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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-S5367

Perguntas e respostas Respostas:
112 Perguntas
 | 
110 Respostas
Classificação Total:
3 de 5
3
de
5

As perguntas e Respostas para samsung GT-S5367

Pergunta

olá, meu samsung galaxy y digital tv, caiu no chão e a tela ficou preta e branca, o que faço para consertalo?e qual seria preço do conserto?

pergunta feita 2 semanas, 4 dias atrás
por
Edvânia
 - Naque MG
em GT-S5367
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Respostas
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Pergunta

Olá, eu moro em Rio Grande RS, e a bateria do meu celular está viciada, como eu faço para comprar e trocar de bateria?

pergunta feita 1 semana, 4 dias atrás
por
João
 - Rio Grande RS
em GT-S5367
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Pergunta

não consigo entrar no meu celular ele não liga entra no boot.

appling multi-csc, tento resetar ele mas fica entrando na telinha do samsung mas dps volta tudo e fica repetindo chega até samsung e volta depois do inicio...
pergunta feita 2 semanas atrás
por
Hitay
 - Florianópolis-SC
em GT-S5367
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Pergunta

Como atualizar a versão do android do galaxy y tv GTS5367 e caso eu precise onde consigo baixar o android para reinstalar no aparelho?

Como atualizar a versão do android do galaxy y tv GTS5367 e caso eu precise onde consigo baixar o android para reinstalar no aparelho?
pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Paulo Alberto
 - São paulo - Ferraz de vasconcellos
em GT-S5367
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Olá Paulo,

Tudo bem?

Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Porém, não é possível retornar a versão anterior após a atualização.

Até logo!
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como acessar o galaxy y tv pelo notebook da samsung

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
lucas
 - rio de janeiro
em GT-S5367
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Olá Lucas,

Tudo bem?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Obs: Caso possua bloqueio de tela e necessário desbloquear a tela para reconhecimento do aparelho.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo!
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como baixar a pasta do odim e os drivers do meu celular

meu celular configurar entro em loop infinito
pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
ronaldo
 - sao jose dos pinhais
em GT-S5367
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Olá Ronaldo,

Tudo bem?

Este procedimento não é orientado pela Samsung. Ressalto que o procedimento pode ocasionar a perda de garantia.

Até logo!
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu galaxy y tv está reiniciando constantemente sem parar (loop infinito). O que faço para restaurar?

Não funciona o reeboot, nem conecta com pc e nem restaura configuração de fábrica.
pergunta feita 1 mês, 3 semanas atrás
por
Paulo Henrique
 - Fortaleza-CE
em GT-S5367
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Olá Paulo,

Tudo bem?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Permanecendo será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O meu Galaxy Y TV GT-S367 esta em loop.

O meu Galaxy Y TV GT-S5367 fica em loop e não inicializa. Eu tentei corrigir efetuando o wipe pelo modo recovery, mas quando vou dar reboot system now aparece isso:
-Applyng Multi-CSC --
E: failed to mount /data
(invalid argument)
E:Copy_log_files_to_data
:: cant mount /dataReeboting...
Como restaurar o sistema?
pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
Paulo Roberto
 - São José dos Campos - SP - Brasil
em GT-S5367
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Olá Paulo,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Permanecendo sem carregar será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 2 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como restaurar o software original do gt-s5367 ? Eu sem querer desinstalei o google play store e não consigo mais baixar alguns apps

Eu sem querer desinstalei o google play store e não consigo mais baixar alguns app de redes sociais, o mobomarkt também não dá certo , e já restaurei o padrão de fabrica , não voltou a ter o play store ou play services, como faço para restaurar tudo ?
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
Ivan
 - Maringá - Paraná
em GT-S5367
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Olá Ivan,

Tudo bem ?

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>’ padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até logo !
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ao navegar pela net o celular desligou e não liga mais, o máximo que aparece é a tela de abertura galay y s 5367 e apaga de novo.

pergunta feita 3 meses atrás
por
ROBERTO
 - SÃO PAULO
em GT-S5367
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Olá Roberto,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Permanecendo será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

como fazer o touch screen volta a pega

GT-S5367 Samsung galaxy y tv
não ta funcionando o touch screen
Tela branca
pergunta feita 3 meses atrás
por
vanhalen
 - PE-são caetano
em GT-S5367
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Olá,

Tudo bem ?

Efetue a limpeza da tela com uma flanela seca, caso esteja usando alguma película de proteção retire a mesma. Se mesmo assim persistir direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho um Samsung Galaxy Y TV GT-S5367 com android 2.3.6 e não consigo atualizar nem baixar nenhum aplicativo. Aparece o seguinte erro:

Toda vez que acesso a Play Store&#59; "Erro no Servidor - tentar". Clico em tentar e o erro continua, ficando assim indefinidamente. Preciso de ajuda, o que faço?
pergunta feita 3 meses atrás
por
Melissa
 - Porto Alegre/ RS
em GT-S5367
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Olá Melissa,

Tudo bem ?

Tente efetuar o seguinte procedimento para sanar o problema: Menu>>Configurações>>Gerenciardor de aplicações>>Aplicações>>Todos >>Play Store>>Limpar dados. Após verifique se persiste.

Até logo !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

onde encontro bateria original?

pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
stella
 - padre miguel
em GT-S5367
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Olá Stella,

Tudo bem ?

Pode verificar a disponibilidade de compra deste item em uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular carrega no pc, entretando ele não é reconhecido no sistema. Eu já atualizei os drivers do meu computador.

Porém há apenas um driver que está desconhecido, este aparece apenas quando conecto meu celular ao pc...
Já conectei meu celular à outros pcs e o problema continua&#59;
Já troquei o cabo&#59;
Já instalei o Kies&#59;
Já instalei os drivers que faltavam pelo driver easy e etc...
heeeelp
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
Mayara
 - Palmas
em GT-S5367
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Olá Mayara,

Tudo bem ?

Tente utilizar o dispositivo como armazenamento. Após conectar ao computador abra a barra de notificações ( deslize a parte superior da tela para baixo ), selecione USB Conectado e após Ligar Armazenamento.

Aguarde o desenho do Android ficar na cor verde, e o aparelho está pronto para troca de arquivos.

Caso na barra de notificações não for apresentado a mensagem, desabilite a função depuração da seguinte forma:

Acesse menu>Configurações >Aplicações> Desenvolvimento> Depuração USB.

Até logo !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular fica so com o nome samsung o tempo todo, não sei mais o que fazer, qual o procedimento?

pergunta feita 4 meses atrás
por
Verbenia
 - Senhor do Bonfim- Bahia
em GT-S5367
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Olá Verbenia,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 3 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para aumentar o auto falante do samsung galaxy gt-s5367

fone de ouvido, bateria
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
Evanildo
 - Aracaju-SE
em GT-S5367
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Olá Evanildo,

Tudo bem ?

Não é possível o aparelho acompanha uma volume para dos auto falantes.

Até logo !
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como resolver o problema de memoria cheia

como resolver problema de memoria cheia.
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
não lembro talvez drica
 - Guarulhos sp
em GT-S5367
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Olá,

Tudo bem ?

exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Até logo !
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu telefone travou na tela de inicio da samsung, como desbroqueio isso

pergunta feita 4 meses, 4 semanas atrás
por
marcos
 - belford roxo -rj
em GT-S5367
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Olá Marcos,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porque não consigo fazer dowload direto para o cartão de memória?

pergunta feita 5 meses atrás
por
livan
 - queimados
em GT-S5367
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Olá, como vai?
A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo !
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não posso desligar o celular,quando eu o ligo ele fica natela samsung e não liga ,socorro! Me ajudem.

pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
fernanda
em GT-S5367
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Olá Fernanda,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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