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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Y TV

A TV Digital na palma da sua mão. Tenha ainda Android 2.3 com milhares de aplicativos para download, Processador de 832 Mhz e Câmera de 3.2 MP com o Samsung Galaxy Y TV.
Perguntas e respostas Respostas:
342 Perguntas
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347 Respostas

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Y TV

Pergunta

não consigo restaurar as configurações de fabrica do samsung galaxy y s5367 gt

o celular pede para excluir a conta da samsung antes de restaurar os padroes de fabrica e quando vou excluir a conta ela diz que preciso restaurar os padroes de fabrica para poder excluir ela.
Ou seja, para fazer um precisa fazer o outro, e para fazer o outro precisa antes fazer o um.
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
gustavo
 - Florianopolis
em Galaxy Y TV
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0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Gustavo,

Não é normal ocorrer.
Teste sem cartão de memória inserido e tente excluir novamente.
Até mais!
respondida em 1 ano, 9 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Por que há tanta reclamação de cartão SD removido inesperadamente? É um defeito de projeto?

Estou com receio de comprar esse aparelho...
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Paulo
em Galaxy Y TV
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3 respostas
Respostas
resposta 1
Nunca tive esse problema com meu Y TV, quase um ano de uso.
respondida em 9 meses atrás
por
Deto Alff
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0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
O meu aparelho também estava com esse problema, mas depois de uma atualização de firmware, via Kies, o problema foi resolvido.
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Gelson
0pontos
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resposta 3
Olá Paulo, como vai?

Oficialmente, não.
Restaure aos padrões de fábrica (salve dados, arquivos e contatos no PC pois é apagado), teste outro SD e se persistir, encaminhe para a assistência.

Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
-2pontos
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Pergunta

NO SAMSUNG GALAXY S5367 QUAL O APLICATIVO PARA CONTROLAR A TV UN32D5500?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Haroldo
 - SP
em Galaxy Y TV
-1ponto
2de 5acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Haroldo,
Depende da versão também do Android, para 2.1 por exemplo possui o Remote control e para outras versões podem ter outros.
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
-5pontos
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resposta 2
Olá Haroldo, tudo bem?

Verifique na loja de aplicativos para seu aparelho, Play Store.

Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
2de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Porque alguns apps desinstalam sozinhos como

Mapas,you tube navegador GPS
pergunta feita 6 meses atrás
por
Gregorio
 - Recife-PE
em Galaxy Y TV
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Olá, Gregorio como vai?

Devido algumas atualizações, os aplicativos deixam de existir porém com substituição de novos com a nova atualização. verifique se possui alguma atualização disponível para seu aparelho.

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho. Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...

Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Acesse o menu do seu dispositivo e localize aplicativos semelhantes ao anteriores.

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Mara Samsung
0pontos
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resposta 2
Olá Gregorio,

Os aplicativos podem não está sendo desinstalados apenas atualização, oriento que verifique se localize o Youtube no aparelho com outro ícone. Referente ao mapas e navegador os mesmos tornaram um só.

Segue abaixo o link do passo a passo de acesso ao navegador de GPS:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
0pontos
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Pergunta

seu cartão sd foi removido inesperadamente

isso acontece constantemente
pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Junior
 - Fortaleza - ce
em Galaxy Y TV
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
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2 respostas
Respostas
resposta 1
Comprei outro cartão de memória e o problema nao acontece mais. Parece ser um bug do aparelho de reconhecimento do cartão sd.
respondida em 1 ano, 2 meses atrás
por
gielisee
 - sp
0pontos
0de 0acharam essa resposta útil.
resposta 2
Olá Junior, tudo bem?
Salve seus dados no computador e formate o cartão de memória pelo celular, permanecendo o problema teste se possível outro cartão de memória no aparelho.

Seguimos á disposição
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
-3pontos
0de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

As vezes o meu cartão sd fica indisponível para armazenamento. O que eu faço?

pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
Barbosa
 - Fortaleza
em Galaxy Y TV
-2pontos
0de 2acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá Barbosa, como vai?
Salve seus dados e formate o cartão de memória pelo celular. Caso o problema continue, teste se possível com outro cartão de memória.

Seguimos á disposição
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
-2pontos
3de 8acharam essa resposta útil.
Pergunta

como faco para colocar os meus contatos pro chip

galaxy y5367
pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
fabio
em Galaxy Y TV
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0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Fabio, como vai?
Entre em Contatos e abra o SubMenu e selecione Importar/Exportar, agora selecione Exportar para cartão SIM.

Abraços
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
3de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

SD card removido inesperadamente sem qualquer ação

SD card removido inesperadamente ,erro aparece aleatoriamente no meu samsung galaxy y 5367.Ja tentei formatar o cartão pelo próprio celular em dois cartões diferentes sendo que um é o de 2gb que acompanha o aparelho e o outro um kingston 16gb onde a empresa confirma que o produto é original e nada resolveu ...ambos apresentam mesmo problema.
pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
pslucas
 - belo horizonte
em Galaxy Y TV
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, tudo bem?
Neste caso encaminhe o produto até a assistência mais próxima para ser analisado, segue link para busca http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
1de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como faço para adicionar ou excluir entradas da lista de rejeição em meu telefone GT-S5367 GALAXY Y TV?

pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
André
em Galaxy Y TV
-1ponto
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi André!
Este modelo não possui a função em questão, você pode verificar a disponibilidade de um aplicativo com tal função no Play Store.

Abraços
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
0de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como definir (CRIAR) uma lista de rejeição automatica no meu telefone GT-S5367 GALAXY Y TV?

pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
André
em Galaxy Y TV
0pontos
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi André!
Este modelo não possui a função em questão, você pode verificar a disponibilidade de um aplicativo com tal função no Play Store.

Abraços
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Onde encontro fone de ouvido para o modelo GT-s5367?

pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
Fernanda
em Galaxy Y TV
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Oi Fernanda!
Verifique a disponibilidade de estoque em uma de nossas assistências, segue link para busca http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
1de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Pedir minha senha de acesso ao celular, como recupere-lá?

pergunta feita 2 anos atrás
por
ferrobem
em Galaxy Y TV
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
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Respostas
resposta 1
Olá, como vai?
Apenas apresentando a opção de logar sua conta Google, faça seu login solicite uma nova senha, caso contrário será necessário encaminhar o produto até a assistência mais próxima.

Até mais
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
-3pontos
1de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

Cartão SD removido inesperadamente, já formatei e tb troquei o cartão.

Meu irmão tem exatamente o mesmo modelo de celular, compramos não tem nem 10 dias e o dele TB dá o mesmo defeito. O que eu faço? percebi que esse é um problema cronico desse aparelho pois MUITAS pessoas reclamam desse defeito nesse modelo. O que fazer?
pergunta feita 2 anos atrás
por
Jeny
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Y TV
0pontos
1de 2acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Jeny!
Neste caso encaminhe o produto até a assistência mais próxima, segue link para busca http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
-5pontos
0de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como instalar o software para transferir arquivo usando cabo USB?

pergunta feita 2 anos atrás
por
Buiu
em Galaxy Y TV
+4pontos
4de 4acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Oi Buiu!
Você pode utilizar o programa de sincronização Kies, segue link para download http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

O samsung galaxy Y Tv possui o Android 2.3, qual a versão de atualização disponivel do android pelo samsung kies.

pergunta feita 2 anos atrás
por
demas
 - são paulo
em Galaxy Y TV
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá, como vai?
Até o momento não foi disponibilizada nenhuma atualização para este modelo.

Abraços
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
-2pontos
1de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como restaurar as configurações de fabrica quando ele é bloqueado e pede um email e senha para iniciar?

pergunta feita 2 anos atrás
por
Elisdan Alexandro
 - Teresina, PI
em Galaxy Y TV
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá, como vai?
Neste caso será necessário encaminhar o produto até a assistência mais próxima, segue link para busca http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
2de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

nao consigo instalar o software de drive no computador,como fazer?

pergunta feita 2 anos atrás
por
mone
em Galaxy Y TV
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Oi Mone!
Baixe o programa de sincronização Kies, segue link para download http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais
respondida em 2 anos atrás
por
Morgana Samsung
-2pontos
1de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

Queria saber porque não estou recebendo mensagens no meu celular, nem enviar, mesmo tendo créditos?

Já faz um tempo, que recebo uma alerta assim: Memória de mensagens cheias, mensagen recebida rejeitada. não estou recebendo nenhuma mensagem, e algumas vezes é que envia, e já apaguei em todos os lugares que possam ser armazenada essas mensagens e nada, a caixa de entrada está vazia e os outros locais onde se armazena também, queria saber como posso resolver esse meu problema, e poder voltar a receber e enviar mensagens normalmente.
pergunta feita 2 anos atrás
por
Aninha
em Galaxy Y TV
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1 resposta
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resposta 1
Oi Aninha!
Teste restaurar o aparelho para as configurações de fábrica, lembrando que este procedimento deleta todos os seus dados.

Abraços
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Morgana Samsung
-1ponto
1de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

O QUE FAZER PARA MELHORAR O DESEMPENHO DO GALAXY Y TV GT S5367, AS VEZES FICA LENTO.

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
avaliador
 - salvador
em Galaxy Y TV
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Olá, tudo bem?

Indicamos a finalizar aplicativos que não tem a necessidade de ficarem abertos a todo momento em gerenciador de tarefas e verifique se a memória esta cheia.

Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
-1ponto
1de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

Qdo eu tento ouvir muisicas no mp3 do celular o som sai, tanto nos fones de ouvido quanto no fone que fica na parte de trás do aparelho

já verifiquei a coneção dos fones de ouvios e estão corretas pois quando mudo para radio isso não ocorre, o som sai apenas pelos fones de ouvido.
pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
André
 - Recife-PE
em Galaxy Y TV
0pontos
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1 resposta
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resposta 1
André, tudo bem?

Teste outro fone, veja se não esta no viva-voz e certifique-se que o fone esta bem encaixado.

Até mais!
respondida em 1 ano, 11 meses atrás
por
Aline Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
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