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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Galaxy Y TV

A TV Digital na palma da sua mão. Tenha ainda Android 2.3 com milhares de aplicativos para download, Processador de 832 Mhz e Câmera de 3.2 MP com o Samsung Galaxy Y TV.
Perguntas e respostas Respostas:
416 Perguntas
 | 
421 Respostas
Classificação Total:
3 de 5
3
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Galaxy Y TV

Pergunta

O meu galaxy y gt-s5367 deu um problema na câmera (errorMessageHandler.handleMessage(-1) o que eu faço? Já voltei as conf. de fábrica.

pergunta feita 8 meses atrás
por
Liliane
em Galaxy Y TV
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Liliane,

Tudo bem ?

Tente realizar os seguintes procedimentos: Acesse menu>Configurações> Aplicações>Gerenciador de aplicações>Todas >Câmera> limpar dados.

Efetue o teste também com outro cartão de memória.

Até mais !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como descubro o imei do aparelho? Não possuo a caixa do produto nem encontrei essa informação na nota fiscal.

pergunta feita 8 meses atrás
por
Rayane
 - Belo Horizonte
em Galaxy Y TV
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resposta 1
Olá, Rayane como vai?

Consegue localizar o número do IMEI na nota fiscal do produto.
O IMEI é composto por 15 números e se inicia com o número 35.
Algumas revendas inserem um * antes e no final da numeração.

Até mais!
respondida em 8 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Porque alguns apps desinstalam sozinhos como

Mapas,you tube navegador GPS
pergunta feita 8 meses atrás
por
Gregorio
 - Recife-PE
em Galaxy Y TV
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2 respostas
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resposta 1
Olá, Gregorio como vai?

Devido algumas atualizações, os aplicativos deixam de existir porém com substituição de novos com a nova atualização. verifique se possui alguma atualização disponível para seu aparelho.

As atualizações oficiais são disponibilizadas gradativamente, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho. Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link:
http://www.samsung.com/br/support/u...

Ou verifique a disponibilidade através de FOTA:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Acesse o menu do seu dispositivo e localize aplicativos semelhantes ao anteriores.

Abraços!
respondida em 8 meses atrás
por
Mara Samsung
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resposta 2
Olá Gregorio,

Os aplicativos podem não está sendo desinstalados apenas atualização, oriento que verifique se localize o Youtube no aparelho com outro ícone. Referente ao mapas e navegador os mesmos tornaram um só.

Segue abaixo o link do passo a passo de acesso ao navegador de GPS:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até mais !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

gente me ajudem , no meu galaxy y tv , eu gravei um filme na tv digital mais , ele não reproduzi não , oq faço ?

pergunta feita 8 meses atrás
por
Lucas
 - Recife-PE
em Galaxy Y TV
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resposta 1
Oi Lucas, como vai?

Faça a conexão do aparelho com um PC via USB e pelo computador, verifique se o vídeo é visualizado. Verifique também se é somente este arquivo que não roda ou se isto ocorre com outras gravações. Se seu aparelho tiver arquivos corrompidos, eles prejudicam a gravação e visibilidade de demais arquivos. Neste caso, é recomendado formatar o cartão de memória do aparelho.

Até logo.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Como posso tirar os aplicativos de fabrica do Samsung Galaxy Y Tv 5367? ja q nao posso baixar nenhum aplicativo que da erro no cartao e memoria cheia.

pergunta feita 8 meses atrás
por
raquel
 - são gonçalo
em Galaxy Y TV
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resposta 1
Oi raquel.

Não recomendamos a retirada doa aplicativos de fábrica. Este não é um procedimento coberto em garantia e pode trazer sérios danos ao sistema operacional do aparelho.

Abraços.
respondida em 8 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Como faço pra desbloquear meu cel GT S5367, esqueci minha numerica

sei o desenho mais a senha numerica da erro.
pergunta feita 7 meses atrás
por
wellington
 - Macapá-ap
em Galaxy Y TV
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Olá, Willington como vai?

Necessário comparecer até Autorizada mais próxima para realizar o desbloqueio.

Consulte o link das Autorizadas:
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais!
respondida em 7 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Meu celular galaxy y tv gt s5367 trava quando uso a camera o que fazer???

pergunta feita 7 meses atrás
por
Denilson
em Galaxy Y TV
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resposta 1
Olá, Denilson como vai?

Desligue o dispositivo e retire o cartão SD.
Limpe os acessórios com um pano limpo e seco.
Ligue novamente e selecione Câmera, verifique se foi normalizado.
Se persistir, restaure as configurações do aparelho.
Lembre-se de efetuar um backup dos dados armazenados na memória interna antes de restaurar.

Até mais!
respondida em 7 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Tem horas que meu celular não recebe chamadas. pqe ?

tem vezes que me ligam e meu celular, galaxy Y tv, fica como se estivesse desligado ou ocupado. Aí eu desligo e ligo-o novamente e ele funciona normalmente, porque disto ??
pergunta feita 9 meses atrás
por
Fraan
em Galaxy Y TV
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Oi Fraan.

Isso geralmente ocorre quando o sinal de rede da operadora oscila. Quando reiniciamos o aparelho, realizamos uma nova busca de sinal, o que faz com que momentaneamente ele recupere a rede. Neste caso, é bom testar chip´s de outras operadoras para verificar se a falha persiste.

Até logo.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Porque toda hora que estou falando cai a ligação ,não é do chipe, pois em outro aparelho fica tranquilo

pergunta feita 9 meses atrás
por
mattos
 - Rio de janeiro
em Galaxy Y TV
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Olá Mattos,

Possivelmente o sensor de proximidade se encontra desabilitando fazendo com que seu rosto acabe tocando na tela e finalizando a ligação. Para ativá-lo acesse Menu > Configurações > Chamadas > Sensor de proximidade ou Configurações Adicionais > Sensor de proximidade.
Lembrando que, este sensor deve estar ativado.

Até logo.
respondida em 9 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

Onde encontro o imei do meu celular? Procurei especifações no manual, na embalagem e não encontrei...

pergunta feita 9 meses atrás
por
Maria
 - São Paulo
em Galaxy Y TV
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Olá, Maria como vai?

Consegue localizar o número do IMEI:

- Nota fiscal do produto

- Dentro do próprio aparelho, retire a bateria e localize na etiqueta branca.

- Na lateral da caixa do produto, se inicia com ( * ) e depois com a numeração 35.

Acesse o teclado do aparelho e digite as demais teclas: *#06#, o número será exibido na tela.

Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Problema na câmera ou no software?

Quando tiro uma foto, no momento a foto aparece legal, porém quando vou tirar mais fotos algumas fotos da galeria ficam ruins toda ou parcialmente cinza ou toda preta. Já restaurei o cel e continua o mesmo problema?
pergunta feita 9 meses atrás
por
Tiago
em Galaxy Y TV
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Oi Tiago.

Isso pode ser falha no software do aparelho. Verifique se ele possui atualização disponível em Aplicações > Configurações > Sobre o telefone > Atualização de sistema.

Até logo.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

meu galaxy y s5367 não quer ligar o que eu faço?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Natyh
 - são paulo
em Galaxy Y TV
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Olá, Natyh como vai?

Retire a bateria, SIM card e cartão SD.
Limpe os acessórios com pano limpo e seco. Em seguida coloque o aparelho para carregar somente com a bateria por 15 minutos no mínimo.
Após esse tempo tente ligar o dispositivo. Teste com outra bateria compatível se possível.

Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Eu sai e deixei o kies atualizando o firmware e quando cheguei, meu galaxy y tv estava com o simbolo do android na tela com a frase: '' downloading..

Deu certo a atualização ou não ? E quando tento conectar o celular com o pc, o windows não reconhece. socorro!
pergunta feita 9 meses atrás
por
Maak
em Galaxy Y TV
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resposta 1
Olá, como vai?

Acesse as configurações e selecione Sobre o dispositivo e verifique se a versão foi atualizada.
Antes de conectar o aparelho no PC, remova o cartão de memória, coloque novamente e tente a conexão.

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

COMO LIGAR O APARELHO DE OUTRO JEITO ? POIS O MESMO NÃO ESTA LIGANDO , ACHO QUE O BOTÃO ESTAR QUEBRADO

pergunta feita 8 meses atrás
por
LUCI
em Galaxy Y TV
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Olá Luci,

Tudo bem ?

Retire a bateria e limpe-a com um pano seco, teste carregar por duas horas em uma tomada diferente da utilizada normalmente e sem o chip ou cartão de memória. Permanecendo sem carregar será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

esqueci minha senha do bloqueio de tela e meu e-mail também não entra, oque faço?

pergunta feita 9 meses atrás
por
michel
 - são paulo
em Galaxy Y TV
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Olá Michel,

Peço que encaminhe seu aparelho até uma Assistência Técnica Autorizada para que o desbloqueio seja realizado, pois, por se tratar de senha pessoal não há como quebra-la.
Segue o link abaixo com a relação de Assistências.

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo.
respondida em 9 meses atrás
por
William Samsung
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Pergunta

porque meu galaxy y tv não tem a samsung apps?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Léozinho
 - São Paulo
em Galaxy Y TV
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Oi Léozinho.

Seu aparelho sai de fábrica com o aplicativo. Se ele não aparece dentro de "Aplicações", voc~e pode restaurar o aparelho que ele volta. Para isso, deixe o aparelho sem chip da operadora e cartão de memória e vá em Aplicações > Configurações > Privacidade > Restaurar padrões de fábrica.

Até mais.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Como faço para aumentar a memória interna do galaxy Y tv

se o kies identificar uma atualização para o galaxy y tv não tem como dar bug ou queimar o celular etc ?
pergunta feita 9 meses atrás
por
Léozinho
 - São Paulo
em Galaxy Y TV
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resposta 1
Olá Léozinho.

A memoria interna de seu aparelho somente permite expansão com o uso de um cartão de memória. Não podemos expandir a memória interna para além do que ela já possui (aproximadamente 170 MB). Sobre a atualização, a intenção dela é justamente corrigir falhas ou bugs, melhorando seu desempenho.

Até mais.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

TENHO UM GT-S5367 SAMSUNG E NÃO RECEBO MENSAGEM APARECE COMO ARMAZENAMENTO CHEIO ONDE POSSO MEXER PARA SANAR ESTA SOLUÇÃO.

pergunta feita 8 meses atrás
por
RODRIGO
 - LONDRINA PR
em Galaxy Y TV
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Olá Rodrigo,

Oriento que apague as mensagens que foram visualizadas no aparelho, após acesse: Menu>Configurações>Aplicações> Gerenciar aplicações>Todas > Mensagem>Limpar dados.

Até mais !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como Extrair todas as fotos da Câmera do Celular já que se vc tirar o Cartão de memoria todas as fotos Sai mas elas não estão no cartão de memoria

pergunta feita 9 meses atrás
por
Almeida
 - São Paulo
em Galaxy Y TV
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Olá Almeida, como vai?

Seu aparelho possui aproximadamente 170MB e não permite armazenar fotos, ou seja, todas as fotos de seu aparelho, inclusive da câmera, são direcionadas automaticamente para o cartão de memória. Para extraí-las, você pode conectar seu aparelho em um computador e por ele fazer este backup.

Até logo.
respondida em 9 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

Meu aparelho samsung GT-S5367 não está efetuando chamadas, já restaurei para o padrão de fábrica, mas não adiantou. O que devo fazer???

pergunta feita 9 meses atrás
por
Claudia
em Galaxy Y TV
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Olá, Claudia como vai?

Verifique se o chip está inserido corretamente.
Verifique se o modo Offline está ativado, desative se sim.
Teste com outro cartão SIM.
Verifique as configurações de rede e selecione Automático.

Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
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