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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Y TV

A TV Digital na palma da sua mão. Tenha ainda Android 2.3 com milhares de aplicativos para download, Processador de 832 Mhz e Câmera de 3.2 MP com o Samsung Galaxy Y TV.
Perguntas e respostas Respostas:
416 Perguntas
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421 Respostas
Classificação Total:
3 de 5
3
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Y TV

Pergunta

tenho o galaxy y tv e o programa digital tv foi removido, como reinstalar?

vocês tem um link de download do mesmo pois no play store só tem tv digital via web.
pergunta feita 1 mês atrás
por
vander
 - minas gerais, ipatinga
em Galaxy Y TV
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Respostas
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Olá Vander,

Tudo bem ?

Para que o aplicativo volte ao aparelho efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Até logo !
respondida em 1 mês atrás
por
Dayane Samsung
-1ponto
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Pergunta

Meu pc não consegue se conectar ao meu cel como corrigir?

pergunta feita 1 mês, 1 semana atrás
por
Marcelo
em Galaxy Y TV
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Olá Marcelo,

Tudo bem ?

Tente utilizar o dispositivo como armazenamento. Após conectar ao computador abra a barra de notificações ( deslize a parte superior da tela para baixo ), selecione USB Conectado e após Ligar Armazenamento.

Aguarde o desenho do Android ficar na cor verde, e o aparelho está pronto para troca de arquivos.

Caso na barra de notificações não for apresentado a mensagem, desabilite a função depuração da seguinte forma:

Acesse menu>Configurações >Aplicações> Desenvolvimento> Depuração USB.

Até logo !
respondida em 1 mês, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

NAO CONSIGO ACESSAR O WI-FI E NEM O BLUETOOTH PORQUE?

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
NATHY OU MORENA
 - JURUTI PA
em Galaxy Y TV
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Olá Nathy,

Tudo bem ?

Qual o problema apresente referente ao acesso das funções?

Aguardo retorno.
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo acessar os meus contatos pelo ìcone, mas qdo aciono a tecla teclado aparece os contatos porem não consigo vizualizar os números apenas

pergunta feita 1 mês, 2 semanas atrás
por
drica
 - São Paulo
em Galaxy Y TV
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Olá Drica,

Tudo bem ?

Efetue o teste utilizando outros SIM no aparelho se possível de outras operadoras.

Abraços !
respondida em 1 mês, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Qual a especificação do Bluetooth do aparelho Galaxy Y TV (GT-S5367)

pergunta feita 2 meses, 3 semanas atrás
por
pguida
em Galaxy Y TV
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Olá Pguida,

Tudo bem ?

O Bluetooth do aparelho é Bluetooth 3.0 .

Conheça mais sobre seu aparelho obtenha dicas e soluções através do link :

http://www.samsung.com/br/support/m...

Abraços !!!
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

o meu aparelho esta com a tela preta como eu faço para tentar reseta-lo trabalho com o aparelho

pergunta feita 2 meses, 4 semanas atrás
por
binho
 - itanhaem - sao paulo
em Galaxy Y TV
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Olá Binho,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 2 meses, 4 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Por que ao instalar aplicativo do Facebook no GT-S5367 apresenta erro?

Me ajudem por favor!
pergunta feita 3 meses atrás
por
Karla
 - São Paulo
em Galaxy Y TV
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Olá Karla,

Tudo bem ?

O problema ocorre com todos os aplicativos que tenta efetuar o download? Verifique se não trata-se de um problema do próprio aplicativo. Efetue o teste também realizando o download com o aparelho conectado a outras redes.

Abraços !
respondida em 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Atualização do android

Não vai sair atualização pro android do galaxa y tv?
pergunta feita 3 meses, 3 semanas atrás
por
Yondaime
 - Rio de Janeiro
em Galaxy Y TV
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Olá Yondaime,

Tudo bem ?

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho , operadora entre outros . Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização,ou através do próprio aparelho acessando : Menu>Configurações>Sobre > Atualização de Software

Segue o link de acesso ao Kies:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Abraços !
respondida em 3 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

A tela do meu Galaxy y Tv ficou branca. como reparar este problema?

pergunta feita 4 meses atrás
por
Alexandre
 - Brasil
em Galaxy Y TV
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Olá Alexandre,

Tudo bem ?

Remova o simcard e o cartão de memória, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central).

Caso o aparelho permaneça com o mesmo problema entre em contato junto a nossa central de atendimento.

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !
respondida em 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Porque meu celular toda hora desliga?

Meu telefone tem horas que desliga sozinho,ja restaurei as configurações de fabrica,ja comprei uma bateria nova...
pergunta feita 4 meses, 1 semana atrás
por
Yondaime
em Galaxy Y TV
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Olá Yondaime,

Tudo bem ?

Verifique se o problema ocorre sem o uso do cartão de memória caso sim, entre em contato junto a nossa central de atendimento para maiores esclarecimentos.

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços !!!
respondida em 4 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Quando sai a nova atulização do galaxy y tv?

pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
Lucas K.
em Galaxy Y TV
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Bom Dia,

Lucas, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho, operadora entre outros. E são disponibilizadas gradativamente. Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para maiores esclarecimentos consulte o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

Computador não reconhece o cabo USB do Samsumg Galaxy Y TV-5367 coloco no PC e so fica carregando me ajudem pfv !

pergunta feita 5 meses atrás
por
Henriquelahan
 - Manaus,AM
em Galaxy Y TV
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Olá Henrique,

Tudo bem ?

Tente utilizar o dispositivo como armazenamento. Após conectar ao computador abra a barra de notificações ( deslize a parte superior da tela para baixo ), selecione USB Conectado e após Ligar Armazenamento.

Aguarde o desenho do Android ficar na cor verde, e o aparelho está pronto para troca de arquivos.

Caso na barra de notificações não for apresentado a mensagem, desabilite a função depuração da seguinte forma:

Acesse menu>Configurações >Aplicações> Desenvolvimento> Depuração USB.

Abraços !!!
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

tenho o celular há dois anos, mas não consegui usar, ainda, a maq p foto,pois quando tento abrir a foto ele dá uma mensagem de "descupe naõ foi possív

ó meu celular não abre fotos, trava, desliga sozinho e quando recebo ligações ele toca mas não abre pra eu poder atender a ligação, parece travado, o tempo dele de ficar aberto é pouco e já tentei alterar mas não adiantou, onde posso achar um local pra concertar ?
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
nilza
 - sao paulo -sp
em Galaxy Y TV
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Olá Nilza,

Tudo bem ?

Efetue o teste utilizando outro cartão de memória no aparelho ou formatando o cartão de memória atual, caso o problema ocorre efetue a formatação do aparelho aos padrões de fábrica.

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.

Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Abraços !!!
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Gostaria de saber por que não aparece nos meus arquivos a opcão external_sd

o meu celular é GT S5367, versão android 2.3.6. Gostaria de saber por que não aparece nos meus arquivos external_sd ...Estou tentando transferir arquivos para o cartão de memória, porém nao consigo, pois não aparece o externa_sd. E o meu celular está com o cartão de memoria....como faço
pergunta feita 5 meses, 2 semanas atrás
por
zizi
 - brasilia-df
em Galaxy Y TV
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Olá Zizi,

Tudo bem ?

Este aparelho possui apenas 180MB de memória interna, neste caso dos arquivos de multimídia como fotos, musicas entre outros são salvos automaticamente no cartão SD. Todas as pasta dentro da opção "Meus arquivos" trata-se de pasta já armazenadas no cartão.

Abraços!
respondida em 5 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

NÃO CONSIGO DESBLOQUEAR MEU CELULAR ESQUECI O PADRÃO E EU REINICIEI E NÃO TEM COMO FAZER CONTA DE GOOGLE NÃO GRAVEI NELE POIS JÁ TENTEI VÁRIAS VEZES

JÁ TENTEI DESBLOQUEAR VÁRIAS VEZES MAS NÃO FOI
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Ana leticia
em Galaxy Y TV
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Olá Ana,

Tudo bem ?

Caso não se recorde do desenho que foi cadastrado no aparelho, pode tentar efetuar através do Find my Mobile ou através da conta Google. Tente realizar o passo a passo conforme o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços!
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

faço um video no meu celular e depois quando vou reproduzir ele fica rapido demais o q eu faço ?

pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Ana leticia
em Galaxy Y TV
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Olá Ana,

Tudo bem ?

Efetue o seguinte procedimento acesse menu>>Câmera>Configurações> Zerar.

Caso persista efetue o teste efetuando o uso de outro cartão SD.

Abraços!
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Meu Samsung galaxy y GT-s5367 não que restaurar,oque eu faço?,me ajuda por favor

Meu aparelho não quer restaurar,quando conecto ele no meu PC ele diz que não reconhece o dispositivo,eu instalei uma rom que não era boa para ele,ficava lenta e não reproduz áudio dos meu aplicativos já tentei fazer varias coisa e ele não reconhece o aparelho,por favor preciso muito da ajuda de vocês,se puderem me ajudar entrem em contato comigo
pergunta feita 5 meses, 3 semanas atrás
por
Mario vinicius
em Galaxy Y TV
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Olá Mario,

Tudo bem ?

Neste caso devido ao procedimento executado no aparelho será necessário direcionar o aparelho para uma de nossas autorizadas para analise do mesmo. Segue abaixo o link para localização da assistência mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Abraços!
respondida em 5 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

apaguei o inicializador, agora não consigo ligar meu celular, mesmo fazendo reboot, onde consigo baixar o inicializado - galaxy y

pergunta feita 6 meses atrás
por
Eduardo B
 - Dourados
em Galaxy Y TV
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Olá Eduardo,

Este procedimento não é orientado pela Samsung. Tente sanar o problema da seguinte forma:

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços!
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

como desativar o modo voo

por favor me ajude
pergunta feita 4 meses, 3 semanas atrás
por
didi
em Galaxy Y TV
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Olá Didi,

Tudo bem ?

Para habilitar o desabilitar o modo Offline efetue as etapas que podem se acompanhada com imagem através do link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços !!!
respondida em 4 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Não consigo baixar mensagem de midia. o que fazer>

Meu aparelho e um galaxy y TV GT- S5367
pergunta feita 7 meses atrás
por
marcio
 - são jose dos campos - sp
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Olá, Marcio como vai?

Para ter acesso ao envio e recebimento de mensagem Multimídia, acesse as demais configurações no seu dispositivo:

- Menu> Configuração> Mais configurações> Redes móveis> Pontos de acesso.
Selecione MMS para ativar e em segui, confirme com sua operadora as configurações de MMS.

-Nome
-APN
-Proxy
-Porta e as demais configurações.

Após preencher de acordo com as informações fornecidas pela operadora tente acessar a Mensagem MMS.

Até mais!
respondida em 7 meses atrás
por
Mara Samsung
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