE80SM4
--
Canais de atendimentos:
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Sab, das 9:00 h às 15:00 h.
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Ringlis Luan - Samsung
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Pergunta

Ele roda PES 2012 direitinho?

pergunta feita 4 anos, 5 meses atrás
por
Saraiva
em Galaxy Y
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3 respostas
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resposta 1
sim velho roda tranquilo se vc quiser da uma melhorada no gráfico baixa o GLtools eu configorei ele no meu pes velho ficou muito bom
respondida em 6 meses atrás
por
wilgner
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resposta 2
É, rodou bem sim!
respondida em 4 anos, 5 meses atrás
por
Andre
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resposta 3
Olá, tudo bem?
O jogo preenchendo os requisitos de compatibilidade, ele roda sim. Teste e depois venha nos contar. Até mais!
respondida em 4 anos, 5 meses atrás
por
Aline Samsung
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Pergunta

Gravei algumas notas de voz e elas desapareceram, não consigo encontrar em lugar algum e preciso recuperá-las. Como eu faço para recuperá-las?

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
claudia
 - são bernardo do campo
em Galaxy Y
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Respostas
resposta 1
Olá,

Tente seguir o procedimento abaixo:
1 No modo de Espera, abra a lista de aplicações e selecione Gravador de voz.
2 Selecione Lista.
3 Selecione uma nota de voz para reproduzir

Até mais!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quantas gigas ele tem?

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Jamille
em Galaxy Y
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Respostas
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Olá Jamille,

Tudo bem?

A memória interna do aparelho é 180 MB.

Até logo!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como fazer o pc reconhecer o meu smartfone?

Meu galaxy modelo GT- S5360B foi recetado e agora só aparece o logo da Samsung e o meu pc não reconhece ele, o que devo fazer para faze-lo funcionar novamente.
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Rosi
 - São Paulo
em Galaxy Y
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Olá Rosi,

Tudo bem?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Permanecendo será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logoW
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A tecla de ligar/desligar do meu galax y não esta funcionando . Oque fço ?

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Stephanie
 - São Paulo-Brasil
em Galaxy Y
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Olá Stephanie,

Tudo bem?

Neste caso direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas.segue o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu galaxy Y trava quando eu coloco o chip , ja formatei fiz de tudo mas não dá ! oq eu posso fazer?

meu galaxy Y trava quando eu coloco o chip , ja formatei fiz de tudo mas não dá ! oq eu posso fazer?
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Glaucia
 - jau
em Galaxy Y
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Olá Glaucia,

Tudo bem?

Efetue o teste do aparelho com outros SIM, caso o problema também ocorra direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas.

Até logo!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

nao consigo fazer pesquisas no google e outros

Meu celular galaxy y só entra no email e google play. Quando preciso pesquisar no google ou internet dá inválido.
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
gleisi
 - parana
em Galaxy Y
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Olá Gleisi,

Tudo bem?

Efetue o seguinte procedimento em seu aparelho: Menu>>Configurações>>Gerenciar Aplicações >>Aplicações>>Todas >>Internet>>Limpar dados.

Até logo!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

por que meu aparelho nao carrega ?

ola! tenho o samsung galaxy y a 2 anos e ele começou a apresentar falhas desligava sozinho e nao carrega com o proprio carregador dele quero uma informaçao sobre ele ou ate uma ajuda para me falar qual eo problema do aparelho obrigada !
pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
maria
 - Sao carlos
em Galaxy Y
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Olá Maria,

Tudo bem ?

Retire a bateria e limpe-a com um pano seco, teste carregar por duas horas em uma tomada diferente da utilizada normalmente e sem o chip ou cartão de memória. teste carregar por duas horas em uma tomada diferente da utilizada normalmente Permanecendo sem carregar será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O galaxy y do meu pai ta perdendo os contatos, o que eu faço para recuperar esse contatos?

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Felipe
 - São paulo
em Galaxy Y
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Olá Felipe,

Tudo bem?

Tente sanar o problema do aparelho realizando o seguinte procedimento Menu>>Configurações>> APlicações>> Todas>> Contatos >> Forçar parada.

Até logo!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como Formato o celula galaxy y

?
pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Jonas
 - Planaltina de Goias
em Galaxy Y
+2pontos
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Olá Jonas,

Tudo bem?

-Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Até logo!
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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