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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-S5367

Perguntas e respostas Respostas:
114 Perguntas
 | 
110 Respostas
Classificação Total:
3 de 5
3
de
5

As perguntas e Respostas para samsung GT-S5367

Pergunta

Porque alguns apps desinstalam sozinhos como

Mapas,you tube navegador GPS
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
Gregorio
 - Recife-PE
em GT-S5367
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá, Gregorio como vai?

Devido algumas atualizações, os aplicativos deixam de existir porém com substituição de novos com a nova atualização. verifique se possui alguma atualização disponível para seu aparelho.

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho. Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...

Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Acesse o menu do seu dispositivo e localize aplicativos semelhantes ao anteriores.

Abraços!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Mara Samsung
-1ponto
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resposta 2
Olá Gregorio,

Os aplicativos podem não está sendo desinstalados apenas atualização, oriento que verifique se localize o Youtube no aparelho com outro ícone. Referente ao mapas e navegador os mesmos tornaram um só.

Segue abaixo o link do passo a passo de acesso ao navegador de GPS:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais !
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

TENHO UM GALAXY TV GT-S5367 GOSTARIA DE APAGAR REDES-WI-FI QUE ESTÃO SALVAS NO APARELHO MAS NÃO SEI COMO FAZER . ME AJUDEM.

pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
ALAN
em GT-S5367
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Alan!

Basta você entrar nas Configurações e depois em Conexões sem Fio e Rede, selecione Configurações Wi-fi; agora ative o Wi-fi e pressione sobre a rede que deseja apagar até apresentar a opção Esquecer Rede.

Abraços
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

Por que quando faço uma ligação no meu SAMSUNG GT S5367, dá mensagem LIGAÇÃO ENCERRADA e não completa a ligação? já coloquei o chip em outro aparelho

Já coloquei o chip em outro aparelho e deu certo, isso demonstra que o problema é do aparelho!
pergunta feita 2 anos atrás
por
Itigor
 - SÃO LUIS-MA
em GT-S5367
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Itigor.

Isso pode ser falha da Operadora também. Em seu aparelho, configure a rede para a opção 'Automático' em Menu > Configurações > Conexões Sem fio e Rede > Redes Móveis > Configuração de rede;
Testar chips de outras operadoras no aparelho;
Entre em contato com sua Operadora para verificar possíveis falhas de sinal, rede em manutenção, falhas de cadastro, falhas de configurações, entre outras possibilidades;
Você também pode restaurar o aparelho em Menu > Configurações > Privacidade > Restaurar padrão de Fábrica.
Faça um novo teste e acompanhe o comportamento de Aparelho e caso falhas persistam, encaminhe o aparelho parauma de nossas Assistências.

Até logo.
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Ari Samsung
-3pontos
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Pergunta

Bloqueei meu celular e agora está pedindo uma conta Google para ativá-lo mas eu coloco email e senha corretos e dá como inválido! O que acontece?

Eu tento e não consigo!
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Nick
em GT-S5367
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resposta 1
Olá Nick,

Dependendo do tipo de bloqueio de seu aparelho, ele pedirá o usuário e senha de sua conta G-Mail. Nestes casos, basta inserir os dados solicitados para que o aparelho seja desbloqueado.
Nas situações onde não recordamos a senha da conta, verifique se Internet do aparelho esta ativa, acesse o G-Mail por um Computador, altere a senha da conta e insira no aparelho para desbloqueá-lo.
Caso o procedimento não seja eficiente, entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000 ou 0800 124421, ou por nosso site www.samsung.com.

Até mais...
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Daniela Samsung
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Pergunta

Como instalar o allshare play no meu celular samsung galaxy y tv modelo S5367?

pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
angel
em GT-S5367
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resposta 1
Olá Angel, como vai?

Verifique a disponibilidade de aplicativos pelo Samsung Apps, lembre-se de ter cadastrado sua conta Samsung.

Até mais
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Morgana Samsung
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Pergunta

TENHO UM GT-S5367 SAMSUNG E NÃO RECEBO MENSAGEM APARECE COMO ARMAZENAMENTO CHEIO ONDE POSSO MEXER PARA SANAR ESTA SOLUÇÃO.

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
RODRIGO
 - LONDRINA PR
em GT-S5367
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resposta 1
Olá Rodrigo,

Oriento que apague as mensagens que foram visualizadas no aparelho, após acesse: Menu>Configurações>Aplicações> Gerenciar aplicações>Todas > Mensagem>Limpar dados.

Até mais !
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

COMO LIGAR O APARELHO DE OUTRO JEITO ? POIS O MESMO NÃO ESTA LIGANDO , ACHO QUE O BOTÃO ESTAR QUEBRADO

pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
LUCI
em GT-S5367
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Respostas
resposta 1
Olá Luci,

Tudo bem ?

Retire a bateria e limpe-a com um pano seco, teste carregar por duas horas em uma tomada diferente da utilizada normalmente e sem o chip ou cartão de memória. Permanecendo sem carregar será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais !
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço pra desbloquear meu cel GT S5367, esqueci minha numerica

sei o desenho mais a senha numerica da erro.
pergunta feita 1 ano, 5 meses atrás
por
wellington
 - Macapá-ap
em GT-S5367
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resposta 1
Olá, Willington como vai?

Necessário comparecer até Autorizada mais próxima para realizar o desbloqueio.

Consulte o link das Autorizadas:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais!
respondida em 1 ano, 5 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

como desativar o modo voo

por favor me ajude
pergunta feita 1 ano, 2 meses atrás
por
didi
em GT-S5367
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resposta 1
Olá Didi,

Tudo bem ?

Para habilitar o desabilitar o modo Offline efetue as etapas que podem se acompanhada com imagem através do link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !!!
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu GT-S5367 está "morto "

Olá
ultimamente meu GT-S5367 estava desligando
sozinho ,mas depois reiniciava .
agora ele não esta mais carregando e ligando
(ao apertar o botão power continua na tela preta)
apenas está acessível o modo odin(odin mode) apenas quando está com o carregador ou conectado no cabo USB .
Aguardo resposta.
pergunta feita 9 meses atrás
por
Jose
 - São Jose dos Campos -SP
em GT-S5367
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Olá Jose,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque o celular trava na hora de transferir fotos para outro dispositivo?

tenho um celular modelo GT-S5367, galaxy y tv
pergunta feita 9 meses atrás
por
Drika
 - São Paulo
em GT-S5367
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Olá Drika,

Tudo bem ?

Verifique se o problema com todos os arquivos que estão sendo enviados, e com todos os dispositivos teste também usando outros cartões SD.

Até logo !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porque não consigo fazer dowload direto para o cartão de memória?

pergunta feita 8 meses atrás
por
livan
 - queimados
em GT-S5367
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Olá, como vai?
A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como restaurar o software original do gt-s5367 ? Eu sem querer desinstalei o google play store e não consigo mais baixar alguns apps

Eu sem querer desinstalei o google play store e não consigo mais baixar alguns app de redes sociais, o mobomarkt também não dá certo , e já restaurei o padrão de fabrica , não voltou a ter o play store ou play services, como faço para restaurar tudo ?
pergunta feita 7 meses atrás
por
Ivan
 - Maringá - Paraná
em GT-S5367
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Olá Ivan,

Tudo bem ?

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>’ padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até logo !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para aumentar o auto falante do samsung galaxy gt-s5367

fone de ouvido, bateria
pergunta feita 7 meses atrás
por
Evanildo
 - Aracaju-SE
em GT-S5367
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Olá Evanildo,

Tudo bem ?

Não é possível o aparelho acompanha uma volume para dos auto falantes.

Até logo !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

Meu celular fica so com o nome samsung o tempo todo, não sei mais o que fazer, qual o procedimento?

pergunta feita 7 meses atrás
por
Verbenia
 - Senhor do Bonfim- Bahia
em GT-S5367
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Olá Verbenia,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

como faço para mandar algumas coisa para o cartão de memoria, sempre aparecer que não a espaço

pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
yoyo
 - são paulo
em GT-S5367
-1ponto
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Olá, como vai?

Caso esteja se referindo a aplicativos, a grande maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, que tem uma capacidade menor, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
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Pergunta

como baixar a pasta do odim e os drivers do meu celular

meu celular configurar entro em loop infinito
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
ronaldo
 - sao jose dos pinhais
em GT-S5367
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Olá Ronaldo,

Tudo bem?

Este procedimento não é orientado pela Samsung. Ressalto que o procedimento pode ocasionar a perda de garantia.

Até logo!
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

Meu celular carrega no pc, entretando ele não é reconhecido no sistema. Eu já atualizei os drivers do meu computador.

Porém há apenas um driver que está desconhecido, este aparece apenas quando conecto meu celular ao pc...
Já conectei meu celular à outros pcs e o problema continua&#59;
Já troquei o cabo&#59;
Já instalei o Kies&#59;
Já instalei os drivers que faltavam pelo driver easy e etc...
heeeelp
pergunta feita 8 meses atrás
por
Mayara
 - Palmas
em GT-S5367
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resposta 1
Olá Mayara,

Tudo bem ?

Tente utilizar o dispositivo como armazenamento. Após conectar ao computador abra a barra de notificações ( deslize a parte superior da tela para baixo ), selecione USB Conectado e após Ligar Armazenamento.

Aguarde o desenho do Android ficar na cor verde, e o aparelho está pronto para troca de arquivos.

Caso na barra de notificações não for apresentado a mensagem, desabilite a função depuração da seguinte forma:

Acesse menu>Configurações >Aplicações> Desenvolvimento> Depuração USB.

Até logo !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
+2pontos
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Pergunta

tenho uma duvida quanto ao som mesmo configurado para o maximo e aumentando o volume ate o maximo ainda o som sai baixo(ex o da tv)

pergunta feita 2 anos, 4 meses atrás
por
devanir
 - resende rj
em GT-S5367
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Olá,

Isso pode depender da programação ou do som.
Até mais!
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Aline Samsung
-3pontos
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Pergunta

quando eu baixo um aplicativo ele não abre nenhum pq?

pergunta feita 2 anos, 3 meses atrás
por
joão paulo
em GT-S5367
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resposta 1
João,

Pode não ser compatível.
Baixe do Play Store.
Até mais!
respondida em 2 anos, 3 meses atrás
por
Aline Samsung
+1ponto
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