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Perguntas e respostas do cliente para
samsung GT-S5570B

Perguntas e respostas Respostas:
198 Perguntas
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As perguntas e Respostas para samsung GT-S5570B

Pergunta

como faço para ativar os dados moveis do meu aparelho GTS5570B

pergunta feita 2 meses, 4 semanas atrás
por
JONATHA
 - CEILANDIA
em GT-S5570B
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Olá Jonatha,

Tudo bem ?

Acesse em seu aparelho: Menu>>Configurações>> Conexão sem fio e rede>>Redes móveis >>Utilizar dados por pacote.

Espero ter ajudado.

Abraços !
respondida em 2 meses, 3 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Depois de ativar Wi-fi mando procurar redes e aparece a mensagem "impossivel procurar redes". Antes ele achava as redes disponiveis mas agora não .

Celular Sansung GT-S5570B
pergunta feita 4 meses, 2 semanas atrás
por
Daniele
 - Sao Paulo
em GT-S5570B
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Olá Daniele,

Tudo bem ?

Efetue a restauração do aparelho e verifique se o problema é sanado.

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Abraços !
respondida em 4 meses, 2 semanas atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Sobre o kies.

Qual kies devo baixar para esse modelo de celular? Porque baixo o kies sem ser o 3 e vem um arquivo chamado " ContentsFile.aspx ".
pergunta feita 5 meses atrás
por
Anderson
em GT-S5570B
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Olá Anderson,

Tudo bem ?

O Kies que deve realizar o download está disponível no link abaixo:

http://www.samsung.com/br/support/u...

Correto, o Kies 3 não é compatível com seu aparelho. Isto pode ser um problema em seu PC efetue o teste em outros e verifique se o problema ocorre.

Abraços !
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Erro ao apagar conta samsung,'_',

Meu mini Samsung galaxy esta com problema, então quero restaurar o padrão de fábrica, mas pra isso ele pede pra excluir a conta Samsung ai vou na parte de contas e sicronização seleciono a conta Samsung para remove-la pede a senha boto a senha do o OK Mas em vez de seguir com a exclusão da conta apareci na tela "erro ao processar". Obs: Sempre deixo meu celular com internet quando vou excluir a conta.
pergunta feita 5 meses atrás
por
Anderson
em GT-S5570B
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Olá Anderson,

Tudo bem ?

Verifique a velocidade da internet que está utilizando, certifique-se também se a senha está sendo digitada corretamente.

Abraços !
respondida em 5 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

sem audio

no recebimento das chamadas esta sem audio, porem o audio da midia esta funcionando.
pergunta feita 5 meses, 1 semana atrás
por
rachel
 - cariacica - es
em GT-S5570B
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Olá Rachel,

Tudo bem ?

Efetue o teste efetuando o uso de outros simcard no aparelho e verifique se o problema ocorre. Caso sim efetue a restauração do aparelho aos padrões de fábrica.

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Abraços !
respondida em 5 meses, 1 semana atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Tenho uma lista de contatos que está enxuta e atualizada.

Mas quando acesso mensagens e vou em contatos para selecionar um destinatário parecem contatos repetidos várias vezes o que devo fazer?
pergunta feita 6 meses atrás
por
Solange
 - São José dos Pinhais
em GT-S5570B
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Bom Dia,

Solange, caso seja o mesmo contato, com o mesmo telefone, efetue a exclusão dos contatos repetidos.

Até mais.
respondida em 6 meses atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

como faço para obter no computador o manual de instruções do meu galaxy mini III ?

pergunta feita 6 meses atrás
por
alberto
 - rio de janeiro
em GT-S5570B
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Bom Dia,

Alberto, segue abaixo o link aonde você pode baixar o manual de instruções.

http://www.samsung.com/br/support/m...

Até logo
respondida em 6 meses atrás
por
Herbert Samsung
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Pergunta

Meu mini samsung galaxy GT-S5570I esta dando um erro no procedimo de reprodução das musicas.

As musicas em um certo momento ''arraiam'' como se eu tivesse tocando um cd arrainhado no celular. Isso acontece no aplicativo mp3 e tampem quando vou em "meus arquivos" e reproduzo por la tambem acontece.
pergunta feita 8 meses atrás
por
Anderson
 - Bahia
em GT-S5570B
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Olá Anderson,

Tudo bem ?

Efetue o teste com outro cartão de memória, verifique se o problema ocorre com outros formatos de arquivo, caso sim efetue o seguinte procedimento:

Menu>Configurações> Privacidade>Restaurar padrão de fábrica>Zerar telefone.
Pode acompanhar o passo a passo da restauração no seguinte link:
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

É importante salvar todos os seus contatos e mensagens no chip e seus arquivos no cartão de memória, pois existe a possibilidade de apagar as informações que estiverem salvas na memória interna do celular. É necessário retirar o chip e o cartão de memória do celular antes de iniciar a configuração.

Abraços!
respondida em 8 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

MEU CELULAR NÃO ESTA INICIANDO NORMALMENTE,AS VEZES ELE LIGA, AS VEZES NÃO LIGA..QUANDO ELE LIGA APARECE UM NOME EM INGLÊS.

QUANDO LIGO APARECE UM NOME DIZENDO QUE MEU CELULAR ESTA NO MODO DE EMERGÊNCIA...
O QUE EU FAÇO ?
pergunta feita 10 meses atrás
por
BRUNO
 - MONTE DOURADO- PARA
em GT-S5570B
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Olá, Bruno como vai?

Desligue o aparelho, retire os acessórios: Bateria, cartão SIM e cartão SD.

Limpe os acessórios e os conectores dourados da bateria com um pano limpo e seco.
Em seguida coloque novamente e observe.

Na maioria das vezes a mensagem Somente Chamada de emergência aparece devido o sinal fraco na localidade.
Necessário desligar o aparelho e ligar novamente se voltar a persistir.

Abraços!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

há alguma atualização para o samsung galaxy mini gt?

pergunta feita 9 meses atrás
por
Saulo
 - Bahia
em GT-S5570B
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Olá, Saulo tudo bem?

As atualizações oficiais são disponibilizadas pelo Samsung Kies, ele realiza a atualização sozinho e informa também os cuidados que deve ter. Após a atualização o aparelho informa um código, anote ele, para caso tenha algum erro você pode atualizar com um firmware de emergência.
As atualizações oficiais tem total suporte da Samsung!

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link
http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Abraços!
respondida em 9 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Memoria do sistema cheia

O meu celular aparece a mensagem " a memoria o sistema está ficando reduzida " ja apaguei varios aplicativos e ainda continua a mesma mensagem. A mesma coisa acontece com a caixa de entrada das mensagens , diz que ja está cheia e a mensagem foi rejeitada. O que eu faço ?
pergunta feita 9 meses atrás
por
luis
 - Fortaleza
em GT-S5570B
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Olá Luis,

Tudo bem ?

-Exclua os aplicativos não utilizados da memória do aparelho, pois estes consomem a memória interna do mesmo.
- Limpe os dados de seus aplicativos.
Para isto acesse:
Menu > Configurações > Aplicações > Gerenciar aplicações > Todos.
Nesta tela, clique sobre cada aplicativo e em seguida clique em limpar dados.
Desta forma memória gasta armazenando dados dos aplicativos será liberada.

Verifique também se a opção Excluir Cashe está disponível, caso esteja clique sobre ela também, assim um pouco mais de memória será liberada.

Até mais !
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

Como faço para usar o Gt s5570b como modem 3g

pergunta feita 10 meses atrás
por
Marcelo
 - São Paulo
em GT-S5570B
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Oi Marcelo

Primeiro deixe a Internet de sua operadora ativa. Em seguida, faça a conexão do cabo USB entre o aparelho e um computador desejado. Por ultimo, ative a função "Ancoragem USB" em Aplicações > Configurações > Conexões sem fio e rede > Ancoragem e roteador Wi-fi.

Até mais.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

BLOQUEI O MEU CELULAR MAS AGORA PARA DESBLOQUEAR A MINHA INTERNET ESTA DESLIGADA COMO FAÇO?

pergunta feita 9 meses atrás
por
regis
 - salvador
em GT-S5570B
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Olá,

Isso acontece devido tentativas de desbloqueio com a senha incorreta, caso o aparelho esteja solicitando a conta Google pode inserir no aparelho o email e senha cadastrado para desbloqueio, se ao digitar o email e a senha o desbloqueio não ocorrer. Será necessário direcionar o aparelho para uma de nossas autorizadas para desbloqueio do aparelho.

Segue abaixo link para localização da autorizada mais próxima:

http://www.samsung.com/br/support/l...

Até mais!
respondida em 9 meses atrás
por
Dayane Samsung
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Pergunta

quando no meu galaxy mini aparece que a aplicação Inicio de samsung (processo com.sec.android.app.twlauncher)dele parou inesperadamente o que eu faço?

Galaxy mini-GTS5570B, ele não faz as funções, pressiono a opção sair, e a janela volta novamente, assim bloqueando as funções, o que devo fazer?
pergunta feita 10 meses atrás
por
Yasmin
em GT-S5570B
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Olá Yasmin.

Verifique se o aparelho possui atualização de software disponível pelo programa Samsung Kies. Para isso, baixe o programa em seu computador pelo link http://www.samsung.com/br/support/u..., conecte o aparelho neste computador pelo cabo USB e faça a atualização.

Até mais.
respondida em 10 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

tem como atualizar o galaxy mini

pergunta feita 10 meses atrás
por
carlossssss
 - vial velha
em GT-S5570B
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Olá, Carlos como vai?

As atualizações oficiais são disponibilizadas pelo Samsung Kies, ele realiza atualização sozinho e informa também os cuidados que deve ter. Após a atualização o aparelho informa um código, anote para caso tenha algum erro você pode atualizar com um firmware de emergência.
As atualizações oficiais tem total suporte da Samsung!

Conheça também o sistema de atualização via FOTA

http://skp.samsungcsportal.com/inte...

Para mais informações sobre o Kies, consulte o link
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até breve!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Galaxy mini

Eu naõ estou conseguindo acessar a internet do meu celular galaxy mini !! Como eu faço pra configura em maõs .
pergunta feita 10 meses atrás
por
Viny
 - Itaberaba
em GT-S5570B
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Olá, Viny como vai?

Acesse as demais configurações no seu dispositivo para ativar a internet:

- Menu> Configuração> Conexões sem fio e rede> Redes móveis.
Ative a opção: Utilizar dados por pacote.

Pontos de acesso: Define os nomes dos pontos de
acesso (APNs).

Para criar um novo APN, selecione a tecla sub-menu e clique na opção Zerar Padrão.

Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Porque ocorre esse erro no Wi-fi?

Possuo um Galaxy Mini e as vezes quando meu wifi está desativado e eu tento ativar ele dá esse erro e não liga o wifi mais, a unica coisa q eu consigo fazer e ligar o cel de novo e ele funciona, mas dá um tempo e esse erro volta...
Imagens para esta pergunta
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Foto enviada pelo usuário
pergunta feita 10 meses atrás
por
Gustavo
em GT-S5570B
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Olá, como vai Gustavo?

Primeiramente verifique se possui alguma atualização para seu aparelho pelo Samsung Kies.
Tente também restaurar o aparelho para as configurações de fábrica ( Menu - Configuração - Privacidade ou Fazer backup e Restaurar - Restaurar padrão de fábrica ).
Lembre-se de sempre salvar seus dados antes dos procedimentos!

Segue link com mais informações do Kies
http://www.samsung.com/br/support/u...

Até mais!
respondida em 10 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

Ja baixei o sansung kies ainda assim não consigo conectar o meu celular, já troquei o conector na autorizada sansung pra ver e era problema no conecto

conector mas não resolveu o problema, e agora o que faço alguem pode me ajudar???
pergunta feita 11 meses atrás
por
Taís
 - Vitória da conquista
em GT-S5570B
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Olá, Taís como vai?

Para mais informações sobre reparo entre em contato com nossa Central de Atendimento.

Atendimento ao cliente:

4004-0000 (Capitais e grandes centros)
0800-124-421 (Demais cidades e regiões)
Horário de Atendimento:
Segunda à Sexta: 08:00h às 20:00h
Sábados: 09:00h às 15:00h

Até mais!
respondida em 11 meses atrás
por
Mara Samsung
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Pergunta

as fotos que tiro pela camera do galaxy s3 mini , quando conecto meu celular no notebook ou no computador elas não aparecem em nenhuma pasta ?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Chris
 - caxambu minas gerais
em GT-S5570B
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Oi Chris.

Baixe em seu computador o programa Samsung Kies pelo link http://www.samsung.com/br/support/u.... Com ele é possível visualizar seus arquivos de mídia.

Até mais.
respondida em 11 meses atrás
por
Ari Samsung
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Pergunta

como faço para transferir as mensagens do samsung sIII mini para uma pasta de arquivo ou para meu pc?

pergunta feita 11 meses atrás
por
Geli
em GT-S5570B
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Olá Geli,

Não há como visualizar as mensagens no computador e não há como adicioná-las a uma pasta. As mesmas sempre estarão na caixa de entrada de mensagens.

Até logo.
respondida em 11 meses atrás
por
William Samsung
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