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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-S5360B

Perguntas e respostas Respostas:
353 Perguntas
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390 Respostas
Classificação Total:
4,377 de 5
4,4
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5

As perguntas e Respostas para samsung GT-S5360B

Pergunta

por que meu aparelho nao carrega ?

ola! tenho o samsung galaxy y a 2 anos e ele começou a apresentar falhas desligava sozinho e nao carrega com o proprio carregador dele quero uma informaçao sobre ele ou ate uma ajuda para me falar qual eo problema do aparelho obrigada !
pergunta feita 14 horas atrás
por
maria
 - Sao carlos
em GT-S5360B
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Olá Maria,

Tudo bem ?

Retire a bateria e limpe-a com um pano seco, teste carregar por duas horas em uma tomada diferente da utilizada normalmente e sem o chip ou cartão de memória. teste carregar por duas horas em uma tomada diferente da utilizada normalmente Permanecendo sem carregar será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 13 horas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O galaxy y do meu pai ta perdendo os contatos, o que eu faço para recuperar esse contatos?

pergunta feita 6 dias atrás
por
Felipe
 - São paulo
em GT-S5360B
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Olá Felipe,

Tudo bem?

Tente sanar o problema do aparelho realizando o seguinte procedimento Menu>>Configurações>> APlicações>> Todas>> Contatos >> Forçar parada.

Até logo!
respondida em 4 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como Formato o celula galaxy y

?
pergunta feita 1 semana atrás
por
Jonas
 - Planaltina de Goias
em GT-S5360B
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Olá Jonas,

Tudo bem?

-Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Até logo!
respondida em 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como bloquear chamadas e mensagens no Galaxy y (GT-S5367)?

Boa tarde, Peço gentileza orientação quanto ao bloqueio de chamadas e mensagens no aparelho celular Samsung Galaxy y (GT-S5367). O número o qual quero rejeitar chamadas e mensagens está na minha lista de contatos. Baixei o manual no site porém não estou conseguindo finalizar o procedimento. Agradeço a atenção. Daniela.
pergunta feita 1 semana, 3 dias atrás
por
Daniela
 - Balneário Camboriú-SC
em GT-S5360B
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Olá Daniela!

Dependendo da versão do Android que seu aparelho possui, você irá localizar a opção de Rejeição Automática dentro das Configurações de Chamada. Neste caso será possível adicionar um número na lista de bloqueio, evitando receber chamadas, porém mensagem irá receber normalmente. Caso não tenha a opção sugiro que localize um aplicativo que tenha tal função.

Abraços
respondida em 1 semana, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Bola fora esse sansung. Tem memória interna pequena. È muito chato receber a mensagem que a memória está cheia. Desintalei facebook, twitter, e nada.

Galaxy y
pergunta feita 2 semanas, 5 dias atrás
por
genario
 - Fortaleza
em GT-S5360B
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Olá Genario,

Tudo bem?

exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Até logo !
respondida em 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

esqueci minha cota google como fasso para desbloquiar meu aparelho

pergunta feita 4 semanas atrás
por
wanderson
em GT-S5360B
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Olá Wanderson,
Tudo bem?
Caso não se recorde do desenho que foi cadastrado no aparelho, pode tentar efetuar através do Find my Mobile ou através da conta Google. Tente realizar o passo a passo conforme o link abaixo:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo!
respondida em 2 semanas, 5 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Troquei o chip do meu Galaxy e o aplicativo Whatsaap sumiu. Quando tento reinstalá-lo, aparece que a memória está cheia, mas na verdade há espaço.

O que devo fazer?
pergunta feita 1 mês atrás
por
Jean
 - Itabira-MG
em GT-S5360B
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Olá Jean,

Tudo bem ?

exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Até logo !
respondida em 3 semanas, 2 dias atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

bloquiei sem querer meu samsung oq faço?

pergunta feita 1 mês atrás
por
rosan
 - sorocaba
em GT-S5360B
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Olá Rosan,

Tudo bem ?

Caso não se recorde do desenho que foi cadastrado no aparelho, pode tentar efetuar através do Find my Mobile ou através da conta Google. Tente realizar o passo a passo conforme o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

COMO PASSAR MINHAS FOTOS E VIDEOS DO CEL EM QUESTAO PARA ESTE MEU NOTEBOOK ???

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
ABRAAO
 - SAO PAULO -SP
em GT-S5360B
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Olá Abraao,

Tudo bem ?

Tente utilizar o dispositivo como armazenamento. Após conectar ao computador abra a barra de notificações ( deslize a parte superior da tela para baixo ), selecione USB Conectado e após Ligar Armazenamento.

Aguarde o desenho do Android ficar na cor verde, e o aparelho está pronto para troca de arquivos.

Caso na barra de notificações não for apresentado a mensagem, desabilite a função depuração da seguinte forma:

Acesse menu>Configurações >Aplicações> Desenvolvimento> Depuração USB.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como atualizo o software do Galaxy Y se ele não liga?

Há uma atualização de software para esse aparelho?
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Débora
 - Itapevi, SP
em GT-S5360B
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Oi Débora,

Tudo bem ?

Então, nesse caso não é possível. Tente solucionar este problema com o seguinte procedimento :Remova o SIM Card e o cartão SD do aparelho após conecte o carregador ao aparelho, feito isso ligue o mesmo pressionando a tecla sub-menu(=). Caso persista, direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas.

Abraços!!!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o bluthoofe e wifi do meu celular gt-s5360 não esta funcionando, o que fazer?

o bluthoofe e wifi do meu celular gt-s5360 não esta funcionando, o que fazer?
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Daniel Luciano
 - brasil
em GT-S5360B
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Olá Daniel,

Tudo bem ?

Tente sanar do problema restaurando as configurações de fábrica:

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu galaxy GT - S5360 não conecta na porta USB aparece a seguinte mensagem Este dispositivo não pode ser iniciado. (Código 10)

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Anderson L
em GT-S5360B
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Olá Anderson,

Tudo bem ?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Obs: Caso possua bloqueio de tela e necessário desbloquear a tela para reconhecimento do aparelho.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

GT-S5360B - como inibir pacote de dados?

Boa noite. Resetei meu GT-S5360B e gostaria de configura-lo pra nao acessar a internet(não tenho pacote de dados, so acesso via wifi). Quando ativo a opcao ajustar/conexoes sem fio e rede/modo off-line, ele "perde" a rede a qual estava conectado(claro), e o telefone entra no modo aviao. Se desativo, o aparelho conecta automaticamente o pacote de dados da operadora.
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
dsapha
 - rio de janeiro
em GT-S5360B
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Olá ,

Tudo bem ?

Para desativar o pacotes de dados, basta realizar o seguinte procedimento : Menu>>Ajuste>>Conexão sem fio e rede>> Rede móveis >> Desmarque a opção " Utilizar dados por pacote".

Até logo !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu samsung galaxy y nao sai da tela samsung, o que fazer

pergunta feita 2 meses atrás
por
Michel
em GT-S5360B
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Olá Michel,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 1 mês, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

PERGUNTA: como faço para mudar meus aplicativo para o meu cartão de memoria

PERGUNTA:
como faço para mudar meus aplicativo para o meu cartão de memoria
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
gilmar
 - campinas
em GT-S5360B
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Olá Gilmar,

Tudo bem ?

A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o que tenho que fazer para os downloads irem diretamente para o cartão de memória?

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Sandra
 - Osasco
em GT-S5360B
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Olá Sandra,

Tudo bem ?

Esse aparelho possui baixa memória interna, desta forma as fotos e musica já são salvas automaticamente no cartão SD.

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu aparelho não tem espaço suficiente pra baixar facebook,tenho apenas whatssap,ja me mandaram restaurar e aí que piorou pois agora não lê nem cartão

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
edilan
em GT-S5360B
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Olá Edilan,

Tudo bem ?

exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Até logo !
respondida em 2 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando conecto o meu galaxy y no computador ele nao reconhece o dispositivo, o que fazer?

Quando conecto o meu galaxy y no computador ele nao reconhece o dispositivo, o que fazer?
pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Rafaela
 - Passa Quatro
em GT-S5360B
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Olá Rafaela,

Tudo bem ?

Tente utilizar o dispositivo como armazenamento. Após conectar ao computador abra a barra de notificações ( deslize a parte superior da tela para baixo ), selecione USB Conectado e após Ligar Armazenamento.

Aguarde o desenho do Android ficar na cor verde, e o aparelho está pronto para troca de arquivos.

Caso na barra de notificações não for apresentado a mensagem, desabilite a função depuração da seguinte forma:

Acesse menu>Configurações >Aplicações> Desenvolvimento> Depuração USB.

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O que devo fazer para liberar memória interna do meu Galaxy Y GTS-5360B?

Boa tarde...meu aparelho Galaxy Y TGS-5360B está acusando memoria cheia e não permite que faça uso do aparelho, pois fica aparecendo uma msg informando que "o processo aplicação google Play Store parou inesperadamente"...Não está permitindo abrir nem os contatos que estão salvos no TELEFONE
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Geysa
 - Presidente Prudente-SP
em GT-S5360B
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Olá Geysa,

Tudo bem ?

Memória Cheia 2.3
exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu aparelho galaxy Y young GTS5360B não liga mais mas preciso da minha agenda de telefones salvos nele. como faço

meu aparelho não liga mais mas preciso da minha agenda de telefones salvos nele. como faço
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
jessica
 - rio de janeiro
em GT-S5360B
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Olá Jessica,

Tudo bem ?

Não é possível devido o aparelho não inciar.

Até logo !
respondida em 2 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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