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Perguntas e respostas do cliente para
samsung Smartphone Galaxy Y TV

A TV Digital na palma da sua mão. Tenha ainda Android 2.3 com milhares de aplicativos para download, Processador de 832 Mhz e Câmera de 3.2 MP com o Samsung Galaxy Y TV.
Perguntas e respostas Respostas:
113 Perguntas
 | 
110 Respostas
Classificação Total:
3 de 5
3
de
5

As perguntas e Respostas para samsung Smartphone Galaxy Y TV

Pergunta

apaguei o inicializador, agora não consigo ligar meu celular, mesmo fazendo reboot, onde consigo baixar o inicializado - galaxy y

pergunta feita 1 ano, 3 meses atrás
por
Eduardo B
 - Dourados
em Smartphone Galaxy Y TV
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
Responder esta pergunta
1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá Eduardo,

Este procedimento não é orientado pela Samsung. Tente sanar o problema da seguinte forma:

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Abraços!
respondida em 1 ano, 3 meses atrás
por
Dayane Samsung
+5pontos
5de 5acharam essa resposta útil.
Pergunta

o meu cel sansung galaxy y não sai da tela de inicialização, nem apertando as teclas de volume/home/ligar e nem conecta no pc, o q faço?

celular sem sistema
pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
cris
 - niteroi
em Smartphone Galaxy Y TV
-2pontos
0de 2acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Verifique se ligando o aparelho somente com o chip e cartão de memória a tela permanece travada.

Abraços
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Daniela Samsung
+2pontos
3de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

O meu Galaxy Y TV GT-S367 esta em loop.

O meu Galaxy Y TV GT-S5367 fica em loop e não inicializa. Eu tentei corrigir efetuando o wipe pelo modo recovery, mas quando vou dar reboot system now aparece isso:
-Applyng Multi-CSC --
E: failed to mount /data
(invalid argument)
E:Copy_log_files_to_data
:: cant mount /dataReeboting...
Como restaurar o sistema?
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
Paulo Roberto
 - São José dos Campos - SP - Brasil
em Smartphone Galaxy Y TV
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá Paulo,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Permanecendo sem carregar será necessário encaminhar para uma assistência para ser analisado.

Segue link para busca da mais próxima
http://www.samsung.com/br/support/l...

Até logo!
respondida em 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
+3pontos
3de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

O meu aparelho travou e não si liga mais

O meu aparelho travou e não si liga mais, fica só na tela como se estivesse ligando mais não completa. Tirei a bateria e ele não funcionou. Coloquei pra carregar e nada dele volta a funcionar. AJUDA POR FAVOR
pergunta feita 8 meses atrás
por
Edvania Rodrigues
 - Ceará
em Smartphone Galaxy Y TV
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá Edvania,

Tudo bem ?

Remova o simcard e cartão de memória do aparelho, conecte-o ao carregador e aguarde por duas horas, feito isto tente iniciá-lo mantendo pressionada a tecla touch menu (tecla ao lado esquerdo da tecla central), efetue o teste carregando o aparelho em outras tomadas. Caso o problema não seja sanado entre em contato junto a nossa central de atendimento .

Os telefone para contato são: 4004-0000 (Capitais e grandes centros) ou 0800-124-421 (Demais cidades e regiões).

Até logo !
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

como faço para mandar algumas coisa para o cartão de memoria, sempre aparecer que não a espaço

pergunta feita 2 anos, 1 mês atrás
por
yoyo
 - são paulo
em Smartphone Galaxy Y TV
-1ponto
0de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá, como vai?

Caso esteja se referindo a aplicativos, a grande maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, que tem uma capacidade menor, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços
respondida em 2 anos, 1 mês atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
2de 4acharam essa resposta útil.
Pergunta

O que posso fazer para a memória não ficar cheia?

Meu celular GT-S5367 aparece o tempo todo: "a memória do sistema esta ficando cheia". Não consigo enviar mensagem e nem receber, pois aparece mensagem recebida rejeitada.
Quando acontece isso, entro no menu, aplicações e limpo dados, cache, faço a interrupção do aplicativo...já até apaguei 3 aplicativos que tinha para não aparecer mais isso,...some, mas depois volta novamente a mesma mensagem,...também as vezes desligo o celular, tiro a bateria, depois coloco a bateria, aí some também, mas depois de um tempo a mensagem volta,...
O que posso fazer para a memória não ficar cheia?
O que acontece se eu limpar a memória RAM?
Vi também que tem aplicativos que não podem ser movidos para o cartão de memória, mas se ficam na memória do telefone, isso também faz ocupar o espaço, se pudessem se movidos, com certeza não apareceria memória cheia, porque não podem ser movidos?
Agradeço desde já a resposta dessas questões!!!
pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
CrisRuben
 - São João de Meriti - RJ
em Smartphone Galaxy Y TV
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá, como vai?

A grande maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, que tem uma capacidade menor, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.
O que pode estar ocorrendo é que alguns aplicativos acumulam dados durante o uso como por exemplo o facebook, ocupando sempre mais espaço, sendo assim possui a necessidade de apagar sempre dados e cache.

Abraços
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
Morgana Samsung
+1ponto
2de 3acharam essa resposta útil.
Pergunta

não consigo baixar downloads do galaxy y tv,mesmo com conexão da internet?

pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
luciana
em Smartphone Galaxy Y TV
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
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resposta 1
Olá Luciana!

Você pode realizar downloads de aplicativos pela loja Play Store. Para a utilizar da loja de aplicativos é necessário ter conexão com a internet e uma conta Google cadastrada no aparelho.
Caso não tenha ainda uma conta Google, entre em Configurações e Contas e Sincronização, selecione Adicionar Conta e após Google.

Até mais
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
Morgana Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

Meu celular carrega no pc, entretando ele não é reconhecido no sistema. Eu já atualizei os drivers do meu computador.

Porém há apenas um driver que está desconhecido, este aparece apenas quando conecto meu celular ao pc...
Já conectei meu celular à outros pcs e o problema continua&#59;
Já troquei o cabo&#59;
Já instalei o Kies&#59;
Já instalei os drivers que faltavam pelo driver easy e etc...
heeeelp
pergunta feita 7 meses atrás
por
Mayara
 - Palmas
em Smartphone Galaxy Y TV
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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Olá Mayara,

Tudo bem ?

Tente utilizar o dispositivo como armazenamento. Após conectar ao computador abra a barra de notificações ( deslize a parte superior da tela para baixo ), selecione USB Conectado e após Ligar Armazenamento.

Aguarde o desenho do Android ficar na cor verde, e o aparelho está pronto para troca de arquivos.

Caso na barra de notificações não for apresentado a mensagem, desabilite a função depuração da seguinte forma:

Acesse menu>Configurações >Aplicações> Desenvolvimento> Depuração USB.

Até logo !
respondida em 7 meses atrás
por
Dayane Samsung
+2pontos
2de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

quando eu baixo um aplicativo ele não abre nenhum pq?

pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
joão paulo
em Smartphone Galaxy Y TV
0pontos
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resposta 1
João,

Pode não ser compatível.
Baixe do Play Store.
Até mais!
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
Aline Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como fazer pra ficar tela cheia na tv

Ola comprei ele e as vezes assisto na band futurama e a tela nao fica cheia fica 2barras pretas do lado da imagem e queria saber como deixar full
pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
Felipe
em Smartphone Galaxy Y TV
0pontos
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1 resposta
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Felipe,

Não é possível alterar, pois se trata da transmissão do sinal.

Abraços!
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
Camila Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Por que meu celular modelo Sansumg Galaxy Y TV desliga sozinho, é algum ajuste de configuração?

pergunta feita 1 ano, 11 meses atrás
por
Castro
 - SP
em Smartphone Galaxy Y TV
-1ponto
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resposta 1
Castro,

Verifique aplicações incompatíveis ou arquivos corrompidos.
Até mais!
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

como eu coloco pra salvar no cartao de memoria ? ele so que salver na memoria do telefone como eu faço ra mudar isso ?

quero colocar pra salvar no cartao e nao no telefone
pergunta feita 1 ano, 10 meses atrás
por
raay
em Smartphone Galaxy Y TV
0pontos
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resposta 1
Raay,
A grande maioria dos aplicativos é instalada na memória interna do aparelho, que tem uma capacidade menor, pois necessitam estarem salvos junto com o sistema operacional para o funcionamento correto, ou seja, não podem ser transferidos para o cartão de memória.
Alguns arquivos dos aplicativos podem ser transferidos para o cartão de memória, para verificar essa disponibilidade entre em Configurações e após Aplicações, selecione Gerenciar Aplicações, agora selecione o aplicativo que deseja e verifique se apresenta a opção Mover para Cartão SD.

Abraços
respondida em 1 ano, 10 meses atrás
por
Aline Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

o celular esta bloqueado e para desbloquear pede o nome do usupario e uma senha da conta google mas não tenho como faço para resolver

pergunta feita 1 ano, 8 meses atrás
por
não tenho
 - são luis
em Smartphone Galaxy Y TV
0pontos
0de 0acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Olá!

Dependendo do tipo de bloqueio de seu aparelho, ele pedirá o usuário e senha de sua conta G-Mail.
Nestes casos, basta inserir os dados solicitados para que o aparelho seja desbloqueado.
Nas situações onde não recordamos a senha da conta, verifique se Internet do aparelho esta ativa, acesse o G-Mail por um Computador, altere a senha da conta e insira no aparelho para desbloqueá-lo.
Em caso de dúvidas entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 11 4004-0000, 0800 124421 ou por nosso site www.samsung.com.br

Até mais...
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Daniela Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Por que não consigo reproduzir um video em mp4?

pergunta feita 1 ano, 9 meses atrás
por
Robson
em Smartphone Galaxy Y TV
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resposta 1
Olá Robson!

Possivelmente o codec do vídeo não seja compatível com o aparelho. Utilize arquivos diferentes e verifique se ocorre com todos os vídeos, lembre-se de utilizar fontes diferentes.

Até mais
respondida em 1 ano, 8 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
1de 2acharam essa resposta útil.
Pergunta

O meu galaxy y gt-s5367 deu um problema na câmera (errorMessageHandler.handleMessage(-1) o que eu faço? Já voltei as conf. de fábrica.

pergunta feita 1 ano, 4 meses atrás
por
Liliane
em Smartphone Galaxy Y TV
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resposta 1
Olá Liliane,

Tudo bem ?

Tente realizar os seguintes procedimentos: Acesse menu>Configurações> Aplicações>Gerenciador de aplicações>Todas >Câmera> limpar dados.

Efetue o teste também com outro cartão de memória.

Até mais !
respondida em 1 ano, 4 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Quando sai a nova atulização do galaxy y tv?

pergunta feita 1 ano, 1 mês atrás
por
Lucas K.
em Smartphone Galaxy Y TV
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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1 resposta
Respostas
resposta 1
Bom Dia,

Lucas, a disponibilidade de atualização irá depender do Firmware do aparelho, operadora entre outros. E são disponibilizadas gradativamente. Utilizando o Software Samsung Kies pode verificar se o aparelho possui atualização, para isto basta conectar o aparelho ao Software.

Para maiores esclarecimentos consulte o link abaixo:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Até logo
respondida em 1 ano, 1 mês atrás
por
Herbert Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Não consigo acessar os meus contatos pelo ìcone, mas qdo aciono a tecla teclado aparece os contatos porem não consigo vizualizar os números apenas

pergunta feita 10 meses atrás
por
drica
 - São Paulo
em Smartphone Galaxy Y TV
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1 resposta
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resposta 1
Olá Drica,

Tudo bem ?

Efetue o teste utilizando outros SIM no aparelho se possível de outras operadoras.

Abraços !
respondida em 10 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

Como restaurar o software original do gt-s5367 ? Eu sem querer desinstalei o google play store e não consigo mais baixar alguns apps

Eu sem querer desinstalei o google play store e não consigo mais baixar alguns app de redes sociais, o mobomarkt também não dá certo , e já restaurei o padrão de fabrica , não voltou a ter o play store ou play services, como faço para restaurar tudo ?
pergunta feita 6 meses atrás
por
Ivan
 - Maringá - Paraná
em Smartphone Galaxy Y TV
+1ponto
1de 1acharam essa pergunta útil.
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resposta 1
Olá Ivan,

Tudo bem ?

Antes de realizar o procedimento efetue o backup de dados, após remova o simcard e cartão de memória.
Pode obter passo ao passo do backup através do link abaixo;
http://skp.samsungcsportal.com/inte...
Feito isso realize a restauração da seguinte forma: Menu>Configurações> Fazer backup e redefinir>’ padrão de fábrica> Repor dispositivo> Apagar tudo

Até logo !
respondida em 6 meses atrás
por
Dayane Samsung
+1ponto
1de 1acharam essa resposta útil.
Pergunta

o meu celular GT-S5367 SAMSUNG GALAXY Y TV DIGITAL, FICA ACENDO E APAGANDO A LUZ DO DISPLAY POR VONTADE PRÓPRIA, O QUE EU FAÇO PRA ELE PARAR COM ISSO?

pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
AVIZ
 - MANAUS
em Smartphone Galaxy Y TV
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Olá, como vai?

Existem diversas coisas que podem ocasionar essa questão. Alguns aplicativos podem causar esse efeito, caso tenha instalado algum aplicativo recentemente, delete o mesmo e teste.
Verifique também se você não está recebendo mensagens de broadcast ( da rede ), na tela inicial pressione Submenu e após Adicionar, selecione Widgets e após Informações de Rede. Vai aparecer na sua tela as informações de rede, selecione o ícone de configuração ( engrenagem ) e desative a opção Ativação.

Seguimos á disposição
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
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Pergunta

não estou conseguindo enviar fotos do meu celular, por favor me ajudem.

pergunta feita 2 anos, 2 meses atrás
por
beto
 - Rio de Janeiro
em Smartphone Galaxy Y TV
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Olá Beto, tudo bem?

Para enviar fotos via MMS é necessário que sua internet esteja ativada. Entre em Configurações e em Conexões sem fio e rede, selecione Redes Móveis e verifique se a opção Utilizar dados por pacote está ativada.

Até mais
respondida em 2 anos, 2 meses atrás
por
Morgana Samsung
0pontos
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