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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-S5367

Perguntas e respostas Respostas:
113 Perguntas
 | 
110 Respostas
Classificação Total:
3 de 5
3
de
5

As perguntas e Respostas para samsung GT-S5367

Pergunta

Meu aparelho GT- S5367 re-inicia automaticamente, não abre os aplicativos.

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
Marco Antonio
 - Limeira SP
em GT-S5367
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Pergunta

Olá, eu moro em Rio Grande RS, e a bateria do meu celular está viciada, como eu faço para comprar e trocar de bateria?

pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
João
 - Rio Grande RS
em GT-S5367
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Pergunta

não consigo entrar no meu celular ele não liga entra no boot.

appling multi-csc, tento resetar ele mas fica entrando na telinha do samsung mas dps volta tudo e fica repetindo chega até samsung e volta depois do inicio...
pergunta feita 2 meses, 1 semana atrás
por
Hitay
 - Florianópolis-SC
em GT-S5367
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Pergunta

olá, meu samsung galaxy y digital tv, caiu no chão e a tela ficou preta e branca, o que faço para consertalo?e qual seria preço do conserto?

pergunta feita 2 meses, 2 semanas atrás
por
Edvânia
 - Naque MG
em GT-S5367
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Pergunta

Como atualizar a versão do android do galaxy y tv GTS5367 e caso eu precise onde consigo baixar o android para reinstalar no aparelho?

Como atualizar a versão do android do galaxy y tv GTS5367 e caso eu precise onde consigo baixar o android para reinstalar no aparelho?
pergunta feita 3 meses atrás
por
Paulo Alberto
 - São paulo - Ferraz de vasconcellos
em GT-S5367
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Olá Paulo,

Tudo bem?

Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.
Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Porém, não é possível retornar a versão anterior após a atualização.

Até logo!
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como acessar o galaxy y tv pelo notebook da samsung

pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
lucas
 - rio de janeiro
em GT-S5367
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Olá Lucas,

Tudo bem?

Ao conectar o aparelho ao PC puxe a barra de notificações e certifique que a opção MTP está habilitada,¨ selecione Conectado como um dispositivo,¨ Selecione a opção Dispositivo de mídia (MTP)¨.
• O aparelho não é reconhecido mesmo com o modo MTP habilitado

Neste caso como já tentou a a conexão com o MTP, tente habilitar depuração USB.

Acesse menu- Configurações- Opções do desenvolvedor – Habilite opções do desenvolvedor –Marque a opção –Depuração USB.

Obs: Caso possua bloqueio de tela e necessário desbloquear a tela para reconhecimento do aparelho.

Se mesmo assim o aparelho não for reconhecido efetue o download do Kies através do seguinte link: http://www.samsung.com/br/support/u...

Até logo!
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como baixar a pasta do odim e os drivers do meu celular

meu celular configurar entro em loop infinito
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
ronaldo
 - sao jose dos pinhais
em GT-S5367
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Olá Ronaldo,

Tudo bem?

Este procedimento não é orientado pela Samsung. Ressalto que o procedimento pode ocasionar a perda de garantia.

Até logo!
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu galaxy y tv está reiniciando constantemente sem parar (loop infinito). O que faço para restaurar?

Não funciona o reeboot, nem conecta com pc e nem restaura configuração de fábrica.
pergunta feita 3 meses, 2 semanas atrás
por
Paulo Henrique
 - Fortaleza-CE
em GT-S5367
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Olá Paulo,

Tudo bem?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Permanecendo será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 3 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu celular fica so com o nome samsung o tempo todo, não sei mais o que fazer, qual o procedimento?

pergunta feita 5 meses, 4 semanas atrás
por
Verbenia
 - Senhor do Bonfim- Bahia
em GT-S5367
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Olá Verbenia,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

O meu Galaxy Y TV GT-S367 esta em loop.

O meu Galaxy Y TV GT-S5367 fica em loop e não inicializa. Eu tentei corrigir efetuando o wipe pelo modo recovery, mas quando vou dar reboot system now aparece isso:
-Applyng Multi-CSC --
E: failed to mount /data
(invalid argument)
E:Copy_log_files_to_data
:: cant mount /dataReeboting...
Como restaurar o sistema?
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
Paulo Roberto
 - São José dos Campos - SP - Brasil
em GT-S5367
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Olá Paulo,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Permanecendo sem carregar será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como faço para aumentar o auto falante do samsung galaxy gt-s5367

fone de ouvido, bateria
pergunta feita 6 meses atrás
por
Evanildo
 - Aracaju-SE
em GT-S5367
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Olá Evanildo,

Tudo bem ?

Não é possível o aparelho acompanha uma volume para dos auto falantes.

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

ao navegar pela net o celular desligou e não liga mais, o máximo que aparece é a tela de abertura galay y s 5367 e apaga de novo.

pergunta feita 4 meses, 4 semanas atrás
por
ROBERTO
 - SÃO PAULO
em GT-S5367
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Olá Roberto,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Permanecendo será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como fazer o touch screen volta a pega

GT-S5367 Samsung galaxy y tv
não ta funcionando o touch screen
Tela branca
pergunta feita 4 meses, 4 semanas atrás
por
vanhalen
 - PE-são caetano
em GT-S5367
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Olá,

Tudo bem ?

Efetue a limpeza da tela com uma flanela seca, caso esteja usando alguma película de proteção retire a mesma. Se mesmo assim persistir direcione o aparelho para analise em uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho um Samsung Galaxy Y TV GT-S5367 com android 2.3.6 e não consigo atualizar nem baixar nenhum aplicativo. Aparece o seguinte erro:

Toda vez que acesso a Play Store&#59; "Erro no Servidor - tentar". Clico em tentar e o erro continua, ficando assim indefinidamente. Preciso de ajuda, o que faço?
pergunta feita 4 meses, 4 semanas atrás
por
Melissa
 - Porto Alegre/ RS
em GT-S5367
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Olá Melissa,

Tudo bem ?

Tente efetuar o seguinte procedimento para sanar o problema: Menu>>Configurações>>Gerenciardor de aplicações>>Aplicações>>Todos >>Play Store>>Limpar dados. Após verifique se persiste.

Até logo !
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

porque não consigo fazer dowload direto para o cartão de memória?

pergunta feita 7 meses atrás
por
livan
 - queimados
em GT-S5367
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Olá, como vai?
A maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

onde encontro bateria original?

pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
stella
 - padre miguel
em GT-S5367
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Olá Stella,

Tudo bem ?

Pode verificar a disponibilidade de compra deste item em uma de nossas autorizadas, segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima de sua localização:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo !
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como restaurar o software original do gt-s5367 ? Eu sem querer desinstalei o google play store e não consigo mais baixar alguns apps

Eu sem querer desinstalei o google play store e não consigo mais baixar alguns app de redes sociais, o mobomarkt também não dá certo , e já restaurei o padrão de fabrica , não voltou a ter o play store ou play services, como faço para restaurar tudo ?
pergunta feita 6 meses atrás
por
Ivan
 - Maringá - Paraná
em GT-S5367
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Olá Ivan,

Tudo bem ?

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>’ padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como resolver o problema de memoria cheia

como resolver problema de memoria cheia.
pergunta feita 6 meses atrás
por
não lembro talvez drica
 - Guarulhos sp
em GT-S5367
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Olá,

Tudo bem ?

exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
Solicitamos que limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.
Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque o celular trava na hora de transferir fotos para outro dispositivo?

tenho um celular modelo GT-S5367, galaxy y tv
pergunta feita 8 meses atrás
por
Drika
 - São Paulo
em GT-S5367
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Olá Drika,

Tudo bem ?

Verifique se o problema com todos os arquivos que estão sendo enviados, e com todos os dispositivos teste também usando outros cartões SD.

Até logo !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

meu telefone travou na tela de inicio da samsung, como desbroqueio isso

pergunta feita 6 meses atrás
por
marcos
 - belford roxo -rj
em GT-S5367
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Olá Marcos,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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